SME所有者のための潜在顧客への完全なガイド

SMEの投資家は、より多くのリードを生み出すための強力で効果的な戦略をどのように構築できますか？ ここでは、この目的に役立つ簡単なヒントをいくつか紹介します。

正直に言ってください。 先月、「Googleの製品が気に入ったら、Googleにレビューを送っていただけませんか」と聞いたことはありますか。 または「お友達やご家族が私たちのサービスに興味を持ってくれるかどうか教えてください。」

私自身、過去数週間で10回以上聞いたことがありますが、あなたの答えもその数からそれほど遠くないはずです。

なぜそうするのかと聞かれると、簡単な答えは、この小さな活動を通じて潜在的な顧客を獲得するということです。 しかし、どのように？ それを調べてみましょう。

リードとは何ですか？

世界中の企業は、業種、機能、または相対的な規模が異なる場合があります。 ただし、これらはすべて、「需要が発生したときに、必要な場所で、料金と引き換えに製品やサービスを提供する」という1つの包括的な定義の下で定義できます。

それらの根底にあり、リンクしているもう1つの一般的な機能は、新しい顧客の必要性です。

素人の観点から、リードは、将来の顧客になる可能性がある、販売する製品またはサービスに関心を示す個人、グループ、または組織として定義できます。 リードからクライアントへの変換は、リードとのやり取り、割引での誘惑、既存および過去の消費者からのフィードバックの共有など、さまざまな方法で正常に実行できます。

ただし、リードを生成することは、見た目よりも難しい作業ですが、適切な戦略を使用すれば、思ったよりも簡単です。

潜在顧客とは何ですか？

共通の論理は、リードの定義に従って、リードの生成は、そのような潜在的な顧客をより多く発見するプロセスを表さなければならないことを示しています。

これを実現するための従来の方法はいくつかありますが、システム全体が最新のアプローチに向かっているように見えます。 他の多くの側面と同様に、デジタル化もこの演習を引き継いでいます。

（代替テキスト：リードジェネレーション）

出典：ノーフォーク商工会議所

潜在顧客のメリット

プロセスを支持してリストすることができるいくつかの議論の中で、ビジネスがリードの生成から得ることができる3つの重要な利点があります。

1.意識を高めるために

リードビルディングの最大の機能は、企業が提供する製品やサービスを大衆に知ってもらうことです。 住民が企業の存在と彼らが提供する支援について知らされていない限り、必要が生じたときに彼らが同じものを選ぶことをどのように頼りにすることができますか？

2.潜在的な顧客と関わりを持つ

見込み客との関係を確立し維持することは、ビジネスの成長に関して非常に重要です。 ただし、この関係は、購入者に貴重な情報を提供する定期的な会話を通じてのみ正常に維持できます。 この情報は、入手可能な最新の製品、既存の製品のレートの変更、今後のオファー、または継続的な割引に関係する可能性があります。 コンテストや紹介プログラムを設定して、視聴者を会社に引き付け続けることもできます。

3.顧客基盤を拡大する

企業が持つ顧客の数は、人々がそのようなサービスや企業の存在を意識して初めて増加する可能性があります。 製品の名前がそこにあり、ターゲットオーディエンスによって識別されていることを確認した後、関係者を識別するための努力を行うことができます。 適切な注意と理解があれば、これらのリードを顧客に変えることができ、組織の顧客を拡大することができます。

中小企業はどのようにして質の高いリードを生み出すことができますか？

リードがあるのは良いことだと主張する人もいるかもしれませんが、私は絶対に否定しません。 しかし、心に留めておくべきことは、見込み客の質です。 利害関係者に関する情報は、提供されたサービスに対する彼らの願望と同じくらい関連性があります。

質の高いリードとは、ワールドワイドウェブを閲覧しているときに「誤って」ボタンをクリックした人とは対照的に、コンバージョンの可能性が高いリードです。

定性的なリードを生み出すことは、それらを見つけるために使用したテクニックに大きく依存します。 そのような方法のいくつかを以下で共有します。

ソーシャルメディアとメッセージングアプリでアクティブであること

デジタルネットワーキングプラットフォームは、ユーザーにとってもビジネスにとっても使いやすいものになるように日々改善されています。 大多数の企業は、提供する価値をすでに認識しており、同じプロファイルとページを作成し、メッセージングアプリを使用して新しい会話とサポートを開始しています。 Facebook、Instagram、LinkedInだけでなく、WhatsApp、Telegram、FacebookMes​​sengerも大きな可能性を示しています。

FacebookとEメールを組み合わせた力を使用してリードの品質を向上させる方法

このアプローチは、ターゲットオーディエンスへの認識を広めることに継続的に取り組みながら、顧客や可能性と対話するための優れた方法です。 また、無料です。つまり、オンラインでビジネスを構築するために時間以外の投資をする必要はありません。 中小企業にとって、これは贈り物に包まれたプレゼントです。マーケティングに惜しみなく費やすことができる十分な資金がないために、市場のより大きなプレーヤーと競争できないことがよくあるからです。

MailUpのメッセージングアプリの機能をご存知ですか？ このプラットフォームでは、Facebook MessengerとTelegramでメッセージを設計、ブロードキャスト、自動化する準備ができています。

イベントの開催

通常、私たちがイベントと言うとき、私たちはすぐに何千人もの参加者がいる企業の会議、会議、展示会を思い浮かべます。 しかし、2020年のCOVID-19の封鎖に伴うテクノロジーの出現により、デジタルイベントは、すべての人口統計および地理的境界を越えて人々の間で絶大な人気を博しています。

ウェビナー、オンライン展示、ズーム会議、さらにはコンサートやスタンドアップショーでさえ、Covid後のシナリオでエンターテインメントと教育のスペースを急速に占めています。 このようなイベントを開催するために必要なのは、ラップトップと、さまざまな会議プラットフォームによって提供されるさまざまな機能の操作方法に関する基本的な知識だけです。

Google MeetとZoomは、現時点でこの業界の主要な名前です。

これにより、デジタル1対1の会議を通じて製品を宣伝しながら、キャプチャされていない市場にサービスを紹介できます。そこでは、好奇心旺盛な各個人と時間をかけて質問を解決できます。

電子メールニュースレターの使用

私はこれらがおそらく太古の昔から使用されていることを認めます、そして私たちのスパムフォルダは証拠です。 しかし、これらは、ターゲットとするオーディエンスの内外にいるすべての人々にリーチするための最良の方法でもあります。 なぜあなたはあなたの事前に決められたグループから離れて大衆に到達したいのですか、あなたは尋ねますか？ まあ、それは本当に簡単です–あなたの製品の必要性を構築すること！

あなたはすでにあなたの製品に好奇心を示したメールアドレスの長いリストを持っています。 今が彼らに思い出させる時です。 主なパーソナライズのベストプラクティスを使用して、共有している情報が関連性があり魅力的であることを確認して、送信するニュースレターがスパムフォルダに入らないようにしてください。

データベースの各顧客に最も関連性の高いメッセージを送信することは、マーケティングオートメーションを使用して簡単に行うことができます。詳細をご覧ください。

ブログの公開

ますます多くの企業が、大小を問わず、この新しい常態においてさえ、コンテンツマーケティングがあらゆるビジネスに提供する利点を理解しています。 あなたがしなければならないのは、それが何らかの形であなたのビジネスにもリンクされていることを確認しながら、あなたが専門家である主題についてのブログや記事を書くことです。

視聴者にとって有益で役立つコンテンツを作成することで、ブランドの価値と評判を向上させるだけでなく、ブランドの認知度を高めることができます。

有料広告を出す

マーケティングと広告の従来の手段は、依然として関連性がありますが、デジタルの代替手段よりもはるかにコストがかかります。 印刷された新聞のスペースを購入することは、単にデジタルコピーでアナウンスを共有するよりも費用がかかります。 これは、ハードコピーのスペースが限られているためです。 同時に、テレビ広告は常に高価でした。

それどころか、グーグル、フェイスブック、インスタグラム、リンクトインなどで広告を掲載することは、非常にポケットにやさしく、中小企業のニーズに完全に適しています。 これらのプラットフォームで利用可能なさまざまな機能とオプションを使用して、ターゲットオーディエンスを選択することもできます。

また、インフルエンサー、つまりソーシャルメディアのフォロワーが多く、これらの視聴者を教育または楽しませるためにコンテンツを公開している人の助けを借りることもできます。 適切な人々を通じて受けた口コミの宣伝は、売り上げを大幅に伸ばすことができます。

問題の修正

リード生成のプロセスも、他のプロセスと同様に、実行を成功させるために多くのハードルに直面しています。 頻繁に直面する問題には、以下に述べる問題が含まれます。

均一なアプローチ

アクションの対称性と均一性はしばしば高く評価されます。 しかし、質の高いリードを見つけることについては、視聴者ごとに異なる手法を使用する必要があるかもしれません。 パーソナライズは、見込み客にあなたが彼らと彼らの質問に直接対処していると感じさせるので、最も重要です。 これは、当事者間の信頼と信頼関係を構築するのに役立ち、回心の段階で役立つ可能性があります。

育成されていないリード

潜在的な顧客とその情報にアクセスできるようになったら、それらにも取り組むことが不可欠です。 それらを発見するだけでは決して十分ではありません。 あなたは彼らを資格のあるリードや真に興味のある人々のステージに連れて行くために彼らに一生懸命に取り組む必要があります。 このステップを見失った場合、これらのリードを獲得するために費やされたすべての努力は無駄になります。あなたが彼らと関わり合うまでに、彼らはすでに競合他社を通じて彼らのニーズを満たしているかもしれないからです。 これを回避する最善の方法は、CRMまたは顧客関係管理ソフトウェアを維持することです。これにより、すべての可能性と、それらとのコミュニケーションの段階を追跡できます。

ワンタイムエフォート

潜在顧客は、マーケティングや広告と同じように、一度限りのものではありません。 それを維持し続ける必要があります。そうしないと、最初の試行でロールインされた結果が枯渇し始める可能性があります。 実行可能なリードを引き続き受け取るには、上記で共有した簡単な方法を引き続き使用します。 このプロセスは、ビジネスの拡大または維持を継続したい限り継続する必要があります。

まとめ

企業は、顧客を維持できる場合にのみ存続できます。つまり、定期的に顧客をウォークアウトする場合は、ウォークインを確保する必要もあります。

リードをデジタルで生成することは、同じ結果をもたらす確実な方法です。

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