Kisstixxがビッグボックスストアへのトラフィックを促進するためにマーケティング費用を賭ける理由

フェリックス：
今日は、kisstixx.comのDallasRobinsonが参加します。 それがKISSTIXX.COMです。 Kisstixxは、すべてのキスに化学作用を加えるリップロッキングバームを販売しており、2010年に開始され、ユタ州ソルトレイクシティを拠点としています。 ようこそ、ダラス。

ダラス：ねえ、私を持ってくれてありがとう。 ここにいることに興奮しています。

フェリックス：ええ、あなたがいることに興奮しています。 私自身、CharTechを通じてこのビジネスについて実際に聞いたことがあります。 いつ放映されたかはわかりませんが、テレビで見たのを覚えています。 あなたのストーリーとあなたが始めた製品について、聴衆にもう少し教えてください。

ダラス：もちろんです。 実は高校時代はおかしな考えがありました。 私はたくさんのアウトドアスポーツをしました。 私はいつも外で、ウェイクボード、スノーボード、モトクロスをしていました、そして私の唇はすべて乾いて荒れていました。 それなら、次の週末にプロムが欲しいので、そこにあったあらゆるタイプのリップクリームを試してみました。 私はそれをすべて嫌いでした。 それは嫌な味がして、本当にうまくいったか、うまくいかなかった、そしてそれは素晴らしい、またはそれは素晴らしい、そしてそれは小さな十代の女の子のために作られました、あなたは知っていますか？

モトクロスや湖でウェイクボードをしているときに使用できる、2つの互換性のあるフレーバーのリップクリームがあれば、どれほどクールだろうと思いました。日付、そして2つは一緒になり、接触時に反応を作成します。 何かが起こるでしょう。 2つのリップクリームが一緒になったときのいくつかのクールな経験。

それが始まりです。 それは高校での完全な考えでした。 大学の最初の数年間はそれについて考え続け、そしてついに大学の3年生としてビジネスプレゼンテーションのクラスを受講しました。 私はKisstixxのコンセプトを使用してクラスに提示しましたが、誰もがそれを愛し、夢中になりました。 教授は実際に授業の後に私を抱きしめ、それは彼が今まで見た中で最もスケーラブルなアイデアの1つであり、私がそれを進めるつもりなら、彼は実際にそれを投資するだろうと言いました。 そういうことで、ただ飛び込んで会社を作る自信がつきました。

フェリックス：早い段階でたくさんのサポートがあったのは素晴らしいことです。 大学時代など、過去に他の製品を発売した経験はありますか、それともこれが初めての起業家でしたか？

ダラス：ええ、まったく違います。 経験はありませんでした。 製品を発売する方法や製品を市場に出す方法がわかりませんでした。 リップクリームの作り方がわかりませんでした。 私は化学などのバックグラウンドがなかったので、完全にゼロから始めていました。

フェリックス：すごい。 あなたは教授がそれは非常にスケーラブルなアイデアだと言ったと言いました。 これについてもっと話してもらえますか？ 特定の製品が非常にスケーラブルな製品である理由は何ですか？

ダラス：ええ。 彼は以前にこれらのプレゼンテーションを何百も見たことがあると言った。 多くのビジネスコンセプト。 さまざまなビジネスアイデアがたくさんあります。 彼は考えました、そして彼の観点から、彼はこの製品のバイラル性と複数の人口統計にまたがってたくさんの店に入る能力を見ることができました、そしてマーケティング面は本当に人々が興奮することができるものであり、それは共有可能。 それは彼がその中で見たものの一種であり、最初は「オーケー、これはかなりクールだ」というようなものでした。

フェリックス：彼はビジネスに投資することになったのですか？

ダラス：私は彼から何も奪うことになりませんでした。 早すぎた。 この時点では、まさにコンセプトの段階でした。 このプレゼンテーションのために、それは非常に、非常にちょうど一緒に叩かれました。 私は彼からお金を受け取ることになったわけではありませんでしたが、彼は私にその余分な自信を与えてくれました。 それが最大だと思います…それは私にとって素晴らしい仕事を後にする重要な瞬間でした。 私は家業をしていました。 私の父は非常に、非常に成功したビジネスを所有しています。 私は崖から飛び降りて、未知の起業家精神に飛び込みました。 そのようなものは私に私が必要としたその余分な突きを与えました。

フェリックス：理にかなっています。 では、最初のステップは何でしたか？ あなたは早い段階でこの素晴らしいフィードバックをすべて受けました。 すぐに飛び乗ったのですか、それとも座って計画を立てたのですか？

ダラス：その直後、私は化学を理解しようとし始めました。それが製品の最も重要な部分の1つだったからです。 壊れた大学生の頃、私はこれにお金がまったく入らなかったので、創造的でなければなりませんでした。 それは私が早い段階で学んだ最大のことの1つは、お金を使わずに創造的に物事を成し遂げる方法です。

文字通り、私がしたことは、私がグーグルに行って、グーグルに「リップクリームを作る方法」とタイプしたことです。 私はそれに入ることができるすべての異なる成分について学び始めました。 私は私が欲しかったものと欲しくないものすべてについて学び始めました、そしてそれを私が望むように味わう方法を学びましたが、それでも私が望んでいたそのSPF日焼け止め保護を持っています。 すぐに、私は自分が何をしたか、何をしたくないかについて良い考えを持った。

私は化学者を見つけ始め、実際に地元の化学者を見つけました。 ソルトレイクシティにはたくさんのことがあります…実際、私が知らなかったソルトレイクには、国内で最大のリップクリーム生産者が何人かいます。 私は彼らとの約束を得ることができ、彼らに先に進んで私のために処方を作成するように説得することができました、そしてそれから彼らから製品を注文し始めることができました。

私は両親からローンを借りました。 彼らは私にこのビジネスを始めるために5,000ドルをくれました。 私は学校に通い、グラフィックデザイン部門にパッケージングとロゴ、そしていくつかのシニアプロジェクトのウェブサイトを作成してもらいました。 それはあなたが想像できる最もくだらないスタートアップでした。 予算がゼロで、すべてを安価で行い、最終的に会社を立ち上げました。

予算もなく、そうするのに長い時間がかかりましたが、結局は良かったです。 ついにパッケージを手に入れました。 最初の5,000ドルを使用して、初期在庫を購入しました。 私たちはそれを可能な限りどこでも販売し始めました。 学校の廊下、町中の小さなサロンやブティックに行き、それから私たちは最初のウェブサイトを立ち上げました。

フェリックス：とてもかっこいい。 あなたが言ったように、あなたは人々に支払う予算がなかったときに創造的になりました、必ずしもあなたのためにこれらのことをするために、必ずしも市場価格または[inaudible00:07:06]とは限りません。 それは早い段階で非常に賢明なアプローチだと思います。特にあなたが言っていたように、あなたには予算がありません。 多くの起業家は、このような状況にあるとき、賛成を求めたり引き込んだりすることを恥ずかしく思うので、そうすることをためらっていると思います。 そんな気持ちになったことがありますか？ たぶんそれは正しくない…私はそれが正しくないと言っているわけではないが、人々は彼らに安いものや無料のものを手に入れるために人々を悩ますのは正しくないと思うかもしれない？

ダラス：いいえ。これが私が見た方法であるため、私はあまり気にしませんでした。 まず第一に、そこにはたくさんのメンターがいて、若い起業家を彼らの翼の下に連れて行き、あなたを助けてくれる人がたくさんいます。 私たちはそれをしました。 私たちは多くの人々にいくつかのガイダンスと助けを求めて連絡を取りました。 次に、反対側で、私たちのロゴとパッケージを作成していたこれらの人々にとって有益であると考えました。 巨大な広告代理店やロゴデザインの経験が豊富な人には余裕がありませんでしたが、これらの子供たちは上級プロジェクトを行う必要がありました。 それはとにかく彼らがしなければならなかったことであり、私たちは彼らに本当にクールなものを作ることができるというアイデアを与えていました。 彼らはとにかくそれをやっていた。 私たちにとって、それは双方にとって好都合でした。

お願いをしたり、そういうことをしたりできるので、みんなにお願いしました。 私たちの見方では、彼らはそれを揺さぶっていました。 彼らは成功しました。 彼らは素晴らしい仕事をしていて、私たちはこのクールな小さなアイデアを持っていました、そしてそれを地面から取り除く他の方法はありません。 人々はとても素晴らしく、とても素晴らしかったので、これらの若い小さなハスラー起業家として私たちに恩返しをすることができました。 起業家のコミュニティが本当に好きなように集まってあなたを応援し、あなたが上がるにつれてあなたを応援するのは驚くべきことでした。 それは驚くべきものだった。 素晴らしい経験。

フェリックス：ええ、確かにくだらない話を過小評価しないでください、あなたが言っているように、多くの人々が以前にそれらの靴を履いていたので、あなたが間違いなく利用した角度、特にそれが起業家であり、彼らは彼らは助けたいと思っています、そして彼らはちょっと驚いています、彼らは時々あなたを助けることの金銭的利益を必要としないので人々が彼らを探すのを待っています、助けたコミュニティに恩返しするというその感覚を望んでいます彼らは始めます。

ダラス：その通りです。

フェリックス：あなたは最初にあなたが化学者を探し始めたと言いました。 さて、これらの化学者は、商用製品の作成に焦点を合わせていますか？ どうやって始めればいいのか…製品を作るための化学者をどこから探し始めたらいいのかわからない。 このプロセスをどのように進めましたか？

ダラス：ええ、正直なところ、私はちょうどグーグルを打ち始めました。 私は結局「化学者リップクリーム化学者」を探しました、そしてそれから私はこれに私を連れて行きました、このウサギの穴を見つけて、オレゴンにそれをするこの工場があります。 通常、私が見つけたのは化学者であり、工場には社内の化学者がいます。 彼らは通常、さまざまな専門分野を持っています。 彼らは化粧品からリップクリーム、消費者製品まですべてを行います。 私はすべての種類のローションとポーションを意味します、私たちはそれを呼びます。 それを見つけたら、私は工場と連絡を取り始め、社内の化学者と話し始めました。 それは本当に私が次のレベルに到達し、私が必要なものを見つけることができたときです。 私は人々から引用を取り戻し始めました。 私はこれらの会話と学習を始めました。 私の見積もりの​​いくつかは、私の数式を作成するために$50,000もの高さでした。 それは明らかにうまくいきませんでした。

最終的に、十分な数の人々と話をし、ここソルトレイクシティの自分の裏庭にいる誰かを見つけた後、私はその製品とプロジェクトを信じて、無料でその処方を行うことができる人を見つけることができました。その後、もちろん、それらからリップクリームを購入します。

フェリックス：とてもいい。 化学者と一緒に仕事をしているとき、化学者と一緒に仕事をした経験に基づいて、どのような業界で化学者が必要ですか？ 明らかにあなたのように聞こえますが、人々は食品業界の化学者と一緒に働いているようですか？ どの産業が化学者を必要としていますか？

ダラス：今、私は複数の業界にいます。 間違いなく食品の側面では、あらゆる種類のさまざまなプロジェクトの食品化学者が必要であり、特に食品の側面で特定のガイドラインに準拠していることを確認する必要がありますが、すべてが始まった化粧品の側面では、成分を組み合わせるために彼らが何をしているのかを本当に知っている人にとって、そして特にSPFのために、日焼け止めを何かに入れると、それは実際に市販薬になり、FDAによって監視されています。 それはFDAによって規制されています。 あなたがあなたの製品に日焼け止めを入れるとき、あなたが気づきそして注意しなければならないすべてのタイプの事柄があります。

そのような学習曲線のすべてで、あなたは本当に始めます、あなたがこれらの会話をますます多くするにつれて、あなたは彼らが何ができて何ができないか、彼らがどんな種類のローションを専門にすることができるか、そして化粧品を見つけます。 それから、少し手を加えたカラー化粧品やメイクアップのようになったら、さらに一歩進んでください。 これはまったく異なるルールのセットです。 誰もが自分の専門知識を持っているのは私が見つけたものです。 あなたは本当にその工場とその化学者が何ができるか、そして彼らの専門がどこにあるかを理解し、それらをそのために使用し、別の工場を別のプロジェクトに使用する必要があります。 すべてを1つの屋根の下に置くことを試みないでください。

フェリックス：あなたが一緒に働いているこれらの化学者、業界の人々、彼らはとても専門的です、あなたは彼らが話していることに追いつくことができないことを心配したことがありますか？ 適切な製品設計とビジネス上の意思決定を行うのに十分な教育を受けていることをどのようにして確認しましたか？

ダラス：それは私が好きなことの1つは、その情報を吸収することです。 起業家として、私が学んだ最大のことの1つは、教えられる必要があるということです。 それは、私が若い起業家と話したり、人々と話したりするときに私がいつも言う最大のことの1つは、教えやすく、他の人々の情報を吸収し、あなたよりも多くのことを知っている人々の周りにいることです。 それは驚くべきことであり、あなたがそのように吸収することができる種類のものは素晴らしいです。

フェリックス：意欲的な起業家が教えられないようにするために、どのような間違いを犯していると思いますか？

ダラス：彼らは最初からすべてを知らなければならないと感じていると思います。 彼らは、「ああ、今、私は起業家です。 今、私はすべてをすぐに知る必要があります」とは言えません。 つまり、新しい市場の専門知識を持つ人々に本当に頼らなければならないということです。 あなたが考えを持っているように。 あなたはビジョンを持っています。 それは素晴らしいです。 それで走りますが、途中で人を迎えに来て、この製品とこの業界を前後に知っている人から指導を受ける必要があります。そうしないと、成功するのが非常に困難になります。

フェリックス：そうですね、初心者の心という言葉を聞いたことがあります。これは、長い間業界にいても、初心者のような視点で、どんな問題にも常に取り組みたいということです。 そうでなければ、あなたはそうするでしょう、そしてあなたがもう少し傲慢になり始めたら、私は推測します、あなたが何かに対する答えを知らないように見せたくないことを知りすぎたり、期待したりすることについて、それはこの種の教えられる属性を持っているあなたの後ろにやってくる若い銃の種類は、彼らが可能な限り多くの情報を吸収することをいとわないので、本質的に引き継ぐでしょう、そしてあなたはあなたが前にいる場所でただぶらぶらしているようなものです。

ダラス：ええ。 あなたは取り残されるでしょう。 絶対。

フェリックス：確かに。 化学者と一緒に仕事をしているとき、そのプロセスはどのようなものですか？ 一日の終わりに、あなたはどのような情報を提供し、彼らはあなたに何を提供しますか？

ダラス：通常、それが機能する方法は、そこに行って最初の会議を開き、プロジェクトがどのようになるかを正確にレイアウトすることです。 たとえば、リップクリームでは、そこに行って、「オーケー、これが…のタイプです」「このように感じてほしい」と言います。 特定のブランドを取り入れています。 それは私がこれを行うための本当に効果的な方法を見つけた1つの方法です。私は特定のブランドを取り入れることです。 触り心地はこんな感じ。 フレーバーはこのようになり、一貫性はこのようになります。」 基本的に、5つまたは6つのアイテムを組み合わせて、必要なものを正確に作成します。 さて、そこにたどり着くのに必要な材料の種類はわかりませんが、それが化学者の仕事です。 彼らは材料を引っ張ってこう言うことができます一貫性を正しくするために、私はこの成分のこのパーセンテージが必要です。 正しい味が必要です。 この材料のこの割合とこのタイプのフレーバーが必要です。」そして彼らの仕事は、それらすべてを組み合わせてサンプルを取り戻すことです。

化学者の家が最初の最初のサンプルをクランクアウトする速度にもよりますが、通常は数週間かかります。 正しくなるまで、6か月のサンプルを試しました。 それは落胆するプロセスである可能性があり、「男、これはまったく正しくありません」と言い、それを化学者に伝えて必要なものを手に入れる方法を学ぶ必要があります。 あなたは頭の中に何かを持っているので、それらのコミュニケーションの線は本当に開かれている必要があります、あなたはそれを説明することができなければなりません、そして彼らはそれを作成することができなければなりません。 それは難しいプロセスであり、長いプロセスでもあるかもしれませんが、最終的に、私たちは素晴らしいものを手に入れました。 それから、私たちはそれを何度も何度も繰り返しました。

フェリックス：ええ、この6か月のプロセスでは、多くの人が落胆すると思います。 彼らは私が正しい処方に決して到達しないと思うかもしれないので、彼らはただ脱落するかもしれません。 さて、あなたにとって、これが出荷するのに良いとあなたに言わせた正しい処方に到達したことをどうやって知ったのですか？

ダラス：それは私が自分の思い通りに思っていたものだと思います。 スムーズな一貫性が欲しかった。 少なくともSPF15レベルが欲しかった。 非現実的な味にしたかったのです。 それは私がフレーバーの内容をおそらく6〜7回増やした1つのことです。 何度も戻ってきて、「いや、もっと味がします。 より多くの味。 より多くの味。」 日常的に使い心地が良く、唇を保護するだけでなく、この味わいのパンチとコンビネーション効果のあるものが欲しかったのです。 それは本当にそれをしなければなりませんでした。 フレーバーは実際に接触または全体のポイントで混合する必要があり、私たちの製品のマーケティングスピン全体は機能しませんでした。 最後に、私たちがそれを取り戻し、フレーバーが正しく、一貫性が正しく、SPFの内容が正しく、SPFを味わうことができなかったとき、それは正しくダイヤルされました。 私たちは、「わかりました。 ゲームスタート。 これをやろう。 最初の発送をしましょう。」

フェリックス：いいね。 その公式が完成したら、次は何でしたか？ その最初の出荷のためにどのように製品を準備しましたか？

ダラス：最初の5,000ドルを使用しました。 いくつかはパッケージに、いくつかはリップクリームに使用し、すべてをまとめて、実際にすべてを自分たちで梱包しました。 その最初の最初のもの。 あるサプライヤーからパッケージを入手しました。 私たちは彼らが入った小さな箱を作りました。私たちはそれらのすべてを私のアパートに詰めました。 それらをすべてまとめたら、それを手に入れて販売を開始する時が来ました。 私たちは、考えられるすべての安価な見本市を予約しました。 私たちは小さなブティック、小さなサロン、そこに行き、バイヤーと話すのが簡単なものに販売し始めました。 その後、ウェブサイトを公開しました。 当初はウェブサイトでのマーケティングを試みていましたが、その面では何をしているのかわからなかったので、オンラインでの販売よりも対面販売の方が上手だったと思います。側。

フェリックス：そのフォーミュラを作成するこのプロセスを実行している間、または最初の出荷を注文する前でさえ、誰かと製品を検証する必要がありましたか、それともこれが正しい製品であることを知っていましたか？

ダラス：私はいつもそれを試してみたかったのです。 私の中の何かはただ…私はこの小さなしつこい感じを持ち続けました。「あなたがそれをしなければ、あなたは後で自分自身を蹴るでしょう。 それは2、3、4年先になるでしょう、そしてあなたは本当に自分自身を蹴るつもりです。」 見てみると、かなり売れ行きが良かったです。 それは私が大学でやったことです。 それは私が私の父の会社のためにしたことです。 と思いました。 「5,000ドル相当の製品を購入するリスクはかなり低く、外に出てこれらのユニットをすべて自分で販売する必要がある場合でも、おそらくこれらを販売することができます。」

最初の5,000ドルは本当に私たちのテストでした。 それが私たちのテストマーケットでした。 フォーカスグループや市場調査などは行いませんでした。 リスクは十分低いと感じました。 私は売り上げがかなり得意だったので、そこに出かけて最初の5つのグランドをハッスルすることができました。

フェリックス：あなたは、あなたがすぐに取った3つの異なる道について言及したと思います。 あなたは行くべき見本市を探しました。 あなたはブティックに売りました。 あなたもたぶん売っているだけだと思います、あなたは廊下やすべてで言いました。 あなたは人々に直接販売しています。

ダラス：ええ。

フェリックス： 3つのチャンネルすべてを同時に攻撃しましたか、それとも最初に集中したい3つのチャンネルのうちの1つがありましたか？

ダラス：そうです。 私はできるだけ早くどこでもそれを手に入れたかったので、私はこれらのもののいくつかを売ることができるすべてのものを追いかけました。

フェリックス：わかりました。 それでは、見本市から始めましょう。 どんな感じでしたか？ どのトレードショーに参加するかをどのように特定しましたか？

ダラス：地元のコミュニティで、人々がブースを設置して物を売ることができる場所を調べました。 それが始まりです。 それは、例えば「女性が欲しいもの」と呼ばれるような、さまざまな小さな地元の見本市に私を導きました。 それは、たくさんのブースとたくさんの女性とその娘、そして彼らの友人と女の子の夜などがあり、これらの見本市に現れて、たくさんのものを買うだけのショッピング見本市のようなものです。 私は「素晴らしい。 それは最高です。" 私たちの人口統計の少なくとも50％が女性であることを私たちは知っているので、私たちはこれを追いかけます。 私たちはこれらのものに現れます。 ブースは400ドルかかります。 私たちは現れます、そして私たちはこれらのものを一度に5ドルで売るだけです。

フェリックス：最初はこの種のターゲットを絞ったアプローチを採用していましたか、それとも時間の経過とともに、どのトレードショーにあなたが求めている人口統計があったかを特定する方法を学びましたか？

ダラス：私たちは、廊下にいて、学校の廊下でこれらを販売した後、女性が実際に男性よりも早く私たちの製品に引き寄せられることをかなり早く知っていたので、それは一種の…私たちはそれを非常に見ました対面で販売するだけで早い段階で。 それは私たちが本当にすぐに学んだことです。 その後、大きなグループで女の子を集めて、彼らが私たちの製品を見て、その背後にあるコンセプトのようなものを見て、笑って、それが陽気だと思ったら、みんな数セットのように購入しました。 私たちは、「わかりました、素晴らしいです。 私たちはたくさんの女性の前に行きます。」

フェリックス：見本市に行くこのルートを使って売り上げを伸ばすことを考えている人のために、見本市で成功裏に立ち上げるためのヒントはありますか？

ダラス：ええ。 大きくなりすぎたり、速すぎたりしないでください。 私が見本市と言うとき、私はこれらの用語を非常に大まかに使用しています。なぜなら、これらは地元のようであり、ほとんどベンダーがブースを設置しているようなものだからです。 彼らはそれをかなりうまく売り込んでいます、しかしそれは週末のようなもののようなものです。 見本市に多額のお金を費やすことができるため、従来の大規模な見本市とは異なります。 私たちはそれを両方の方法で行いました。 私たちは大規模な小売見本市に行ってきました。 私たちはこれらの小さな子供たちに行ったことがあります。

安価なので、これらの小さなものを始めるのに良い方法です。 セットアップを行うことができ、実際の顧客からのフィードバックをすぐに得ることができます。 それが一番価値のあることだったと思います。人々が私たちの製品について話し、目の前で試して、見せて、「ああ、そうだ。 私はこの味が本当に好きです。」 または、「ああ、私はこの味をあまり気にしません。」 その情報とデータを取り戻すことは私たちにとって貴重でした。 その後、大手小売店に行き、オンラインでのマーケティングを開始したとき、私たちは顧客についてより多くのことを知りました。 私たちは最前線にいて、これらの見本市で研ぎ澄まされていましたが、本当にたくさんのことを学びました。

フェリックス：これらの見本市での対面販売中、または直接販売している間、人々はフィードバックにかなり正直でしたか、それとも彼らから掘り下げてネガティブなものを掘り下げる必要がありましたか？

ダラス：そうですね。 人によって異なりますが、ほとんどの人はかなり正直です。 人々は何かが好きか嫌いかはかなり正直であることがわかりました。すぐにわかります。それから少し押して、「あなたはそれが好きではないようです。 何が気に入らないの？」 そのほとんどはフレーバーでした。 フレーバーは、好きか嫌いかに関わらず、すべての個人に固有のものです。 特定のフレーバーが好きな人がたくさんいますが、たとえば、ココナッツが本当に嫌いな人もいます。 しかし、大多数の人がそれを気に入っているので、全国に展開するのはかなり安全な味です。

フェリックス：私は、誰かが何かを好きではなかった理由についてもっと学ぶことを追求する方法が好きです。 多くの場合、何かが気に入らない人に対する私たちの自然な反応は、「代わりにこれを試してみましょう」と言って、その特定の製品が気に入らなかった理由を学ぶのではなく、別の製品に誘導しようとすることです。 。 そこで学ぶべき素晴らしい教訓があると思います。 人々はそれを見たときにすぐに製品を手に入れましたか、それとも教育や説明が必要でしたか？

ダラス：ええ、それはたくさんの説明を必要としました。 人々は私たちのブースが何であるか見当がつかなかった。 彼らは通りかかって、「リップクリーム、本当に？ リップクリームだけのブースがあるように？」 ブースに人を引き込んで説明するように、私たちはそこにいなければなりませんでした。 それから、彼らがそれを試す方法を開発しなければならなかったので、それがガールフレンドと一緒にそこにいる巨大な女の子のグループであるならば、彼らは「ああ、かっこいい。 斬新なコンセプトですが、実際にどうやってこの商品を試してみるのですか？」

私たちは実際にワックスペーパーを使って、片面にフレーバー、もう片面にフレーバーを入れて、ワックスペーパーを唇の間に入れ、両方の唇にいくつか入れて、実際に製品を体験する方法を開発しました彼らがそれを使用していたときの方法。 私たちはそのように開発しました。 それから、私たちは人々を引き込み、彼らにそれを試してもらいました。 みんな楽しい時間を過ごしていました。 ブースの周りには大きなグループがありました。 グループを取得すると、誰もがそこで何が起こっているのかを見たいと思っています。 ますます多くの人が集まりました。 それが彼らにそれを体験させるための本当に最良の方法であることがわかりました。 ほとんどの場合、彼らがそれを経験すると、私たちの購入率は非常に高くなりました。

フェリックス：すごい。 さて、あなたはブティックとあなたがすぐに追いかけた第二の種類のチャンネルについて言及しました。 ここでのアプローチは何でしたか？ どのようにしてブティックを見つけ、どのようにアプローチしましたか？

ダラス：私は、2、3、4の店舗やサロンのような小さなものを探しました。 サロンオーナーと話をしに行きます。 彼らは通常、サロン内に製品をプッシュするブティックを持っています。 私は言いました。「最初は、ここに商品を置いて委託販売し、それを投げて売れ行きを確認させてください。 価格をテストしてみましょう。 これが小売タイプの設定でどのように行われるかを見てみましょう。」パッケージからディスプレイ、価格に至るまで、小売には多くのことが含まれているためです。 それは棚から移動するつもりですか？ 私たちが座って人々にこの製品を試してもらうためにそこにいないとき、それは物語を語ることができますか？

私たちはここソルトレイクシティとユタ郡のいたるところを回り、私たちができる可能性のあるすべての小さなブティックと話し始め、問題はリップクリームにあるので製品を置くだけで、お金を稼ぐためにたくさん売らなければなりませんでした。 つまり、お金を稼ぐには、このようなものを何十万単位も売らなければならないということです。 それはまさにそのような低価格です。 まともなマージンですが、低価格です。

フェリックス：リスクが低いので、この委託意見を提供してくれるのが好きです。 あなたはすぐにこのオファーで彼らにアプローチしましたか、それとも最初にそれらを販売しようとしましたか？

ダラス：最初は、配布がゼロだったとき、それが売れるかどうかを本当に確認する必要があったので、リスクはそれほど大きくなかったので、いくつかを公開しました。 私たちは彼らに間違った卸売価格でそれを購入してもらいたくなかったので、それを取り戻す必要がありました。 そのトランザクションを複数回発生させたくなかったので、最初は、価格を把握するために委託販売を提供しました。 価格を把握し、機能するプログラムを作成したら、厳密に卸売りを行いました。

たぶん15か20のサロンでそれをしました…サロンとブティックが戻ってそれらの所有者と話し、「さて、それはどのように売れていますか？ あなたはそれを見たことがありますか、人々はそれに対して6ドルまたは5ドルまたは3.99ドルで反応しますか？ その魔法の価格はどこにあるのでしょうか？」

フェリックス：では、これをどのようにテストしましたか？ あなたはちょうどあなたがそれぞれで異なる価格帯を提供していて、どれがよりよく売れたかを見ているこれらの15かそこらのサロンにいましたか？

ダラス：ええ、特にサロンがどれほどハイエンドだったかに基づいて、私たちはそれで遊んでいました。 たとえば、1つの非常に高級なサロンが1つあり、それぞれ11.99ドルで製品を販売し、定期的に売り切れていますが、非常に高級な顧客がいます。 彼らは数千ドルを費やしているので、12ドルのアイテムを入れても、12ドルのリップクリームは問題ありませんが、小さなブティックであるブティックでは、一日中4.99ドルで、それ以上の金額を得ることができませんでした。それよりも。 それをテストしなければならなかったのですが、結局真ん中のどこかに来てしまいました。 私たちは、5.99ドルのオンライン価格が完璧であり、ブティックの設定のように4.99ドルが完璧であると考えました。 次に、大規模小売店では、Targetを介して、これらのKrogerの一部を介して、3.99ドルのようなこれらの大規模小売業者は、実際に棚から移動した価格でした。

フェリックス：いいね。 インタビューの質問で私に言ったことの1つは、デジタルを介して顧客を店舗に誘導する際に、人口統計学的ターゲティングに重点を置いているということです。 それは、人々を実店舗に誘導するためのデジタルの実行中のオンライン広告を意味しますか？

ダラス：ええ、それは主に私の経歴であり、私の経験はこれまでのところ、大規模な小売業でした。 これは、この製品の最初の立ち上げであり、その後、大規模小売店を通じて他のいくつかのプロジェクトを立ち上げました。 ターゲットとウォルマート、およびそのすべてのタイプの配布。これは、人々を棚に追いやる必要があり、その小売業者が製品を棚から移動するのを支援する必要があるため、課題です。

私たちが使用し、マーケティング予算の大部分を費やしている大きな戦術の1つは、そのコミュニティの誰がウォルマートストアまたはターゲットストアであるかという特定の人口統計情報にあり、人口統計情報に基づいて、この人はもっとターゲットまたはウォルマートに行く可能性が高いか低いか、そして私たちは彼らを店に追いやる広告を彼らに表示するつもりです。 実際に追跡できます。 彼らがそれを開いたとき、彼らがそれを見たとき、そして彼らが彼らの電話で利用可能な特定のものを持っているならば、あなたは彼らが基本的にウォルマートのドアを通り抜けるのを実際に見ることができる場所にそれを持っています。 あなたは彼らが取引をしているのを見ることができませんが、それをあなたの販売数と比較して、それが本当にあなたのために働いているかどうか見ることができます。

フェリックス：それはすごい。 あなたがこれらの小売業者と一緒に働いたある種の共同マーケティング予算がありましたか、それともそれはすべてあなたの会社を通して資金を供給されましたか？

ダラス：いいえ。それはすべて、ええ、資金提供されています。 それはすべて私たちを通して資金提供されています。 私たちはそれを貿易支出として使用するので、すべての一部を保持します…基本的に、それを実際に推進するために特定のマーケティング予算を使用する必要があることを知っているのは、商品原価の一部です。これらの小売業者。

フェリックス：わかりました。 特定の小売店に関連付ける必要があるため、非常にハイパーローカルな人口統計情報があるようです。 この情報をどのようにして見つけましたか？ これを集めるためにどのような情報源を探していましたか？

ダラス：私たちは、どの製品に応じて、非常に製品固有のエージェンシーであるいくつかのエージェンシーを通過します。 私たちの製品のほとんどは、私たちが始めた場所であるため、女性の人口統計を対象としています。 それが私たちが最も学んだ場所であり、それ以来、私たちのすべての製品とプロジェクトは、女性に焦点を当ててきました。 私たちは女性へのマーケティングを専門とする代理店と提携しています。 They've done a lot of stuff for massive companies, and they have these demographics just dialed in.

Felix: [inaudible 00:30:44] ask the next one. How did you scale something like this up because there's so many different locations that you have to identify and all that? That's all done through the agency?

Dallas: It's all done through the agency. It's all done through zip code, based on where our stores are. I give them a list of … For example, if I launch in 250 Wal-Mart stores, I give them a list of these 250 stores, and I target my digital only around the zip codes where those stores are, so I know that people that are seeing these ads could potentially shop and most likely shop at this Wal-Mart, based on their demographic info. I'm not wasting any money at all, spending, digitally, in somewhere where the person can't go in and buy our product.

Felix: Is there a name for these kind of agencies? It doesn't sound like they're typical marketing agencies because like you're saying, they're specific for your industry and are they specialized in driving online traffic to offline stores?

Dallas: Yes. うん。 They're pretty specialized in doing exactly that. I mean they do some for e-commerce, but specifically, this is a big problem for a lot of companies that are trying to launch and go retail. We joke about it and say it's so hard to get your product in front of a buyer and actually get a sale, but that's the easiest part. Once you get the sale, pushing it through at retail is really the challenge and making sure that it moves off the shelf and that you can stay on the shelf for a long period of time.

Felix: I was going to say because a lot of times, people will have this finish line that they're trying to get to, which is to get into the retail store and then hope that just the traffic that that store generates is going to be enough, but you're taking this step beyond that and actually funding the marketing to drive people to these stores. Did you have to … You mentioned, as well, in the interview questions about the focus is now switching a little bit over to driving traffic to the online store. What has that process been like? What's that transition been like for you?

Dallas: See, no, it's been interesting because I've been retail, retail, retail for the past little while, and I've done some consulting the last couple of years for some large companies like I was brought in and looked at their … I looked at everything that they're doing in retail, and some of these companies are doing $200 million plus at retail at the biggest retailers in the nation. Something every one of them was missing was a really good online presence. They were leaving so much money on the table, that none of them had Amazon stores. None of them had any type of retail presence on the Internet. I thought, “Man, you're really missing the boat.”

One of the things I implemented at a few of these places was to immediately get Amazon going. I mean sure enough, as soon as Amazon presence was up, and people knew about it, their retail sales stayed the same, and they started selling like crazy on Amazon. What I saw there was some white space to create another company, which is we created an agency to help people sell on Amazon and ended up learning a whole lot about Amazon, which is I launched several brands on Amazon of my own brands. Now, the focus is learning the e-commerce side.

Now, I kind of had retail, then, I learned Amazon, and now, just fairly recently, the last couple of months is we are, my team has really looked at this and said, okay. We need to become professionals at driving traffic, driving people to our website, and selling off our website. We put a couple of test businesses up, got some product in just a few months ago, and we're starting to push traffic just these coming weeks. We've learned so much so far, and we have a goal to do $1 million via the website this year. We're really pushing to get that done. We're excited. It's been a really crazy learning process and just soaking in every bit of information I can right now on getting traffic over there.

Felix: Yeah, so far, based on what you guys have been doing, what's different about driving traffic to an offline store versus an online store? How does your marketing change?

Dallas: I love that I can track it all the way through. That's the most amazing piece is it's fantastic to watch people react to your ads, and then go to your site, and make the purchase. You can see everything right there in front of you. There's a lot of guesswork in driving them to an offline store, where you're hoping a lot of things happen, and then you have to compare it against your in-store sales, and you have to do a lot of inferring that, “Yeah, maybe, we think that this worked, and we're pretty sure that this had a good positive effect,” but with the online store, we know within a second if we're doing A/B testing, we immediately can say, “Yes, this worked. Kill this campaign. Let's go full blast on this one.” We see the sales roll in. It's pretty amazing to watch.

Felix: Because there's so much more data available online and you're learning about all this, has it impacted your approach to what you're doing before with driving or I guess what you're still doing with driving traffic to the retail store?

Dallas: Yeah, you know what? It's a way bigger focus. I mean the margins are much better online because you control everything. You're spending your ad spend, but that's all you have. You're not selling wholesale. You're not worried about the marketing. You're not shipping to 12 different distribution centers across the US. I mean there's so much less work that happens on the online side for a much higher profit, so it just makes a ton more sense. When we noticed that and recognized that, we really put a lot of focus on, this year, we're launching, we have four different companies. All four of those are going to have a heavy, heavy online presence.

フェリックス：すごい。 You mentioned throughout this interview about launching all these different products. Especially since you have experience launching a product and getting it into a retail space, what do see entrepreneurs tripping up during this process of having an idea, having a concept for a product, and carrying it all the way through to getting it onto a shelf?

Dallas: Most of the people that I talk to just get stuck. They have a great idea, and that's it. They don't know where to go from there. They don't know whether they should patent. They don't know whether they should, what type of protections they need. They're nervous to get it out there in the world. Then, they don't know how to actually fabricate the product and prototype it. There's all those little pieces that, now, I kind of take for granted just that I know because I've been through it, but that's the biggest thing is they just don't know where to go and what to do next. That's where I think really grabbing a mentor and having somebody who's been through it to just say, “Okay, this isn't a big deal. Now, we're going on a prototyping phase. Here's three different prototype companies that can crank out your design and get you a CAD file and show you an actual prototype within about a month.” That kind of information, having those people to point you in the right direction is just invaluable. Saves you a ton of time and a ton of headache.

フェリックス：すごい。 What would you say you should be doing, spending your time in, during the first few months of having a concept? Is is just searching for a mentor or are there other things that you can be doing better with your time?

Dallas: Yeah, I think when you're concepting it out, I really love going to Pinterest. Honestly, Pinterest is one of my favorite places to go and create a board of what I want the product to look and feel like. I create a whole collage of “this is the look and feel. これは私のブランドです。 This is where it's going to live.” Then, I can take that board, and I can go show it to ,whether it's an ad agency, whether it's somebody who's building your … just somebody who's moonlighting and helping you build a logo on a website. You're really going to be able to communicate a whole lot better, if you have a bunch of images down of what you like and what you want your concept and your product to be and feel like.

I feel like that's been super important to convey the message because there's … People come to me all the time, and they'res like, “My graphic designer is just not getting it. They just don't get what I'm trying to say.” It's because that communication isn't getting all the way through to them. What's in your brain isn't getting across, and so I feel like with those images, you can really convey that. Saves you a ton of time and a ton of money.

Felix: Yeah, I think that that's a point that a lot of entrepreneurs get stuck up at is that, especially if they don't have a design focus or design mind is what you're saying where it's hard for them to communicate. You don't have to always try to come up with the design from scratch, from within your own mind. If you just create this kind of board, like what you're talking about, where you not only list the things that you do like, but then also what you don't like, what you want to stay from-

Dallas: Yes.

Felix: … I think makes it way easier to communicate. I've seen this myself, too, working with designers that way. It's easier on your side and also easier for them, too, because that's how they think as well.

I want to talk about your Shark Tank experience. Like I was saying earlier on, that was when I first heard about your product. So kind of give a little bit of background here. You went in to the show seeking $200,000 for a 20% equity deal. You ended up getting a deal, right? Can you share the details of it with us?

Dallas: Yeah. What a trip. That was amazing, just an incredible experience. First of all, you only see about 8 minutes of what happens on the show. We were in there for an hour and a half. It was like real deal, back-and-forth negotiating. They knew everything about us. It's real money. What you see is what you get on that show. それは本物です。 We went in there, asking for 200 grand. Brand-new little company and still in college. Did not know what we were doing at all.

Mark Cuban was awesome. He took a chance on us. 彼は素晴らしかった。 Just a really cool mentor. Through the ups and downs of learning this business and trying to get … Selling lip balm is hard. Selling a lot of lip balm, thousands and thousands a unit is difficult. It has been a fantastic experience to work with him, and now, he has a team. When we initially were invested, and we were on Season 3, so he didn't have a large team at that point, but now he's got an entire team that is dedicated to helping his Shark Tank companies, Which is really cool.

Overall, man, just a fantastic experience. It really put us on the map and did what we wanted it to, as far as the marketing side, and really helped launch this first little company.

Felix: How did you get on the show? Like you're saying, you're a brand-new company. You got on, arguably one of the best avenues for launching a new product. How did you get on the show?

Dallas: It was really out of pure necessity. My buddy and I, who, he came on about a year after I had been concepting this out in my mind and got some initial samples and had some initial packaging. He came on, and we were just trying to scrap enough to get by. We got jobs at night at a local grocery store, stocking shelves. Then, we'd work our business during the day. The absolute grind. We had the idea. We were going to go out. We were going to do summer sales. Basically ,door-to-door sales, selling security systems because we knew some of our friends made a lot of money doing that, just to try to keep our company going.

We're out there, sitting on a curb in Austin, Texas. It's like 112 degrees. We're just dying, doing door-to-door sales. We're looking at each other, and we're like, “We've gotta get Kisstixx on the map. How can we do that?” We're brainstorming, just sitting out there in the heat, and we're like, “Reality TV.” We both have no money at this point. Reality TV is free. If you can get onto a show, it's millions and millions of people that see your product, and we're like, “We have got to get on Shark Tank.” We had seen the show. We liked the show. We were fans. We literally, right then, pulled out our phones and googled “how to get on Shark Tank.”

It just so happens that that weekend in Dallas, Texas were open casting calls. We were out in Austin, Texas. We took that Saturday off, and we drove out to Dallas and stood in line for 8 hours to get a 30-second pitch with a casting director. That's just how things fell into place, and it's just very … huge opportunity that happened to be casting calls that weekend.

Felix: Yeah, that's amazing that you're able to … There's a little bit of luck, but then you're also prepared, of course, to look for this opportunity. What do you think made your company attractive to, I guess, the producers of Shark Tank?

ダラス：いくつかのことを考えています。 結局のところ、シャークタンクはテレビ番組だと思います。 私は面白くなければならないので、私たちの製品は間違いなく面白くなりますよね？ それは間抜けな製品です。 ばかげたコンセプトですが、売り上げはありました。 その時点で私たちはたった4、5か月しか営業しておらず、純粋な喧騒からの売り上げは約80,000ドルでした。 リップクリームの場合、それはたくさんのリップクリームです。 私たちがキャスティングディレクターと話しているとき、私たちは「これが私たちのコンセプトです、これは…」のようです。彼女の心の中で、彼女は「これはテレビで陽気かもしれません。 実は、今は売り上げが少ない本物の、やや本物の会社で、これらの子供たちは大学に通っています。 これらは何も知らない若い起業家であり、誰もこれらの人に「ノー」と言うことはできません。」私は素朴さが私たちを助けたと思います。 これがくだらないアイデアなのか、それとも間抜けなマーケティング戦略なのか、それとも何でもわかりません。 私たちは気にしませんでした。 それはプロデューサーにとって魅力的だったと思います。

フェリックス：いいね。 さて、あなたはマークキューバンと仕事をしましたが、彼があなたに与えた最も有用で一般的なビジネスのヒントの1つを共有できますか？

ダラス：彼はいつも「あなたの競争に打ち勝つ」と言っています。 彼はビジネスをスポーツのように見ています。 彼の本を読んだことがないのなら、それはかなり魅力的です。 基本的には彼のブログ投稿を1冊にまとめたものですが、Amazonで3ドルくらいだと思います。 それは「ビジネスのスポーツで勝つ方法」です。 大好きです。 それは彼の物語と彼が今日の場所にたどり着くためにした喧騒について語っています。 彼はいつも「誰かが24時間あなたからそれを奪おうとしているように働きなさい」と言います。 それは彼がするすべてに当てはまります。 つまり、彼は午前3時に私にメールを送ります。 朝の2時。 彼はいつも挫折している。 私は本当に彼を尊敬しています。

フェリックス：それは…多分ストレスの多い人生につながる可能性があるように聞こえます。 それはどんな起業家にとっても一般的な場所だと思います。 しかし、どのようにバランスを取りますか？ あなたが常にそのように働き、あなたの競争を打ち負かそうとしているとき、あなたはバランスを探そうとしますか？

ダラス：おもしろいのですが、妻はバランスがあまり取れていないと言ってくれると思います。 ゴールドを狙うと、バランスが窓から外れてしまうと思います。 オリンピックのアスリートに例えるのが好きですよね？ あなたがそれらの人に人生のバランスについて話すならば、何もありません。 彼らは目標に向かって24時間年中無休で働きます。 これらの目標のいくつかを達成したら、アクセルペダルを少し下げることができると思いますが、起業家として、あなたが真の起業家であり、このライフスタイルを愛しているとき、これはあなたにとってエキサイティングになると思います。 これは、「次のギグは何ですか？ 次の取引は何ですか？ どうすればこの会社を狂わせることができますか？」

あなたは完全な混沌の中であなたのバランスを見つけるところに落ち着きます。 まさにそれですが、楽しくなります。 エキサイティングになります。 私の家族には、2人の小さな女の子と1人の妻がいて、彼らは乗車のためにやって来ました。 彼らはその中で私をサポートし、狂気にたくさん対処できること、そして深夜について素晴らしいです。 私たちはどこに、スケジュールを立ててそれを解決するので、私はそこにいます。 私はいつも行っているだけではありません。 私がここにいるとき、私はここにいますが、機会があり、これらのビジネスを継続するために私がしなければならないことは誰もが知っています。 バランスは面白いものです。 それはただクレイジーです。 それはいつも狂気ですが、それは素晴らしいです。

フェリックス：すごい。 ダラス、ありがとうございました。 Kisstixx.com、KISSTIXX.comはウェブサイトです。 他にもいくつかのサイトがあります。 それらのURLを共有して、それぞれについて少し背景を教えていただけますか？

ダラス：最初にAmazonで立ち上げたテストサイトを立ち上げましたが、現在はインターネットとShopifyを通じて立ち上げています。FromtheAvenueのベビー用品なので、fromtheavenue.comはママ向けのベビー用品です。幼児や子供たち、そして楽しい小さなプロジェクトがあります。 私のAmazonエージェンシーはElemerce、ELEMERCE.comです。 ちょっとしたメンタリングサイトを立ち上げました。 私は最近、多くの人前で話すこととメンタリングをしています。 それは本当に私が今年成長している私の情熱であり、それはただdallasrobinsonmentoring.comです。

フェリックス：すごい。 ダラス、ありがとうございました。

ダラス：そうだね。 ありがとう。

フェリックス：次のShopifyマスターエピソードに向けて何が用意されているかを少し覗いてみましょう。

スピーカー3：彼らは娯楽の価値のために私たちをそこに望んでいました。 私たちがやろうとしていたこととは正反対に聞こえる投資家を探していませんでしたが、そのマーケティング面は素晴らしかったです。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。