アマゾンの知的財産に関する苦情

公開: 2018-03-21

Amazonセラーズ弁護士のCoreyJ.Rosenbaumによるゲスト投稿

アマゾンの売り手として、知的財産に関するアマゾンの苦情が最近増加していることを認識することが重要です。 販売者は、あなたが類似の商品を販売していることに気付いた場合、それが偽造品であると信じて苦情を申し立てる可能性があります。

メーカーや大手ブランド企業は、他の売り手のアカウントに対してより多くの苦情を申し立てています。あなたがブランド名の製品を彼らよりも安い価格で販売しているのを見た場合、彼らはあなたに対して知的財産権の苦情を申し立てる可能性があります。

知的財産とは何ですか？

知的財産（IP）は、著作権、商標、特許の3つのカテゴリに分類できます。

商標とは、名前、記号、またはデザインの保護であり、ソースの商品またはサービスを識別するために使用されます。商標のサブパートはトレードドレスです。これは、「製品または営利企業の市場における全体的な外観とイメージです。製品の場合、トレードドレスは通常、パッケージングとラベリングで構成されます。企業の場合、通常はデザインと装飾で構成されます。」
著作権法は、小説、詩、楽曲など、原作者の作品を保護します。
特許は、発明や技術プロセスなどのアイデアの保護を提供します。

アマゾンの売り手に関する知的財産の苦情が増加しているのはなぜですか？

Amazon.comは、そのプラットフォームのIP侵害を監視していません。侵害が特に彼らの注意を引く場合を除いて、Amazonは売り手への継続的なアクセスを提供します。

ただし、Amazonでは、製品の品質が低いために製品が本物ではない、または偽造されていると思われる場合、顧客および権利所有者が苦情を申し立てることができます。

Amazonに通知されると、リストを削除し、アカウント所有者を一時停止して、Amazonが申し立てられた侵害に対して責任を負わないようにします。アマゾンは、これらの苦情が正当なものなのか、それとも単に1人の売り手が競争を排除しようとする試みなのかを気にしません。

正当なIPの問題がある場合、Amazonを直接訴える意味はありません。顧客、製造業者、販売業者は、Amazonに対して訴訟を起こそうとしましたが、Amazonは単なるプラットフォームであり、実際に侵害している当事者ではないため、Amazonに対する回復が禁じられていることがわかりました。

さらに、Amazonオンラインプラットフォームの販売者は、Amazonに販売者として登録したときに、販売者の利用規約に基づく拘束力のある仲裁に同意しました。つまり、販売者とAmazonの間で発生する問題は、仲裁を通じて処理する必要があります。

最終的に、メーカーや他の売り手は、IPの苦情に対応するためのAmazonのポリシーに気づきました。彼らは、Amazonが侵害の申し立てを通知されると、申し立ての信憑性について簡単な問い合わせが行われた後、それぞれのリストとユーザーの販売者アカウントをすぐに削除することを学びました。

この方法は効果的であり、即時であり、現在、競合を即座に排除するために、製造業者、ブランド企業、および競合する販売者が悪用する一般的な抜け穴となっています。

Amazon.comの動機は、プラットフォームでの侵害を阻止することではなく、それ以上の責任訴訟から自分自身と会社を保護することです。そのため、彼らはほとんど証拠に基づいてリストやユーザーを削除することをいとわないのです。その後、誰のIPも侵害しない合法で本物の製品を販売していることをAmazonに証明するためにいじめられた当事者になります。

あなたは自分自身を守るために新しいアマゾンセラーとして何ができますか？

知的財産権を保護するためには、Amazonで販売する前に予防措置を講じることが不可欠です。潜在的な知的財産製品がまだ登録されていない場合は、著作権を保護するか、ブランドとロゴを商標登録することが最善の利益になります。

写真や説明を保護したい場合、特に多くの人が次の売れ筋商品を「おんぶ」またはハイジャックしようとしているAmazonで、この時間の投資は価値があります。あなたのリストが他人の知的財産権を侵害していないことを確認するために、uspto.govで検索することにより、製品がすでに保護されているかどうかを調べることができます。

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誰かがすでにあなたのAmazonアカウントにIPの苦情を申し立てている場合はどうなりますか？

知的財産権侵害の申し立てがあると、Amazonによる販売者アカウントの停止につながります。まず、申し立てを行った販売者または会社に連絡する必要があります。

多くの企業が必要な予防措置を講じており、IPを適切に登録しています。これらの企業は、侵害を監視するためのシステムを導入し、合法的に本物の製品を販売している人々がネットに巻き込まれることがあります。多くの場合、知的財産権は有効ですが、主張は有効ではありません。

あなたのアカウントが他の人と似ているように見える製品を販売している場合、多くの苦情が発生しますが、それらの特定の類似性は侵害を構成するのに十分ではありません。あなたの製品がユニークで独創的であり、誰のIP権利も侵害していないことを会社に証明するために、おそらく弁護士が必要になるでしょう。権利所有者がその苦情を進んで撤回しない場合、Amazonがそのアイテムの販売特権を回復する可能性はほとんどありません。

苦情が根拠のないものであることがよくあります。同じ製品を低価格で販売している場合、企業やメーカーもあなたのアカウントにIPの苦情を申し立てます。これらの種類の苦情は、Amazonプラットフォームの実装されたポリシーのメリット、軽薄、および乱用がありません。認定販売者から製品を購入したこと、およびIP違反がまったくないことを明確に示す請求書をAmazonに提出する必要があります。

多くの企業が、Amazonセラーアカウントの侵害を誤って主張しています。これが発生した場合、実際の侵害があったことを証明するのは彼らの責任であるということを不平を言う当事者に注意を喚起する必要があります。たとえば、特許侵害の場合、侵害を主張している原告が各請求の制限を証明することを要求する「すべての要素の規則」があります。

侵害を主張している会社が、あなたが侵害を証明するためのすべての要件を満たしていることを証明できない場合、明白で単純な侵害はありません。侵害の申し立ての根拠がないことが確認されると、通常、申し立てを行う当事者はコメントを削除することに同意します。

苦情を申し立てている当事者に、問題が解決され、苦情を取り下げる意思があることを書面でAmazonに通知する必要があります。このドキュメントのコピーは、アイテムが他人のIP権利を侵害していないことを証明する請求書とともに、徹底した行動計画に添付する必要があります。

「いじめられている」場合はどうなりますか？

大企業は知的財産権を保護するために特別な措置を講じており、これらの取り組みの一部は非倫理的で違法です。これは商標いじめの一形態です。これらの「いじめっ子」は、訴訟の脅威をはるかに超えた予防策を講じています。彼らは、彼らの主張がメリットを持っているかどうかにかかわらず、彼らが彼らの競争相手であるとみなす人に対して訴訟を起こすでしょう。

訴訟には、時間、お金、労力の献身が必要です。そして多くの競争相手は戦うための資源を持っていません。企業は、実際の侵害だけでなく、ロゴが漠然と類似している可能性がある状況で訴訟を起こすと脅迫しています。中小企業が自社製品を低コストで販売していることに気付いた場合も、企業は訴訟を起こします。

再販業者は本物の製品を販売していますが、会社は気にしません。彼らは彼らを排除することを望んでおり、彼らが実際に商標権侵害を犯しているかどうかにかかわらず、彼らはどんな犠牲を払っても彼らの競争を排除しようとします。これは商標のいじめであり、非倫理的であり、毎日起こっています。

企業はどのようにして商標いじめから身を守ることができますか？

商標のいじめと戦うことを望む会社は、最初に、彼らが誰の知的財産権も侵害していないことを立証する必要があります。同じ商品を低コストで販売している場合は、本物の商品を販売していることを証明する十分に詳細な請求書を提出する必要があります。多くの場合、望ましくない低コストで製品を販売するため、企業は無許可の再販業者を好みません。

ただし、会社が最低広告価格（MAP）契約の当事者でない限り、これらの会社は、より高い価格で販売する義務がなく、製品自体が本物であるため、法的に何も悪いことはしていません。このような場合、知的財産権侵害を主張する訴訟の脅威は商標のいじめです。

苦情が正当な場合はどうなりますか？

自分が他の当事者のIP権を侵害していることに気付いていない場合があります。 IPを侵害していることが判明した場合は、そのリストをすぐに削除し、認定再販業者から入手した場合を除き、その特定の製品を二度と販売しないようにする必要があります。他の当事者が侵害があると主張した場合、Amazonはあなたのアカウントを一時停止します。次のステップは、エラーを確認する完全な行動計画、エラーを修正した方法、およびこれが二度と起こらないことを保証するためにビジネス慣行で行った変更を作成することです。

最終的な考え

Amazon.comは、企業が世界中のプラットフォームで製品を販売するための優れたリソースです。ただし、これらの企業は、自社製品の知的財産権の侵害から身を守る必要があります。また、他者の知的財産権を侵害しないように積極的に取り組む必要があります。時間と労力がかかりますが、Amazonアカウントをアクティブに保ち、ビジネスを成功させることは可能です。