巧妙な放棄されたカートの電子メールでセールを保存する

公開: 2021-09-30

あなたがあなたのウェブサイトを通してオンラインで何かを売るならば、あなたは彼らが閲覧するときに訪問者がアイテムを置くためのある種の仮想カートを持っている可能性があります。あなたの訪問者が彼らの取引を購入して完了する意図を持っているとき、それは素晴らしい日です。ただし、多くの場合、訪問者は商品をカートに入れ、購入を完了する前にWebサイトを離れます。

実際、それは非常に一般的です。 Statistaによると、すべてのeコマースショッピングカートの88％は、2020年のチェックアウト前に放棄されました。痛い！

たぶん、彼らはブラウジング中に気を取られたり、気が変わったりしました。ただし、これは販売機会を失う必要はありません。あなたの訪問者はすでにあなたの製品やサービスへの関心を示しており、カート内のアイテムについて彼らに思い出させるための友好的なナッジは、チェックアウトプロセスを完了するために彼らを駆り立てるものかもしれません。

入力：放棄されたカートのメール！

内容を隠す

1放棄されたカートの電子メールとは何ですか？

2放棄されたカートの電子メールを書く方法

3あなたのウェブサイトへのリンクを含める

4放棄されたカートの電子メールの例

放棄されたカートの電子メールとは何ですか？

放棄されたカートの電子メールは、まさにそのように聞こえます。潜在的な顧客がチェックアウトプロセスを開始するときに提供した電子メールに送信されるメッセージで、Webサイトのカートにまだアイテムがあることを穏やかに思い出させます。

このメッセージを送信する最も効果的な方法がメールであるのはなぜですか？

簡単。電子メールは個人的なものであり、特定の人を対象としています。それはユニークで、パーソナライズされており、受信者に合わせて調整されています。実際、ほとんどの電子メールマーケティングプラットフォームは、ボタンをクリックするだけで名前と名前を組み込んで、メッセージを電子メールリストに合わせてパーソナライズします。

メールマーケティングは、FacebookとTwitterを合わせた場合よりも40倍効果的に顧客を獲得できます。 購入プロセスは、ソーシャルメディアよりも電子メールで3倍速く行われます。

したがって、[今すぐ支払う]ボタンに完全に到達していない顧客のために、放棄されたカートの電子メールを作成するために少し余分な時間をかけることは、売り上げに大きな利益をもたらす可能性があります。

これで、なぜそれが重要なのかがわかったので、放棄されたカートの適切な電子メールを作成する方法について話しましょう。

放棄されたカートの電子メールを書く方法

以下は、放棄されたカートのメールを成功させる際に覚えておくべきいくつかのヒントです。メッセージは長くて詩的である必要はありませんが、覚えておきたいベストプラクティスがいくつかあります。

1.チェックアウトプロセスの早い段階で電子メールをキャプチャする

送信先の電子メールアドレスがない場合、放棄されたカートの電子メールを正常に送信するのは難しいです。したがって、好奇心旺盛な訪問者がチェックアウトページにアクセスする前に、電子メールアドレスを提供する機会をたくさん作成する必要があります。

これを行うにはいくつかの方法があります。 1つは、Webページに目立つように表示される景品、プロモーション、またはダウンロードを提供するなど、Webサイトでのリード生成によるものです。興味がある場合、訪問者はカートに適用されるプロモーションコードまたは割引とメールを交換します。

メールマガジン、無料ダウンロード、または間接的にセールスリードにつながる可能性のあるコンテンツアイテムのオプトインを表示することもできます。

もう1つの方法は、買い物客にチェックアウトプロセスを開始する前にアカウントを設定するように要求することです。アカウントの設定時に、メールアドレスなどの情報を入力します。

2.早期に注意を引く

ほんの数行で要点を理解できるので、受信トレイでメールを目立たせることに注意を向けることができます。クリックすると、見栄えがよくなります。

件名、メールデザイン、選択した文言など、これを実現するためのツールがいくつかあります。

件名

良いメールの最初の鍵は件名です。放棄されたカートの電子メールの件名は複雑である必要はありませんが、最高のものは独占感、さらにはFOMOを作成します。

「お見逃しなく！」などのフレーズを使用することを検討してください。または、「何かを忘れましたか？」「あなたのアイテムは予約されています」のようなフレーズで独占権を作成することもできます。

また、「カートがなくなる前にカートを10％オフに！」のような件名で、放棄されたカートの電子メールに割引を適用することで、取引を甘くすることもできます。

放棄されたカートの電子メールデザイン

考慮すべきもう1つの重要な要素は、電子メールのデザインです。あなたの電子メールはそれほど長くないはずです–結局のところ、あなたはエッセイを書いているのではなく、彼らが残したものを彼らに思い出させるだけです！

カートに捨てたアイテムの画像を追加して、もう一度見て判断する機会を得ることを検討してください。また、Sugarbear Hairが行ったように、このメール専用の特別なブランドのグラフィックを作成することもできます。

また、見やすいボタンなど、カートに戻るための明確で簡単なCTAを追加することもできます。

これらの電子メールでは、追加するグラフィックがそれ自体を物語っていて、多くのテキストを不要にする必要があります。

放棄されたカートの電子メールの文言

前述のように、電子メールの文言に多くの時間を費やす必要はありません。ただし、含めるテキストは、ブランドの個性を方程式に注入する機会を提供します。

ブランディングが若くて楽しくて風変わりな場合は、この機会を利用して、「あなたがいなくて寂しいです、戻ってきてください」や「私が言ったことでしたか」などの冗談を言うことができます。

これは言うまでもありませんが、コピーを非難したり否定的に聞こえたりしないように注意してください。あなたはその体験が前向きなものであることを望み、買い物客にチェックアウトプロセスを完了するように促します。買い物客の口に悪い味を残しておくと、二度とあなたのサイトに戻らない可能性があります。

3.関係を築く

放棄されたカートの電子メールは、サイトへの訪問者との1つのトランザクションを閉じるのに役立ちますが、関係を深める機会でもあります。また、後で買い物をするためにそれらを戻す可能性もあります。優柔不断な買い物客との強い関係を築くためのいくつかの方法があります。

取引を甘くする

顧客がチェックアウトを完了する前に購入を取り消す理由はたくさんあります。放棄されたカートの電子メール割引を提供して、販売を終了することができます。取引に対して報酬を受け取っていると感じた場合は、その「たぶん」を「はい」にチップするだけかもしれません。

件名とメールの本文に、提供されている割引またはプロモーションを必ず含めてください。

いくつかの専門家の推奨事項を与える

訪問者が商品の100％を売っていなかったため、チェックアウトしなかった可能性があります。これは、彼らがもっと好むかもしれないいくつかのことを提案する機会を生み出します！

電子メールでいくつかの推奨事項を提供し、顧客が新しいものを含む製品提供の更新から新しいオプションを選択できるようにします。

このメールでは、Vansが買い物客が検討していたオリジナルのアイテムと、同じ靴をさまざまな色やスタイルで紹介しています。

これにより、元のアイテムを再検討し、買い物客にとってより効果的なさまざまなバリエーションを確認する機会が得られます。

強く押しすぎないでください

売り込みすぎや売り上げが多すぎると出くわすと、すでに関心を示しているアイテムの売り上げを閉じようとすると、逆の効果が生じる可能性があります。

代わりに、顧客が知らなかった詳細について顧客に通知するか、他の推奨事項を作成してください。何よりも、放棄されたカートの電子メールを、どの製品やサービスが彼らの目に留まったかをわかりやすく思い出させるものとして使用し、もう一度見る機会を与えてください。

あなたのウェブサイトへのリンクを含める

放棄されたカートの電子メールで、訪問者がワンクリックで見ていたアイテムに戻るようにします。しかし、それはあなたが奨励できる唯一の行動ではありません！

最良の結果を得るには、「カートを表示」などのラベルが付いた、はっきりと見えるボタンを含めます。ただし、放棄されたカートの電子メールに余裕がある場合は、ストア全体に戻すための別のボタンを追加することを検討してください。このように、あなたの電子メールが彼らの目に留まった場合、彼らはもう一度閲覧するように促され、カートに追加するさらに多くのアイテムを見つける可能性があります！

放棄されたカートの電子メールの例

あなたがあなたの電子メールを書く方法に困惑しているならば、あなたはウェブ上で放棄されたカートの電子メールテンプレートのたくさんの素晴らしい例を見つけることができます！以下に私たちのお気に入りの例のいくつかを共有し、それらが機能する理由についてのいくつかの指針を示します。

1.ターゲット

ターゲットは、この単純な放棄されたカートの電子メールのすべてのメモにヒットします。件名は、ショッピングカート内の商品のプロモーションをからかい、1枚の写真だけでなく商品の完全な商品ビューを提供します。 CTAはメールの上部に目立つように表示され、プロモーションの有効期限が切れる前に買い物客に急いでチェックアウトするように促します。

2. SimpleModern

Simple Modernのメールデザインは…まあ、シンプルでモダンです。「カートの有効期限が近づいています」という件名で、ブランドは受信トレイの最初から切迫感を生み出します。

また、上部にオファーまたはプロモーション（25ドルを超える注文で送料無料）が含まれています。これは、買い物客にカートを再評価させ、最小レベルを満たすためにさらにいくつかのアイテムを追加するための優れた戦術です。

商品画像とチェックアウトを完了するためのCTAが含まれています。

おもしろい事実：このメールはTailwindの採用マネージャーに送信されました。何が起こったのか：

「私は戻ってSimpleModernのものを購入しました！ 私は実際にその水筒を今使っています。
つまり、とにかくそれを買いたかったのです。 しかし、メールのリマインダーは私が望んでいたことを私に思い出させました、そして私はそのリマインダーのメールを受け取ってから12時間以内にそれを購入しました。」
コルビ・クレイボーン

私たちの友人であるKolbiは、放棄されたカートの電子メールを電子メールマーケティングワークフローに含める必要がある理由の代表的な例です。

3.iFixit

iFixitは、より長い放棄されたカートの電子メールの例を提供します。メールの上半分には、カートに残っているサービスに関するリマインダーと、チェックアウトに移動するかストアを再度閲覧するためのCTAがあります。

メインのCTAの下に、この会社には、iFixitでのショッピングが優れたアイデアである理由、このブランドの違い、およびプロセスの仕組みに関する情報が含まれています。購入決定への信頼を高めるために含まれており、実際に機能すると思います。

Psst！ このピンは、TailwindCreateを使用して数秒で作成されました。 自分で試してみてください！