リードセグメンテーションとリードスコアリングにインタラクティブコンテンツを使用する方法

公開: 2020-10-06

顧客の転換はワンステップのプロセスではありません。適格なリードを生成するには、多大な労力が必要です。さらに、それらを有料の顧客に変えること自体が別のタスクです！しかし、マーケターが使用し、愛しているいくつかの十分にテストされた戦略があります。だから、秘密をこぼそう！

知ってますか？ – B2Bマーケターの96％は、リードセグメンテーションがコンバージョン率を改善するための最も価値のある方法であることが証明されていることを明らかにしています。リードセグメンテーションとリードスコアリングが正しく行われていれば、顧客のニーズと好みをよりよく理解するのに役立ちます。そして、あなたが顧客に彼らが必要とするものを与えると、彼らはすべてあなたのものになります。したがって、このブログでは、インタラクティブコンテンツを使用してリードを生成し、コンバージョン率を向上させる方法について説明します。

それで、それ以上の苦労なしに、先に進みましょう！

しかし、最初に、リードセグメンテーションとリードスコアリングとはどういう意味ですか？

すべてのリードが同じであると期待することはできません。これが、リードセグメンテーションが機能する理由です。 リードセグメンテーションは、リードをカテゴリとサブグループに分割するプロセスです。 それは彼らのニーズ、人口統計、意見などに基づいている可能性があります。そして、リードを分割すると、これらのリードのいくつかが他のリードよりも価値があることがわかります。そして、それが（あなたが推測したように！ ）リードスコアリングが登場するところです。

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リードスコアリングは、リードをスケールに対してランク付けして、組織に対する認識された価値を判断するために使用される方法です。 リードスコアリングは、リードが関与して変換する可能性を判断するのに役立ち、それに応じて優先順位を付けることができます。

インタラクティブコンテンツは、マーケターがリードをセグメント化してスコアリングするために使用する効率的な方法の1つです。リードセグメンテーションとリードスコアリングのニーズにインタラクティブコンテンツを使用する方法については、以下をお読みください。

インタラクティブコンテンツとは何ですか？

インタラクティブコンテンツとは、受動的に読んだり見たりするのではなく、ユーザーが積極的に関与する必要があるあらゆる種類のコンテンツを指します。計算機、結果クイズ、評価、チャットボットなど、さまざまな形式で提供されます。インタラクティブコンテンツは、リアルタイムの関連する結果を通じてユーザーに価値を付加することを目的としています。この情報は、ユーザーの応答に応じてパーソナライズされているため、さらに便利です。

インタラクティブコンテンツは、顧客を教育することと引き換えに、適格なリードを生み出すための優れた方法です。それはあなたがあなたのリードをセグメント化し、それらを育て、そして彼らが有料の顧客に変わる可能性を高めるのを助けます。

インタラクティブコンテンツでリードをセグメント化する方法は？

さまざまなインタラクティブコンテンツタイプは、人口統計、場所、期待されるROIなどに基づいてリードをセグメント化するのに役立ちます。これについて詳しく説明しましょう。

1.人口統計

年齢、性別、性別、身長、体重などは人によって異なり、それに応じてニーズがあります。さて、あなたは一般的に、ドレスの最新の春のコレクションで80歳の男性をターゲットにすることはありませんよね？ 消費者は関連するコンテンツを必要とし、リードセグメンテーションはそれを行う方法です。 インタラクティブコンテンツを使用して、ユーザーに関する人口統計ベースのデータを複数の方法で収集できます。

これは、ペットに食べ物を提供するeコマース企業であるMyBaltoの例です。彼らは犬のための活動計算機を作成しました。この計算機は、体重、身長、年齢、犬種など、犬の身体的特徴に関するさまざまな入力を受け取ります。次に、特定の犬に必要なカロリー数を計算します。

MyBaltoはこの情報を使用して、これらの特性に従ってリードをセグメント化しました。たとえば、2歳のラサアプソは、4歳のジャーマンシェパードよりもさまざまなグルーミングスタイルの対象になります。

2.場所

人口統計と同様に、場所は人々の選択を決定するもう1つの要素です。リードの場所は、リードのニーズと習慣に影響を与えます。詳細については、MagicBricksによるこのインタラクティブな計算機をご覧ください。

この計算機は、不動産や税金についてさまざまな質問をし、購入するのが安いのか、賃貸するのが安いのかを教えてくれます。次に、より正確な結果を得るために、大都市圏に住んでいるか非大都市圏に住んでいるかを指定するように求められます。

大都市圏と非大都市圏に住む人々は、生活費が大きく異なります。 MagicBricksは、この情報を使用してリードをセグメント化します。 これにより、見込み客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。 たとえば、メトロ以外の居住者とは異なるオファーでメトロシティの居住者をターゲットにすることができます。大都市では土地、不動産、住居の価格が高いため、そこに住みたい人はさまざまな種類の不動産を探すことになります。したがって、MagicBricksは、より関連性の高い取引、オプション、およびパッケージでそれらをターゲットにすることができます。

3.顧客のニーズと好み

あなたの主なビジネス目標は、顧客のニーズを満たすことです。したがって、リードが必要としない情報でリードを攻撃しないことが重要です。あなたのコミュニケーションは顧客にいくらかの価値を提供する必要があります。

インタラクティブコンテンツは魅力的であるだけでなく、真の価値を提供するパーソナライズされた情報も提供します。これにより、他の多くの情報に加えて、リード情報を提供するようにユーザーを動機付けることができます。

この追加情報を使用して、リードをセグメント化できます。さらに、このデータを使用して、パーソナライズされたオファーを作成できます。 Monetateの四半期Eコマースレポートによると、パーソナライズされたコンテンツは、以前と比較して顧客のコンバージョン率を2倍にしました。

これは同じものの完璧な例です！ゴルフアベニューは、中古および新品のゴルフ用品を販売するカナダのブランドです。「GuessYourGolfHandicap」というタイトルのクイズを作成し、ユーザーが自分のスキルに基づいてゴルフのハンディキャップを計算できるようにしました。さて、答えと結果に応じて、ゴールドアベニューはそのリードをセグメント化します。アマチュアプレーヤーは、プロとは異なる機器の恩恵を受けるでしょう。始めたばかりの人は、新しいクラブにお金をかけたくないかもしれません。つまり、これがゴールドアベニューがユーザーのニーズに基づいた製品を提供する方法です。

4.予算

すべてのリードが同じ金額をサービスに費やすことができる、または費やすとは限りません。それは彼らの好み、ニーズ、購買力に依存します。

あなたがあなたのリードの予算を知っているとき、あなたはあなたの製品の関連する計画と特徴で彼らをターゲットにすることができます。

あなたがスマートフォンの小売業者であり、リードがスマートフォンの購入にある程度の関心を示しているとします。「手に入る最高のスマートフォンは何ですか？」というクイズを作成できます。ここでは、リードに予算と要件について質問できます。それに基づいて、あなたは彼らのニーズに合った製品を提案することができます。これにより、顧客体験が向上するだけでなく、営業チームが費やす労力と時間が削減されます。

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インタラクティブコンテンツを使用してリードをセグメント化する方法がわかったところで、リードスコアリングに移りましょう。

インタラクティブコンテンツでリードを獲得する方法

リードスコアリングは、さまざまなパラメータに基づいてリードをスコアリングすることにより、営業チームとマーケティングチームを調整するのに役立つプロセスです。このプロセスは、優先順位を付けるリードを決定するのに役立ちます。また、インタラクティブコンテンツは、リードスコアリングに必要な情報を取得するのに役立ちます。方法は次のとおりです。さまざまな業界のこれらの例を見て、リードスコアリングにおけるインタラクティブコンテンツの幅広いアプリケーションを理解してください。

1.会社情報

多くのB2Bサービスプロバイダーは、リードに関する企業情報を収集したいと考えています。それは、部門の規模、性比、または業種である可能性があります。そして、彼らはインタラクティブなコンテンツを使用してそうすることができます。

これが例です。あなたがPPCエージェンシーを運営しているとしましょう。「PPCエージェンシーを雇うべきか、それとも社内に行くべきか」というタイトルのこのクイズを使用できます。このクイズを通じて、企業が社内のマーケティングチームに何人の人を雇うか、トレーニングにいくら費やすかなどの情報を収集できます。代理店により多くを費やすことをいとわない企業時間までに、有料の顧客に変わる可能性が高くなります。したがって、誰がより適格なリードであるかがわかります。

2.リードエンゲージメントレベル

リードを顧客に変えることは一方通行ではありません。顧客が関心を示さない場合、顧客に情報を繰り返しプッシュすることはできません。顧客が興味を持っている場合、彼らは従事します。

例を見てみましょう。建設資材を販売する会社がある場合は、「建設見積もり」計算機をWebサイトに埋め込んで、ユーザーを引き付けることができます。時間の経過とともに、1人のユーザーがこの特定の計算機を複数回使用したことに気付きます。彼らはあなたが提供した電子書籍をダウンロードし、あなたのブログをチェックアウトしました。

この種のエンゲージメントは、ユーザーの関心と購入意向を評価するのに役立ちます。あなたのコンテンツにそのような関心を示した人は、あなたのメールをスパムフォルダに送信した人よりもコンバージョンに至る可能性が高くなります。リードスコアリングは、エンゲージメントに基づいてユーザーに優先順位を付けるのに役立ちます。

3.期待されるROI

営業チームは、予想されるROIに基づいてリードに優先順位を付けることができます。これは、製品またはサービスのROI計算機を作成することで実行できます。

これがOutgrowの例です。 Outgrowは、企業や個人が独自のインタラクティブコンテンツを作成できるようにするノーコードプラットフォームです。このツールを使用して、電卓、クイズ、アンケートなどを作成できます。今、彼らは彼ら自身の計算機の助けを借りて彼らのリードを獲得したかった。

そこで彼らは、インタラクティブコンテンツマーケティング戦略のROIを計算するROIツールをWebサイトで使用しました。会社の月間訪問者数やCPCなどを考慮し、詳細な結果を出します。これらの結果に基づいて、Outgrowは、どのリードがコンバージョンの可能性が高いかを判断し、それに応じてカスタマイズされたプランを提供します。

結論

インタラクティブコンテンツを使用したリードセグメンテーションとリードスコアリングの技術を学んだので、顧客のコンバージョンに多くのステップが近づいています。私たちが書いたのと同じくらいこのブログを読んで楽しんでいただけたと思います。

このブログは、OutgrowのEteeDubeyによって寄稿されました。