保険会社はどのようにして競争に打ち勝つために自らを革新できるか

保険セクター全体が、ある特定の分野である業界イノベーションにおいて過失の罪を犯しているのは当然のことです。 とはいえ、 Insurtechの新興企業は時の刻みでどんどん速くなってきたが、それでも業界への幅広い影響はせいぜいわずかであり、そうでなければわずかである。 私たちが不確実な時代を乗り越えていることを考えると、今日の引受会社が明日繁栄するためには、保険セグメントのイノベーションの速度を上げる必要があります。

この記事では、そのために実装できる可能性のある対策に焦点を当てます。

保険業界はどのように変化しましたか？

保険は、困難な時期に確実なサポートを提供してくれた企業に、次の顧客がお世話になっていると感じていたときの球技ではありません。 技術的な混乱により、市場への参入がかなり容易になり、多数の敵が発生し、最も投資しやすいFintechドメインの1つになりました。 そしてそれは、レガシー保険会社が懸念する必要のある上昇中のイベントの4分の1にすぎません。 以下に、4つの重要なチェンジメーカーについて説明します。

1.カスタマーエクスペリエンス

保険の新興企業が争いに加わったことで、顧客の期待に応えることは、解決するための迷路のような課題になります。 これは、より多くのプレーヤーが同様の製品を低価格で提供し、利益をさらに押しつぶしているためです。 選択肢が豊富なため、忠誠心が揺れやすくなり、悪夢のような顧客離れが発生します。 顧客中心主義を再検討する必要があります。

質の高いアフターサービスは、ほとんどの保険会社にとって最重要課題であり、それは2つの柱にかかっています。 まず、最新の製品専門知識と関係管理の洞察力を備えた効率的な最前線を採用します。 そして第二に、保険契約者のための保険契約の一部としてエキサイティングなアドオンをパッケージ化します。

2.製品開発

保険業界のイノベーションは、他の職業に比べて低いです。 現時点では、顧客の要求の変化に拍車がかかっています。 このセクターの金融界の大物は、低コストで短期的なソリューションがどこにも到達しないことを理解する必要があります。 従来の保険制度を超えて重複し、拡張する新しいサービス提供モデルの導入には、大きな変化があります。 言い換えれば、持続可能な開発のための技術革新。 たとえば、自動車保険を販売している場合、しゃれを意図して、自動車がコースを実行するのを待つのはなぜですか。 ロードサイドアシスタンスと24時間年中無休のカスタマーサービスを組み合わせてみてください。 過去3年間、保険会社はそのようなサービスベースのパッケージを自社の製品ラインに注入することで恩恵を受けてきました。

3.事業再編

ここでは同じ世帯名が主流であるのではないかと思うかもしれませんが、なぜ彼らは何かを変更することを検討する必要があるのでしょうか。 まさに上記のポインタのためです。 Fintechの保険会社は、新時代のイノベーションを活用することで、市場投入までの迅速なスキームで眉をひそめています。 彼らは物事を揺るがすのにそれ自体では十分ではありませんが、それでも彼らの上昇する牽引力は顕著です。

したがって、主要な保険会社にとっての前進は、パートナーシップ契約を結ぶことです。 あなたはニッチなプレーヤーや保険技術のスタートアップと力を合わせることができます。 これを行う理由は、一部の生存部分の進歩です。

4.デジタルトランスフォーメーション

レガシー保険会社は、このテクノロジーを迅速に採用することに恥ずかしがり屋です。 保険業界ではモバイルアプリ開発の需要が急増しています。 その一部は、変化を予測してシステムに統合できるレベルの高いソリューションアーキテクトの不足に関係しています。 ブロックチェーン、AI、データサイエンスなどの今後のテクノロジーをタイムリーに歓迎できれば、多くのメリットが生まれます。 次のセクションに進みます。

保険業界に影響を与えるテクノロジー

チェンジメーカーを考慮に入れたことで、この分野のほとんどの騒ぎの原因となるテクノロジーに慣れることができます。 言うまでもなく、この業界がそのような技術を柔軟に扱うことができるほど、新しい顧客コホートに手を差し伸べる可能性が高くなります。

予測分析 

保険会社は、顧客に関する極度の機密情報を収集するために選ばれる可能性があります。 そして、彼らは新しいスキームを作成する前に彼らの数を深く分析しますが、データ分析はその研究をさらに洗練し、増強することができます。 ビッグデータ分析における付加価値のある発見は、不正取引を防止し、顧客プロファイルに関連するリスクエクスポージャーを示し、請求量のパターンを特定し、見込み客を正確にターゲットにする画期的な予測につながる可能性があります。

人工知能

クレームの提出にどれだけの事務処理が含まれているかはわかりません。 言うまでもなく、悲惨な可能性のあるタイプミスとしてのヒューマンエラーの可能性。 人工知能には、これ以上のことを改善する可能性があります。 AIを導入して、顧客サービスと迅速なファイリングを強化し、復帰時間を短縮できます。 これにより、ソフトウェア主導のインタラクションにほんの少しのパーソナライズを追加して、顧客がメッセージを明確に伝えることができます。 21世紀はイノベーションの時代の始まりであり、保険会社が推進しようとするのであれば、バックエンドシステムも推進する必要があります。

拡張現実/バーチャルリアリティ

最近、フィンテックアプリの開発は、AR / VRベースの仕様を製品に統合することに重点を置いています。 保険を購入する顧客であろうと、ビジネスの一部に新しいポートフォリオに投資する顧客であろうと、AR / VRは両方に十分です。 それらは、クレーム処理（顧客向け）および事故レクリエーション（保険会社向け）において、さらに高いレベルの快適性と利便性を追加します。 保険ベンチャーは、フィンテックアプリケーション開発でAR / VRを利用したビデオデモンストレーションを実行できる場合、関連トピックについてリードを教育し、認識しておくと便利です。

ブロックチェーン

ブロックチェーンテクノロジーは、財務に大きな効果をもたらしました。 ブロックチェーンに依存する金融会社は、記録を不変の範囲で保護し、サイバーリスクを軽減することができます。 彼らは、スマートコントラクトを使用して請求処理のプロセスを自動化し、即時支払いリリースメカニズムを使用してほぼリアルタイムで決済を処理することができます。 理論的には、このインフラストラクチャには、仲介者を削減または一掃する機能があります。

テレマティクス

テレマティクスとは、車、トラック、製造設備などの資産の使用を分析して、メンテナンスコストを節約できる領域を推奨できる、インストール可能なGPS対応ハードウェアの使用を指します。 テレマティクスデバイスは、資産の乱用時にユーザーに警告することができるため、差し迫った災害を防ぎ、場合によっては人命を救うことができます。 StateFarmが提供するDriveSafe＆Saveはテレマティクス製品の一例であり、自動車保険アプリのようなアプリを構築するのにどれくらいの費用がかかるかを知る需要が高まっています。

イノベーション基準–進行中の作業

保険業界の技術革新は、ほとんどの保険会社が警鐘を鳴らしたくない強気です。 フレームワークは、新しい標準の導入を加速するために、保険におけるデジタルイノベーションを導く必要があります。 しかし、百万ドルの問題が残っています。保険会社が新鮮な再生の空気の中で逃げることができる方法は何でしょうか。

保険イノベーションパートナーの育成–レガシー金融会社は、スタートアップパートナーを徘徊し、戦術的なビジネスステップを実行する際の保護者として行動する必要があります。 保険セクターの技術と革新は、そのようなトレードオフに技術的専門知識の共有が含まれ、双方に利益をもたらす場合、前進する可能性があります。

インシュアテックへの投資–インシュアテックが今日、タイトル保険イノベーターの旗手であることは否定できない現実です。 彼らの事業は、業界の新世代の成長を阻害する伝統的な政策によって妨げられていません。 資本を注入し、利益の分配を楽しむことは、収益ラインを改善する1つの方法です。

社内投資–開発に目を光らせながら、社内機能をアップグレードするために十分な予算を割り当てることを忘れないでください。 究極のボールゲームは、ITチームを持続可能にし、ベンダーの支援から独立させることです。

アウトソース–ファイナンスアプリの開発は、フィンテックアプリ開発会社によって最適に処理される場合があります。 このようなニッチなベンダーは、リモートでも複製するのが難しい、迅速なターンアラウンド開発期間を持っています。 Appinventivは、AI、チャットボット、ウェアラブル、ブロックチェーンなど、金融での効果にまたがるすべてのテクノロジーで大きな成功を収めています。 私たちのサービスカタログは、私たちが非常に誇りに思っているものであり、きっとあなたを感動させるでしょう。

レガシーシステムをLacklusterからPowerhousesに移行 

このセクターにもかかわらず、イノベーションと産業は互いに区別されていませんが、同じラインの2つのエンドポイントです。 経済的な大物は自分自身を活性化させることができますが、彼らは深刻な質問をする必要があります。

• エンタープライズシステムは新しい機能で近代化されているため、確立されたプレーヤーの間で採用の波が見られます。 あなたの会社でそのようなソフトウェアの購入とインストールを開始するには、そのプラスとマイナスを計算し、所有権のすべてのオプションを調べてください。
• 一度インストールされると、そのようなシステムはあなたが金融アプリケーション開発のための様式的な方法をプロビジョニングすることを確実にします。 リスクを軽減するために、スタンドアロンの地理的な場所で単一のビジネスユニットを試すことから始めます。 成功したら、次の目標はそのような機能をオフショア基地に拡張することです。 このような移行を正当化するために、番号をそのままにしておくことを忘れないでください。
• 情報システムの移行は、可能な限り低いコストで実施する必要があります。 したがって、このようなシステムを稼働させるために、エンドツーエンドのコーディングスプリントを開始することは避けてください。 金融モバイルアプリの開発などのプロジェクトを開始するための最小限のソリューションを見つけてください。
• プロセスに適合するソフトウェアを探すだけでなく、そのソフトウェアと互換性のあるプロセスも探してください。 このステップで注意を払うと、事態が南下した場合にシナリオで実行しなければならない可能性のあるバックプロパゲーションが短縮されます。

保険業界の未来 

これまでの議論に基づいて、保険業界の将来は、有望な新興企業とのパートナーシップを促進し、同業者との関係を構築し、組織構造内でトップダウンのイノベーションを歓迎することにあります。 Appinventivが代表する金融アプリ開発会社は、業務規模に応じて分割されたプラグアンドプレイソフトウェアシステムで有名な金融大手を支援することができます。 ほとんどの場合、私たちのポートフォリオはそれ自体を物語っています。 その場合は、お問い合わせください。喜んでご連絡いたします。