ブランドによるインフルエンサー マーケティングの最大の失敗の 7 つ

誰もがソーシャル メディアを利用しており、誰もが誰かの意見を信頼しています。 この現象が、インフルエンサー マーケティング業界がなんと 164 億ドルの価値がある主な理由です。 ソーシャル メディアでのパラソーシャルな関係を通じて登場する個性のおかげで、インフルエンサー マーケティングは、ブランドがより多くの視聴者にリーチするための効果的な戦略になりました。 インフルエンサーとのコラボレーションは目覚ましい成功を収めているため、デジタル時代において切望されているマーケティング戦略となっています。

ただし、すべてのインフルエンサー マーケティング キャンペーンが成功するわけではありません。 インフルエンサーと協力することは、特にブランドがインフルエンサー マーケティングのすべきこととすべきでないことを熟知していない場合、危険な動きになる可能性があります。

しかし、何よりもまず、インフルエンサー マーケティングはそれだけの価値があるのでしょうか?

インフルエンサーマーケティングは本当に価値があるのか​​?

まだ確信が持てない場合は、そうです。インフルエンサー マーケティングは、正しく行うだけの価値があります。 消費者とインフルエンサーとの間の心理的なつながりは、消費者とブランドとの関係よりも親密です。 Matter の調査によると、消費者の 61% がインフルエンサーのおすすめを信頼し、31% がブランドのソーシャル メディア コンテンツを信頼しています。

ROI に関して言えば、企業は通常、成功したインフルエンサー キャンペーンに 1 ドルを費やすごとに 5.2 ドルを稼いでいます。 インフルエンサー マーケティングの信頼性に関しては、数字がそれを物語っています。 これらの結果は、インフルエンサー マーケティングの分野が上昇軌道をたどり続けている理由を説明しています。

この形式のマーケティングは、信憑性に基づいて成功します。 パーソナリティはコンテンツを通じて視聴者の関心を維持するため、視聴者が最優先事項であることを常に心に留めておくことが最善です。 インフルエンサーとの提携は、彼らの「ブランディング」があなたのブランドを表し、その逆も同様であるため、非常に戦略的でなければなりません。

適切なブランド インフルエンサーを見つけるのは難しい場合があります。 多くのインフルエンサーは、そのニッチな分野で多くのフォロワーを獲得していますが、ブランドの価値観や声を常にエミュレートするとは限りません。 これらの課題にもかかわらず、最も一般的なインフルエンサー マーケティングの失敗を回避する場合、インフルエンサー マーケティングは価値があります。

これらのインフルエンサーの失敗によって、目標の達成が妨げられないようにしてください。 インフルエンサー マーケティングの 7 つの失敗例をご紹介します。

ブランドが起こした7つの最大のインフルエンサーマーケティングの失敗

1.ペプシ：ケンダル・ジェンナー

Kar-Jenner 氏族のメンバーの影響について疑いの余地はありません。 そのため、家族のスーパーモデルを主演するペプシの広告が想定どおりに飛ばなかったとき、ブランドは有名な顔をブランドに貼り付けて最高のものを期待することはできないことに気付きました.

どうしたの

2017年、ペプシはケンダル・ジェンナー主演の広告をリリースしました。 ケンダル・ジェンナーの写真撮影の近くで、有色人種のピケを行う大規模な抗議活動が行われました。 ケンドールは金髪のかつらを脱ぎ、プラム色の口紅をふき取って群衆に加わります. 彼女はペプシを手に取り、警察官に手渡します。 警官がソーダを一口飲んだ後、ケンドールと抗議者たちは動員が成功したことを示して行進し、晴れやかになりました。

失敗した理由

マーティン・ルーサー・キングの娘、バーニス・キングの短いながらも驚くほど皮肉な発言は、彼女のツイートでそれを完璧に表現しています。 警官に押されている父親の写真付き。

多くの人は、有色人種による動きに対して商業が鈍感で冒涜的であることに気づきました. 多くの人は、これがブラック・ライヴズ・マターを矮小化したと考え、武装した将校に冷たいソーダを提供するだけで「平和」を回復するというケンドールの片手のジェスチャーを強調することで白人救世主の複合体を示すことは言うまでもありません.

正しいやり方：もっと敏感になろう

ブランドは、社会問題をテーマや美的魅力に還元することは控えるべきです。 社会問題や運動は、ブランドを政治的に敏感に見せるためのファッショナブルなツールではありません。 実際、社会的意識を持っているように見せようとする努力は、逆のことをしているだけです。

コンセプトを考える前に、まずアイデアが現実世界に与える影響を評価する必要があります。 これらのデリケートな問題を中心にアイデアを展開しなくても問題ありません。 何らかの原因について誠実でない場合は、そのままにしておくことをお勧めします。

2.アディダス：ナオミ・キャンベル

ファッション界におけるナオミ・キャンベルの永続的な影響力は何十年にもわたって持続しますが、それは彼女のすべてのファッション支持が成功したという意味ではありません.

どうしたの

キャンベルはInstagramにアディダスの靴の写真を投稿し、説明書全体をコピーして貼り付けました. と言いました：

「ナオミ、ご機嫌なあなたに会えてうれしい」と投稿は当初、次のように付け加えた。 @adidasoriginals.」

彼女のチームは、ぎこちないキャプションを見つけてすぐに変更しましたが、スクリーンショットから保存するには遅すぎました。

失敗した理由

コピペされたキャプションは不誠実に見えました。 彼女の視聴者に自分用にペアを購入するよう説得する代わりに、それは怠惰な広告の試みのように見えました.

正しい方法: 創造性を奨励する

インフルエンサーマーケティングはマーケターだけで完結するものではなく、インフルエンサーの努力を貫く必要があります。 あなたのようなブランドは、インフルエンサーに何をすべきかを厳格に指示しないことで、この恥ずかしい間違いから学ぶことができます. おそらく、彼らがより創造的になり、キャプションに個人的なタッチを追加できるようにします. このようにして、聴衆からのインフルエンサーの疲労を軽減することができます.

3.スニッカーズ：ケイティ・プライス

はい、インフルエンサーマーケティングでは創造性が非常に奨励されています。 ただし、創造的な選択は、広告の標準的な違反を犠牲にしてはなりません. 初期のインフルエンサー マーケティングの試みの 1 つが最近、間違った方向に進みました。

どうしたの

2012 年、スニッカーズはスニッカーズの「You're Not You When You're Hungry」キャンペーンをさらに上回りました。 彼らはパーソナリティのケイティ・プライスとイアン・ボサムと提携し、Twitter アカウントをメインのプラットフォームとして使用しました。 モデリングとエンターテインメントで知られるパーソナリティであるプライスは、政治と経済に関連する投稿をツイートし始めました。 コオロギについてつぶやくのが好きだったボサムは、突然、チェロの練習についてつぶやきました。

多くの人がツイートの性格がおかしいことに気づき、多くの視聴者がアカウントの乗っ取りを推測しました. 最後に、スニッカーズバーを持った彼らの写真とともに最後のツイートが投稿されました. プライスはキャプションで、「お腹が空いたとき、あなたはあなたではない。 @snickersUk #hungry #spon”

失敗した理由

英国の広告基準庁は、スポンサー付きの投稿が明確でないため、このキャンペーンを調査しました。 キャンペーンはクリアされましたが、プライスとボサムの評判は低下し、それとともにスニッカーズも.

正しい方法: 広告ガイドラインを遵守し、視聴者を調査する

まず第一に、地元の広告倫理規定を遵守することで、これらの事例を防ぐことができます. 第二に、聴衆を研究することは、彼らとより良い関係を築くのに役立ちます。 このような独創的なクリエイティブ コンセプトの場合、聴衆があなたの努力を誤解する可能性は低くなります。

4. EA: ベンジャミン・バーンリー

適切なインフルエンサーと提携することの重要性は、ミュージシャンのベンジャミン・バーンリーとの EA のコラボレーションの失敗ほど強調されたことはありません。

どうしたの

EA は最新の Star Wars バトルフロント ゲームを宣伝することを期待して Burnley と提携しましたが、Burnley はそれほど満足していないようでした。 彼は求められたとおりに Instagram に投稿しましたが、それはどのブランドも望んでいるものではありませんでした。 それはゲームの壊れたディスクの写真であり、それに加えて、彼はEAが彼らの「たわごとゲーム」が好きだと投稿したことに対して彼に支払いたいと言った.

失敗した理由

一部のブランドは、ブランドに与える影響を十分に測定せずに、有名人に手を差し伸べるというわなに陥ります。 インフルエンサーは、オーディエンスとの何年にもわたるパラソーシャルなつながりを通じてフォロワーを獲得しているため、ブランドに従って行動すると想定するのが最善です。 バーンリーの場合、それはロックンロールであり、くだらないことではありませんでした。

正しい方法: 潜在的なインフルエンサーと提携する前に調査する

ターゲット人口統計に適合する可能性が高い大規模なフォロワーを持つインフルエンサーを見つけても、自動的にパートナーシップの機会が示されるわけではありません。 ターゲットオーディエンスには、インフルエンサー自身が関与する必要があります。 彼らがあなたの製品に満足していることがわかっている場合は、彼らと協力する良い兆候かもしれません。

5.ファーウェイ：サラ・エルシャミー

Huawei は、高品質のカメラ付き携帯電話の製造に誇りを持っています。 そのため、エジプトの女優サラ・エルシャミーが Huawei Nova 3i のセールス ポイントを完全に消し去ったとき、インターネットは容赦なく忘れられませんでした。

どうしたの

Elshamy が出演するビデオ広告では、彼女がパーティーやピクニックを楽しんだり、メイクをしながら虚栄心の前で楽しんでいる様子が映っていました。 ビデオ全体を通して、彼女の男性の共演者は、ファーウェイの電話を使用して、一緒にセルフィーを撮り続けていました.

その後、Elshamy は舞台裏の写真を Instagram に投稿し、自撮りに Huawei の携帯電話ではなく DSLR カメラを使用したことを明らかにしました。 Huawei と Elshamy のチームが気付くには遅すぎ、いつものようにソーシャル メディアで批判を浴びました。

失敗した理由

ファーウェイの弁護では、広告は、広告の写真が Nova 3 で撮影されたと明示的に主張したことはありません。

正しい方法: 製品の強みに焦点を当てる

おそらく、Huawei はスマートフォンのカメラ機能を誇張するのではなく、自社製品の強みに焦点を当てることができたはずです。

6.スナップ眼鏡：ルカ・サバット

他のすべてはほとんど恥ずかしい間違いでしたが、Luka Sabbat や Snap Spectacles のような法廷闘争にまで発展することはありませんでした。

どうしたの

Sabbat と Snap は明確な合意に達しました。3 つの Instagram ストーリーを投稿し、彼の Instagram フィードに 1 つの投稿を新しい仕様で投稿しました。 Sabbat は 1 つのストーリーと 1 つの投稿のみを投稿しました。 結果？ Sabbat は、Snap の支払いに対してさらに 45,000 ドルの損害賠償を支払わなければなりませんでした。

失敗した理由

サバット側の高額な失敗は別として、両当事者の評判は損なわれました。 インフルエンサー マーケティングの重要な要素は信頼性です。 そして、この問題が新聞やゴシップに取り上げられた今、これらのインフルエンサーとブランドの関係は、本物とはかけ離れた、より取引的なものに見えます.

正しいやり方：信憑性を目指す

常に信憑性を目指し、インフルエンサーを賢く選択してください。 信憑性はインフルエンサー マーケティングの生命線であり、あなたの製品を本当に信じているインフルエンサーを見つけることがベスト プラクティスです。 こうすれば、喜んで使用してくれるので、問題なく使用できます。

7. タワージュエラーズ：テリー・マケヴォイ

視聴者を引き付ける最良の方法の 1 つは、景品を利用することです。 したがって、プレゼントをするときは、視聴者に提供し、正直に行います。 しかし、美容インフルエンサーのテリー・マケボイには別のアイデアがありました。

どうしたの

Tower Jewellers とのパートナーシップで、McEvoy は幸運なファンに 2 つの豪華なブレスレットを贈らなければなりません。 絵を描くとき、​​McEvoy は代わりに実在の友人 2 人を選びました。 彼女のフォロワーの 1 人が、彼女の以前の投稿とつながりを持ち、ラッフルを不正に操作したことを暴露しました。 逮捕された後、マケボイは恥ずかしい不正行為を認めました。

失敗した理由

インフルエンサーは、オーディエンスに対応し、信頼を最優先にする必要があります。 あらゆる形の不正行為は、インフルエンサーとブランドの評判を損なう可能性があり、それによって売上も失う可能性があります。

正しい方法: 視聴者の信頼を何としても優先する

インフルエンサーは、オーディエンスがキャリアの生命線であることを認識している必要があります。 彼らのコンテンツはフォロワー向けであり、彼らを通じてブランド契約を結びます。 視聴者が裏切られたと感じると、フォロワー、次にブランドにアピールしなくなります。 マーケターとして何ができるでしょうか？ どんな犠牲を払っても忠実でフォロワーに忠実であり続けるインフルエンサーを選びますが、彼らがあなたの製品を本当に好きであることも確認してください.

今後のマーケティング キャンペーンでインフルエンサーの失敗を回避する方法

要約すると、インフルエンサー マーケティングを当惑したり、最悪の場合は訴訟から救う 7 つの方法があります。

• もっと敏感になろう
• 創造性を奨励する
• 広告ガイドラインを遵守し、視聴者を調査する
• 潜在的なインフルエンサーと提携する前に調査する
• 製品の強みに焦点を当てる
• 本物を目指す
• 視聴者の信頼を何としても優先する

インフルエンサーの失敗は教訓です

インフルエンサー マーケティングは、多くのマーケターにとってまだ新しいものです。 当然のことながら、この業界を改善する途中で間違いが発生します。 インフルエンサーが失敗したこれらの例は、からかうのにうんざりする価値のある話だけではなく、学ぶべき話でもあります。 実際、マーケターが 1 つのマーケティング戦術の達人になることはありません。 ただし、これらのインフルエンサーの失敗から学ぶことは、本物で信頼できる思慮深いキャンペーンを戦略化するのに役立ちます。

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