製造業におけるハイブリッド R&D チームの最新の課題

製造業は、食品生産からバイオテクノロジー、建材まで、あらゆるものに関わる包括的な産業です。 目が覚めた瞬間から寝る瞬間まで、製造業と関わります。

すべての製造イノベーションの中核にあるのは、研究開発 (R&D) チームです。 これらのチームは、消費者と企業の両方に価値をもたらし、製造業者に競争上の優位性をもたらす戦略、設計、プロセスの改善、および製品を生み出すことにより、経済成長を推進します。

2020 年の時点で、米国の製造市場は推定 1,760 億ドルの価値があります。 2021 年には、研究開発チームへの世界的な支出が史上最高の 1.7 兆ドルに達しました。

高品質の製品を迅速に生産するために、製造の R&D チームにこれまで以上に多くの注目 (およびプレッシャー) がかかっています。 これは、ハイブリッド環境での新たな課題につながります。

ハイブリッドの世界で研究開発チームが直面する主な課題

研究開発チームが直面している最大の課題の 1 つは、リモート ワークへの移行に適応することです。 パンデミックは労働力を混乱させ、その結果、さまざまなタイム ゾーンに分散するハイブリッドな R&D チームが生まれました。 Pew Research Center が 9,000 人を対象に行った調査では、回答者の 83% が、今後はハイブリッド ワーク環境が理想的であると述べています。

ハイブリッド チームは定着しています。 ハイブリッド チームへの移行は論理的ですが、スピード バンプなしでは実現できません。 チームは、リモートで互いに作業する必要があるだけでなく、さまざまな作業スタイルや好みを考慮する必要があります。 これは、オフィス環境と同じペースと品質でプロジェクトを進行させるために必要です。

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新商品開発のスピードとクオリティの両立が難しい

研究開発チームは、品質を犠牲にすることなく新製品をできるだけ早く提供するというプレッシャーに常にさらされています。 ハイブリッド環境でこれを行うのはさらに困難です。

速いイノベーターの 42% は強力なイノベーターでもあるため、R&D チームは新製品を市場に投入するために常に競争しています。 研究開発における先行者利益は現実のものです。 これにより、最初に市場に参入する企業は、市場シェアを獲得し、開発コストを削減することができます。 しかし同時に、高品質へのニーズも常に存在しています。 この 2 つの要求のバランスを取ることは困難です。

この分野のプロジェクト マネージャーは、チームが好む作業方法と一致しない特定の方法論に引き寄せられることがよくあります。 ウォーターフォールは、プロジェクトを線形の連続フェーズにマッピングするのに理想的です。 これは、プロジェクトの開始時にエンジニアリング チームと品質保証チームにとって魅力的です。 各フェーズは前のフェーズの成果物に依存しているため、この方法論は他のオプションよりも厳格です。

アジャイルは、ウォーターフォールに比べてはるかに反復的な、もう 1 つの一般的なプロジェクト管理方法です。 アジャイルにより、R&D チームは利害関係者や顧客からのフィードバックを蓄積する際に柔軟に適応できるようになります。

1 つの作業方法論だけに焦点を当てると、イノベーションの速度と製品の品質のトレードオフが生じる可能性があります。

解決策: ハイブリッド ワーク マネジメントによる方法論の混合

ハイブリッド作業管理により、チームは同じプロジェクト内で複数の方法論を受け入れることができます。 多くの場合、厳密なウォーターフォール計画は、プロジェクトの開始時に高品質の製品への予測可能な道筋を提供するのに理想的ですが、研究開発チームのメンバーは、その計画内の特定の課題 (摩擦を減らしたり耐久性を追加するための新素材の評価など) を解決したりすることで、反復的なアジャイル アプローチがより有用になります。 ハイブリッド ワーク マネジメントは、1 つのイニシアチブ内で両方に対応できます。

関連:アジャイル vs ウォーターフォールとハイブリッド プロジェクトの台頭

信頼性の低いリソースとタイムラインの計画はプロジェクトを遅らせる

ハイブリッド R&D チームが直面するもう 1 つの課題は、プロジェクトのリソースとタイムラインを正確に計画することです。 製造研究開発プロジェクトの大小は関係ありません。 その成功は、最初からの綿密な計画と組織にかかっています。 廊下での簡単な会話やプロジェクトの最新情報が簡単に得られなければ、R&D チームがリソースの可視性とタイムラインの追跡を完全に理解することはますます困難になります。

ハイブリッド環境では、誰が何に取り組んでいるか、およびその作業の完了予定日を理解することは、新しい意味を持ちます。 Gartner の調査によると、正確なリソース管理データがなければ、チームは新しい仕事を引き受ける能力を過大評価していることがわかりました。 この過大評価は、プロジェクトのタイムラインに大きな影響を与える可能性があり、4 か月のプロジェクトの期間が 1 年にも及ぶ可能性があります。

ソリューション: ハイブリッド ワーク マネジメントによるリソース管理とプロジェクト計画の統合

多くの R&D チームは、複数のポイント ソリューションを使いこなして、タスク、割り当て、および時間を個別に追跡することに苦労しています。 ハイブリッド ワーク マネジメントは、タスク、割り当て、リソースのワークロードなどを含む 1 つの包括的な計画を確立します。 この一元化されたアプローチにより、重要なタイムラインを危険にさらす可能性のある情報に基づいていない決定が排除されます。

ハイブリッド ワーク マネジメントでは、リソースの可用性だけでなく、リソース固有の専門知識も考慮されます。 たとえば、ボトルネックが機械工を見つけることですが、代わりにリーダーが機械エンジニアをチームに追加すると、引き続き障害が発生します。 単一の情報源を持つことで、R&D リーダーはプロジェクトの成功に必要な仕事のスキルを特定することができます。

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さまざまな役割とスキル セットを持つチーム メンバーへのケータリング

プロジェクトのどの側面に誰が責任を負い、フィードバック プロセスはどのようなものですか? アドホック コラボレーション メソッドでサポートされているブラック ボックスにこの情報を保持することはできません。

R&D チームには、スポンサー、リーダー、チーム メンバーの 3 つの基本的な役割があります。 スポンサーはプロジェクトの成果に集中し、重要なマイルストーンを追跡します。 ただし、タスク レベルの可視性は必要ありません。 プロジェクト リーダーは、個々のタスクに関する詳細だけでなく、マイルストーンにも注目します。 多くの場合、チーム メンバーはサイロで作業し、特定の一連のタスクに集中しています。 生産性を最大限に高めるには、3 つの役割すべてに、必要なデータと洞察への明確で直感的なパスが必要です。

通常、製造業の研究開発チームは、Excel スプレッドシート、電子メール、インスタント メッセージングなどの古いツールに依存して、共同作業やプロジェクトの追跡を行っています。 しかし、チーム内の役割やスキル セットごとに固有のデータ ニーズがある場合、これらのサイロ化された情報ソースは急速に増加し始めます。 チーム リーダーがマスター スプレッドシートを管理し、電子メールで個々のタスクを割り当てている間に、役員の最新情報のために PowerPoint スライドを手動で作成する必要があります。

繰り返しますが、ハイブリッド環境では、サイロ化された情報とワークフローが、これらのチームがピーク時にすでに直面している困難を加速させます。 適切な情報や最新のドキュメントの更新を探すのに多くの時間が費やされています。 コラボレーションと生産性が低下し、誤解とフラストレーションが高まります。

解決策: ハイブリッド ワーク マネジメントは、最大の生産性を求める独自のニーズに対応します

研究開発チームのメンバーは、選択した形式で作業しながら、自分にとって意味のあるデータを簡単に見つけることができるため、多様なスキル セットがハイブリッド ワーク マネジメントで活躍します。 かんばんボードやガント チャートなどのツールを使用してタスク レベルで共同作業を行うことで、チーム メンバーは、関係のない詳細が多すぎて圧倒されることなく、データと割り当てを 1 か所で確認できます。

同時に、エグゼクティブはリアルタイムのダッシュボードで高レベルの指標を確認でき、チーム リーダーは細部まで管理および評価できます。

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事実は変わりません。一部の製造会社は本質的に他の会社よりも R&D で成功しているため、可能な限りビジネスを強化することが重要です。 ハイブリッド ワーク環境への移行を容易にする方法をまだ検討していない場合は、今が絶好の機会です。

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