「リアルオープン」を特定することは、Appleのメールプライバシー保護に適応するための鍵です

Appleの新しいメールプライバシー保護機能は、電子メールマーケターに広範な影響を及ぼし、マーケターが適応するための複数の戦略を実装するようになります。 どうして？ これは、電子メールの分析や配信可能性から、電子メールの戦略や設計に至るまで、すべてに大きな影響を及ぼします。 これは、この秋にデビューするこれらの変更により、電子メールの送信者がApple Mailユーザーのオープンな動作、IPアドレス、場所、およびデバイス情報を見ることができなくなるためです。

特に、オープン周辺の視認性の欠如が課題になります。

Appleは、配信時にすべての電子メールのコンテンツをプリフェッチします。 これにより、オープン時間が不正確になるだけでなく、Appleの電子メールクライアントを使用するサブスクライバーが受信する電子メールのほぼ100％が、実際に開かれているかどうかに関係なく開かれているように見えます。

Litmusのデータによると、現在、すべての電子メールの開封の約半分がApple Mailで行われているため、これは小さな問題ではありません。 Appleによって生成された誤った開封は、マーケターがさまざまな目的でエンゲージメントのシグナルとして伝統的に使用してきた全体的な電子メール開封を劇的に膨らませます。

ただし、Appleの新しいプライバシー保護によって引き起こされるいくつかの課題に対処するのに役立つソリューションが1つあります。 これは、AppleMailユーザーをセグメント化することです。 どうやってそれができる？ デバイス識別を使用する。 説明させてください…

メールプライバシー保護（MPP）の時代に繁栄する AppleのMPPとは何か、そして電子メールプログラムをどのように準備するのか疑問に思いますか？ 詳細、便利なチェックリスト、およびステップバイステップのアクションプラン（オープンレート影響計算機を含む）については、サバイバルガイドを確認してください。 ガイドと計算機を入手する

「リアルオープン」を使用してあなたを助ける方法

Apple Worldwide Developers Conferenceでのプレゼンテーションの中で、AppleのプライバシーエンジニアリングであるGarrett Reidは、新しいプライバシーポリシーの下では、電子メールを読み取るデバイスの種類は明らかにされないと述べました。

現在、Appleがデバイス情報をどのように報告するかは正確には不明ですが、マーケターは少なくともLitmus Email Analyticsなどのツールを使用して、未知のデバイスの新しいセグメントを識別して作成できる可能性が高いです。 または、マーケターは反対方向からやって来て、Apple以外の電子メールクライアントを使用することが知られている加入者のセグメントを作成することができます。

どのように行っても、目標は、オープンが本物である、つまりインフレのないサブスクライバーのオーディエンスを作成することです。 はい、確かにオープンは画像のブロック、キャッシング、その他の要因によって歪められた不完全な指標ですが、特にオープンシグナルはクリックよりも最大10倍普及しているため、非常に有用なエンゲージメントのシグナルとなるのに十分な一貫性があります信号。 そして最終的には、実際のオープンは、誤ったオープンよりも無限に役立ちます。

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実際のオープナーのセグメントを使用できるすべての方法について説明しましょう。

全体的なエンゲージメントの代役

多くのブランドにとって、オープンはパフォーマンスの指標としては不十分です。 ただし、コンバージョンと直接販売に重点を置いていない場合、オープンは確かに重要業績評価指標です。 これらのブランドには通常、メディア企業、メーカー、B2Bサービスプロバイダーなどが含まれます。

これらのビジネスにとって、オープンは虚栄心の指標ではありません。 これらは、Eメールマーケティングの成功を測定するための重要な方法です。 したがって、実際のオープナーのセグメントがあると、AppleMailユーザーを含むすべてのサブスクライバー全体のオープン率を適切に見積もることができます。

メール広告のインプレッションの代わり

一部のメディア企業が行っているように、開封は、電子メールで広告を販売または配置する人にとって特に重要なパフォーマンス指標です。 開封すると、メールで生成された広告の表示回数がおおよそ表示されます。

全体として、これは広告レートを設定し、広告主にどのような種類のオーディエンスリーチを期待できるかを伝えるために使用されます。 したがって、これを行うブランドにとって、電子メールの開封に信頼できるプロキシを用意することは不可欠です。

メールボックスプロバイダーのエンゲージメントレベルのプロキシ

オープンレートは、ほとんどのブランドにとって優れたパフォーマンスメトリックではありませんが、すべてのブランドにとって不可欠な電子メールチャネルの健全性メトリックです。 これは、過去10年間で、電子メールエンゲージメントがスパムフィルタリングアルゴリズムの大規模なコンポーネントになっているためです。

メールボックスプロバイダーは多くのエンゲージメントインジケーターを追跡しますが、そのほとんどは、メールを優先したり、フォルダーに保存したりするなど、マーケターには完全に見えません。 実際に見ることができる指標の中で、オープンは最も頻繁であるため、最も重要です。

Google、Microsoft、Yahoo、およびその他のメールボックスプロバイダーが、Appleの新しいプライバシー機能に応じてフィルタリングアルゴリズムを大幅に変更しない限り、各メールボックスプロバイダーを使用するサブスクライバー間のオープンレートに引き続き注意を払う必要があります。 たとえば、Oracle MarketingConsultingのEmailDeliverability Servicesチームは、クライアントのオープン率の1つが個々のメールボックスプロバイダーで10％を下回ると、ジャンクやブロックにつながる傾向があるため、懸念を抱きます。

新しいIPアドレスのウォーミングアップ

マーケティングメールの送信元のIPアドレスを変更する場合は、メールボックスプロバイダーによるブロックやジャンクを回避するために、そのIPアドレスの送信者レピュテーションを徐々に構築する必要があります。 そのための最善の方法は、最初は小さなものから始めて、そのIPアドレスから数週間にわたって毎日徐々にメールを送信することです。

ただし、ここで重要な要素は、このウォームアップ期間中に最も熱心なサブスクライバーにのみ送信することです。 最も熱心な加入者をどのように特定しますか？ 実際のオープナーを追跡することによって。

正確なクリック開封率の計算

オープンは、クリックツーオープン率（CTOR）の重要な部分でもあります。 これは、電子メールのメッセージとデザインがオープナーをクリッカーにどれだけ効率的に変換するか、および件名が電子メールの本文の内容とどの程度一致しているかを示す尺度です。

実際のオープナーのオーディエンスがいると、接続が切断されたときに認識でき、変更を加える必要がある場合や、さらに良いことに、A / Bテストを行う必要がある場合があります。 そのメモについて…

テストオーディエンスの作成

あなたの会社がオープンレート、オープンタイム、またはCTORを含むA / Bテストを行う場合は、実際のオープナーの聴衆を持つことが不可欠です。 誤ったオープンを許可してテスト結果を歪めることは、回避すべきA / Bテストの落とし穴の長いリストのさらに別の項目です。

このオーディエンスがさまざまな電子メールメッセージングまたはデザインのクリックして開く効率をテストする必要があることに加えて、件名の最適化を通知し、送信時間最適化（STO）のデフォルトの送信時間を確立する必要がある場合もあります。 または、STOを使用しない場合は、単に全体的な送信時間を設定します。

とは言うものの、Appleのメールプライバシー保護はクリックを促進して件名の最適化とSTOの両方ではるかに大きな役割を果たす可能性があり、ほとんどのマーケターはそれほど一般的ではないがより意図的なシグナルを組み込むことで大きな恩恵を受けています。

虚栄心の指標以上のもの

うまくいけば、Appleのメールプライバシー保護機能により、オープンベースのメトリックをどのように使用しているかについて批判的に考えるようになります。 しかし、オープンを純粋にバニティメトリックと呼ぶことは、パフォーマンスの測定、優れた配信可能性の維持、および効率的な電子メールエクスペリエンスの作成においてそれらが果たす重要な役割を誤解することです。 実際のオープナーのオーディエンスセグメントを特定して作成することで、引き続きオープンを使用してより良いメールを作成できるようになります。

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Chad S. Whiteは、Oracle MarketingConsultingの調査責任者です。 彼はまた、「Eメールマーケティングルール」の著者であり、Eメールマーケティングに関する3,000以上の記事と投稿を行っています。 ニューヨークタイムズ、ウォールストリートジャーナル、および100以上の他の出版物で取り上げられたチャドは、Eメールエクスペリエンスカウンシルの2018年Eメールマーケターソートリーダーオブザイヤーに選ばれました。 TwitterとLinkedInで彼を見つけてください。