中小企業向けにコンテンツ マーケティング、メール、ソーシャル メディアを調和させる

中小企業の経営者として、あなたは複数の帽子をかぶっています。 オンライン マーケティングの複雑さとニュアンスに苦労していることに気付いたのは、あなただけではありません。 チーフ マーケターの役割を担うことに違和感を覚えることは珍しくありません。 オンラインで顧客にリーチするためのさまざまな方法に精通しているかもしれませんが、これらのプラクティスがどのように連携するか、または最善の結果を達成するための取り組みを正確に統合する方法がわからない場合があります。

中小企業は、コンテンツ マーケティング、メール、ソーシャル メディアを組み合わせることで、強力なオンライン マーケティング プランを構築できます。 これらの 3 つの要素を調和させて使用すると、ビジネスに注目が集まり、ターゲット オーディエンスがブランドに関心を持ち続け、製品やサービスについての情報を広めるのに役立ちます。 はじめに、各チャネルの基本を確認しましょう。

ビジネスを売り込む3つの方法

コンテンツマーケティング

コンテンツ マーケティングとは、ビジネスの活性化を目的として、公共の消費のために作成および配布するものです。

コンテンツの作成は、メッセージとそのメッセージを伝えるための最適な形式に対処します。 例は次のとおりです。

• ブログ投稿
• 動画
• メール
• オーディオ
• 白い紙
• インフォグラフィック
• プレゼンテーション
• ウェブページとランディング ページ

コンテンツの配信によって、コンテンツがターゲット ユーザーにどのように到達するかが決まります。 コンテンツが配布される一般的な方法には、次のようなものがあります。

• ニュースレター
• RSS 購読者
• ソーシャルネットワーク
• メールキャンペーン
• コミュニティ グループ
• フォーラム
• ポッドキャスト
• 印刷する
• ワークショップ

コンテンツマーケティングはなぜ機能するのか?

コンテンツ マーケティングが機能するのは、受信者に情報やエンターテイメントなどの価値を与えると同時に、その価値の提供者としてのビジネスの認知度と信頼性を高めるためです。 これにより、必要に応じてターゲットの範囲を広くまたは狭くすることができます。 企業と消費者の間につながりを生み出し、ポジティブで豊かなつながりを生み出します。

メールマーケティング

メールマーケティングは、ビジネスを促進しながら、クライアントや顧客とコミュニケーションを取り、つながりを維持するための効率的な方法です. コンテンツの配信チャネルです。 一般的な電子メール キャンペーンは、製品またはサービスの発表、会社のニュースレター、リード ナーチャリング、販売促進で構成されます。

メール マーケティングは、思慮深く戦略的に行うと効果的です。 あなたの会社や製品に興味のない人の受信トレイに届くショットガン メールは無価値です。 彼らは時間とお金を浪費し、無関心な消費者を悩ませます。

メール キャンペーンを成功させる鍵は単純です。

• メール購読者リストの拡大と削減に集中してください。 ウェブサイト、ブログ、ソーシャル メディア チャネル、または店舗内のプロモーションを通じて、電子メールの送信を求めます。 これらの消費者はすでにあなたのビジネスを認識しており、追加の連絡を受け入れる可能性が高くなります。
• リストを分割します。 すべての顧客または見込み客が、あなたが送信するすべてのメールに関心を持つわけではありませんが、他のメールとの関連性が非常に高いメールもあります。 メーリング リストを分割するには、さまざまな方法があります。 VerticalResponse などのメール サービス プロバイダーを使用すると、加入者から収集した年齢層、性別、場所、誕生日、またはその他の情報に基づいて連絡先を分割する方法を簡単に決定できます。 また、購読者が特定のメールを開封またはクリックしたかどうかなど、メール キャンペーンのアクティビティに基づいてセグメント化することもできます。 この連絡先情報とエンゲージメント指標を使用すると、メッセージの対象を絞り込むのに役立ちます。
• ターゲットリストのニーズを満たすことを目的とした高品質のコンテンツを配信します。 たとえば、家を購入したばかりのカップルは、新しい住宅所有者向けのヒントや、引越し業者や便利屋サービスなどのリソースのリストを提供する不動産業者からのメールを歓迎する場合があります。 このタイプのコンテンツは有用で関連性があります。 不動産業者とクライアントの関係を強化し、コンテンツ マーケティングと電子メールがどのように連携するかを示す完璧な例です。
• 定期的に連絡を取りますが、顧客にメールを殺到させないでください。 どのくらいの頻度でキャンペーンを送信する必要がありますか? ターゲット ユーザーに最適なペースを特定するには、実験する必要があります。 ターゲットを絞った少数のグループに電子メールの頻度を増やしてみて、結果を追跡します。 購入する人は増えていますか？ それとも退会？ メール サービス プロバイダーは、開封率やクリック率などの結果を追跡するのに役立ちます。

ソーシャルメディアマーケティング

今では、ソーシャル メディアの影響力に気づいていないのは、テクノロジーに最も抵抗する人々だけです。 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest、およびその他のソーシャル メディア サイトのホストは、何百万人ものユーザーを相互に、そしてビジネスにつなげるチャネルです。 実際、Pew Research Center によると、アメリカ人の 69% がソーシャル ネットワーキング Web サイトを使用しています。

これらのソーシャル メディア ネットワークは、コンテンツの配信チャネルです。 ソーシャル メディア ユーザーはつながりを維持することを望んでいるため、エンゲージメントに対してオープンです。 彼らは、お互いに、そして彼らがひいきにしているビジネスと、はるかにつながり、対話する傾向があります。 ソーシャル メディアを巧みに使用することで、受容性の高い聴衆にビジネス メッセージを伝えることができます。

ソーシャル メディア チャネルを最大限に活用するには、次のベスト プラクティスに従ってください。

• 顧客が好むソーシャル メディア チャネルを把握します。
• それらの優先プラットフォームで存在感を確立します。
• ソーシャル メディアを使用して、ブログ、YouTube ページ、またはその他の場所にあるコンテンツを配布します。
• 自分の意見を公表する前に、顧客がソーシャル メディアで行っていることや言っていることをフォローしてください。
• メール マーケティングと同じように、ソーシャル メディアで共有するコンテンツをオーディエンスに合わせて調整します。
• 常に質の高いコンテンツを提供してください: ターゲット ユーザーにとって関連性があり、役立つ情報です。
• ソーシャル メディアを使用して、電子メールの購読者リストを増やします。

3つのアプローチを調和させる

一緒に展開すると、これらの各マーケティング活動の真の力を実感できます。 コンテンツ マーケティング、電子メール、およびソーシャル メディアを統合する方法の別の例として、次のシナリオを検討してください。

1. 読者が興味を持ちそうなトピックについてブログ投稿を作成します。
2. 投稿の最後にある行動を促すフレーズを、会社のニュースレターにサインアップするように招待します。
3. ブログ投稿を公開し、ソーシャル メディア チャネルにも投稿します。 ファンとフォロワーに、コメント セクションで考えを共有してもらい、エンゲージメントを促進します。
4. 1 ～ 2 週間分のブログ投稿、作成したビデオ、またはプレゼンテーションへのリンクをまとめて、そのコンテンツをニュースレターで使用します。
5. ニュースレターをメール購読者に配布し、ソーシャル メディアでも共有します。
6. 新しいメール購読者 (ブログ投稿または他の場所から生成されたもの) に、追加のコンテンツを提供するウェルカム メールを送信し、フォロワーに独占的なプロモーションを約束して、ソーシャル メディアで接続するインセンティブを送信します。

もちろん、これは 1 つのパスにすぎません。 作成して探索するものは他にもたくさんあります。 自分のビジネスに最適な方法を見つけるには、さまざまな実験を行う必要があります。

コンテンツ マーケティング、電子メール、ソーシャル メディア マーケティングは、消費者とのコミュニケーションやビジネス構築のための強力なツールです。 ただし、これらの戦術を 1 つまたは 2 つ実行するだけでは、仕事を完全にやり遂げることはできません。 それぞれを適切に行い、それらを協調して使用していることを確認してください。そうすれば、すぐに結果を最大化できます.

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編集者注: この投稿は 2015 年 11 月に公開されたもので、正確さと関連性を高めるために更新されています。