インバウンドマーケティング101：より多くの潜在的な顧客をあなたのウェブサイトに引き付ける方法

公開: 2018-08-28

記事上で

このブログ投稿では、インバウンドマーケティングの世界、つまりその起源、アウトバウンドテクニックとの違い、使用するツール、および電子メールチャネルでのアプリケーションについて詳しく説明します。

内と外、二つの対向するマーケティング手法を示します。一般的な単語がバインドされ、どのような変更は、接頭辞です。これは、すべての戦略の卓越した（マクロ）区別です。

10年以上前までは、アウトバウンドマーケティングしか存在していませんでした。非常に簡単に言えば、アウトバウンドマーケティングとは、ブランドが製品やサービスを消費者に提示する場合です。消費者が同じものを要求しておらず、関心を示したことがない場合でも同様です。

このダイナミクスにより、アウトバウンドマーケティングはインタラプションマーケティングとも呼ばれるようになりました。それは、人がしていることや考えていることとはまったく関係がない可能性のある何かで人を妨害します。

アウトバウンドマーケティングは、メッセージが遠くに行き、印象を残すことを期待して、トーンとボリュームを増やして、一方向であるユーザー（またはより良いのは大衆）との会話を開始することを目的としています。最も人気のあるアウトバウンドマーケティング方法は何ですか？

テレビ広告
新聞の広告
ラジオ広告
広告チラシ
Webサイトで開くポップアップ。

多くの人がアウトバウンドをマーケティングの同義語と見なしているため、ここまではすべてが明確です。ただし、この投稿では、まだ不明またはわかりにくい他のプレフィックス（ in ）を調べて、それが何であるか、およびインバウンドマーケティング戦略が何を想定しているかを完全に理解します。

とにかくインバウンドマーケティングとは何ですか？

インバウンドという用語は、潜在的な顧客（アウトサイドイン）がブランドを見つける能力に焦点を当てたマーケティング方法を示します。これは、これまで見てきたように、焦点を当てた従来のアウトバウンドマーケティング方法（インサイドアウト）とは明らかに反対です。消費者に向けた独自のメッセージ。

ブランドと人との関係の観点から見ると、インバウンドマーケティングは、インタラプションマーケティング（アウトバウンド）からパーミッションマーケティング（インバウンド）に移行します。人々の生活に干渉するのではなく、日々の流れを中断するのではなく、インバウンドマーケティングは有用で興味深いコンテンツと情報のおかげで、聴衆の注目を集める。

インバウンドマーケティングの短い歴史

用語の由来

いくつかの情報源は、 HubSpotの共同創設者兼CEOであるBrian Halliganを検討しています。これは、インバウンドマーケティングという用語を生み出した人物です。

彼のパートナーであるDharmeshShahとHubSpotのアドバイザーであるDavidMeerman Scottの理論を使用して、彼のアイデアは、インバウンドマーケティングの完成、最適化、および促進に特化した大量の文献につながりました。

古代史

有名な経済学者ピーターF.ドラッカーによると、用語と概念がハリガンに起因しているという事実にもかかわらず、インバウンドマーケティングの基本原則は1世紀以上前に登場しました。

実際、 1850年代半ば、機械式収穫機の発明者であるCyrus Hall McCormickは、彼の新しい農業機械モデルに対する消費者の関心を生み出すために、市場調査技術と初期のインバウンド戦略を開発しました。

1888年、 Richard W.SearsとAlvahRoebuckは、革新的な通信販売カタログを公開しました。このカタログは、数年で80ページから300ページを超え、数千人の顧客を獲得するグローバルな販売ツールになりました。

現代の発展

50年代と60年代に、ドラッカーは市場調査の価値を強調しました。市場調査では、顧客の関心と傾向を簡単に特定、定量化、および実装できます。

Druckerは、彼の理論を説明する際に、理論的および実用的な基礎として「顧客志向」と「市場細分化」を強調しました。 1974年、彼は次のように述べています。「マーケティングの目標は、顧客を十分に理解して理解し、製品とサービスが適応して販売できるようにすることです。理想的には、マーケティングは顧客が購入する準備ができているように導くべきです。」彼の完璧なレシピは、より多くのロジスティクスとより少ない販売、より多くの流通とより少ないプロモーションを想定していました。

インバウンドマーケティングのキーワードとツール

インバウンドマーケティングのメリットは、民間組織であろうと非営利組織であろうと、あらゆる組織やタイプの企業に拡大できます。 必須条件はオンラインプレゼンスです（何よりもまずWebサイト）。

インバウンドマーケティングのキーワードから始めましょう：

コンテンツ、顧客の質問や情報のニーズに答えるため
顧客のライフサイクル、会社とのすべてのユーザーの相互作用を知り、フェーズごとに異なるアクションを提供する
カスタマイズ。個々のユーザーの特性、ニーズ、関心に基づいてメッセージをより具体的にします。
マルチチャネル、好みの方法とチャネルを使用して人々と通信する
統合。データと情報を同期し、それを新しい、さらに洗練された戦略に変換します。

インバウンドマーケティングの方法論では、 4つの基本的なステップを区別できます。以下のグラフはHubspotによって編集され、各フェーズの下に必要なテクニックとツールを配置しています。

インバウンドマーケティングが使用する基本的なツールは次のとおりです。

Webサイト
コンテンツマーケティング
SEO
ソーシャルメディア

より最近のものと現代のものが基本的なものに追加されます：

オートメーション
CRM
ライブチャット
プッシュ通知

しかし、リストには1つ欠けています： Eメールマーケティング。しかし、私たちは今日でもその真の性質について自問しています。インバウンドかアウトバウンドか。少し時間を取って明確にしましょう。

Eメールマーケティングはインバウンドですか、それともアウトバウンドですか？

答えは、「それはそれがどのように使われるかに依存します」です。今日、あまりにも多くの企業が、アウトバウンドの観点から電子メールマーケティングに目を向け、電子メールアドレスのリストを購入およびレンタルしているため、純粋なインタラプションマーケティングを実装しています。

しかし、電子メールマーケティングはまったく異なるものであり、卓越した許可チャネルです。黄金律では、電子メールは、情報提供（ニュースレター）または商用（DEM）のいずれであっても、通信の受信に同意した連絡先にのみ送信する必要があります。

したがって、電子メールマーケティングは、企業が適格なリードを引き付け、変換に同行し、後で保持するために使用できるインバウンドマーケティングチャネルです。

インバウンドEメールマーケティング戦略を設計する方法

明確な価値提案を定義する

メーリングリストに登録するようにユーザーに依頼するだけでは、特に効果があまりないため、十分ではありません。あなたはあなたのアプローチを変える必要があります：サブスクリプションリクエストはそれ自体が理由を表現しなければならず、単なる提案ではありません。「理由」はバリュープロポジションと呼ばれます。

強力な価値提案を提供することにより、ブランドは最初に自然にユーザーを選択する機会があります。目標を達成するための適切なバリュープロポジションを見つけるのは、各企業の責任です。

バリュープロポジションを定義したら、エントリポイントを実装する必要があります。これは、ユーザーのサブスクリプションポイントを多様化することを意味します。

カスタマイズ可能なフォームまたはマルチチャネルポップアップを介したWebサイト
iPadアプリを介したイベントまたは店内
Facebook 、数回クリックするだけで作成できるフォームを介して

他の可能性は、トライアル、ウェビナー、電子ブック、またはユーザーがサブスクリプションフォームに自分の電子メールアドレスを残すことを要求するその他の価値のあるダウンロード可能なコンテンツなどのインセンティブシステムを想定しています。

代替プロモーションと有用なコンテンツ

ルール1：最初のメールは商用または宣伝用であってはなりません。人々が役立つと思うコンテンツを提供し、視聴者にとって何が関連性があり有用であるかを理解するための予備調査を実施することから、関係を開始することが重要です。

Eメールマーケティング戦略を代替の商用メーリングと有益なメーリングに編成することは、当面の未来と長期の未来の両方に焦点を当てた構造化された編集計画に依存することを意味します。電子メールチャネルを、「何かコミュニケーションをとるとき」を利用するための、時折、即興で、使用可能なチャネルと見なすことほど間違っていることはありません。編集計画により、継続的で継続的なコミュニケーションを生み出すことができます。

プロファイル、セグメント、適切なオーディエンスをターゲットにする

セグメンテーションとプロファイリングは、インバウンドマーケティング戦略の不可欠な部分であり、興味のあるグループ、ニーズ、行動に基づいてデータベースを整理できます。その結果、各受信者との真にパーソナライズされた関連性のある関係を育むことができます。

ブランドにセグメンテーションとプロファイリングの活動を実行させる実際的な動機もあります。各連絡先データベースには、電子メールの関連性に大きく依存する減衰のマージン（いわゆる購読解除率）があります。プロファイリングとセグメンテーションにより、サブスクリプション解除率を可能な限り減らすことができます。

これだけでは不十分な場合は、セグメンテーションがオプションではなくブランドにとってのチャンスであることを示すデータがいくつかあります。MailChimpによる最新のレポートによると、セグメント化されたメールの開封率は14％以上高く、クリック率は終了しています。 100％高く、サブスクリプション解除は9％低くなります。

ユーザーがサブスクリプション設定を管理できるようにする

電子メールマーケティングには、Webページのように機能する基本的なツールがあります。このツールでは、連絡先が着陸してプロファイルを個別に完了および更新できます。これはプリファレンスセンターと呼ばれ、受信者がサブスクリプションとセルフプロファイル（どちらもブランドにとって有利なもの）を変更できるようにします。

プロファイル管理センターは、次の領域に分割されたパネルです。

個人データ、受信者が個人データを更新できるようにする
サブスクリプションタイプ（ニュースレターまたはDEM）
各ニュースレターの送信頻度（HubSpotによると、2016年には、消費者の78％が、受信数が多すぎるためにブランドの電子メールの購読を解除しました）
ソーシャルネットワークへのサブスクリプション。

これは、企業がリンクの形式で挿入したり、すべての電子メールのフッター、ウェルカムメール、サブスクリプション確認メール、または最適と思われる場所に行動を呼びかけたりできる独自のURLを持つランディングページです。

電子メール、SMS、メッセージングなどのマルチチャネル送信を許可する

インバウンドマーケティングを実装するための最良の方法の1つは？対話者に、どこでどのように彼らが最もよく保持するか、つまり、彼らが最も快適で即時であると考えるメディアやチャネルで、あなたと対話し、コミュニケーションする機会を与えます。

MailUpなどのEメールマーケティングプラットフォームを使用すると、 SMSとEメールを統合できます。SMSは、即時性と成果の点で独自の利点と特性を備えたチャネルです（実際、Dynmarkのレポートによると、開封率は98％を超えています）。

SMSチャネルには、100％リアルタイムの別のチャネルが参加しています。メッセージングは、ユーザーとリアルタイムで通信できるようにすることで、ブランドに重要なマーケティングの見通しを開きます。

要約

インバウンドEメールマーケティング戦略の開発を開始しますか？サブスクリプションフォームの作成からニュースレターの送信まで、すべてのアクティビティのサポートベースとして機能する不可欠なツールであるMailUpプラットフォームの無料トライアルをリクエストすることから始めることができます。