Sprout でアドボカシーを使用してソーシャル メディアの課題を克服する方法
公開: 2022-10-21アルゴリズムがシフトします。 経済の不確実性。 混雑したフィード。 すべてのソーシャル マーケターと同様に、これが私たちのチームが直面しているソーシャル ランドスケープです。 Sprout では、最も差し迫った課題を克服し、コンテンツを拡大するために、従業員のアドボカシーに目を向けています。
Sprout Social のシニア ソーシャル メディア ストラテジストである Olivia Jepson は、次のように述べています。 「増幅は、ノイズを打ち破り、リーチを拡大し、ソーシャルで目立つための鍵です。」
この記事では、従業員のアドボカシーが最大の課題を最大の機会に変える方法を紹介しています。 アドボカシー プログラムを促進するために従うことができる戦略と実行可能な手順について詳しく説明します。
アドボカシーが重要な理由
当社の従業員は、社会における当社の最大の資産です。 そのため、最も困難な問題を解決し、全体的な戦略を強化するためにアドボカシーに頼っています。 ここでは、アドボカシー プログラムが一般的なソーシャル メディアの課題に対するソリューションを提供する 4 つの方法を紹介します。
リーチと認知度を拡大
ソーシャル メディアの課題 #1:ソーシャルでオーガニック リーチを達成することは、かつてないほど困難になっています。
ソーシャルでのブレークスルーに苦労している場合は、従業員に頼って視聴者を広げ、ブランド コミュニティを成長させてください。 平均して、従業員が共有するコンテンツは、ブランドが共有するコンテンツよりも多くのエンゲージメントを獲得します。
ソーシャル メディア担当シニア マネージャーの Rachael Goulet 氏は、次のように述べています。 Sprout の Employee Advocacy プラットフォームを通じて、過去 2 年間で約 800 万のインプレッションを獲得し、2022 年末までに 1,000 万のインプレッションを獲得する予定です。これは、当社のどのソーシャル ネットワークよりも有機的なインプレッションです。」
従業員が当社の文化を称賛し、本物の経験を共有すると、Sprout への関心がソーシャル ネットワーク全体に波及します。
最良の候補者を引き付ける
ソーシャル メディアの課題 #2:マーケティング担当者の半数以上が、今年は経験豊富な人材を見つけるのが難しいと言っています。
現在の従業員が検索範囲を広げ、当社で働くことに興味を持ってもらえるようにしてください。
Sprout では、アドボカシーによって優秀な人材を惹きつける機会が増えています。 私たちのチームメンバーは、私たちのブランドでの経験について熱心に投稿しています。 彼らのメッセージは、私たちが将来の候補者に提供できる企業文化の最も説得力のある例であり、混雑した競争の場で私たちを際立たせるのに役立ちます.
多くの Sprout チームが協力して、オープン ロール、製品アワード、文化的認識に関する投稿をキュレートしています。 私たちのアドボカシー プログラムでは、チーム メンバーがこれらの発表をすべて 1 か所にまとめることで、できるだけ簡単にネットワークと共有できるようにしています。
従業員を関与させ、力を与える
ソーシャル メディアの課題 #3:従業員のエンゲージメントを高め、従業員が作成したコンテンツによる潜在的なリスクを軽減するのに苦労しています。
従業員が会社のアイデンティティーにおいて役割を共有できるようにすることで、従業員に信頼を示すことができます。 プログラムを成功させるために、役立つリソースとコンテンツの継続的なパイプラインを必ず提供してください。
私たちのチームがアドボカシー プラットフォームで共有するストーリーをキュレートする際、事前承認済みのソーシャル コピーを提供することで、彼らがブランドにとどまっていると確信できるようにします。 従業員はメッセージのアイデアを共有する前にパーソナライズできるため、すべての投稿が同じであるとは限りません。
チーム メンバーがソーシャル メディアに満足しているか、ソート リーダーシップを開発した経験があるかに関係なく、従業員のブランド拡大により、Sprout をオンラインで利用できるようになります。
Sprout の社内コミュニケーション ストラテジストである Micaela McGinley 氏は次のように述べています。 コンテンツが共鳴し、簡単に共有できるようにする必要があります。 Sprout のアドボカシー ソリューションにより、人々はソーシャル ネットワークでアクティブに活動し、エキサイティングなニュースを広めることができます。」
Olivia 氏は次のように付け加えています。 部署やソーシャル メディアの経験に関係なく、当社のすべてのメンバーが参加できます。これはマーケティングを超えたものです。」
社会への信頼を強化する
ソーシャル メディアの課題 #4:ソーシャルの支持を確保する。
アドボカシーは報われ、ソーシャル戦略の ROI を向上させます。
利害関係者にソーシャルの価値を証明することは困難な場合があります。特に、LinkedIn のようなネットワークでは、注目を集めることがますます難しくなり、広告を掲載するのに費用がかかります。 アドボカシー プログラムの効果を示すことで、投資とリソースを確保することができます。
Rachael 氏は次のように述べています。 昨年だけでも、320,000 ドルのアーンド メディア価値を達成し、適切な人々にリーチすることができました。これは、ペイド メディアでは常に保証されているわけではありません。」
Sprout のアドボカシー プラットフォームの使用方法
重要な質問に答えます。スプラウトでは、すべての責任がソーシャル チームだけにあるわけではありません。 部門を超えたパートナーシップがたくさんあります。 以下は、アドボカシー プラットフォームやその他の Sprout ツールを使用してブランド拡大機能をサポートする方法の内訳です。
キュレーション方法
当社のソーシャル、PR、およびコンテンツ チームは協力して、アドボカシー プラットフォームで宣伝するコンテンツを決定します。 当社のコンテンツ (ローンチ資料、ブログ投稿、ソーシャル コンテンツなど) とサード パーティの記事が含まれます。
私たちは共有を優先します:
- 雇用主のブランド コンテンツ
- 所有し獲得したソート リーダーシップ
- 業界の洞察とニュース
- 募集内容
これらのチームの個人は、プラットフォームで定期的に新しいストーリーをキュレーションします。 合計すると、通常、1 週間に 4 ～ 5 つのストーリーを共有します。
ストーリーをキュレートするために、コンテンツへのリンク、内部メモ、および各ネットワーク用にカスタマイズされた 3 ～ 8 バージョンのソーシャル コピーを追加します。
当社の社内流通戦略
そこから、私たちのチームは Current Stories フィードから直接ソーシャル プロフィールにストーリーを共有できます。
チーム内での共有を促進するために、最新の優先度の高いコンテンツ ストーリーをまとめたダイジェストも毎週送信しています。 Olivia 氏が言うように、「毎週木曜日の朝に週刊ニュースレターを予定しているので、チームが共有できる新鮮なコンテンツが常に用意されています。」
ニュースレターからのリンクにより、チーム メンバーはアドボカシー プラットフォームに移動し、そこでコンテンツを共有できます。
アドボカシーをより大きな戦略に統合するのに役立つ Sprout の機能
Rachael によると、彼女が気に入っているアドボカシー フォワードの Sprout 機能は次のとおりです。
- アドボカシー報告ツール
このプラットフォームでは、潜在的なリーチ、アーンド メディア バリュー、シェア、エンゲージメント、その他の指標などのデータを引き出すことができ、チームとその視聴者にとってどのストーリーが最も効果的かを判断するのに役立ちます。 - タグ付け
Sprout のすべてのプロパティで、ワークフロー、ビジネス目標、マーケティング戦略に基づいてメッセージにタグを付けることができます。これにより、アドボカシー コンテンツのパフォーマンスを簡単に追跡できます。 このプラットフォームは、精選されたコンテンツが Web サイトのトラフィックにどのように影響するかを示すのに役立つ洗練されたツールである UTM タグ付けも提供します。 - アドボカシー機能に送信
すでに公開した投稿であろうと、調達しているサードパーティのコンテンツであろうと、Sprout の Compose ツールの Send to Advocacy 機能を使用して、新しいソースをアドボカシー プラットフォームにシームレスに追加できます。
Sprout のアドボカシー プラットフォーム: ブランドを拡大するための鍵
ソーシャル マーケターが直面する課題はなくなりません。 しかし、ソーシャル メディアでの優れたパフォーマンスは、ブランドにとってますます重要になっています。
ブランドのソーシャル パフォーマンスを向上させる鍵は、従業員とそのネットワークをソーシャルで活用することです。 従業員のアドボカシーは、ブランドのリーチを拡大し、最適な候補者を引き付け、従業員に力を与え、ソーシャルの価値を利害関係者に証明するのに役立ちます。
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