Ion のマーケティング テクノロジー スタック

2016 年、Scott Brinker と彼の共同創設者は、Brinker の年次 Stackie Awards で Ion マーケティング テクノロジー スタックを共有しました。

技術的には、Ion はコンペティションの資格を得ることができませんでしたが、それでもスタックを作ることができました。 これは、 Ion の汎用性と有効性を際立たせる楽しいプロジェクトでした。

Ion のマーケティング テック スタックが 2016 年の Stackie Awards でヒットし、プラットフォームに革命を起こす上で重要な役割を果たした経緯は次のとおりです。

マーケティング テクノロジー スタックとは

マーケティング テック スタックを使用すると、重要な目標を達成するためのツールを視覚化できます。 Ion の場合、マーケティング スタックはバイヤーズ ジャーニーに焦点を当てています。

スタックは、このジャーニーを導くマーケティングおよび販売活動の包括的なマップを提供します。 これには、ソーシャル管理、Web サイト管理、マーケティングの自動化、販売パッケージ、見積もりが含まれます。

競合するアイデア

Brinker と彼の同僚がスタックのフレームワークをスケッチし始めたとき、さまざまなアイデアがありました。 次のようなアウトプットに基づいて、マーケティングの観点からスタックを設計することを考えました。

• ソーシャルジェネレーション
• リードジェネレーション
• 需要創出

彼らはまた、次のような昔ながらの広告レンズも検討しました。

• 注意
• 興味
• 欲望
• アクション

最終的に、マーケティング テクノロジー スタックに対する彼らのアプローチは、バイヤーズ ジャーニーに集中することでした。

マーケティング テクノロジーはセールス テクノロジーでもあります

スタックの作成中に起こった注目すべきことの 1 つは、販売ツールを含めるという決定に関係していました。 マーケティングテクノロジーがセールステクノロジーであることは明らかでした。

彼らはいくつかの同じ目的を持っています。

基礎およびヘルパー マーケティング テクノロジー

スタックは、ツールを基本とヘルパーの 2 つの主要な分類に分類しました。 このグループを識別する色付きのリボンで基本的なツールを示しています。 ツールには次のものがあります。

• Ion Interactive プラットフォーム – Web サイトおよびライフサイクル全体のインタラクティブなコンテンツを作成します
• Pardot マーケティングの自動化 – Ion のバイヤー プロファイルを使用して、バイヤー ジャーニーの過程で潜在的な顧客のターゲティング、セグメント化、および育成を行います。
• Salesforce の CRM – 営業チームのバイヤーを集約します

スタック内のヘルパー ツールには次のものがあります。

• Hootsuite – ソーシャル メディア管理用
• Squarespace – ウェブサイトとブログ
• Quotient – 販売パッケージと見積もり

オペレーショナルマーケティングテクノロジー

購入者のライフサイクル全体にわたって存在し、基本的なものから外れている、マーケティングに不可欠なツールがあります。

特定のツールは、マーケティングに不可欠な追加の分類に分類されます。 スタックは、それらをマーケティング ダッシュボードとアジャイル マーケティング管理の 2 つのセクションに分けます。 これらのグループのツールは次のとおりです。

• Trello – プロジェクト管理
• Slack – 組織のコミュニケーション
• Google アナリティクス – SEO とキーワード管理
• Geckoboard – リアルタイムの主要指標の KPI ダッシュボード

これらのツールは、バイヤーズ ジャーニーとはあまり関係がなく、マーケティングの運用機能により多く関与しています。

ビジネスの視点

もちろん、Ion は 2016 年から大きく変化しました。最新の Ion は、インタラクティブなコンテンツからデータを収集して照合することで、営業チームに力を与えています。

この情報を収集することで、Ion は営業担当者が購入者をよりよく理解するために使用できるシンプルなビジュアル ツールを作成します。

Ion は、バイヤーのデジタル ジャーニーを明らかにし、セールス チームのためにプロファイリングするのに役立ちます。

インタラクティブ バージョンを調べる

今日のイオンは完全にインタラクティブです。 Ion は、インタラクティブ コンテンツからデータを収集して、セールス チームとマーケティング チームが顧客について学ぶのに役立てています。

独自のコンテンツとのバイヤーのやり取りから直接得られる情報を使用して、営業チームに力を与えます。 Ion はそのデータを取得し、その意味を明確にするシンプルで楽しいビジュアライゼーションを作成します。

イオンの(r)進化

Ion は、2016 年には不可能だったレベルでチームを関与させます。当時、ブログ投稿やビデオなどのほとんどのマーケティング アセットは静的なものでした。 現代の消費者は、購入者の旅からより多くを求めています。 彼らは、デジタル環境がインタラクティブであることを望んでいます。

インタラクティブなコンテンツは、読者が個人的なレベルで資料とつながることを可能にします。 現代のマーケティング担当者は、購入を楽しく有益なものにするコンテンツで次の段階に進みます。 消費者がこの楽しいコンテンツで遊んでいると、販売チームがニーズをより正確に特定するために使用できる詳細が明らかになります。

インタラクティブなコンテンツには以下が含まれます:

• 電卓
• クイズ
• アンケート
• 投票
• 性格テスト
• 拡張現実オーバーレイ
• 景品
• コンテスト

電子ブック、ホワイト ペーパー、インフォグラフィックなど、かつては静的だったマーケティング資料がインタラクティブになりつつあります。 インタラクティブ マーケティングは、有意義で記憶に残る方法で消費者を引き付けます。

各対話型アクティビティは、販売チームが購入者の行動とジャーニーをよりよく理解するために使用できる貴重な情報を提供します。 また、営業担当者がコンバージョンを促進するために使用できる連絡先情報の提供を要求するものもあります。

記入済みのすべてのフィールドが質問に答え、チェック ボックスにも意味があります。 ただし、意味を解釈することは必ずしも容易ではありません。 そこで登場するのがイオンです。

Ion の Sell-Side Experience は、そのすべてのやり取りを取り入れて、理解しやすい視覚的要素を作成します。 また、営業チームは、このコンテンツが収集する個々の顧客情報にアクセスできます。

サリーが新車を獲得するためにコンテストに参加する場合、彼女は連絡先情報を提供する必要があります。 これは、たとえば、Sally が近いうちに車を購入しようとしている可能性があることを営業チームに伝えます。 Ion は、売り手が顧客のニーズと、顧客にアプローチするための最良の方法を理解するのに役立ちます。

Ion のカスタマー ジャーニー

Ion は、1 つのインタラクティブ コンテンツだけにとどまりません。 多くのページのやり取りを通じて有機的にデータを収集します。 その後、ワンクリックで、営業チームはカスタマー ジャーニーを視覚化できます。 彼らは各ステップを見て、そこから得られた情報を見ることができます。

営業チームとマーケティング チームは手を取り合って作業するため、Ion が提供する結果に基づいて協力し、カスタマー ジャーニーをよりよく理解することができます。 コンテンツを微調整して、資格のない購入者を除外し、より意味のある情報を抽出する方法を探すことができます。 その結果、Ion はセールス インテリジェンスを提供し、収益を増やすために使用できます。

Scott Brinker と彼の友人は、2016 年にマーケティング テクノロジー スタックを作成することから多くのことを学びました。この情報は、現在提供されているインタラクティブな Ion で役割を果たした可能性があります。 最新バージョンの Ion がビジネスにどのように役立つかを発見する時が来ました。

Ion のデモをリクエストして、双方向性がセールス チームとマーケティング チームにどのように役立つかをご確認ください。