電子メール vs. ソーシャル メディア マーケティング: ビジネスを成長させるための戦略

あなたが私のような恐竜なら、つながりを保つために友人にページに及ぶメールを送っていた時代を覚えているかもしれません。 私たちは、100 年前にポニーから届けられた手紙を受け取った人のように、椅子にもたれかかり、リラックスして電子手紙を読みました。

時代は確かに変わりました。 さて、あなたが流行に敏感で若い精神を持った専門家であれば、1 日のほんの少しの時間でソーシャル メディアをスクロールして、友人の近況を確認することがあるでしょう。 更新内容はほんの数語で、写真のギャラリーが含まれる場合もあります。 まったく異なるコミュニケーション方法です。

しかし、電子メールがなくなったわけではありません。 実際、ソーシャル メディアの出現により、電子メールはより斬新な体験になりました。 実際、どちらのアウトリーチ形式も、友人との交流をはるかに超えた興味深い機会を提供します。 中小企業は、ダイレクト メール、電子メール、ソーシャル メディアを使用して、現在および将来の顧客とつながることができます。 ソーシャル メディアで提供されるクーポンから、顧客に興味のある電子メールでのヒントやアイデアまで、製品、サービス、価値観を最も重視する人々に直接伝えるマーケティング キャンペーンを作成できます。

電子メール マーケティングとソーシャル メディア マーケティングのどちらを選択するか迷っている場合は、一方が他方よりも優れているわけではないことを理解するのが最善です。 その代わりに、さまざまな利点と機会が提供されます。 電子メール マーケティングは、電子メール アドレスを収集し、ターゲットを絞った一連の電子メールを連絡先の受信トレイに戦略的に送信する行為です。 ソーシャルメディアマーケティングの仕組みは少し異なりますが、非常に効果的でもあります。 Facebook、Instagram、YouTube、その他のプラットフォームへの魅力的なコンテンツの投稿などの無料のオーガニック マーケティングから、これらの同じチャネルでの有料広告やスポンサー付きコンテンツまで多岐にわたります。

電子メールとソーシャル メディア マーケティングはどちらも、包括的かつ戦略的なアウトリーチ プランに統合する価値があります。 各プラットフォームが個別に、または連携してどのように機能するかを理解することで、マーケティング戦略を最も効率的かつ効果的に行う方法がわかります。

電子メールマーケティングデータとソーシャルメディアデータの比較

電子メール マーケティングとソーシャル メディア マーケティングを比較する方法を理解するために、すべての優れたビジネス オーナーが行うように、数字から始めましょう。

それぞれのROI

電子メール マーケティングは、ほぼすべてのマーケティング プラットフォームと比較して、投資収益率 (ROI) が最も優れています。 ビジネスオーナーが電子メールマーケティングに費やす1ドルごとに、36ドルが見返りとして得られます。 これは、銀行に提出できる電子メール マーケティング統計の 1 つです。

マーケティング戦略には非常に多くの異なる方法やプラットフォームが使用されるため、ソーシャル メディアの ROI は異なります。 多くの場合、電子メールとソーシャル メディア、または異なるソーシャル メディア プラットフォームを組み合わせて使用​​する場合、織り交ぜた戦略が最も効果的です。 全体として、ソーシャル メディア マーケティングの ROI は、支出 1 ドルあたり約 2.80 ドルであり、優れた利益も得られます。 そして、さまざまな戦略を組み合わせることで、あなたの努力はさらに実を結ぶことができます。

コンバージョン数

マーケティングでよく使われる主要業績評価指標 (KPI) は、キャンペーンによって見込み客が有料顧客に変わる率です。 電子メールとソーシャル メディア マーケティングの両方で、コンバージョンはリーチする人の数に大きく左右されます。 電子メール連絡先リストが大きいほど、コンバージョンが向上します。 また、ソーシャル メディアの投稿や広告に参加する人が増えれば増えるほど、コンバージョンも向上します。

電子メールとソーシャル メディアのマーケティングを比較する場合、電子メールの連絡先とソーシャル メディアのフォロワーの数は直接比較できないことに注意してください。 電子メールの連絡先は、送信したものをすべて受信します。 ソーシャル メディアのフォロワーは、さまざまなプラットフォームのアルゴリズムのせいで、ほとんどの投稿をほとんど見ることができません。 ある調査によると、フォロワーのわずか 5.5% があなたの投稿を閲覧します (有料広告はカウントしません)。

それぞれの聴衆の規模

数十年前にはほとんど存在しなかったソーシャルメディアを利用する人の数は、今日では驚くべきものになっています。 世界中の 47 億 4000 万人以上の人々が、毎日平均 2 時間以上、何らかの形のソーシャル メディアを使用しています。 多くの人が電子メール アカウントを持っており、ほとんどの人が複数の電子メール アカウントを持っています。 2025 年までに、世界中で約 460 万人がこの形式のコミュニケーションを使用すると予想されています。

マーケティング専門家にとって、ソーシャル メディア アウトリーチは、オーガニックと有料の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。 オーガニック マーケティングには、ニュース フィードで表示されるコンテンツに料金を支払わずにフォロワーにリーチしようとする戦略が含まれます。 ソーシャルメディア上の有料広告は、はるかに多くの人々にリーチしますが、マーケティング予算のより大きな割合が必要となります。 どちらの場合も、プレゼント、魅力的なコンテンツ、その他の方法を通じてフォロワーを増やすことに重点を置き、可能な限り最大の (そして最も手頃な) リーチを実現することが賢明です。

いつ連絡するか

ソーシャル メディアや電子メール マーケティングのスケジューリングは、その背後にある心理学を知らなければ難しい場合があります。 電子メール マーケティング キャンペーンは、週の最初の 3 日間、人々が最も頻繁にチェックする傾向にある午前 9 時から午後 3 時までにスケジュールするのがベスト プラクティスです。

ソーシャルメディアのスケジュールに関する推奨事項は少し異なります。 米国マーケティング協会は、投稿がユーザーのニュースフィードに（たとえ表示されたとしても）同じ割合で表示されない可能性があるため、ソーシャルメディアに平日の早朝に投稿し、土曜日を避けることを推奨しています。

ブランドアップデートに対するユーザーの好みに関するデータの種類

ターゲットとする視聴者の人口統計に応じて、あるチャネルが別のチャネルよりも好まれる場合があります。 ピュー研究所の調査によると、アメリカ人の 81% が YouTube を使用し、69% が Facebook を使用しています。 ただし、Instagram、Snapchat、TikTok は 18 ～ 29 歳のユーザーに特に人気があります。 これらのソーシャル メディア サイトのフォロワーは、あなたのブランドの最新情報を知りたがっており、自分たちに向けたプラットフォーム固有のコンテンツを高く評価します。

ブランドのアップデートにもメールマーケティングは効果的です。 電子メール マーケティングの利点の 1 つは、アメリカ成人の 91% が、取引先の企業から宣伝メールを受け取ることを好むことです。 はい、顧客はあなたからの連絡を心から望んでいます。

メールで見込み顧客と関わる方法

電子メールをデジタル マーケティング戦略全体に統合することを検討している場合は、電子メール マーケティングのベスト プラクティスをいくつか知っておくことをお勧めします。 まず、連絡先を収集するメソッドを作成します。 電子メール マーケティングの効果は、登録するユーザーのリストによって決まります。

リストを増やしていくために、役立つアイデアをいくつか紹介します。 客足の多い伝統的な店舗の場合は、電子メール アドレスを集めるための抽選会を開催してみてください。 e コマース ストアを運営している場合は、クリック ファネルを使用して、人々に割引やニュースへの登録を促します。 連絡先を収集するには創造的な方法がたくさんありますが、関係者から明示的な同意を得ていることを確認してください。これは、メール リストを購入しないことを意味します。

関心のある顧客の健全なコレクションが得られたら、連絡先をさまざまなリストに分割する必要があります。 これは電子メール リストのセグメント化として知られています。 グループが小さい場合、適切なメッセージを適切な人に送信するのが簡単になります。 この舞台裏での組織化は、見込み客を引き付ける最も強力な方法の 1 つです。

また、昔ながらの Microsoft Outlook や Gmail に依存するのではなく、プロフェッショナルな電子メール マーケティング プラットフォームを使用することもできます。 これらのプラットフォームは個人間のコミュニケーションには最適ですが、魅力的で使いやすいテンプレートや、大規模な電子メール送信の生成に役立つセグメンテーション機能がありません。 マーケティング メールの作成を開始するときは、他のブランド コンテンツに加えて、必ずロゴと考え抜かれた配色を含めてください。 あなたが行うすべてのことは、対象となる視聴者を念頭に置く必要があります。

ソーシャルメディアを通じて見込み顧客を引き付ける方法

お金と時間の観点から、予算はどれくらいですか? そうすることで、ソーシャル メディア マーケティングをどの程度の規模で、対象を絞って行うことができるかを判断できます。 ソーシャル メディアで見込み顧客を効果的に引き付けるために最初に行うべきことは、大局的な戦略を立てることです。 一般に、戦略をより多くのプラットフォームに拡張する前に、まず 1 つのプラットフォームに焦点を当てることが最善です。

電子メール マーケティングと同様に、ソーシャル メディア マーケティングに使用するプラットフォームを決定するときは、ターゲット ユーザーについて考えてください。 次に、その焦点を維持しながら、キャンペーンの具体的なメッセージを作成します。 無給と有料の両方で定期的に投稿をスケジュールします。 一貫性があればあるほど、キャンペーンはより効果的になります。

コンテンツを計画するときは、対象となる視聴者が何に関心を持っているかを考慮してください。 興味深いニュース、鮮明なビジュアル、魅力的なビデオ、楽しい GIF を使用して投稿にバリエーションを加えます。 自分のストーリーを伝え、フォロワーに「いいね！」、ライブ ストリーミング、アンケート、会話のきっかけなどに参加してもらうためのさまざまな方法を考えてください。

あなたのビジネスにとってどちらが良いでしょうか?

マーケティング戦略を電子メール マーケティングとソーシャル メディア マーケティングのどちらで始めるかを決定するには、まず目標から始めます。 マーケティング目標が現在の顧客との関係を強化し、深めることである場合、電子メール マーケティングがより適した媒体となる可能性があります。 あなたの会社をまだ知らない潜在的な顧客に対してブランドの認知度を高めたい場合は、ソーシャル メディア マーケティングの方が効果的である可能性があります。

ソーシャルメディア上で電子メールマーケティングを使用する場合

対象ユーザーをよく知っている場合、電子メール マーケティングはコンテンツをパーソナライズする強力な方法であることがわかります。 電子メールをプライベートの受信箱に直接送信でき、その電子メールが受信者にとって価値のある画像やコンテンツで満たされていれば、成功したことになります。 顧客は特別な存在であると感じ、あなたが顧客のニーズや問題点を理解していることを知っています。

この方法で接続すると、ユーザーはあなたの行動喚起 (CTA) をクリックし、購入に一歩近づきます。

パーソナライゼーションを超えて、ブランドの信頼性を高めたい場合は、ソーシャル メディアよりも電子メール マーケティングの方が効果的です。 非常に多くのニュース フィードは、今日は今日、明日はなくなったビジネスで埋め尽くされていますが、電子メールは信頼性を確立するのに役立ちます。 人々はメールに登録するので、あなたについてもっと学ぶ価値があると知っています。 信頼性を得るために、必ず聴衆に適した口調で書いてください。 法律上のクライアント向けには、ティーンエイジャー向けとは異なる書き方をするでしょう。

最後に、時間や予算が足りない場合は、ソーシャル メディアではなく電子メール マーケティングを使用することをお勧めします。 電子メール マーケティングの ROI は非常に優れているため、電子メールに費やすリソースにはそれだけの価値があることがわかります。 誰もが知っているように、ソーシャルメディアは時間がかかるものです。 それはオフィスにいるときだけでなく、オフィスを出ているときも同じです。

電子メール マーケティングではなくソーシャル メディアを使用する場合

それでも、ソーシャル メディア マーケティングは、あらゆるマーケティング プランで考慮される必要があります。 事前に計画を立てれば、ソーシャル メディア キャンペーンはそれほど時間をかけずに非常に多くの視聴者にリーチすることができます。 ソーシャル メディア ツールを統合して、効果的な Facebook および Instagram 広告を作成し、投稿を計画およびスケジュールして、エンゲージメントを維持します。

特に、ソーシャル メディアは、初心者のときにメール リストを作成するのに役立ちます。 また、連絡先を集めている間、ソーシャル メディアはブランド認知度を高め、見込み顧客を Web サイトに結び付けるのに役立ちます。

「ソーシャル」という側面も必ず考慮してください。 ソーシャル メディアは、現在の顧客に友人の紹介を促すようなロイヤルティ プログラムを実装したい場合に最適です。 あなたのメッセージを個人ページで簡単に共有できるようにしてください。 これはソーシャルメディアの影響として知られる強力な現象を生み出します。 顧客があなたと関わると、その友人はそれを見て、あなたと取引していることを知ります。 その信頼要因がコンバージョンにつながります。

電子メールマーケティングとソーシャルメディアを併用できますか?

そのとおり！ ソーシャル メディアと電子メール マーケティングは、統合すると特に効果的です。 これをうまく行うには、ブランドの一貫性が必要です。 これは、同じトーン、メッセージ、画像、色、フォント、全体的なスタイルを維持することを意味します。 電子メールとソーシャル メディアのマーケティング活動は若干異なりますが、特に両方を見る可能性がある人にとっては、信頼性を保ちたいと考えています。

2 つの方法を組み合わせる 1 つの方法は、連絡先リストに送信するすべてのメールにソーシャル メディアのリンクを含めることです。 もう 1 つの方法は、ソーシャル メディア チャネルを使用してメール リストを増やすことです。 Facebook、Instagram、その他のプラットフォーム上の有料広告を使用して、電子メール アドレスを提供して割引やニュースに登録するよう人々に促します。

組み合わせて使用​​する方法

電子メール マーケティング活動をソーシャル メディア マーケティング キャンペーンに結び付ける方法は他にもたくさんあります。 Facebook、Twitter、LinkedIn などの多くのソーシャル メディア プラットフォームのビジネス ページを使用して、電子メールの連絡先リストをアップロードし、購読者をフォローできます。 彼らの言うことに注意してください。 この洞察を利用して、マーケティング メッセージを洗練して、顧客のニーズにさらに適合させることができます。

クリエイティブに！ ソーシャル メディアの連絡先を引き付けるためにコンテストを実行してみてください。 その後、ソーシャル メディアと電子メールの両方で受賞者を共有します。 それが理にかなっている場合は、ソーシャル メディア上でグループを作成し、限定メール オファーを通じて顧客に参加を奨励してみてください。 ソーシャル メディアのフォロワーに投稿を友達と共有してもらい、プレゼントの対象となるメール リストに登録してもらいます。 これらの戦略を使えば、失敗することはほとんどありません。

効果を測定する方法

優れたデジタル マーケティング プランは、特定の指標で追跡する必要があります。 何が機能し、何が機能しないのかを分析しなければ、リソースを別のプラットフォームに切り替える必要があるか、メッセージングを変更する必要があるかがわかりません。

一部の電子メール マーケティング指標には、クリック率、総売上高、購読者の増加の追跡が含まれます。 ソーシャル メディアの成功を測定する方法について詳しく知りたい場合は、まずエンゲージメントの深さを考慮してください。 自分の投稿にいいね、コメント、共有しているフォロワーの数を確認します。 リーチを追跡します。これは、投稿や広告を見た人の数を表す別の方法です。 さらに、Constant Contact を電子メール プラットフォームとして使用すると、アカウント内でソーシャル メディアの指標を直接追跡できます。

電子メール マーケティングとソーシャル メディア マーケティング: どちらかまたは両方を試してください

要約すると、電子メール マーケティングは、現在の顧客ベースとの関係を強化するための効果的なツールです。 ソーシャル メディア マーケティングは、ブランドを強化し、製品やサービスの全体的な認知度を高めるのに特に強力です。 どちらもデジタル戦略的マーケティング計画に含める価値がありますが、開始時に一度に 1 ステップずつ進めていくだけで問題ありません。

最初のステップとして、マーケティング予算を確認してください。 Constant Contact などの電子メール プラットフォームを調査し、ソーシャル メディア広告キャンペーンの一般的な予算と比較します。 マーケティング キャンペーンを作成する場合、成功するには予算と時間の両方の観点から計画が現実的である必要があります。 現状と目標の棚卸から始めると、ビジネスの成長と繁栄に役立つ強力な基盤を特定するのに役立ちます。