メールプライバシー保護のためにメールプログラムを準備するための5つのヒント（そしてそれでも成功する）
公開: 2021-06-24AppleのMailPrivacy Protectionのニュースが電子メールのマーケティング担当者に浸透するにつれて、今日の電子メールプログラムに最終的にどのような影響を与えるかについて疑問が残ります。 そして、私たちは早くても9月までこれらの質問に対する正確な答えを知らない可能性がありますが、私たちはいくつかの知識に基づいた推測をすることができます。
電子メール業界が進化し、ブランドがパーソナライズされた魅力的なサブスクライバーエクスペリエンスを作成し続けることは間違いありません。 しかし、どのように始めればよいのでしょうか。同時に、Appleのリリースが公開されたときに準備ができていることを確認してください。
Apple Mailのオープンデータの信頼性が低下したと仮定して、メールプライバシー保護の準備に役立つ5つのヒントを以下に示します。
1.潜在的な影響を評価する
全体として、Apple iPhone、Apple Mail、およびApple iPadは、2020年に開封された電子メールの合計の46％以上を占めました。ただし、特定のオーディエンスの構成に応じて、その数はビジネスによって増減する可能性があります。
アプローチを評価するための良い最初のステップは、またはアプローチを定義する必要がある場合でも、サブスクライバーベースのどの部分が現在AppleMailを使用しているかを理解することです。
まだ行っていない場合は、現在から9月のメールプライバシー保護の運用開始予定日までの間に送信するすべての電子メールの電子メールクライアントとデバイスの使用状況の追跡と評価を開始します。 Litmus Email Analyticsは、個人を特定できるすべての情報（PII）をブロックし、IPアドレスを削除することで、サブスクライバーのプライバシーを匿名化して保護し、Appleベースのオープンの内訳を示します。
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視聴者の大部分が新しいプライバシーオプションにアクセスできるかどうかをすばやく確認します。 可能であれば、オープンレートを超えて迅速に移動するためにリソースに優先順位を付けることができます。 そして、そうでない場合は、他のイニシアチブに集中することができます。
2.エンゲージメントインサイトのベースラインを構築します
HubspotのNotAnother State of Marketing Report 2021によると、77％の企業が過去12か月間に電子メールマーケティングへの関与を増やしています。 メールキャンペーンを最適化して、オーディエンスにパーソナライズされた関連性の高いエクスペリエンスを作成する場合、このエンゲージメントを識別して理解できることが重要です。
Apple Mailが加入者ベースのかなりの部分を占める場合は、今すぐ「実際のオープン」を特定することをお勧めします。 これを行うには、AppleMail以外のユーザーのセグメントを作成します。
それで、クリエイティブからタイミングまで、できる限りすべてのA / Bテストを開始します。 このようにして、将来の計画を立てるためのベースラインが得られます。
今後数か月で収集する実際のオープンに固有のエンゲージメントデータは、エンゲージメントを長期的に測定する方法を再考する際に使用するセグメントとコホートを定義するのにも役立ちます。
3.現在の電子メールプログラムを監査します
オープンレートに依存せずに電子メールキャンペーンをパーソナライズ、自動化、およびセグメント化するための新しい戦略の開発を開始する前に、まず、これらの依存関係がプログラムのどこにすでに存在するかを明確に把握する必要があります。
現在のアクティビティを評価して、以下のオープンレートに依存しているインスタンスを確認します。
- 自動化された育成フローをトリガーする
- 再エンゲージメントキャンペーンのセグメンテーションを定義する
- 送信時間の最適化を採用する
- コンテンツのローカリゼーションを組み込む
- リアルタイムの在庫更新またはカウントダウンタイマーを含める
- A / Bテストの勝者を決定する
- エンゲージメントのないサブスクライバーを抑制します
- 配信可能性または受信トレイの配置を監視する
- 電子メールプログラムのパフォーマンスに関するリーダーシップへの報告
結果のリストは、オープンレートへの依存を排除するためのロードマップを提供し、9月にサプライズが発生しないようにするのに役立ちます。
4.パーソナライズとパフォーマンス測定の新しい戦略をテストするための計画を作成します
オープンレートによって何が変化するかに関係なく、電子メールでのパーソナライズの重要性とパフォーマンスに関するレポートの必要性がなくなることはありません。 Liveclicker＆Relevancy Groupによると、パーソナライズ手法を使用する組織は、電子メールキャンペーンから17％多くの収益を生み出しています。
メールを通じてサブスクライバーとの1対1の関係を失わないようにするには、メール設定センターを最適化し、オープンレート以外のより深いエンゲージメント指標の追跡を開始します。
クリック率、転送、印刷は、コンバージョン率に加えて、エンゲージメントの優れた指標です。 このデータをベースラインとして明示的な設定とともに使用して、今日の顧客プロファイルを構築し、パーソナライズに使用する機械学習または人工知能（AI）ツールに通知します。
また、今から9月までの時間を使用して、リストの衛生状態と送信者のレピュテーションに焦点を当てることをお勧めしますが、配信可能性の問題の指標としてオープンを使用することもできます。
また、パフォーマンスの測定に関しては、明確な目標を設定し、キャンペーンごとにそれらをどのように測定するかを知ることが重要になります。 これは、現在オープンレートを削除するために使用しているエグゼクティブレポートテンプレートを更新し、電子メールプログラムの価値を実証するときに役立ちます。
5.サブスクライバーと通信します
Salesforceの調査によると、企業が個人情報をどのように使用するかを完全に理解しているのは消費者の27％のみであり、86％は透明性の向上を望んでいます。 消費者がAppleのメールプライバシー保護にどのように反応するかを制御することはできませんが、プライバシー慣行についてオープンにすることは、加入者との関係にとって重要です。
この特定の状況は、あなたのブランドがあなたが築き上げてきた信頼に傾倒する機会を提供します。そうでない場合は、信頼を築きます。
- パーソナライズ、セグメンテーション、自動化など、プログラムでのメール追跡データの使用方法を共有します。 また、電子メールデータを使用してマーケティング戦略の他の部分に通知する場合は、それについても事前に把握してください。
- PIIの保護や、GDPRやCCPAなどのさまざまなプライバシー規制への準拠方法など、会社のプライバシー慣行について説明してください。
- ブランドが顧客と見込み客の関係に与える価値を強化し、プライバシーに関する彼らの選択を尊重します。
 | メールプライバシー保護（MPP）の時代に繁栄する AppleのMPPとは何か疑問に思っており、電子メールプログラムを準備する方法についてさらにヒントが必要ですか？ 詳細、便利なチェックリスト、およびステップバイステップのアクションプラン（オープンレート影響計算機を含む）については、サバイバルガイドを確認してください。 ガイドと計算機を入手する |
リトマスがお手伝いします
Litmus Email Analyticsを使用すると、開くだけでなく、サブスクライバーがキャンペーンにどのように関与しているかを確認し、特定のオーディエンスの電子メールクライアントの使用状況を特定できます。 さらに、最新のクライアントとデバイスでのテストのサポートに取り組んでいるため、メールをどこで開いても、サブスクライバーエクスペリエンスが保護されているので安心できます。
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