ソーシャルメディアデータを使用して効果的なソーシャルメディアプランを作成する方法

公開: 2021-04-14

2020年に米国で2億2300万人以上のソーシャルメディアユーザーがいたことをご存知ですか？この数は、国の全人口の80％以上に相当します。その知識を武器に、ソーシャルメディアマーケティングが21^世紀のほとんどの企業の成功の重要な部分になっているのも不思議ではありません。

最近、何百万もの投稿、ツイート、ビデオ、およびその他のコンテンツがソーシャルメディアに投稿されているため、ブランドがインターネット上で一夜にして即座に認知される方法について疑問に思われるかもしれません。答えはソーシャルメディアデータです。

他のマーケティング戦略と同様に、ソーシャルメディアキャンペーンを機能させるための計画を立てる必要があります。ソーシャルメディアからデータを収集することで、ターゲットオーディエンスが誰であるか、コンテンツを調整する方法、およびオーディエンスがブランドとよりよく対話できるようにする方法について、より良いアイデアを得ることができます。これにより、情報を活用して、ブランドのリーチを拡大し、投資収益率（ROI）を最大化する効果的なソーシャルメディアプランを作成できます。

ソーシャルメディアデータをどのように活用できるか疑問に思っている場合は、私たちが先に進んで調査を行いました。この記事では、ソーシャルメディアデータとは何か、そしてそれを使用して堅実で効果的なソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを構築する方法について説明します。

ソーシャルメディアデータとは何ですか？

ソーシャルメディアデータ、またはソーシャルデータとは、ソーシャルメディアプラットフォーム全体でのユーザーの活動を通じて収集された生の情報を指します。それはあなたの聴衆があなたのコンテンツをどのように見、相互作用し、または従事するかを示しています。データは、データ管理プラットフォーム（Lotame、SalesForce DMPなど）を介して管理および整理され、ソーシャルメディアマーケターがソーシャルメディアプランを作成する際のガイドとなる有用な情報に変換されます。ソーシャルメディアデータの例としては、共有、いいね、メンション、コメント、リーチ、ビュー、URLクリックなどがあります。

ソーシャルメディアデータを原材料と考え、ソーシャルメディア分析を食事と考えてください。これらのソーシャルデータを収集する場合、一見意味がない場合があります。しかし、ソーシャルメディアプラットフォームによって提供されるような分析ツールを介して実行すると、これらのデータは、ソーシャルメディアマーケティングの次のステップを導く有用な情報に変換できます。

収集した情報を使用して、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンのいくつかの重要な質問に答えることができます。

どのプラットフォームで最も多くのコンバージョンを獲得していますか？
視聴者はどのような種類のコンテンツをより多く消費しますか？
私の投稿のうち、最も多くのコンバージョンを生み出しているのはどれですか？

そこから、キャンペーンがどのように行われているか、キャンペーンをより効果的にするために将来どのような行動を取る必要があるかについての洞察を得ることができます。

より良いソーシャルメディア戦略を作成するためにデータを使用する方法

データを取得して分析したので、次のステップは、その情報を使用して、より優れたソーシャルメディア戦略を作成することです。

これがあなたがそれをすることができる方法です：

1.データを使用してターゲットオーディエンスを絞り込みます

ブランドをマーケティングする際に考慮すべき最も重要なことの1つは、適切なオーディエンスにリーチしているかどうかです。聴衆がいなければ、何の結果も期待できないと言っても過言ではありません。

ソーシャルメディアの顧客データは、適切なオーディエンスをターゲットにしているかどうかを識別するのに役立ちます。すべてのプラットフォーム（Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInなど）には、フォロワーに関する洞察を得ることができる分析機能が組み込まれています。彼らはあなたに人口統計、興味、ソーシャルメディア活動のような情報を提供することができます。これを使用して、ターゲットにするオーディエンスを選択できます。

情報を入手したら、キャンペーンを設定して、ターゲットオーディエンスに広告が表示されるようにすることができます。

2.興味や傾向に基づいてコンテンツを調整する

ソーシャルメディアデータを使用すると、現在オンラインで話題を呼んでいるコンテンツや製品の種類を特定することもできます。これにより、企業は、ブログ、ビデオ、インフォグラフィック、広告、インフルエンサーマーケティングなど、実行する必要のあるコンテンツの種類について十分な情報を得ることができます。バツ

マーケターはまた、ソーシャルメディア上でブランドに関するおしゃべりを識別できる必要があります。彼らは彼らのブランドに対するキーワード、感情、そして言葉を探すことができます。これは、ブランドがソーシャルメディア上で正しく配置されているかどうかを判断するのに役立ちます。

3.各プラットフォームで最も成果の高いキャンペーンを特定します

ソーシャルメディアプラットフォームに組み込まれた分析ツールは、マーケターがターゲットオーディエンスを構築し、プラットフォームでのコンテンツのパフォーマンスに関する洞察を提供するのに役立ちます。

Facebook、Twitter、Instagramなどの多くのソーシャルメディアサイトでは、マーケターがプラットフォーム内のソーシャルメディアデータを追跡および分析できます。たとえば、Facebookでビジネスページを所有している場合、プラットフォームの分析は、投稿するすべてのコンテンツのインタラクション、エンゲージメント、リアクション、コメント、共有などのKPIを追跡します。 Twitter Analyticsは、メンション、リンククリック、フォロワーなどの情報を提供し、月末にこれらを要約することができます。

これにより、マーケターは、オーディエンスが通常消費しているコンテンツのタイプの全体像を把握し、それをさらに活用することができます。

4.適切なタイミングで視聴者にリーチする

マーケターとして、他のマーケターが、ツイートを送信したり、ソーシャルメディアに投稿を公開したりするのに「最適な時期」があると言っているのを聞いたことがあるでしょう。それらが完全に間違っているわけではありませんが、これらのことを行うための普遍的な最良の時期はありません。真実は、投稿を公開したりツイートを送信したりする「最適な時期」は、ブランドとターゲットオーディエンスによって異なります。これを知るには、ソーシャルメディアデータを参照してトレンドを把握する必要があります。

ソーシャルメディアの投稿で収集したデータを見てください。投稿を公開した時間に基づいて分析してみてください。たとえば、一部の企業は、就業日の早い時間帯、おそらく朝の通勤中に、自分の投稿で最も高いエンゲージメントを確認する場合があります。他の人は、特定の曜日にソーシャルメディアでブランドとの最も高い相互作用を見るかもしれません。繰り返しますが、それはソーシャルメディアでのターゲットオーディエンスの行動に依存します。

傾向を把握したら、その特定の日時に投稿とツイートを公開するようにスケジュールを設定できます。

5.エンゲージメントを高めるためにコンテンツ提供をパーソナライズする

パーソナライズは、ターゲットオーディエンス内の特定の個人を具体的にターゲットにするデータ駆動型コンテンツを作成するプロセスです。興味深いことに、これは今日のデジタルマーケティングの世界を形作っている最大のトレンドの1つです。

実際、世界中の8,000人の消費者を対象にアクセンチュアインタラクティブが行った調査によると、「消費者の91％は、関連するオファーや推奨事項を認識、記憶、提供するブランドで買い物をする可能性が高い」とのことです。

幸いなことに、ソーシャルメディアには、ブランドに関連するオーディエンスの行動を個人レベルで分析できるツールが備わっています。データは、各リードが通常消費しているコンテンツのタイプを示しているため、特定の見込み客や顧客にサービスを提供するようにコンテンツをカスタマイズできます。それらについての情報が多ければ多いほど、好みに応じてコンテンツを調整できる可能性が高くなります。

たとえば、特定の顧客がXYZトピックの下のコンテンツをクリックし、そこから変換していることに気づきました。その場合、その特定の顧客に同様のコンテンツを表示することで、エクスペリエンスをカスタマイズできます。リードに提供するコンテンツがパーソナライズされているほど、リードはブランドとの関わりを深めることができます。

今すぐデータドリブンソーシャルメディアプランの計画を始めましょう！

最近、ますます多くの人々がソーシャルメディアに参入するにつれて、ソーシャルメディア戦略を再検討するのに今よりも完璧な時期はありません。収集したデータを使用して、より多くの情報に基づいた決定を下し、2番目の推測をすべてスキップすることができます。データ主導のソーシャルメディアプランを使用すると、オーディエンスにリーチし、必要なものを提供し、ブランドの支持者に変えることが容易になります。

著者について

Rumzzは、SMBCompassのデジタルストラテジストおよびコンテンツマーケティング担当者です。彼女は家族と過ごす時間を楽しんでいます。彼女は外に出て、彼らが明るみに出たときはいつでも新しい瞬間を体験するのが大好きです。 Rumzzは、彼女の視点を広げるのに役立つ新しい主題を調査することに満足を見出します。あなたは頻繁に彼女が良い本に没頭しているのを見つけたり、新しい経験を探したりすることができます。