HubSpotの競合他社：Klaviyoはどのように比較されますか？

公開: 2022-03-12

毎年無数の企業が競争の場に参入しているため、電子メールマーケティングソフトウェアの競争は激しくなっています。 HubSpotは引き続きマーケティング自動化の分野を支配しているため、Klaviyoのような電子メールやSMSに焦点を当てたeコマースマーケティングシステムの競争相手になっているのも不思議ではありません。

各企業は、新しい機能を拡張および実装するのに十分長い間存在しており、プラットフォームを以前の機能とは完全に異なったものにしています。 では、HubSpotとKlaviyoはどのように比較されますか？

今日は、Eメールマーケティングの自動化におけるこれら2つの主要な名前を詳しく見て、機能、統合、価格設定、およびレビューに基づいて各プラットフォームを比較します。 HubSpotとKlaviyoの長所と短所を理解することで、どのEメールマーケティングの自動化があなたの会社に最適であるかについてより良い判断を下すことができます。

  1. メールマーケティングソフトウェアとは何ですか？
  2. HubSpotとは何ですか？
  3. クラビヨとは？
  4. HubSpotとKlaviyoの機能
  5. HubSpot統合とKlaviyo統合
  6. HubSpotとKlaviyoの価格
  7. メールマーケティングソフトウェアのレビュー
  8. Eメールマーケティングソフトウェアの選択

メールマーケティングソフトウェアとは何ですか？

Eメールマーケティングソフトウェアは、企業が洗練されたEメールを構築して大規模なデータベースに送信するために使用するオンラインテクノロジーです。 GmailやYahooのメールアカウントから1回限りのメールを送信するだけではありません。 Eメールマーケティングソフトウェアは、マーケターに戦略的なEメールを連絡先に送信するためのツールを提供します。 ソフトウェアプロバイダーはそれぞれ異なりますが、大多数はユーザーに電子メールテンプレートの作成、サブスクライバーリストの管理とセグメント化、特定のオーディエンスへの電子メールの送信の自動化、および送信された各電子メールの成功の分析を提供します。

ほとんどのマーケターがすでに知っているように、Eメールマーケティングには大きなROIがあります。 データによると、電子メールは1ドルの支出ごとに38ドルを生成します。 課題は、会社の目標をサポートする適切な電子メールマーケティングソフトウェアを選択することにあります。 すべてのメールマーケティングプラットフォームが同じように作成されているわけではありません。そのため、プラットフォームの機能、統合、価格設定、および全体的なレビューを比較することが重要です。 HubSpotとKlaviyoは、多くの理由でEメールマーケティングのトップ競争相手になっていますが、それぞれが異なる機能を提供しています。

HubSpotとは何ですか？

HubSpotは、インバウンドマーケティングおよび販売の分野で有名な業界リーダーです。 マーケティングハブ、セールスハブ、無料CRM 、サービスハブ、 CMSハブ（2020年4月にリリースされたばかり）など、組織がインバウンドマーケティング戦略を実行するのに役立つさまざまなソフトウェアを提供しています。 同社は2006年に設立され、オールインワンのマーケティングソフトウェアから、販売およびサービス活動をサポートするテクノロジーを提供するようになりました。 このプラットフォームは元々B2B企業によって頻繁に使用されていましたが、すべての業界がHubSpotの成長を続けるプラットフォームに価値を見出しています。

同社はインバウンドマーケティングアプローチをリードし続けていますが、彼らが言うように、彼らは企業がより良く成長するのを助けるための新しい方法を開発しました。 目標到達プロセスの使用から、フライホイール手法の先駆者まで、HubSpotは組織がビジネスの成長を推進するのを支援し続けています。

彼らのソフトウェアに加えて、彼らはHubSpotの顧客とインバウンドマーケティングについてもっと学びたいと思っているユーザーの両方のためにたくさんの無料のオンラインリソースを持っています。 彼らは、専門家に無料のオンライントレーニングを提供し、顧客が世界中のさまざまなコミュニティのHubSpotユーザーグループを編成するのを支援するために、HubSpotAcademyを作成しました。 2020年の時点で、HubSpotには78,700人の顧客、HubSpot Academyの248K以上の認定プロフェッショナル、世界中の150以上のHubSpotユーザーグループがあり、HubSpotブログへの月間700万回以上の訪問は言うまでもありません。

HubSpotフライホイール 出典：HubSpot

クラビヨとは？

Klaviyoは、電子メールマーケティングに焦点を当て、急速に成長するeコマースの世界向けに設計されたマーケティング自動化プラットフォームです。 HubSpotとは対照的に、同社は1種類のソフトウェアソリューションを専門としています。 同社は2012年に設立され、オンライン販売を拡大するために、小規模および大規模の両方の直接消費者ブランドにサービスを提供してきました。

Klaviyoは、 Listen、Analyze、およびActフレームワークを中心にビジネスを位置付けています。 これらは、セグメンテーション、電子メールのパーソナライズ、Facebook広告、レスポンシブ電子メールテンプレート、放棄されたカートシリーズ、A / Bテスト機能など、消費者に直接オンラインで成長するのを支援するという同じ目標を共有するさまざまな機能を提供します。 また、ワンクリック統合機能を備えているため、Shopify、BigCommerce、Magento、Commerce Cloud、WooCommerceでホストされているショップなど、企業がオンラインストアをKlaviyoと簡単に統合できます。

Klaviyoは、多くのeコマース起業家がChubbies、Blenders Eyewear、CustomInkなどの象徴的なブランドに成長するのを支援してきました。 2020年の時点で、メールマーケティングの自動化をサポートするためにKlaviyoに依存している32,500以上の企業があります。

HubSpotとKlaviyoの機能

包括的で適切に設計されたプラットフォームとして、 HubSpotとKlaviyoはどちらも、電子メールの自動化に不可欠な同様の機能を備えています。 どちらのソフトウェアにも次の機能があります。

  • WYSIWYGメールエディタオプション
  • 動的コンテンツおよび電子メールのパーソナライズ機能
  • さまざまなキャンペーン用に設計されたメールテンプレート
  • リード育成メールキャンペーン機能
  • 指定された基準に基づいて自動化されトリガーされた電子メールを送信する
  • ドリップキャンペーンに必要なコンポーネント
  • 電子メールのA/Bテスト機能
  • 配信、オープン、バウンス、クリック率などの指標を含むメールパフォーマンスレポート
  • 連絡先データベースの編成とセグメンテーション
  • CRMリード統合機能
  • CANSPAMコンプライアンス

HubSpotの機能

どちらのソフトウェアも同様の電子メール機能を提供しますが、 HubSpotにはKlaviyoに比べていくつかの機能があります。 彼らのEメールマーケティングソフトウェアは、CRM、マーケティング、サービス、CMS、セールスハブなどの他のソフトウェアと簡単にペアリングできるように設計されています。 これには、Klaviyoユーザーが実現するのが難しい特定の機能が付属しています。

  • データ品質管理
  • マーケティングリードデータベース
  • 電子メールアクティビティを使用したリードスコアリングと評価
  • イベントとウェビナーのEメールマーケティング
  • メールキャンペーンの計画
  • メールコンバージョン率の最適化
  • 顧客調査

KlaVIYoの機能

Klaviyoは、eコマース企業向けに特別に設計されているため、HubSpotユーザーにとっては実現が難しい機能を提供します。

  • Shopify、BigCommerce、Magento、WooCommerceなどのeコマースプラットフォームとの包括的な統合機能
  • ブラウジング動作、取得ソース、購入頻度、および購入サイズのための事前に構築された連絡先セグメンテーション
  • 組み込みの放棄されたカートの電子メールシリーズ
  • 顧客の購入履歴からトリガーされたオートレスポンダーの電子メール
  • 電子メールで自動的に生成された製品の推奨事項

HubSpot統合とKlaviyo統合

前述のように、HubSpotとマーケティング、セールス、サービス、CMS、CRMとの内部統合は実質的にシームレスです。 HubSpot Sales Pro以上を使用している場合、統合の可能性はさらに高くなります。 リード管理システムを通話および会議のスケジュールと統合して、電子メールシーケンスをトリガーできます。 営業チームが送信する1回限りのメールをGmailまたはOutlookに統合して、すべての重要な連絡先データを1か所に整理することもできます。

HubSpotは、他のCRM、CMS、ビデオプラットフォーム、eコマースソフトウェア、自動化、ソーシャルプラットフォーム、リード生成ツール、ライブチャットオプション、販売プラットフォーム、分析ソフトウェアなどの分野で200を超えるソフトウェアと統合します。 HubSpotとの最も一般的な統合には、SurveyMonkey、Eventbrite、Wistia、Zendesk、Salesforce、およびZapierとの統合が含まれます。 HubSpotは、HubSpotのオープンAPIを使用してカスタム統合を作成する機能も提供します。

HubSpotアプリパートナープログラムグラフィック 出典：HubSpot

Klaviyoの統合には、Shopify、Magento、BigCommerce、Salesforce Commerce Cloud、WooCommerce、AmazonMarketplaceなどの主要なeコマースプラットフォームがすべて含まれています。 また、ReCharge、Yotpo、Aftership、Privyなどの小規模なeコマースプラットフォームともうまく統合できます。 Klaviyoには、JavaScriptを介した非常に便利なカスタムプラットフォーム統合オプションもあります。 もう1つの便利な統合は、Facebookのカスタムオーディエンスとの統合です。これにより、マーケターは電子メールを超えてFacebookの広告エクスペリエンスをパーソナライズできます。

Klaviyo統合 出典：Klaviyo

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HubSpotとKlaviyoの価格

どちらのプラットフォームも、送信する電子メールの数、連絡先の数、およびその他のソフトウェア機能に応じて、段階的な価格設定を提供します。 これは、企業が独自の目標と全体的なマーケティング予算に基づいて特定の機能を選択するのに役立ちます。

Klaviyoの価格

Klaviyoは、毎月最大250の連絡先に最大500の電子メールを送信できる電子メールの無料利用枠を提供しています。 この層では、データのインポートと同期、メールテンプレートのカスタマイズ、その他の無料のKlaviyo機能の使用が可能です。

少なくとも1,000の連絡先がある企業の場合、これには月に約30ドルの費用がかかります。 この価格には、無制限の電子メール送信、および電子メールとチャットのサポートが含まれています。 連絡先が約10,000の場合、これには約150ドルの費用がかかり、無制限の電子メール送信と電子メール/チャットのサポートも含まれます。 連絡先が100,000の場合、これには約1,200ドルの費用がかかり、月に最大100万通の電子メールを送信するように制限されます。

Klaviyoは、非常に柔軟な価格設定で強力なマーケティングソフトウェアを提供しています。 より適切な見積もりを取得したい場合は、 KlaviyoのWebサイトで価格計算ツールを提供しており、コスト、機能、さらにはKlaviyoに投資する潜在的なROIを理解するのに役立ちます。

KlaviyoROI計算機

出典：Klaviyo

HubSpotの価格

HubSpotの価格は、マーケティング、CRM、セールス、サービス、またはCMSハブパッケージのどれに関心があるかによって異なります。 電子メール機能に関しては、これはCRMおよびMarketingHubパッケージ内で購入できます。

ただし、HubSpot CRMは完全に無料であり、このパッケージ内でさまざまな無料のマーケティング、販売、およびサービスツールを提供します。 メールマーケティングは、実際には2019年に無料のマーケティングツールスイートに追加されたばかりです。無料バージョンでは、月に最大2,000通のメールを送信できます。 無料のHubSpotマーケティングメールツールには、次のものもあります。

  • さまざまなメールテンプレート
  • ドラッグアンドドロップの電子メールエディタがあります
  • モバイル向けに最適化されたメールを保証します
  • 送信後の分析を提供して、電子メールのパフォーマンスを判断します
  • リストセグメンテーション機能（5つのスマートリストと25の静的リスト）

1,000を超える連絡先があり、1か月に2,000を超えるメールを送信する場合は、有料利用枠のオプションを検討してください。 有料階層は、スターター層で月額約50ドルから始まり、プロフェッショナル層で月額800ドルに増加し、エンタープライズ層で月額3,200ドルに跳ね上がります。

HubSpot Starter層は、1,000の連絡先から始まり、すべての無料のマーケティングツールが含まれていますが、ランディングページ、フォーム、会話型ボットの広告管理などを使用してリードをキャプチャして変換するのに役立つ機能も提供します。

HubSpot Professional Tierは1,000の連絡先から始まり、Starter Tier内のすべてが含まれますが、マーケティングの自動化とパーソナライズ、オンラインでの検索の最適化、コンバージョン率最適化ツール、トラフィックとコンバージョンをより適切に測定する方法も含まれます。 。

HubSpot Enterprise Tierは10,000の連絡先から始まり、HubSpot Professional層のすべてに加えて、チームとブランドを管理し、マルチタッチアトリビューションレポートで収益を分析する機能が含まれています。 HubSpotは、連絡先、アドオン、およびサービスの数に基づいて費やすことができる金額の見積もりを提供できるマーケティングハブの価格計算ツールを提供します。

HubSpot価格計算ツール 出典：HubSpot

メールマーケティングソフトウェアのレビュー

どちらの製品も、多くの情報源から肯定的なスコアと多くの熱烈なレビューを受けており、競争はさらに緊密になっています。 FinancesOnlineで、Klaviyoの総合スコアは9.4、ユーザー評価は97％、HubSpotのスコアは9.0、ユーザー評価は99％です。 HubSpotはG2Crowdで4.3/5を受け取り、Klaviyoは4.6/5を受け取りました。 コストに関しては、レビュー担当者はKlaviyoをEメールマーケティングカテゴリの89パーセンタイルにランク付けし、HubSpotをマーケティングオートメーションカテゴリのコストの76パーセンタイルにランク付けしています。

もちろん、完璧な製品はありません。HubSpotとKlaviyoはどちらも、わずかに異なるユーザーベースと業界に合わせて調整されています。 では、各マーケティング自動化ソフトウェアはどこで本当に輝いているのでしょうか。

HubSpotの長所と短所

競合他社に対するHubSpotの主な利点の1つは、その普遍性とマーケティングソフトウェアの範囲です。 Klaviyoの製品はスタンドアロンの電子メール自動化製品に近いものですが、HubSpotは、十分に機能しているマーケティングマシンの1つのコンポーネントとして電子メールを提供しています。 HubSpotの外部統合には確かに多くの可能性がありますが、その強みは、CRM、マーケティング、販売、サービス、およびCMSのオールインワンインバウンドマーケティングパッケージを提供する能力にあります。

これはB2B企業にとってうまく機能し、リードや見込み客を確実にフォローアップするための便利な機能を組み込んでいます。 HubSpotのプラットフォームは、他のより複雑なMASと比較して非常にユーザーフレンドリーであることが知られています。 ご不明な点がございましたら、タイムリーな電話、メール、チャットのサポートをご利用いただけます。 また、プラットフォームを最大限に活用していることを確認するのに役立つリソースの膨大なカタログもあります。 そのため、MAS機能に加えて、HubSpotはお客様にさまざまなサポートを提供します。

ただし、HubSpotは、連絡先リストの増加に伴い、年間契約とより高額な価格設定を要求していると一部のユーザーから批判されています。 多くの顧客はまた、彼らのウェブサイトページ、ランディングページ、そしてデザインマネージャーと呼ばれる電子メールテンプレートビルダーに苦労しています。 ただし、HubSpotは最近、開発者以外のユーザーがカスタムテンプレートを簡単に作成できるように、新しいドラッグアンドドロップの電子メールおよびランディングページエディターをリリースしました。 HubSpotもeコマース分野のリーダーとは見なされていませんでしたが、統合とエージェンシー（私たち自身のように！）は、eコマースマーケティングソリューションにHubSpotを利用する新しい創造的な方法を見つけました。

Klaviyoの長所と短所

Klaviyoは、eコマースのEメールマーケティングスペースの原動力です。 それらは常にこの特定の業界を対象としているため、eコマースマーケター向けにさらにカスタマイズされたビルドアウトソリューションを提供しています。 これには、電子メールのアトリビューションレポート、店舗活動に基づくマイクロセグメンテーション、事前に構築された放棄されたカートの自動化、eコマースプラットフォームとの包括的な統合などの機能が含まれます。 Klaviyoは、直接販売およびeコマースの分野の人々に非常に有利です。

小規模なユーザーネットワークを持つ経験の浅い企業として、KlaviyoはHub​​Spotが長年にわたって開発した機能とリソースの一部を欠いています。 両社は教材と電子メールサポートを提供していますが、Klaviyoにはコミュニティフォーラムや電話ベースのカスタマーサービスはありません。 これにより、Klaviyoユーザーは、新しいプラットフォームに最初にオンボーディングするときに、プラットフォームの学習曲線が急になり、機能が混乱することに不満を抱くようになりました。 一部の中小企業もKlaviyoの価格設定は高価であると主張していますが、特定の機能にはそれだけの価値があると感じています。

全体として、HubSpotの電子メール自動化は中小規模のB2B企業でより多くの成功を収めているのに対し、Klaviyoは急速に成長しようとしている小規模なeコマースブランドにとって理想的です。

Eメールマーケティングソフトウェアの選択

この対決の評決...両方のプラットフォームは、競合他社の中で良好な地位にある堅実な製品です。 それらは、Eメールマーケティングの自動化に興味のある人のための豊富な関連機能のセットを持っています。 結局のところ、正しい選択はすべて、現在と将来の両方で会社のニーズに最も適していると思われるソフトウェアに依存します。 これは、適切なeコマースマーケティング自動化プラットフォームの選択と非常によく似ており、7つの重要な要素を考慮する必要があります。

  1. ユーザーインターフェイス-プラットフォームのユーザーインターフェイスはどれほどシンプルまたは圧倒的ですか？
  2. 機能とネイティブ統合-このプラットフォームは他の既存のテクノロジーをサポートしますか？
  3. カスタマーサポート-すぐに誰かに連絡してすぐにサポートを受けることはできますか？
  4. ユーザーベースとレビュー-長年のユーザーはプラットフォームについてどう思いますか？
  5. 価格設定-連絡先の数に基づいていくら支払う可能性がありますか？
  6. セットアップとオンボーディング-新しいプラットフォームのセットアップを支援するオプションはありますか？
  7. 学習リソース-このプラットフォームには、新しいソフトウェアを最大限に活用するのに役立つブログ、ビデオ、またはコースがありますか？

もちろん、次のステップは調査を行うことです。 しかし、あなたの生活を楽にするために、HubSpot、Pardot、およびKlaviyoをいくつかの基準に基づいて比較するサイドバイサイドマーケティング自動化比較ガイドを作成しました。 今すぐMAS比較ガイドを入手して、会社のニーズに基づいて適切なEメールマーケティング自動化システムの選択を開始してください。

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