WordPressプラグインまたはテーマのフリーミアムアップグレードをさらに増やす方法

公開: 2021-06-16

フリーミアムのビジネスモデルは、ユーザーが有料ライセンスにアップグレードする可能性を高めるため、WordPressおよびSaaSソリューションの間で人気があります。通常、無料の製品と、高度な機能や追加機能などの追加の特典のための有料アップグレードのオプションが含まれています。

フリーミアムモデルの成功率を高めるWordPress.orgリポジトリは、無料のプラグインとテーマを大規模に配布する便利な方法を提供します。また、無料の製品しか提供しないため、WordPressビジネスにとって最も効果的で人気のあるオプションの1つです。

これは、フリーミアムのビジネスモデルで商業的に成功するには、無料ユーザーから有料ユーザーへの変換が不可欠であり、それを使用するほとんどの製品が1〜2％の変換率を達成できるためです。トップエンドでは、これは最大5％になります。これらの数値は高くなる可能性がありますが、これは非標準の無料バージョンのプラグインとテーマに限定される傾向があります。たとえば、実質的に有料バージョンのデモであるバージョン。

以前は、フリーミアムで成功するには存在していなければなりませんでした。無料の製品をリリースし、人々がそれを使用し、無料であるだけで十分です。 WordPressが成熟しているため、これは急速に変化しており、より広範なマーケティング戦略を実装せずに無料バージョンを提供するだけではもはや十分ではありません。

フリーミアムを行う場合は、オールインしてマーケティングチャネルとして扱う必要があります。 それ以下の場合、無料ユーザーの98％または99％がコンバージョンに至らないため、ビジネスモデルは非効率になります。オンボーディング、アップグレードフロー、および可視性に特別な注意を払いながら、有料ツールを宣伝する場合と同じ強度で無料バージョンを販売する必要があります。

この投稿では、フリーミアムのアップグレードと、WordPressプラグインまたはテーマでそれらをさらに増やす方法について説明します。以下を見ていきます。

ユーザーがあなたの製品でより多くを達成するのを助けるためのオンボーディング
フローをアップグレードして有料機能をいじめ、コンバージョンを促進する
SEO、WordPressのインストール、レビューによる可視性

飛び込みましょう！

オンボーディング：無料ユーザーをフックする方法

プラグインまたはテーマでユーザーをスピードアップさせる

オンボーディングプロセスは、顧客がセットアップするのに役立ちます。無料のユーザーは、製品を正常に使用しなかった場合にアップグレードする可能性が低いため、これは非常に重要です。

製品内のオンボーディングにはかなりの量の開発が必要であり、一部の製品所有者は、製品の改善を感じず、新しい機能の開発を望んでいるため、優先順位を付けるのに苦労しています。

その意見は公正ですが、顧客が適切に設定されていない場合、製品の他の機能が提供する価値は非常に限られていると私は主張します。優れたオンボーディングは放棄率を減らし、コンバージョンを最適化して、より多くの無料ユーザーを有料顧客に変え、効果的な成長を促進できるようにします。

専用ページ

ユーザーが製品をインストールすると、WordPressダッシュボードから専用ページにアクセスできるようになります。これがオンボーディングの開始点になることがよくあります。

これはプラグインやテーマに限定されません。WordPressのバージョンアップデートからインスピレーションを得ることもできます。たとえば、WordPress 5.7をインストールした後、ユーザーはプライバシーなどのトピックに関する詳細情報を提供するタブを備えた新機能と変更点を紹介されます。

ページを下にスクロールすると、詳細、オンボーディングビデオ、スクリーンショットが表示されます。

情報の多くはページに含まれていますが、詳細を掘り下げるさまざまなガイドへの道標であるWordPress5.7フィールドガイドへのリンクで閉じます。

WordPress 5.7はアップセルではありませんが、これは、より詳細なドキュメントへのルートを提供する単純なオンボーディングの良い例です。

BlogVaultの専用ページは、より少ないスペースを使用しますが、多くのコンテンツを提供し、無料のユーザーがブランドの評判を示し、有料版を宣伝しながら、テクノロジーに慣れるのに役立ちます。これには以下が含まれます。

ビデオウォークスルー
肯定的な推薦状
最初の使用を奨励するための無料のバックアップ
メリットのリスト
プレミアムバージョンへの専用ボックスアップセル
人気を示す顧客ブランドのロゴの選択

フルスクリーンウィザード

専用ページは、フルスクリーンウィザードのインタラクティブガイドにリンクすることもできます。または、これに自動リダイレクトすることもできます。 MailPoetはこれを使用して、新しいユーザーのセットアップを支援します。すばやく簡単に完了でき、プラグインも同様にユーザーフレンドリーであるという印象を残します。

オンボーディング中に、MailPoetは初心者向けの電子メールコースを宣伝します。おそらく、このトレーニングは、ユーザーが電子メールの自動化の概念とプラグインの使用に慣れることを支援することに焦点を当てています。この段階でメールアドレスを取得することは非常に価値があります。メールキャンペーンは、ユーザーを教育し、無料から有料のコンバージョンを獲得するための手段を提供するためです。これについては、以下で詳しく説明します。

最後に、MailPoetは有料アップグレードを強調しています。これは、1,000人の電子メールサブスクライバーを超えるまで無料のままです。

実行できる手順：

専用ページを作成する
ビデオとドキュメントへのリンクを埋め込む
ユーザーにアップグレードを促す召喚状を追加する
ある種の潜在顧客を含む無料コースを宣伝する
オンボーディングウィザードを作成してセットアップを完了します
ユーザーの取り込みまたはコンバージョンに対するブロッカーを削除するようにしてください

電子メールの自動化を使用して、教育と変換を行う

無料のユーザーからメールを収集するということは、メール自動化シーケンスを設定して、ユーザーに役立つ情報を提供できることを意味します。メールは刺激を与えるのに最適な方法です。製品のメリットを強化し、アップセルのスペースを提供しながら、緊急性を高めるための期間限定の割引を利用して、人々に製品の使用を促すことができます。

強力なメールオンボーディングキャンペーンは通常、ユーザーに最新情報を提供するための教育情報、ユーザーが興味深く、ブランドとのつながりを強化するブログコンテンツ、および特別割引付きの有料バージョンにアップグレードする機会を組み合わせます。

Sleeknoteは、以下を含む独自の電子メールシーケンスを共有しています。

彼らの最高のブログ投稿の選択
ライブトレーニングのプロモーション
限定オファー

Sleeknoteが得意とするのは、各購入者の旅に合わせてメールをパーソナライズすることです。最初のメールでは、ユーザーを最もよく表すリンクをクリックして、ユーザーにセグメント化を促します（「私はeコマースビジネスを所有しています」、「SaaSスタートアップで働いています」、「私はプロダクトオーナーです」と考えてください）。

彼らはこの情報を使用して関連コンテンツを提供し、無料ユーザーがトレーニングを受講するか、限定オファーを受講するかに基づいて、ユーザージャーニーをセグメント化し続けます。

メールコンテンツがアップセルを統合する方法のもう1つの良い例は、WordPress.comからのものです。そのニュースレターは、マーケティングのヒント、ブログのインスピレーションとチュートリアル、および行動を促すフレーズを提供します。これらは、コースやウェビナー、有料機能などの教育機能を促進する可能性があります。この場合、有料プランで利用できるデザインのカスタマイズ機能を強調することで、アップグレードを促進しています。

メールから先に進む前に、最後に1つ注意してください。適切な権限を持つメールアドレスを収集し、ユーザーが何にサインアップしているかを確認する必要があります。最も成功しているプラグインとテーマは、インストール後に電子メールを要求し、新機能とセキュリティ更新に関する有望な情報に加えて、マーケティングを要求します。もちろん、Freemiusなどのソリューションを使用すると、これを簡単に行うことができます。

サポートに簡単にアクセスできるようにする

カスタマーサポートは、正しく使用すれば強力なツールであり、レビュー率が非常に高い製品では、通常、無料のサポートに非常に簡単にアクセスできます。

どの程度のサポートを提供するか、そしてどのタイプのユーザーに提供するかは、あなた次第です。一部のプラグインとテーマは、すべてのユーザーにライブチャットサポートを提供します。これは、ユーザーの大多数が料金を支払っていない場合にリソースを惜しみなく使用します。他の人は、さまざまな方法にかかる時間の見積もりなど、助けを得る方法について明確な情報を持っています。

たとえば、チームが週に2、3回チェックするWordPress.orgフォーラムへのリンクを提供し、ユーザーにそこに投稿するように促し、一般的な応答のタイムスケールを明確にすることで期待を設定できます。

また、実行しているFacebookグループに参加するための招待状など、コミュニティから非公式のサポートを受けることができる2番目のオプションを提供することもできます。これは、公式フォーラムよりもコミュニティからの応答が速い可能性が高い場合に役立ちます。ユーザー間サポートのためのFacebookグループの良い例は、Yoast非公式サポートグループです。

採用しています

VPエンジニアリング

Freemiusに参加して、テクノロジーおよび製品指向のエンジニアリングチームを卓越したものに導きましょう。

シニアPHP開発者

Freemiusの製品、サービス、およびAPIのコアを構築し、WordPressプラグインおよびテーマビジネスへの直接的な影響を確認します。

eコマース移行スペシャリスト

Freemiusで販売を開始しているプラグインおよびテーマビジネスのライセンス移行および製品統合プロセスを管理します。

コンテンツマーケター

プラグインとテーマを販売するための最良の方法について、実用的な書面、視覚、および音声コンテンツを通じて知識を共有します。

アップグレードフロー：無料ユーザーを有料顧客に変換する方法

有料機能の可視性を向上させる

アップグレードフローは、フリーミアム製品にとって最も効果的な変換戦術です。基本的に、無料ユーザーが製品の使用をブロックしながら無料バージョンでそれらをリストすることにより、製品の有料機能について知っていることを確認します。

アップグレードフローは、フリーミアム製品にとって最も効果的な変換戦術です。

無料のユーザーは最初の金銭的取引を行っていませんが、時間のコミットメントと感情的な投資を行っているため、これはコンバージョンに有効です。これからは、あなたの製品とすでに関係を持っている人々にアップセルすることができます。

無料のユーザーが、必要な機能を備えたアップグレードオプションがあることに気付いたときに、製品をセットアップして実行しているとします。 彼らが望む有料機能をいじめると、競合他社を試すよりもあなたの製品でアップグレードする可能性が高くなります。彼らがしなければならないのは、数回クリックして、通常は比較的安い価格を支払うことだけです。

あなたの製品はなじみがあり、すでにインストールされており、拡張されるのを待っています。新しいツールの調査、テスト、構成に時間や労力を費やす必要はありません。

簡単ですが、これを利用している企業はほとんどありません。

FooGalleryプラグインを例にとると、無料バージョンには、画像ギャラリーの外観を調整するための多くの機能があります。その他のカスタマイズ機能（この例では独自のギャラリーサムネイルフィルター）については、7日間の無料トライアルまたは有料アップグレードを介して製品のPROバージョンを試すことをお勧めします。プラグインに精通している（そして満足している）ユーザーに、有料プランに直接ジャンプするよう説得するのにそれほど時間はかかりません。

有料機能をからかうことは、一部の無料ユーザーを悩ませることに気付くかもしれませんが、それはまた、彼らが他に何を見逃しているのかを彼らに気づかせます。あなたのビジネスのために働くアップグレードフローとのバランスを見つけるためにあなたのマーケティング戦略の一部としてその摩擦を受け入れてください。

独占性、希少性および緊急性

希少性は製品をより価値のあるものに見せます。緊急性はあなたが今行動することを奨励します。独占性は、製品を望ましいものに見せることによって需要を押し上げます。

eコマースビジネスは、在庫不足を示すために次の戦術を採用しています。

ほとんど無くなった！
小さい; ミディアム（売り切れ）; 大（売り切れ）

コースと1：1のコーチングは通常、容量の制限を強調しています。

残り2スペース！
90％が予約済み

フリーミアムモデルの希少性、緊急性、独占性は、無料ユーザー向けの独占的なアップグレード取引を促進することで機能します。

期間限定！
100ライセンスに制限
既存ユーザー限定のアップグレードオファー！

需要を生み出し、誇大広告を構築するための青写真として、BasecampのチームがEメールでの起業家の不満への回答として作成したHEYに目を向けることができます。

招待のみ—排他的にする
当初は1日あたり200人の新規ユーザーに制限されていました—
パニックは、アプリが引っ張られた場合に備えてアプリをダウンロードするために上昇していました—緊急になりました

HEYは、発売前の最高品質のマーケティングと、発表された波に乗ることによって、発売翌日の毎日のダウンロードで生産性アプリのトップ100を獲得しました。

割引で実践する

ロジックによると、フリーミアムの顧客は競争力のある価格設定にうまく対応するでしょう。フリーミアム製品は無料であるため、少なくとも部分的には彼らがあなたのフリーミアム製品を選んだ可能性があります。そのため、アップグレードのためにいくつかの特別な取引を提供することはビジネス上理にかなっています。

無制限の複製があるため、ソフトウェア製品を宣伝するときに「売り切る」ことはできません。これは、希少性と緊急性の感覚をシミュレートする必要があることを意味します。 WPFormsは、Cookieを使用する無料ユーザーに大幅な人為的割引を提供し、これをカウントダウンタイマーと組み合わせて緊急性を追加します。彼らの戦略は、彼らに大幅な割引の余地を十分に与えるより高い価格から始めることです。

特にデジタル製品でシミュレートした場合、独占性、希少性、緊急性が不誠実に感じられる可能性があることに注意してください。それらは効果的であり、それらを使用したい場合、それはあなたが下すことができる合理的な決定です。これに対抗し、プロモーションを本物のように保つためのヒントを次に示します。

希少性も生み出す制限を適用する正当な理由を検討してください。たとえば、それをサポートする適切なインフラストラクチャがないと、次の場合に無料の顧客の流入がビジネスに悪影響を与える可能性があります。

- スケーラビリティの問題はダウンタイムを引き起こします
- サポートチームは新しいリクエストに圧倒されます
- 衝動的に参加した顧客は長く立ち往生しません

在庫が不足することはありませんが、ビジネスがマーケティングの成果を管理するのに役立つ取引の制限を作成することは賢明です。

ブランドに反対するのではなく、ブランドと協力してください。複数の感嘆符があり、カウントダウンが1時間未満のすべての首都で取引を宣伝することで、パニックを引き起こすような緊急性をシミュレートする必要はありません。代わりに、売り上げを伸ばしながら、ブランドイメージと価値観に一致するオファーを作成できます。
ターゲットオーディエンスが本当に好き、望んでいる、または必要としているものを反映するようにキャンペーンを調整します。真に有用で適切なオファーを作成し、販売戦術を使用して購入を決定するように促しながら、価値を示すことができます。

WPFormsは割引に満足しており、これにより、たとえばゲーミフィケーションをオファーに追加することで、クリエイティブになります。この例では、メールアドレスを提供した後、割引を受けるチャンスがあります。

あなたが勝った場合、あなたはあなたの割引を引き換えるためのクーポンを手に入れます。あなたが購入を続けない場合、彼らはあなたの電子メールを使用してフォローアップします。「あなたがまだWPFormsを購入していないことに気づきました。あなたが始めるのを助けるために私にできることはありますか？」この種のゲーミフィケーション（オプトインは文字通りルーレット盤です）は適度に操作できますが、おそらく非常に効果的です。

これにより、割引を最大限に活用する2回目のチャンスが得られ、うまくいきました。この特定のキャンペーンは既存の無料ユーザーに限定されていませんが、純粋にその創造性のために言及する価値があります。

このような大幅な値下げを提供したくない場合でも、無料ユーザーのアップグレードには5〜10％の適度な割引を検討してください。サインアップ後の最初の24時間など、限られた可用性でこのオファーを実行すると、ほぼ確実にコンバージョン率が向上します。

販売促進に関する規則や規制を必ず読んでください。たとえば、英国の消費者に提供される割引は、本物の値下げを提示し、設定された期間に制限する必要があります。

可視性：SEO、インストール、レビューを使用する

WordPress.orgのインストールを増やす

売り上げを伸ばすための簡単な公式は、無料ユーザーからのWordPressのインストール数を増やすことに集中することです。これは、インストール数が多いほど、コンバージョン数が増えるためです。これを行うには、関連する検索ランキングで商品をますます表示するようにします。

WordPress.orgまたはWordPressダッシュボード内で各キーワードを検索する人の数はわかりませんが、Google検索でそれらの数が何であるかはわかります。したがって、Google検索をプロキシとして使用できます。

通常、これには、「WordPress」や「plugin」など、WordPress.orgで検索するときに不要な単語や用語を追加することが含まれます。例として、Googleでは「WordPressセキュリティプラグイン」を検索できますが、WordPress.orgでは「セキュリティ」だけを検索できます。

最近、WordPressソリューションの検索数が大幅に増加したことについて書きました。具体的には、1か月で52.29％増加し、1年で85.10％増加しました。この加速により、WordPressエコシステムは、購入意欲の高い検索の最大20％の増加など、新しい商業的機会に開かれます。

この分野では昨年かそこらで多くの進歩があり、大きな革新はプラグインランクです。

プラグインランク（現在はAwesome Motiveの一部）のIainが、不格好なWordPress.orgキーワード識別子スプレッドシートを彼の製品の一部に変えるのを手伝いました。私たちのシートバージョンは機能しますが、かなり直感的ではありません。プラグインランクにサインアップすると、プラグインが焦点を当てるべきキーワードに関する使いやすい推奨事項が得られ、それらのランキングを簡単に追跡できるため、キーワードを最適化して進捗状況を追跡できます。

WordPress.orgの評価を改善する

私の意見では、プラグインまたはテーマの5 *レビューの数はわずかに赤いニシンであり、人々はおそらくこれについて少し気にしすぎています。評価は重要ですが、最も重要なことではありません。

とはいえ、ここで使用できる戦術がいくつかあります。良いレビューと評価を取得することは、あなたのブランドが確かな評判を持っていることを示すのに役立ちます。これは社会的証明の一形態であり、有料ユーザーに変換する割合など、より多くの無料ユーザーを引き付けるサイクルの一部として機能します。 5*レビューはランキングにも役立ちます。

5つ以上のレビューを取得したい場合は、連絡して依頼してください。これを行ういくつかの方法があります：

WordPressダッシュボードで、以下を追加します。
- バナー
- パーマネントフッターリンク
電子メールと双方向通信プラットフォームを使用します。
- 自動化されたオンボーディングメールシーケンスを介して
- 最高品質のサポートを提供した後
- 個人的なタッチを与える1対1のアウトリーチのために

私たちの無料コピーを入手してください

テーマとプラグインを販売するためのチートシート

WordPress製品開発のすべてのマイルストーンのための簡潔で実用的なヒントを含む成長ロードマップ。

購読していただきありがとうございます！

-「テーマとプラグインを販売するためのチートシート」のコピーを。

メールにタイプミスがありますか？メールアドレスを編集して再送信するには、ここをクリックしてください。

フリーミアムのアップグレードを増やすための次のステップ

ここで取り上げたトピックのいくつかは、Freemiusブログの他の場所でさまざまな観点から検討されています。たとえば、初めてのユーザーエクスペリエンスを釘付けにする、コンテキストディスカウントを使用してコンバージョン率を上げる、レビューや証言を最大限に活用するなどです。これらは一読の価値があり、ソフトウェアライセンス、支払い、サブスクリプション、分析などのフリーミアム機能を詳しく調べる価値もあります。

マーケティング戦略と実装についてさらにサポートが必要な場合は、Ellipsisブログに定期的なコンテンツがあります。専門家によるマーケティングの支援が必要な場合は、義務のないチャットに連絡してください。私たちのクライアントは、最も急成長しているWordPress製品から、世界最大のWordPress製品およびサービス事業まで多岐にわたり、私たちはあなたを助けたいと思っています。

WordPress製品のフリーミアムアップグレードを増やすための他のヒントやテクニックはありますか？ 以下のコメントでお知らせください！

Alex Denningは、WordPressビジネスのマーケティングエージェンシーであるEllipsisの創設者です。 Alexは、WordPressプロフェッショナル向けの週刊ニュースレターであるMasterWPも共著しています。彼はTwitterの@AlexDenningです。