定額配送で売り上げを伸ばし、より良い顧客体験を提供する方法

あなたがビジネスを始めたばかりであろうと何年もそれを運営しているであろうと、輸送は理解するのに最も難しいことの1つである可能性があります。 また、万能の配送戦略はありませんが、開始するのに役立ついくつかのベストプラクティスがあります。 これらのベストプラクティスの1つは、定額の配送料を使用して、顧客にとってより思慮深いショッピングエクスペリエンスを作成し、売り上げを伸ばすことです。

一律の配送料とは何ですか？

一律の配送料は、注文に基づいて顧客に請求する特定の配送料です。 何を配送するかに関係なく常に同じである一般的な定額料金、または製品の重量や注文価格に基づく条件付き定額料金を提供できます。 たとえば、国内発送の注文には10ドル、海外発送の注文には15ドル、100ドルを超えるすべての注文には5ドルを請求する場合があります。 多くの販売者は、さまざまな配送シナリオに対応するために、いくつかの均一な配送料金を設定しています。

では、いくつの定額料金を設定する必要がありますか？ あなたのビジネスに最適なものを見つけるために、さまざまなオプションを試してみる必要があるかもしれません。 しかし、最終的には、顧客に魅力的な配送料を提供しながら、コストのバランスをとることができるようにしたいと考えています。

均一な配送料が売上の増加にどのようにつながるか

定額料金が顧客にとって非常に魅力的である主な理由の1つは、顧客が期待を管理し、透明性を提供するためです。 定額料金では、チェックアウトのステップに入る前に、送料の請求額を顧客に知らせることができます。 そして、これは重要です。なぜなら、買い物客は購入を完了するために行くときに送料に驚かされることを好まないからです。 最近の調査では、チェックアウト時のこれらの追加コストが、チェックアウト中に放棄される最大の理由であることがわかりました。 ただし、定額料金の場合は、アナウンスバーまたは配送ポリシーページで送料をすぐに通知することで、驚きを最小限に抑えることができます。 特定のカートの合計を超える送料無料を提供して、顧客がカートに製品を追加し、平均注文合計を増やすように促すこともできます。

さらに、Shopify内の定額料金は、使用する配送クラスに基づいた配送速度に関連付けられています（まだすべての市場で利用できるわけではありません）。 これは、定額料金を設定するときに、配達時間の見積もりを自動的に設定することを意味します。 顧客がチェックアウトすると、これらの時間の見積もりが表示され、注文がどれだけ早く到着するかを知ることができます。これにより、コンバージョンの向上と売り上げの増加につながる可能性があります。

定額配送の料金はいくらですか

定額配送の料金は、商品、場所、配送先によって異なります。 顧客に優れたチェックアウト体験を提供したい一方で、注文をドアから出すのにどれくらいの費用がかかるかも考慮する必要があります。 理想的には、両者が協力して、収益を損なうことなく売上を伸ばす戦略を作成する必要があります。

料金を計算する最良の方法は、平均送料を見積もることです。 この平均は、一般的な定額料金として設定できます。つまり、注文によっては、送料で少額のお金を稼いだり、少額のお金を失ったりする可能性があります。 目標は、最終的にすべてのバランスを取ることです。

コストを見積もるには、製品とパッケージの重量と寸法を知る必要があります。 オンライン配送計算機を使用して、さまざまな配送見積もりをすべてメモします。 すべての見積もりを取得したら、平均コストを計算します。 定額料金は、理想的には概数である必要があります。 たとえば、国内配送の平均が$ 11.72になる場合は、それを$12に切り上げます。

あなたが今日決定することはあなたのビジネスのすべての段階で、あるいは一年のすべての時点でさえ最良の戦略ではないかもしれないことを覚えておいてください。 たとえば、ブラックフライデーのサイバーマンデーのようなピーク時には、プロモーション戦略としてより魅力的な定額料金を提供することを選択できます。 全体として、ビジネスに適したレートを見つけ、潜在的なフルフィルメントの課題も考慮する必要があります。

重量と価格条件の使用

重量や価格の条件を導入することで、一般的な均一の配送料を積み上げることができます。 重量ベースの料金では、顧客のカート内のすべての製品の総重量に基づいて、特定の送料を請求できます。 たとえば、5kg未満と5kgを超える注文に対して異なる料金を請求するとします。 重量ベースの料金を使用すると、5 kg未満の注文には7ドルの均一配送料金を設定し、5kgを超える注文には15ドルの均一配送料金を設定できます。 上記の例を使用すると、合計重量が7 kgのカートをお持ちのお客様は、チェックアウト時に15ドルの配送オプションのみが表示されます。 このオプションは、より重い側で製品を輸送していて、より重いパッケージを輸送するためのより高いコストを吸収したくない場合に役立ちます。

価格ベースの料金では、顧客のカートの合計金額に基づいて特定の送料を請求できます。 たとえば、50ドル未満と50ドルを超える注文に対して異なる料金を請求するとします。 価格ベースの料金を使用すると、50ドル未満の注文には4ドルの均一配送料金を設定し、50ドルを超える注文には10ドルの均一配送料金を設定できます。 価格ベースの料金は、より安い配送オプションの資格を得るために、顧客がカートに製品を追加することを奨励する可能性があります。 これは、より多くの送料を負担することを意味しますが、カートの合計が増えることを意味する場合は、実行可能なオプションになる可能性があります。

送料無料を提供

売り上げを伸ばすには、送料無料が最適です。 私たちの調査によると、59％の顧客にとって、送料無料はオンラインショッピング体験を向上させます。 同じ調査によると、送料無料を提供するShopifyストアはより多くの売上を受け取る傾向があります。 送料無料は売り上げを伸ばすことができますが、コストもかかります。 幸いなことに、送料無料を提供するためのより管理しやすい方法があります。つまり、特定のカートの合計で利用できるようにします。 100ドルを超える送料無料など、この種のインセンティブを提供すると、チェックアウト時に顧客に魅力的なオプションを提供しながら、送料のバランスを取り、カートの平均合計を増やすことができます。

定額制の設定方法

1. Shopify管理者から、 [設定] >[配送と配送]に移動します。
2. 配送料を追加する配送料プロファイルの横にある[配送料の管理]をクリックします。
3. レートを追加するゾーンの横にある[レートの追加]をクリックします。
4. 料金の名前と金額を入力します。
5. オプション：重量ベースまたは価格ベースの条件を追加します。
1. [条件の追加]をクリックします。
2. 注文の重量または価格に基づいて条件を決定するかどうかを選択します。
3. 条件の最小値と最大値を入力します

定額料金の設定の詳細

すべてをまとめる

すべてのビジネスに有効な単一の配送戦略はありませんが、定額料金は、より良いチェックアウトエクスペリエンスを提供し、リピートビジネスを促進するのに役立ちます。 オンラインショッピングに関しては、顧客は期待を管理し、柔軟性を提供する高速で手頃なオプションを探しています。定額料金は、これらすべてを提供するのに役立ちます。 予想価格を早期に管理し、配達速度を​​伝え、カートの合計に基づいて手頃な価格を提供する機能から、均一な配送料は、コストのバランスを取りながら売上を増やすのに役立ちます。