メールは死んでいますか？ ブランドが受信トレイの注目を集めるための戦いに勝つことができる7つの方法

電子メールの受信トレイは、さまざまな種類の通信でいっぱいになります。 トランザクションメール、個人的な会話、ビジネスメモ、プロモーションなど、受信トレイはメッセージの混乱です。 したがって、「Eメールマーケティングは死んでいるのか」という質問をまだ聞くかもしれないのは当然のことです。 群衆の中で目立つようにしようとすると、圧倒される可能性があります。 聴衆に注意を向けさせるような方法で、どのように聴衆と話しますか？

幸いなことに、死んでいるのは悪いメールマーケティングです。 あなたの電子メールが開かれるものであることを確認するために従うべき7つの原則はここにあります。

1.適切な時間にメールを送信する

サブスクライバーが受信トレイを積極的にチェックしていない深夜に電子メールを受信すると、無視されて、すでにオーバーフローしている受信トレイの一番下にプッシュされる可能性があります。 電子メールの開封の20％以上は、送信の最初の1時間以内に発生し、30％は2時間以内に発生します。 持ち帰り？ あなたの聴衆が彼らの電子メールに積極的に関与しているときを決定し、それを中心にあなたの電子メールマーケティングスケジュールを最適化します。

Litmusによる電子メールの開封の分析によると、北米、オーストラリア、ニュージーランドの開封は、現地時間の午前10時頃に発生する傾向があります。 ただし、ヨーロッパの営業時間は、午前8時から午後5時まで一貫して広がり、午後4時から5時頃にわずかに上昇します。

Eメールマーケティングプラットフォームを使用して、オーディエンスにとって1日の最適な時間にEメールをスケジュールします。 ベースラインのオープン率を測定し、さまざまなタイミングをテストして、オープン率とクリックスルー率を最適化します。 顧客が異なるタイムゾーンにいる場合（そして最近ではない場合）、タイムゾーンをサポートするHubSpotなどの電子メールホスティングプロバイダーを見つけてください。 英国の顧客には有効なものが、米国の顧客には有効でない場合があります。

あなたの加入者は、電子メールを開いたときに調べます Litmus EmailAnalyticsを使用してEメールエンゲージメントをさらに深く掘り下げます。 サブスクライバーがどこで、いつ、どのくらいの期間開いているかを確認します。 したがって、何が機能しているかを確認し、電子メールプログラムを最適化できます。 方法を学ぶ→

2.件名をパーソナライズする

ねえ| F-Name |！

2021年には、パーソナライズは、顧客の注意を引くために、名前で顧客に電話をかけるだけでは不十分である必要があります。 顧客の個人的なニーズに合わせてコンテンツを調整する方法について、より賢くする必要があります。

放棄されたカート、ページビュー、連絡先の関与などの顧客の行動は、顧客が探しているものを正確に示すことができます。 場所、業界、会社名などの人口統計情報を使用して、件名やオファーをさらにパーソナライズできます。

以下の食事プランサービスは、今週の注文がスキップされたことを示すためにメールの件名をパーソナライズします。 これにより、コンテンツは、今後のメニューに関する一般的なメッセージよりもユーザーとの関連性が高くなります。

顧客は、マーケターが注意を払い、製品をパーソナライズすることを望んでいます。 実際、アメリカ人の90％は、パーソナライズされたマーケティングコンテンツがやや魅力的であると感じており、マーケターの82％は、電子メールがパーソナライズされるとオープンレートが上昇すると報告しています。

顧客関係管理（CRM）ツールですでに収集しているデータを使用して、電子メールをオーディエンスとの関連性を高めます。 名を超えるにはさらに時間がかかりますが、その時間はチャンネル登録者の注意を引くことで報われます。

3.モバイル表示用にメールを最適化する

すべての電子メールの開封の40％以上は、モバイルユーザーによるものです。 人々は自分のモバイルデバイスで自分の電子メールをチェックするのが大好きで、うまくいけば自分のモバイルデバイスであなたの電子メールを見るのが好きになるはずです。

しかし、あまりにも多くの場合、電子メールは小さな画面で読んだり操作したりするのが困難です。 フォーマットが不十分であろうと、テキストが小さすぎる画像が含まれていようと、単に読めないものであろうと、70％の人がこれらの役に立たないメッセージを3秒以内に削除すると報告しています。 それはあなたのメッセージを伝えるのに十分な時間ではありません！ さらに、15％の人がさらに進んで購読を解除します。 溢れ出る受信トレイにジャンクを入れたくない人はいません。

メールがモバイルデバイスで同じように（またはより良く）見えるようにするには、次の3つの原則に従います。

• サイズがすべてです。 ヒーローの画像はデスクトップモニターでは見栄えがするかもしれませんが、モバイル画面でどのように見えるかを検討してください。 それらの詳細はまだポップするつもりですか？ 小さい画面で表示すると、詳細な画像が自動的に単純な画像に切り替わるようにすることを検討してください。
• 指は正確な道具ではありません。 読者が簡単にタップできるように、ボタンとリンクを十分に大きくします。 指は画面上の約45ピクセルをカバーし、V12は、不器用な指を考慮して10ピクセルのパディングを追加することを提案しています。
• 読み込み速度を検討してください。 大きな画像やファイルは、モバイルネットワークではうまく読み込まれません。 ファイルサイズを小さくして、すばやくロードできるようにします。

4.メールプレビューテキストを最適化する

電子メールプレビューテキストは、多くの電子メールクライアントの件名の後に表示されるコピーのスニペットです。 信じられないかもしれませんが、これはメールの最初の文だけではありません。受信者がここに表示する内容を制御できます。 そして、それはあなたの読者の多くにとって重要です：あなたの聴衆の24％はあなたの電子メールを開くかどうかを決めるとき最初にこのテキストを見ます。

プレビューやプリヘッダーテキストのテストと最適化に時間をかけないと、「このメールをブラウザで表示する」や「このメールをブラウザで表示する」など、意図しない舞台裏のALTテキストを誤って受信者に表示する可能性があります。 hero-image.jpg」：あなたが知りたいキャッチーなコピーではありません。

代わりに、プレビューテキストを2番目の件名として使用します。

• パーソナライズを追加します。
• メールを要約します。
• 召喚状を追加します。
• 重要なメッセージを強調表示します。

プレビューテキストを正しく表示するように設定するための支援が必要な場合は、Litmusがプレビューテキストサポートの究極のガイドを提供しています。

壊れたメールを二度と送信しない ブランド上のエラーのないメールを作成します。 毎回。 件名、プレビューテキスト、モバイルレンダリング、リンクなどのガイド付きチェックを使用して、QAテストを自動化します。 方法を学ぶ→

5.マイクロレベルのセグメンテーションを使用して、関連するコンテンツを提供します

マイクロマーケティングまたはマイクロセグメンテーションは、最もパーソナライズされた有用なコンテンツを配信するために、オーディエンスを可能な限り最小のニッチに絞り込むプロセスです。 混雑した高速道路に看板を立てることと、名刺を交換することで終わる地元のネットワーキングイベントで会話することの違いと考えてください。 より多くの人が看板を見るかもしれませんが、個人的なつながりを作ることは、新しい顧客をもたらす可能性がはるかに高くなります。

また、マーケターの51％は、メーリングリストのセグメント化がマーケティングメッセージをパーソナライズするための最良の方法の1つであることに同意しています。 これらのターゲットを絞った電子メールは、調査対象のマーケターの収益の58％になります。

Eメールマーケティングリストをセグメント化するには、現在のオーディエンスの在庫を取得することから始めます。 あなたはそれらについてすでに何を知っていますか？ CRMに保存して使用できるデータは何ですか？ 位置、場所、最近の購入などの属性を使用して、特定のペルソナに基づいてリストを作成します。 次に、彼らのために設計されたマーケティングキャンペーンを作成します。 マスマーケティングに比べてマイクロレベルのマーケティングを作成するには時間がかかる場合がありますが、投資収益率はそれ以上の価値があります。

6.行動トリガーを使用してパーソナライズされた自動メールを送信します

行動の引き金は、あなたの顧客があなたが言わなければならないことに興味を持っているという強い兆候です。 Webサイトにアクセスする場合でも、他の電子メールを操作する場合でも、フォームに記入する場合でも、これらのアクションは、見込み客があなたからの意見を聞くことに対するオープンさを示しています。

自動化された電子メールは、イベント（顧客の誕生日や購入など）によってトリガーされるコミュニケーションであり、マーケティングツールボックスで最も価値のあるツールの一部です。 実際、ブランドの3分の1は、トリガーされた電子メールを通じて電子メールベースの収益の4分の1以上を生み出しています。

行動ターゲティングを効果的に使用して、視聴者の注意を引くには：

• フォームの入力、無料トライアルの登録、メールの開封など、ビジネスのコンバージョンにつながる価値の高いトリガーを特定します。
• CRMからのデータを使用してトリガーされる自動化された電子メールをパーソナライズして、コンテンツが関連性があり、ターゲットを絞っていることを確認します。
• さまざまな召喚状と次のステップを使用して、トリガーされた電子メールを実験および最適化して、開封率とコンバージョン率が最も高くなる結果を確認します。

7.可能な限り、送信するメールの数を減らします

量より質、私の友人。 毎日メールを送信することは、視聴者の心をつかむ方法ではありません。 代わりに、彼らはあなたが一日おきに送信したのと同じコンテンツに目を凝らしているので、電子メールを自動的にアーカイブする習慣を身につける可能性があります。

斬新で関連性を保つために、人々の溢れる受信トレイに注意し、必要な最も関連性の高い情報のみを送信するようにしてください。 新製品？ 絶対。 大セール？ 確かに。

第二に、誰かに電子メールを送信する許可を持っていることは贈り物です。 プライバシーを尊重し（パートナーやサードパーティにメールを販売または共有しない）、スパム対策またはGDPRなどのプライバシー規制に従うことで、このギフトに注意してください。

顧客が受信することに同意した電子メールを送信するだけで、電子メールの配信可能性にも大きなプラスの影響があります。 実際には、送信する電子メールの数を減らすと、顧客の前でより多くの電子メールを受け取ることができます。

2021年もメールマーケティングは顧客の注目を集めています

電子メールはまだあなたの顧客への直接の線です。 受け取ったメールを顧客に開かせることは、すぐに最も難しい部分になりつつあります。 しかし幸いなことに、私たちは何が機能しているかを測定し、顧客が私たちに提供する指標に基づいて顧客をターゲットにするためのツールを持っています。

あなた自身の電子メールの習慣について考えてください。 すぐに開いて閲覧するメールは何ですか？ 読まずに削除する習慣があるのはどれですか？ 使用しているデバイスに関係なく、読みやすく操作しやすい、パーソナライズされた関連性の高い電子メールが常に優先されます。

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このブログ投稿はIrinaNicaによって書かれました。 Irinaは、アイルランドのダブリンを拠点とするマーケティング担当者であり、国際的な基調講演者です。 彼女は現在、HubSpotで「サラウンドサウンド」と呼ばれるプログラムに取り組んでおり、同社のフリーミアム製品の認知度を高めることに注力しています。 イリーナは、2021年のヨーロッパ検索賞のヘッドジャッジの1人でもありました。