Facebookページに接続できるCRMのリスト
公開: 2022-12-27Facebook は、視聴者が集まる最大の場所の 1 つです。 どの顧客管理アプリも Facebook にリンクできるべきであることは理にかなっています。 それができないなら、それは何の役に立つのですか？ 企業レベルの成功を目指す人は、Facebook にリンクされた CRM を使用する必要があります。
とにかくCRMとは何ですか？
ご不明な点がある場合は、CRM は顧客関係管理プラットフォームです。 基本的に、それらは顧客を追跡し、販売目標到達プロセスの各段階で顧客を監視するのに役立つアプリです. ユーザーが最初にあなたと関わったとき、彼らはあなたの CRM に新しいエントリを取得します。 主にエンゲージメントの深さに基づいて、さまざまな方法でユーザーを分類できます。 新規ユーザー、見込み客、資格のある見込み客、新規顧客、古い顧客、失効した顧客など。
CRM の強みは、ユーザーについて知っている情報に基づいて、ユーザーと動的に対話できることです。 ユーザーがメールであなたに連絡した場合、あなたは彼らの質問に答えることができますが、CRM ベースの知識があれば、彼らがあなたの広告を何度も突っ込んだかを知ることができれば、販売圧力をもう少し強めることができるかもしれません.
CRM は、同僚やサプライヤーとの関係など、他のビジネス関係にも役立ちますが、主な利点は名前にあります。 顧客関係。
CRM プラットフォームは、組織内の多くの役割に役立ちます。 営業チームはこれを使用して、誰に電話をかけるべきか、連絡先の個人にどれだけのプレッシャーをかける必要があるかを確認できます。 サポート チームはこれを使用して、ユーザーの使用レベルを特定し、問題に対するカスタマイズされたソリューションを提供できます。 人事部や採用部門でさえ、それを使用して、連絡先の製品に詳しい人を見つけることができます.
CRM を Facebook とリンクすると、通常では得られない膨大な情報にアクセスできるようになります。 メールと名前を Facebook アカウントにリンクして、人口統計情報、連絡先情報、自分や競合他社に対する感情などを引き出すことができます。 さまざまな CRM がさまざまなレベルの情報にアクセスできるため、さまざまな CRM を調べて、自分に最適な CRM を見つけることをお勧めします。
Facebook 開発者向けのドキュメントは公開されているため、Facebook にリンクできるさまざまなCRMが数多く存在するため、アプリの開発に関心のある人は誰でもその機能を組み込むことができます。 そのため、この投稿の大部分は、これらの CRM の単純なリストになります。 CRM から必要なものを把握するために独自の分析を行い、最適な CRM を選択するためのフィルタリングを行ってください。
以下にリストしたこれらの CRM の一部は、Facebook と直接統合されない可能性があることに注意してください。 Zapier や IFTTT のような仲介者、または HootSuite や Hubspot のような別のプラットフォームが必要になります。
ビッグリスト
基本的なデータベース: Excel、Google ドライブなど。この最初のエントリは、顧客情報を蓄積して管理するのに役立つ多くの基本的なデータベース プログラムの包括的なものです。 Facebookはそれらを統合の一部としてリストしていますが、私はそれらをCRMとは考えていません. CRM 機能自体を実行するのではなく、他の 2 つのアプリを接続する Zapier や IFTTT などのアプリも、このセクションに含まれます。 そのようなプログラムを 1 つもリストしなかった場合は、キャッチオールの一部としてここに置いたふりをします。
Mobit – Mobit は、Facebook を含むさまざまなアプリに統合されるモバイル メッセージングおよび CRM プラットフォームであり、さまざまな便利なトリガーを使用してドリップ キャンペーンを配信できます。
Magento – Magento は、さまざまな機能を備えた巨大な e コマース プラットフォームです。 多くの CRM が組み込まれているわけではありませんが、機能を拡張する追加モジュールとして購入できるいくつかの異なる CRM 拡張機能があります。
ZoHo – ZoHo は、ソーシャル、CRM、キャンペーン管理、およびプロジェクト管理機能を備えた幅広いプラットフォームです。 CRM は、使い始めるのが簡単で、多くの構成を必要とせずに便利で、比較的安価であるため、特に便利です。
CleverTim – ティムという名前の男だけでなく、この柔軟な CRM は主に有用です。これは、広範な統合と、データベースや個人にドリルダウンするのではなく、潜在的な顧客またはリードについて必要なすべてを一目で確認できるためです。ページ。
Vtiger –この会社は、販売CRMとヘルプデスクの両方を提供し、Vtiger Oneと呼ばれる1つの統合オプションを使用して、両方が役立つ場合に統合します. CRMには、予約の追跡、フォローアップ、分析、および探索する価値のあるより多くの便利な機能があります.
OnePage – このアプリは、従来の CRM を少し「情報データベース」ではなく、もう少し「統合されたタスク リスト」に変換しようとします。 それらは、CRM から得られる多くのことを簡素化し、優先度の高いリストに実用的な情報を提供します。これは、別の視点を見るのに非常に役立ちます。
Act365 – パイプラインに重点を置いた CRM。このプラットフォームの主なセールス ポイントは、月額 10 ドルからの低価格と、Office 365 と完璧に統合できるようにゼロから設計されていることです。その特定のオフィス スイートを使用する場合、それは素晴らしいコンパニオン アプリになることができます。
カプセル– 残念ながら、それを最大限に活用するには別のプラットフォームへのリンクが必要な非常に優れた CRM. 価値があるかもしれませんが、他の統合プラットフォームのいずれかが既に構成され、ビジネスで実行されている場合に限ります.
MoonMail – 実際には CRM ではありません。これは、Facebook に直接接続するメール ニュースレターおよび連絡先管理アプリケーションです。 Facebookのリード広告を管理するのに役立ちますが、主にニュースレターの管理に役立ちます.
Spiro – CRM の中でもユニークなサービスです。これは、彼らが愛情を込めて AI と呼んでいる初歩的な機械学習アルゴリズムによって強化された自動化を介してユーザーを支援することに重点を置いていますが、真の AI は現代の科学ではなく、依然としてサイエンス フィクションの外にあるものです。 常にオーバーブッキングされている場合は、一見の価値があるかもしれません。
AgoraPulse – 利用可能な最高のソーシャル メディア管理プラットフォームの 1 つである AgoraPulse には、優れた無料トライアルがあります。 これは、CRM の一部であり、コンテンツ マネージャーの一部であり、広告プラットフォームの一部でもあります。 すべての機能は便利ですが、それを妨げている唯一のことは、フルスケールのソリューションが月額約 160 ドル以上で実行されることです.
SendInBlue – MoonMail に似ていますが、より多くの CRM 機能を備えています。 このプラットフォームは主にマーケティングとメッセージングに焦点を当てていますが、そのアウトリーチの基盤として多数の CRM 機能も備えています。
洞察力– 洞察力は決して見苦しいものではありません。 サポート、アウトリーチ、つながり、ネットワーク内のユーザーの生涯価値の追跡に役立つ機能を備えた、長期的な関係に焦点を当てた CRM です。
VerticalResponse – VerticalResponse は、主にメール管理アプリであり、SendInBlue と同様に、顧客関係管理プラットフォームをコアに持つことで多くのメリットがあります. 連絡先を管理するために Excel テーブルを扱うことを心配する必要はありません。
Ecwid – Ecwid は従来の CRM ではありません。 バックエンドに顧客関係機能を備えた、ストアフロントの運営に重点を置いています。 この場合の主な利点の 1 つは、Facebook または Instagram で直接ストアフロントを実行できることです。サードパーティのストアフロントは必要ありません。
Airtable – 共有スプレッドシート、データベース、および CRM プラットフォームのクロスのようなものとして、このアプリは資産管理とスタイル、データの蓄積と分析、および顧客関係の追跡に役立ちます。 コンタクトからコンバージョンまでのパイプライン全体を比較的低価格で追跡できます。
Oracle Social – Oracle はいくつかの CRM を買収し、それらの機能を 1 つのバンドル契約である Social Cloud にまとめています。 これは、一部がソーシャル リスナーであり、一部が CRM プラットフォームであり、一部が分析プラットフォームであり、バラバラなパーツで構成されているため、驚くほど中央集権化されています。
Salesforce – Salesforce は、エンタープライズ レベルのビジネス アプリの第一人者の 1 つであり、その CRM プラットフォームも例外ではありません。 CRM ハブは非常に便利ですが、プラットフォームが非常に断片化されているため、必要なサービスの要素を見つけるのは簡単なことではありません。 営業チームに連絡することをお勧めしますが、本当に興味がある場合に限ります。 彼らは強引になります。
Sprinklr – Forbes によって最高のソーシャル メディア管理会社の 1 つに選ばれた Sprinklr は、ソーシャル管理、アドボカシー、広告、および分析をすべて 1 つにまとめたプラットフォームを提供します。 これは、ほとんどの規模のブランドにとって多くの便利な機能を備えた堅牢なプラットフォームです。
Sysomos – Meltwater の会社であるこのプラットフォームには、検索やソーシャル リスニングから CRM や分析機能まで、必要なものがすべて揃っています。 プラットフォーム全体は非常に優れていますが、かなり高い価格が足を引っ張っています。 それがあなたに何かを伝えるならば、彼らは価格へのリンクを公に公開しないのに十分です.
Agile CRM – 優れたオールインワン CRM です。その名の通りです! アジャイルは多くのビジネス コンセプトのリーダーであり、CRM は独自の理論のいくつかを統合して実践するのに役立ちます。 ゲーミフィケーション機能も含まれています！
CloudYogi – 興味深い CRM です。これは主にインド市場向けに設計され、販売されています。 基本プランは月額約 10 米ドルしかかからないため、通貨換算やサポートの質に問題があるかもしれませんが、簡単に利用できます。
ReferralRock – これは紹介およびアフィリエイト プロモーション プラットフォームであり、強力なビジネスのマーケティング戦略の一部です。 広告から来た顧客と紹介から来た顧客を追跡することは、会話を始めるための優れた方法です。
Sprout Social – もう 1 つのビッグ ネームであり、Salesforce、AgoraPulse、および他のいくつかの CRM プラットフォームと並んで、これを上位の CRM プラットフォームの 1 つと考えています。 彼らが提供しなければならないものが好きかどうかを確認するための非常に素晴らしい無料トライアルがありますので、試してみてください.
RowShare – RowShare は基本的に Excel または Google Sheets のバージョンであり、さらにいくつかのコラボレーション機能が追加されている点が興味深いです。 それがあなたの主な基準であれば、彼らはFacebookとうまくリンクしていますが、便利なCRM機能はたくさんありません.
ActiveProspect – これは、フォローアップよりも見込み客の獲得に重点を置いた CRM です。 これを致命的な欠点と考える人もいるかもしれませんが、人々を変換する実績がすでに十分にある場合、新しい人々を折り畳むのに役立つプラットフォームが本当に必要な場合があります.
Inbound Now – これは主にランディング ページの作成を目的としたプラットフォームですが、ランディング ページへのランディング、メールの送信、送信先のドリップ キャンペーンを通じて、Facebook での広告への露出の時点から顧客を追跡するのに役立ちます。その後。
TrackVia – TrackVia は、基本的なスプレッドシートとフル機能の CRM を組み合わせたものです。 これは、本格的な CRM を掘り下げたくないが、基本的なスプレッドシートでは対応できなくなった中規模企業にとっての出発点です。 古い XLS ファイルにしがみつくのではなく、このアプリでアップグレードしてください。
Podio – Podio は構造化されたワークフロー マネージャーであり、さまざまな CRM ニーズをソリューションと結び付けるのに役立ちます。 少し複雑で、追加の統合が必要になる場合がありますが、少なくとも Citrix によって管理されているため、いくつかの主要なビジネス プラットフォームと統合されています。
その他– Facebook には、さまざまなビジネス プラットフォームの 19 ページのリストがあり、その多くはここで見つけることができる CRM 機能を提供しています。 明らかに、私はそれらのいずれかをテストする時間も傾向もありませんでした。 コメントであなたが一番好きなものを教えてください！