ブランドアイデンティティを構築するためにクリエイティブエージェンシーを雇うことのROI

フェリックス：今日はMaap.ccのOliverCousinsが参加しています。それがMAAP.ccです。 Mapは、オーストラリアのメルボルンでデザインされ、2014年に開始されたプレミアムサイクリングアパレルを販売しています。ようこそオリバー。

オリバー：こんにちは。 どうぞよろしくお願いいたします。

フェリックス：うん。 あなたがいることに興奮しています。 あなたが販売している店とアパレルについてもう少し教えてください。

オリバー：あなたが言ったように、私たちはメルボルンに拠点を置くサイクリングアパレル会社です。 私たちはスケールのプレミアムエンドに焦点を当てており、それは私たちが行ってきたものです…私たちは数年前の2014年11月に会社を立ち上げました。このすべては私の長年の友人である私のビジネスパートナーJaredから始まりました。 それは本当に私たちの業界への情熱から生まれたものであり、私たちがまったく期待せずに始めたものですが、それは私たち自身のために何かを作りたいという願望によって推進されました。 それは本質的にそれが最初にそれについて話し始めた方法です。 次に、真っ先に何かを作成することに飛びつき、Maapになりました。 途中でとても楽しい乗り物でした。

フェリックス：とてもかっこいい。 あなたのバックグラウンドは何ですか？ 業界でビジネスを始める前に、皆さんは業界で働いていましたか？

オリバー： [00:02:16]私はサーフとストリートウェア業界で働いていました。 以前はスケートシューズの会社であるGlobeInternationalで働いていました。 彼らの傘の下で、オーストラリアのステューシーライセンスを含む多様なブランドグループがありました。 私は彼らのメンズウェアデザイナーでした。 Globeに約12年間[inaudible00:02:30]在籍し、デザインディレクターを務めました。 私のバックグラウンドはアパレルファッションデザインであり、グラフィックのバックグラウンドではなく、ここジーロングで学んだ建設タイプのものを作る技術的なパターンです。 Jaredのバックグラウンドはモデリングでした。 彼は様々なブランドでの仕事の経験が豊富で、それが私が最初に彼を知るようになった理由です。 それとは別に、彼は彼自身の建築事業を経営していました。 彼は、会社の設立、財務、会計などの基本的な知識を持っていましたが、基本的に私は経験がありませんでした。実際、パートナーシップは非常にうまく形成され、その過程で私たちの責任は自然に私たち一人一人に割り当てられました。 その点で本当にぴったりでした。

フェリックス：あなたはあまり期待せずに始めたと言ったので、あなたは両方ともすぐにこのビジネスに飛び込みましたか？ これはあなたがフルタイムでやっていたことでしたか、それともあなたたちがまだあなたがしているある日の仕事をしている間にあなたはこれを横で実行していましたか？

オリバー：そうです。 ええ、私はグローブのためにフルタイムで働いていて、実際に私がしていることを本当に楽しんでいました。 私が言ったように、私は12年間そこにいましたが、実際に自分のために働くという野心はありませんでした。 それは私がいつも自分自身に言っていたものではありませんでした、いつか私はそうします。 会社で働き、上手くいくことができてとても幸せでしたし、従業員とはとても良い関係を築いていました。 しかし、私が成長し、子供ができたので、私の興味は変わりました。 私の興味はサーフィンからサイクリングに移りました。 それが私が情熱的になったものです。 クリエイティブな視点でもっとやりたかったのですが…それは私たちが開発したい製品でした。

明らかに、市場にギャップがあり、私たちが探しているものに誰も実際に取り組んでいない理由について混乱していました。 それは私たちにとってエキサイティングでした。 それは常に情熱的なプロジェクトとして始まりました。 それはサイドプロジェクトとして開始されましたが、発売後すぐに、または発売プロセス中に、ブランドを共有し始めるとすぐに、それがそれ以上のものになるだろうとすぐにわかりました。 基本的に、開発中のブランドは準備に約8か月かかりました。 [inaudible 00:05:00]プロセス、工場を訪問するブランドアイデンティティの作成、製品の改良、すべての準備。 それはすべて週末の営業時間後にソファで行われました。 とてもストレスがたまり、大変な作業でしたが、間違いなく私たちがワクワクしたことでした。

立ち上げ後、Jaredは基本的に、物事の運用面により多くの時間を費やすために彼の建築事業を終了しました。 私はグローブのためにフルタイムで働き続けました。 オンラインでお金を稼ぐためにビジネスにあまり圧力をかけなかったので、それは良かったです、またはそれはお金が稼いだお金が次の生産のラウンドのために支払うためにビジネスに直接戻ることができることを意味しました。 結局のところ、私たちはビジネスに自己資金を提供して成長させるので、それは物事を行うための素晴らしい方法でした。 フルタイムで行くことを決心できたのは、昨年11月のことだったと思います。 結局、仕事を辞めたのですが、会社から6ヶ月という長い移行期間を求められて、嬉しかったです。 繰り返しになりますが、それは私にとってその移行であり、それは私にも少しのお金を与え、私がフルタイムで働くことを可能にしました。 申し訳ありませんが、Maapで週に数日、私の代わりとなるものを探していました。

それは物事を行うための本当に素晴らしい方法でした。 Maapを始めたとき、私は会社に率直で正直でなければなりませんでした。彼らは明らかにそれについてあまり興奮していませんでしたが、彼らは正直さを高く評価し、ブランドを始めるために私に与えてくれた信頼に対して彼らに返済しました。 6か月の移行を喜んで提供しました。 または、たとえば6か月の通知期間。

フェリックス：あなたは直接の競争相手ではなかったのですか？ あなたはサイクリング業界でアパレルビジネスを立ち上げていて、以前働いていた会社のように聞こえたので、それはストリートウェアブランドのようなものでしたか？

オリバー：そうだね。 ええ、直接の競合他社ではないと思います。 私はGlobeの製品チームの比較的上級のメンバーと見なされていましたが、それは時間と関心の対立であったと思います。 私は彼らのために創造的な役割を果たしていたので、基本的に彼らは私が5時にスイッチを切って自分のプロジェクトに取り組むのではなく、サーフ業界とグローブ製品について調査して考えることに時間を費やしてほしいと思っていました。 それは、私たちが市場の同じセグメントで競争するよりも、彼らが対立を見た場所であったと思います。 当時は同意しませんでしたが、現在は…自分たちで事業を営んでいるので、どこに懸念があるのか​​がわかります。 私が言ったように、それは友好的であり、それはちょうどその時点での境界が何であったかを私に知らせてくれたと思います、そして私がやりたいことを続けさせてくれた彼らに感謝しました、それは素晴らしかったです。

フェリックス：うん。 つまり、起業家の99％がこの方法で始めると思います。 おそらくほとんどのリスナーは、彼らが日中の仕事をしていて、週末に仕事の後に側でビジネスを始めている状況にあります。 どのように…あなたはあなたがあなたの雇用主と確立することができたいくつかの境界があると言いました。 これをどのように管理しましたか？ この潜在的な関心の対立をどのようにナビゲートしましたか。彼らは、あなたが日々の仕事のブランドについて常に創造的に考えていることを期待していましたが、勤務時間後に自分のブランドを構築することに注意を向けたいと思っていました。 彼らが可能な限り大丈夫であることをどのようにして確認しましたか？

オリバー：うん。 ほら、私が言ったように、私は実際に衝突を見ませんでした。 私はただ演じなければなりませんでした。 勤務時間中に気を散らさないように気をつけたと思います。 特にiPhoneの場合は本当に大変だったと思います。複数のメールアカウントがあり、電話をかける人もいます。 日中はGlobeで手元の仕事に集中し続けるか、少なくともそうする必要がありました。 それから私にとっては、あなたが家にいるときは公正なゲームのようでしたが、私が言ったように、彼はまだ彼と一緒にファッションブランドと相談していたので、営業時間中にジャレドを利用できるようにしたことが本当に助けになったと思いますプロジェクトのモデリングですが、それはより柔軟でした。 本当に彼は営業時間中に連絡窓口になりました。私たちがそれを持っていなかった場合、または私がそれを持っていなかった場合、両方を試して管理するにはストレスが大きすぎたと思います。

それは大きなアドバンテージだったと思います。それから私たちは…家に帰るとすぐに夕食をとり、ラップトップに飛び乗って、必要なことを試してみることができるようになりました。 それはあなたがコミットしていることを会社に示しているだけだと思います。私にとっては、基本的に、Maapの前と同じ品質の仕事を出力しようとしていました。 他にも対立があると思います。 私は以前、営業会議、調査旅行、購入…市場の調査、傾向の評価などの面で、グローブのために多くの旅行をしていました。 その時点で彼らは心配し始めると思います。 ロンドンにあるサイクリングショップを1つおきに歩いていますか？ それとも、目の前の仕事に集中していますか。

雇用主と従業員の間には多くの信頼が必要であり、私はこっそり回りたくなかったと思います。 不誠実になりたくなかったのは、それがあなたにも大きなストレスを与えると思うからです。 それはあなたが心配しなければならないことではありません。 あなたはそれがテーブルの上にあり、彼らが彼らの鼻を関節から外す理由がないか、または理由がないことを確認したいです。 ほら、完璧ではなかった。 彼らは私が言ったようにあまり幸せではありませんでした。彼らは[inaudible00:11:11]私がそれをしないようにしましたが、結局のところそれはそれが何であるかであり、私はそれについて本当に情熱的だったので、関係なく。 彼らはそれを理解したと思います。 彼らはそれを機能させようとしましたが、最終的にはうまくいきませんでした。 それは、どちらにせよ、失敗して何も起こらなくなったプロジェクトだったかもしれないし、私はまだグローブにいて楽しんでいたかもしれないし、それが成功して私だったので…だったかもしれない。結局会社を辞めるでしょう。 それは簡単に逆になっていた可能性があります。

フェリックス：どうして気が変わったのですか？ 繰り返しになりますが、あなたが最初に始めたとき、あなたは意図も期待もしていませんでしたが、約1年のビジネスの後、あなたは自分のビジネスを追求するためにこの会社としてのあなたの上級職であるあなたの日常の仕事を辞めるという決定をしました。 どうして気が変わったのですか？

オリバー：ほら、つまり、2014年11月のブランドの立ち上げから、それが成功することはわかっていました。 本当に良いフィードバックがありました。 ウィッシュリストに載せたプレミアムストアにうまく配置されました。 その時点で、これは確かに何かになるだろうと私は大丈夫だったようでした。 それから、これを管理する必要があるというケースになりました。 明らかに、2つの給与をすぐにサポートすることはできないので、それがケースになりました。これを着実に、または有機的に、または当初の計画どおりに構築してみましょう。 振り返って言ったのは、私たち二人がフルタイムで働くことを正当化できるのは、ここで財政的にかなり良い状況にあるということです。 それが起こったと思います、私はそれが発売されてからおそらく6ヶ月後に辞任したと思います、そして私が言ったように、私は6ヶ月の移行をしました。 そのため、1年以内に私たちはJaredと私の両方をサポートしていました。

初年度は誰も給料を払わない、頭がおかしい、何してるの？ しかし、それは私たちがこれらの仕事の両方を永遠に行うことができないというケースでした。 ストレスがたまりました。 もしそうなら、例えば18ヶ月か2年以内に私たちをサポートできなかったら、私はおそらくフルタイムの仕事に戻ることを選択したでしょう。 代わりに、両方の仕事を賢くしようとするのは、おそらく私の人生で最も困難な18か月だったからです。 私たちは幸運でした。それが私たちをサポートできると確信し、いくつかの良いアドバイスがありました。 私たちは、その過程と計画に沿って私たちを導くのに役立ってきた優れた会計士事務所と提携しました。 それは重要でした。 少しの販売履歴または予測できる素晴らしい販売履歴がありました。 私たちはもう少し自信を与えてくれる財政的なアドバイスをしました。 その時点ではそうではなく、リスクのようには感じませんでした。 それから私たちはそれをしました、そして私たちはそれ以来振り返っていません。

それは幸運でした。 そうではありませんでした、それは私たちが振り返って行ってしまうものではありません、たわごとは、すみません、それは少し時期尚早でしたか？ それはビジネスが必要としていたものでした。 それが必要でした、それは急速に成長していて、それを適切に行うには[inaudible00:14:44]が必要でした。 それは本当に大きな決断ではありませんでした。 それは私たちが飛び込んだものでした。

フェリックス：ビジネスを始めるだけでなく、時間、お金、エネルギーを投資することはリスクではないと感じた理由について詳しく教えてください。 それからもちろん6か月後、すでに両方ともフルタイムでそれに取り組んでいます。 これがそれほど大きなリスクにはならないことに気づいた市場であるビジネスについて、あなたは何を見ましたか？

オリバー：私たちが作成しようとしていたものは、実際には市場に出回っていないと確信していました。 明らかに他のサイクリングブランドもあり、いくつかは本当に成功し、いくつかは新しいものでしたが、フィット感、生地の組み合わせ、美学に対する特定のスタイルや好みがあり、実際には対処されていないと感じました。 たった4、5年しか乗っていないので、比較的新鮮な目でサイクリングを始めたと思います。 Jaredは、サイクリングとレースでより多くの経験を積んでおり、おそらく12、15年の経験があります。 彼と出会ってもう少し一緒に乗り始めたとき、ブランドで溢れかえっているサーフウェア業界での経験がありました。 多くの優れたブランドが業界からライフスタイルブランドを構築してきました。

のように、サーフィン業界には多くの優れたブランドがあり、サイクリング業界を見ると、それは非常にスポーツに焦点を当て、非常に人種やチームを重視していました。 それ以上のものが欲しかったと思います。 サーフィンやスケートボードのバックグラウンドを持っている人や、デザインやアートを高く評価している人、または100％サイクリングに焦点を当てていない人にアピールできるものが欲しかったのです。 それが私たちでした。 私たちはサイクリングが大好きです。 私たちはそれに情熱を注いでいますが、優れたデザインも気に入りました。 私たちはファッションが好きでした。 私たちは他の影響が好きだったと思います。 おそらく対処されていない何かを作成できると本当に確信していると言ったので、それは私たちが感じたものにすぎませんでした。 私たちがそれを好きなら、私たちは友達がそれを望んでいることを知っていました。 そこから雪だるま式になりました。

それがアイデアでしたが、今ではそれを実行することになりました。 それは、ニッチが何であるかを判断するのは簡単だと思います。 次に、それを作成するプロセスを実行する必要があります。 それは大変な作業でした。私たちはこのスペースに自信を持っていたので、最初からそれぞれの面でできる限りのことをすることに本当に投資したのだと思います。 それはブランドIDとロゴの開発を意味しました。 私たちは、私たちの友人によって運営されていたクリエイティブエージェンシーを使用しました。彼は実際に私たちのために働いています。 その時点でそれは大きな出費でした。 私たちは支払いました、それはロゴ開発のために数千ドルだったかもしれません。 そこから最初の範囲とサンプルの構築に入りましたが、それは費用のかかるプロセスでした。 試行錯誤の連続でした。 複数ラウンドのサンプリング。

サイクリングアパレルを生産するのに最適な国として有名なイタリアで作りたいと思いました。 私たちは自分たちをミラノに飛ばし、工場に車で行きました。 工場で時間を過ごし、私たちの製品が本当に洗練されているために、車を雇ってホテルにお金を払っています。 繰り返しになりますが、それは私たちの売上高がどうなるか、または外部投資がないかについての予測がなくても、大きな投資でした。 それは大きな信仰の飛躍でしたが、人々が望んでいることを私たちが知っていて、それが実際には市場で取り組まれていなかった既存のものを生み出すつもりであるという確信にすべてが戻ってきました。

すべてが炎上したのか、それともすべてが大きな失敗になったのかを見てください。少なくとも、自分で着ることができる素敵なギアがいくつかあると思いました。 災害になることはありませんでしたが、最初はすべてでした。今日でも、すべてがそうだった[inaudible00:19:17]。 それは、その開発期間中にストレスを増していた他の何かでした。 まるで、それぞれに5つのグランドを入れましょう。 このプールに入れて、このブランドを構築するために使用できるオーストラリアの5000ドルを手に入れましたか。それは、貯蓄から、または住宅ローンから出てきたばかりでした。 これで十分だと思いました。最初のサンプル範囲とブランドID、およびそのようなものが得られます。

それは本当にすぐになくなり、それからそれはケースになりました、または今月[inaudible00:19:48]それぞれにさらに千ドル。 それは少し未知でした。 どこで止まるかわかりませんでした。 すべての費用を含む具体的な事業計画はありませんでした。 予想外のコストが発生します。 ジャレドは私を殴って行きました、大丈夫、私たちはさらに1500ドルが必要だと思います。 だから私たちはそれぞれに1500ドルを入れます。 それはちょうど私たちの毎月の給料から出てきました。 最終的には、それぞれ18,000ドルになりました。これは当初の投資であり、8か月間でした。 その時、こんな感じでした。 もうお金がない。 このことに投入するお金はもうありません。 これは今少し深刻になっています。

次に、コレクション、ストア、Shopifyストアを立ち上げました。 私たちは店、卸売店で製品を持っていました。 最後に、私たちはいくらかのお金が戻ってくるのを見始めていました。 その時点で私たちは事業への投資を断ち切り、それ以来私たちは事業に個人的にお金を貸す必要はありませんでした。 私が言ったように、それは多くのタイミング、多くの幸運、あなたがそれを呼びたいものの多くだと思います、しかしそれは、私たちが推測するあまりそれについては考えませんでした。 好評を博し、着実に成長してきました。

フェリックス：うん。 それらの最初の売り上げは、投資した後、あなたとあなたの両方にとって大きな安堵だったに違いありません-

オリバー：確かに。

フェリックス：各18000。 あなたはまた、数字について話し、あなたは早い段階で会計事務所と提携したと述べました。 これは、お金を投資する前でさえありましたか？ どの時点で、会計士のように探すか、数字を調べるために外部の助けを探すことにしましたか？ 何に使っていたの？

オリバー：うん。 私たちを見てください、最初は私たちのパートナーシップ構造に関するアドバイスのためにそれらを使用していました。 ジャレッドと私だと言って、紙に何かを書きたかったのです。 私たちはパートナーシップを築きました。 その時点では、会社を設立していませんでした。 骨の折れるアドバイスは本当に早い段階でした。 彼らは私の義理の兄弟の会社でも働いていて、私の妹は建築家であるため、彼らはその段階でそれを無料でやっていたと思います。 彼らも彼女を助けていました。 その代わりに、私たちはこの会社を推薦され、私たちは彼らと会いに行き、彼らは私たちに本当に基本的なアドバイスをしてくれました。 これは当時、実際に本当に役に立ちました。いくつかのことを試してみてください。 私たちのパートナーシップ[inaudible00:22:30]などで言ったように、いくつかの基本は次のように設定されています。

それから私達がビジネスを始めたら私達は彼らに会いに戻ってそして私達は座ってビジネスプランをしました。 それは私たちがそれらの人たちと一緒に取り組んだことであり、それは私たちの次の12か月の目標と私たちの義務がどうなるかについてのちょっとした構造を私たちに与えてくれました。 彼らは、おそらく会計年度の終わりに、私たちがそれをすべての税金に巻き込み、最終的にパートナーシップを会社の構造に巻き込み、それを設定することで、実際に独自のものになりました。 それはアドバイスという点では本当に基本的なことから始まり、今では会社を経営する義務と給与、[inaudible 00:23:31]に関して、ほぼフルタイムの役割を担っていると思います。 私たちが行うあらゆる種類の要素、簿記など。 ええ、彼らは本当に良い資産でした。

私が言ったように、私はビジネスの経験も、ビジネスを運営した経験もありませんでした。 私は21歳の時からずっと会社で働いていました。Jaredは私よりもそれについて多くの知識を持っていました。彼は私が言ったように、ビジネスの財務と販売の側面を管理しているようなものです。 そうだと思いますが、途中でアドバイスをくれる信頼できる会計士を探すことを強くお勧めします。 そうなので、[inaudible00:24:13]ビジネスで最も時間のかかる側面の1つだと思います。 あなたが本当に製品や販売やマーケティングに焦点を当てたいとき。 それを一度やり遂げて、最初から適切にセットアップするのは素晴らしいことです。二重に戻って物事を変更する必要はありません。

フェリックス：あなたが誰かとパートナーを組むことを考えているとき、あなたの経験に基づいて、あなたがあなたのパートナー、会計士や弁護士のような知識のある人と持つ必要があるいくつかの重要な事実または用語または議論は何ですか。 他の起業家がパートナーシップを設定する際に注意を払うことをお勧めする重要なことは何ですか？

オリバー：知るのは難しいですが、私たちは常に、紹介によってコンサルタントを調達してきました。 それがおそらく最も信頼できる方法だと思います。 弁護士でもある義姉に勧められた弁護士と一緒に仕事をしています。 彼らは素晴らしかった。 私たちはコンサルタントとしてマーチャンダイザープランナーと協力し、連絡先を通じて製造注文プロセスを再度管理しています。 それは、私にとっては、電話帳を開いて誰かを調達しようとするのは難しいと思うでしょう。

フェリックス：でも、共同創設者とはどうですか。 あなたがしっかりした基盤を持っていることを確認するという点であなたがあなたのビジネスのために提携している共同創設者または誰かを持っているなら。 特定の合意や取り決めについて詳しく説明する必要はありませんが、共同創設者との提携を考えている他の起業家にとっては、いくつかの重要な事実または重要な用語は何でしたか。 彼らがすぐに確立することを検討する必要があるそれらの重要な事実または用語のいくつかは何ですか？

オリバー：私たちはちょうどそれを言ったと思います、それは私たちにとって本当に本当に基本的でした。 それは50パーセントの投資でした。 それはすべての面で同じです。 本当にシンプルにしましょう。 明らかに、時間の制限や個人的な状況などの理由で、他の人よりも多くの仕事をしていると感じる人がいる初期の頃には、手当を払わなければなりませんでした。 私はそれを正直に保ち、単純に保つと思います。 私はそれがそうだと思います、あなたはただあなたのパートナーを信頼することができなければなりません。 何が起こってもお互いに信頼してもらう必要があったので、それが一番簡単なやり方だったと思います。

その前の10年間は​​お互いを知っていたので助かりますが、一般的にはパートナーがいることを強くお勧めします。 特にあなたが異なるスキルセットを持っているとき、私は思います。 私は本当にビジネスを一人でやることを想像することができました。 それも楽しいものではありません。 それはあなたが本当に誰かと共有したいものです。 勝ちを分け合い、負けを分け合います。 あなたの家族ではない誰かがいます。 彼らが少し夢中になり始める前にあなたの妻があなたのビジネスについて聞くことができるのはそれほど多くありません。 ある意味、それは本当に、Maapを成功させたものの本当に重要な部分は、そのような素晴らしいパートナーシップを持っていることだと思います。 しかし、見てください、私はそれをシンプルに保ち、それを維持すること以外に何を設定するのが最善であるかをあなたに言うことができませんでした。 私が言ったように、私たちはそれを本当に維持しました。私たちはパートナーシップ契約として始めました。 それはある種の1ページのドキュメントでした、それはそれぞれ50パーセントのシェアです。 それは非常に基本的でしたが、これは私たちが立っている場所であり、そこからどこに行くのかを誰が知っているかを言うのに十分でした。

[inaudible 00:28:06]の会社構造が少し複雑になったので、株主間契約などを検討しています。 しかし、それは、私はそれを一度に一歩踏み出すだけだと思います。 [inaudible 00:28:17]契約は必要なく、最初から複雑になりすぎています。 本当にしっかりした基盤と、期待が何であるかをよく理解する必要があります。 役職と責任を明確にすることが本当に重要だと思います。 私たちの状況では、それは自然にそのように落ちたので、そうする必要はありませんでした。それを明確にして紙に書き、それを作成しました…ビジネスの特定の要素について説明責任を負う必要がありますが、実際にはかなりスムーズです。ずっと乗ります、そして私はマープが何であるかという本当の強さを推測します。

フェリックス：そうですね。 それで、あなたはまた、あなたがブランディング、ロゴデザインに多額の投資をしたいと思っていること、そしてあなたがすぐにそれを正しくすることを確実にすることを最初から知っていたと言いました。 これは、私が思うに、これには2つのキャンプがあります。 人々がこれを引き受ける2つの側面。 1つは、ブランディングとロゴについてあまり気にせず、最初に実行することだけを気にすることです。次に、もちろん、反対側があります。 それは、最初からそれを釘付けにすることが本当に重要でした。 さて、なぜそれが、製品を手に入れる前に、まだ販売をする前に、これらすべてにお金をかけ、理解するための重要な側面であると感じたのですか。 なぜそれが正しいと思ったのですか、なぜあなたたちはそれを正しい方法で釘付けにすることが重要であると決めたのですか？

オリバー：それは、ファッション業界で長年働いてきた私の経験だと思います。 それはあなたが着たいブランドであり、あなたが長い間一緒に暮らすことになるものであり、それは私たちが誰であるかを表すものでもあります。 家具や自動車製品を作成している場合、または…それはおそらくそれほど重要ではありませんが、私たちにとって私たちはデザイン主導のビジネスです。 私たちは本質的に目の肥えたサイクリングのためのプレミアムアパレルを生産しており、それは私たちにとって最優先事項です。 それはブランドのイメージを作成するのに役立ち、アートディレクションとブランドが何を表すのかを見つけるのに役立ちました。 私にとって、これは私たちがこれまでに行った最も重要な投資の1つでした。なぜなら、ロゴは永遠に、またはそのバリエーションとともに生きており、正しく理解すれば、10倍の効果が得られるからです。

私が言ったように、それは他のセクターにとってそれほど重要ではありませんが、それでもおそらく投資するのに最も重要なことだと私は信じています。私たちは実際にロゴのデザインを代理店に依頼した時点で、結果。 私たちは料金を支払い、それがレベルに達していないこと、または私たちがブランドに対して持っていたビジョンに実際に適合していないことを知っていたので、それから離れました。 その時点で、たまたま私の長年の友人であった2番目の代理店に連絡し、初日からクリックしました。 ロゴの開発のように自然に来ました。 それは私たちが愛したものであり、ブランド全体が裏で構築されているのを見ることができました。

その日以来、代理店であるMishaまたはMassCurrentとの協力を続けています。 今、ミシャは今、マープのクリエイティブディレクターになり、私たちのためにフルタイムで働いています。 それはブランドの創造の決定的な瞬間の1つでした。 また、私たちがブランドがどうなるかについて本当に明確なビジョンを持っていたと言ったように、それは私たちに与えました、しかしそれは一つのことです。 あなたはニッチを決定することができますが、それはブランドを作成することになります。 私たちはブランドアイデンティティとロゴの開発から始めました、そしてそれを手に入れると、それは私たちが何になるかについてのさらなる自信を与えてくれました。 そうですね、そうですね、このブランドがこれからどうなるのか、もっとワクワクしています。できるので、それが現実のものになり始めています。 私はそれが何であるかを見ることができます。 私はそれが何であるかが好きです。

それはあなたにモチベーションを与えるのを助けるというだけです。 それはあなたにそれに投資し続けるより多くの動機を与えます。 あなたがそれを持っているか、コレクションなどを拡大し続けるなら、それにもう少しお金を投げ続けてください。 だから、それは本当に私たちがただ座って行ったそのような重要な瞬間の1つでした、うん、これは私たちが望むものになりつつあります。 本当に良かったです。

フェリックス：うん。 あなたが取り組んでいることを誇りに思い、早い段階でその素晴らしいデザインを持っていることには間違いなく価値があります。 それがあなたを続けるためにどれほどやる気を起こさせることができるかを私は見ることができます。 クリエイティブエージェンシーと協力してブランドをデザインするときは、メッセージをデザインし、ロゴをデザインします。 何が関係していますか？ あなたがどのように仕事をしているのか、クリエイティブエージェンシーと協力して彼らが一日の終わりにあなたが望むものを手に入れることを確実にするためにあなたが与えることができるヒントを通して私たちに話してください。

オリバー：そうだね。 私が言ったように、私はオーストラリアのブランドのデザインディレクターまたはデザインマネージャーだったので、ブリーフを作成し、基本的にムードボードを作成したり、視覚的な参照でブランドがどうなるかを考えたりした経験があります。 私はそれをしました。 私はそれを準備し、私たちが探しているもののかなり明確な参照を持っていました。 それがなければ、能力ではなく、ビジュアルブリーフをまとめるデザイン能力があると思います。 デザイナーと一緒に座っているだけです。 彼らがあなたが達成したいことを達成できることを知ることは重要だと思うので、私はあなたが最初の会議で彼らにインタビューしているようにそれをほとんど扱います。 あなたは彼らが何をしているのか、彼らが何が得意なのか、彼らが何をしているのかを知りたいのです。 彼らはタイポグラフィに優れていますか？ 彼らはベクターアートに優れていますか？ つまり、彼らがテーブルに何をもたらすことができるか、そしてそれがおそらく最も重要な決定だと思うのは、誰がそれを設計するかを決めることです。

それなら、それはあなたのビジョンが何であるかを理解するための単なる事例です。 あなたの市場は何ですか。 あなたが達成しようとしていること。 ブランドなどを作成する際に解決しようとしている問題。 それから、私たちが一緒に働いていたミシャのような優れたデザイナーはそれを完全に理解しました、そして彼は私たちにすぐに私たちに6つのロゴのアイデアを与えたと思います。 素晴らしいものをすべて使用できたはずです。 私たちはすぐに、どちらが私たちと一緒に走ったのかを知りました。

デザイナーや代理店が理解したばかりなので、比較的簡単なプロセスでした。 サイクリングの経験がなかったり、サイクリングの経験が限られていたりして、私たちが達成しようとしていることを正確に理解しただけです。

フェリックス：ええ、デザイン志向ではない人、デザイナーと一緒に仕事をしているときに遭遇した経験がない人が抱える問題の1つは、境界を越えることが多いということです。 彼らはこの種のビジョンを持っている起業家であり、時には与えるかもしれないので、私はあまり多くの方向性を与えるとは言いたくありませんが、あなたがデザイナーを雇っていたかもしれない仕事をやりすぎます。 デザイナーに頼るべきもの、デザイナーに頼るべき専門知識、このプロセスに貢献すべき場所の境界を設定するのを手伝っていただけませんか。

オリバー：ええ、あなたは正しいと思います。 デザイナーにデザインさせてもらえると思います。 彼らにフォントを選ばせてください。 彼らにカラーパレットを提案させてください。 彼らに試してみてもらい、あなたのアイデアを解釈する機会を与えてください。 それは重要だと思います。そうすれば、そこからプロセスをより緊密に進めることができます。 しかし、つまり、最初の数回の会議で、あなたが引き付けようとしているニッチの絵を描くことができる限り、彼らはあなたが達成しようとしていることを本当に引き出します。キャプチャしようとしています。 参照したい業界外のスタイルや製品の参照ですら。 Look as much sort of visual references that you think are relevant but then I'd sort of step back at that point and just let them have a crack at it.

For us it was, we really had, because of my I guess long months of thinking about the brand. We sort of had quite a specific key color in mine. Which, was the aqua that's become sort of synonymous with our brand. Some really clear brand, key brand identifiers that we wanted to run with. I think that sort of helped Mass Current really interpret what we were doing but … So I think, look I think a good designer will get that information out of you. I wouldn't overthink it but if you've got some good references and good key points that are important to you, you put them on the table at that point.

It's not an easy process. I used to work with a lot of freelance artists to create t-shirt graphics and board short graphics throughout the years of creating ranges for these brands and I guess I've had great results and poor results. You're not, the only thing I would say is if you're not really comfortable or really confident in what is being produced, don't settle with it. It's always, there's always an opportunity to improve it I think and you'll know when you're super happy with the result and if you can just move on and be proud of it. I think that's probably the most important thing.

フェリックス：うーん（肯定的）。 Now in terms of marketing the business and the brand, you mentioned to me that one of the things you guys invest a lot in is original premium creative content like lifestyle photo shoots, racing. I'm assuming is that racing events or what do you doing exactly to create a, maybe we'll start there. What are you guys invest your time and your capital in to create premium creative content?

Oliver: Yeah, so we do some really great photo shoots. We've done, you know, I guess seasonal campaign shoots that have been in some really epic locations. For us it's about showing the epic side of riding a bike. Wether it be in the Italian or Swiss Alps or the Italian Dolomites. From the beginning we've really tried to present the brand in the most premium way we could and that was working with professional photographers from the beginning. Which was at the time, seems like a big expense, and really trying to … We use that premium content that we've generated ourselves on our own so it should [inaudible 00:40:43] account.

We, probably Instagram I would say was initially the biggest, was a really important medium for us and we really wanted to rather than rely on re posts of riders or other peoples photos, we wanted to create our own content and really use that as a vehicle to show people really well art directed product shots or riding shots essentially. I think within the first year we took our photographer and a couple of riders over to Italy and shot our winter campaign riding around in the snow up in the mountains over there. Again, that was just a way for us to really make a splash and launch our first winter collection.

We had such an amazing response to it. It's been really well received and people appreciate the investment that you're making in the brand and it's sort of really, it helps speed up the growth of the brand but also the perception of the brand. The perception of the size of the brand and you know for me that's been probably one of the most important strategies that we've done.

On the other side of things, yeah we have, I mean one of our biggest focuses is technical performance of our product. It is a hard performance product and it's important for us to support the top level of the racing that's around the country. We've created our own race teams in the [inaudible 00:42:25] and also an amateur race team in Melbourne that's out racing weekends. With that you're creating products for the team exclusively, but then you need to document what they're doing, the racing they're doing, the personalities of the team, and we've used that as a marketing vehicle as well. To sort of show through our social media accounts. We also last year sponsored a continental race team, which was quite a big financial investment. But again, it's important to us because these guys are racing at a really high level and using the product for what it's intended for, it's a race oriented product. They're showing the product performing in real life. That's social proof and it's actual proof that it's good product and these guys are enjoying wearing it and it's performing. I think you can't really, it's hard to sort of manufacture that.

That was a key investment for us. It's also, I mean it's one thing to provide product to this race team and to sponsor the team and it's another thing to actually generate content that is good enough to show your customer base. I think a lot of brands fall down by thinking sponsorship is enough but I think for us it's, you know you can't have the sponsorship without the premium contents and we again, we would invest in hiring our own photographers or creating our own [inaudible 00:44:07] assets. Making sure that we're representing the product in the same way that we do, if it was a photo shoot. I think that was key. That sponsorship fell over at the end of the year and so we've sort of decided to take a break until 2017 on the continental race team but we're looking again at opportunities for 2018. It's, for us it's global lifestyle brand. You know, the analogy is the same as the big surf players like Quicksilver or Billabong or Hurley, they're global surf wear lifestyle brands and they're selling T-shirts and chinos and board shorts to the average [inaudible 00:44:49].

They're still supporting the top level of the sport and they are sponsoring the professionals. They're encouraging the competition and competitive surfing. It's all aspects of cycling that we want to be involved with and part of racing for us is a passion of ours and it's really important to us. That's something we really want to be involved with from a personal level but also from a product perspective and making sure that we're producing products that compete with the best of them in the market. For us that's will always be a part of what Maap is about.

フェリックス：そうですね。 When you are creating, investing, creating this premium content. Putting a lot of time, energy, and funds into it of course you want to make sure the eyeballs, the people, your target customers actually see it. What's been helpful for you, especially early on to promote this premium content that you're creating?

Oliver: Yeah look, such media that's just been amazing for us is Instagram, it's an incredible platform where you can literally see the reactions instantaneously. From new content, new products or anything the brand is working on. Facebook has become really important for us. It started slow for us. We weren't big Facebook users but that is a really important part of our strategy in terms of advertising or being able to determine demographics in the market and show them relevant content.

We have very rarely, if at all, paid for marketing up until ad placement in via print or online. We're really relying on the ground swell of the brand to generate editorial with media partners. Visually it's really been mostly those two channels. The other thing that's been important is media partners and I guess collaborations. For us, something we wanted to do from day one is collaborate with like minded brands like, I guess then open up their audience to what Maap is all about. Initially we did a collaboration with a big Australian cycling media blog called Cycling Tips and that was fantastic. With the collaboration that we jointly sold, we then had some really solid free editorial through their channels. That really drove a lot of traffic to the site, which really established good back links and also good traffic.

Felix: What was the collaboration?

Oliver: It was just a kit design. It was a pair of socks, a bib, short and jersey that was designed collaboratively with the team at Cycling Tips. Launched on both of our sites and then jointly sold. It sold out really quickly. Then we did a second run and it was something that is still, peoples' favorite kit designs that were done up until that now is still that collaboration. We put a lot of effort into creating it or making it good and at that point Cycling Tips had very rarely done a collaboration. It made a lot of waves in the industry and gave us a lot of free press essentially, you know. It ended up actually being a good money maker for us as well because we ended up selling through the kits really well. It was a great example of [inaudible 00:48:49] Maaps credibility in the space because Cycling Tips were a credible media blog. It was one of our first brand partnerships that we did.

We moved on to create a shoe with a Swiss company called Suplest, which has been really great. We also developed a phone, a waterproof phone wallet with an Australian company called Bellroy, which was also great. Bellroy was the first company that we worked with that was outside the cycling space and they've got a really big following globally. That was a premium product that really allowed customers to take Maap with them off the bike. It was the first product that we really produced that was not designed for riding. Well it's designed for riding, but it's just something that you can use off the bike as well as on the bike. It was a really good premium piece for us and that also gave us a lot of awareness through Bellroy's database, which was good.

フェリックス：うーん（肯定的）。 I want to talk a little bit about the manufacturing of a product like this because you were saying, it's not just a well designed product based on the way it looks but then also has a lot of technical details that go into it for performance reasons. What are some of the challenges of balancing these two aspects of a product, the design and of course the performance side of it?

Oliver: For us we start with the technical aspect of the product. That for us is the basis of what the range is about. We look at what the problem is and then how to solve it. For example, we're looking at a deep winter jacket. What are all the things that we need that garment to provide and we build from the ground up. That becomes a case of the trips to the factory in Italy. Sourcing materials, building the fit samples, refining the fit samples. Really signing off on the construction and the function of the piece. Then once that is confirmed then we look at the visual design of the garment. Our brand is quite graphic driven. Essentially we have all of our pieces, our blocks ready, our bib, shorts, our new jersey fits, our light jackets, heavyweight jackets, beanies, et cetera. Once they are all confirmed we'll come back through and we'll design, you know, the winter [inaudible 00:51:40] collection for example on top of those templates.

It's a two stage process for us. We're not really thinking about the graphics at that point. Yeah, so it works in a couple of stages.

Felix: So you start with the technical performance side first always and then layer on the design aspects later-

Oliver: Yeah, because with certain garments you've got … we do four seasons a year. You've got timelines, you've got ideas and sometimes those ideas aren't refined enough to be ready by the timeline so you can't really force something into collection. Particularly if we're testing our products or developing new fits, sometimes it can be the season it's ready, but more often than not it's two or three seasons down track that it is ready. You're really sort of working further out than what you would be if it was just a T-shirt or a hoodie or pair of jeans. You're working a couple of seasons out more than what you normally would. Once they're ready, then they become relevant to that next season. So you don't want to really sort of design the graphics too far out. You want to keep that, keep the color palettes and the graphics relevant to the season you're working on. Whereas the blocks in the fabric and the performance of the garment can be refined over long periods. It has become a two stage process.

A lot of our styles, once we have them confirmed, a great jersey fit that we run. You know, that may run, we're still run the original jersey fit that we designed for the launch of the brand. So it just shows if you get it right and it's well liked it has a long lifespan as well. You really do want to make sure you're putting in the effort to the development of the product ahead of launch so it can be something that lives with you for a long time.

フェリックス：理にかなっています。 素晴らしい。 Thanks so much for your time Oliver. Maap.cc is the website. MAAP.cc. Where do you want to see Maap this time next year?

Oliver: I'd like to see it in more countries across the world. I think we're really focusing on Europe and the USA at the moment. We're talking about opening up a second warehouse somewhere in Europe this year, which is a big goal for us. For me it would be just allowing more people across the globe to be able to get into the brand without implications of tax and duties and VAT et cetera, et cetera. For me that would be the goal, just to make it more accessible for everybody.

フェリックス：大好きです。 Thanks again Oliver.

Oliver: Cheers Felix. ありがとう。

フェリックス：次のShopifyマスターエピソードに向けて何が用意されているかを少し覗いてみましょう。

Speaker 3: Generally that multiple somewhere between 20x and 30x. So it's doing 10000 dollars a month in profit. It's going to fall somewhere between 200 and maybe 3, 320 thousand dollars in value.

フェリックス： Shopifyマスターを聞いてくれてありがとう。 The eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trail.