スケールアップ: 中小企業にとってのマーケティングオートメーションのメリット

これは、起業家がビジネスアイデアを実現し、ブランドを作成し、業界内で成功裏にローンチできるときの、力強い最初のステップです。 ただし、ビジネスの拡大に役立つ適切なツールを使用することも重要です。

結局のところ、マッキンゼー・アンド・カンパニーのアナリストらによると、規模を拡大する企業はその価値を最大 3 分の 2 まで成長させることができ、これは単に初期構築プロセスを開始することによってもたらされる成長よりもはるかに大きいという。最初の成功後にスケールアップする能力を実証している企業は 5 社に 1 社だけです。

市場で高まるニーズに応えるために企業が劇的に成長するための戦略があります。 その戦略は、会社を適切に位置付けることから始まります。 専門家は、テクノロジーが成長を促進する上で重要な役割を果たしており、マーケティングオートメーションがプロセスの重要な部分であることに同意しています。

マーケティング オートメーションは、企業が特定の行動によって引き起こされるターゲットを絞ったアクションを作成できるようにするソフトウェア プラットフォームを統合する戦略を説明する用語です。 このプロセスは、企業の営業チームとマーケティング チームの取り組みを組み合わせて、業務を合理化し、成果を向上させる機会を提供します。

マーケティング戦略の自動化に重点を置くことは、拡張性の長期計画に取り組む 1 つの方法です。 このプロセスには、実験とその後の学習の機会が含まれる場合があり、想像よりも大きな対象読者に焦点を当てる必要がある場合があります。 独自に実行される構造化されたワークフローを作成することで、マーケティングと販売の両方の目標をサポートし、運が良ければ達成することができます。

マーケティング オートメーションのすべての利点を組み合わせることで、スケールアップが可能になります。 まるで成長するための基礎を築いているかのようです。 まず市場に適切に適合する製品やサービスをすでに持っている必要がありますが、ほとんどの経営者は、成長にはターゲットの顧客ベースに情報を届けるための実績のある方法も必要であることを理解しています。 需要が明らかになったら、次のステップは製造またはサービスの速度を向上させることです。

テクノロジーへの投資とチームがワークフローの作成に費やす時間を明確にするために、マーケティング オートメーションの利点を十分に理解する価値があります。 ツールが作成されると、初日から思い描いた成長を監視しながら、マーケティングが自動的に実行されます。

マーケティングオートメーションはなぜそれほど重要なのでしょうか?

答えは明らかです。この技術ツールは、スケーラビリティにつながる大きな利点を提供します。 イノベーションはあらゆる企業の成長にとって重要な部分であり、ビジネスアウトリーチにおけるこの最新の発展はそのイノベーションの一例です。 マーケティングでの AI の使用からサービスとしてのソフトウェア (SaaS) の統合まで、会社の成長を可能にするために使用できるツールは数多くあります。

ここで、あなたの会社がすべての業務で個人の電子メール アドレスを使用することを強制されたと想像してください。 誰かがメールリストを一から作成して管理する必要があります。 その場合、最新のテンプレートを使用せずに魅力的なニュースレターやデジタル アップデートを作成する必要があります。 顧客の受信箱に届く正確なタイミングを計って、自分でメールを送信する必要があります。

それらの顧客の 1 人が購入を検討していたとしても、おそらく e コマースのショッピング カートに商品を追加しようとしたものの、販売を完了する前に気が散ってしまったとしても、それはわかりません。 彼らがあなたのサービスに興味を持って、あなたのサイトから無料のコンテンツをダウンロードしたとしても、あなたはフォローアップする気もしないでしょう。 彼らが買いたいものについて具体的な好みを持っていたとしても、それをあなたと共有する方法はありません。

マーケティングオートメーションの利点は、プロセスが時間とお金を節約し、投資収益率 (ROI) を向上させ、企業の効率を向上させるのに役立つため、これらの懸念を軽減します。 これにより、拡張性と長期的な成功の基盤が構築されます。

マーケティングオートメーションがビジネスにもたらすメリット

マーケティングオートメーションは、ビジネスをスケールアップするための基盤を提供します。 そして、このプロセスの利点が、その基盤を作成する個々のブロックを構成します。

これらの利点には次のものが含まれます。

• マーケティングとセールスの連携
• パーソナライズされたカスタマージャーニー
• 顧客コミュニケーションのコントロール
• ブランド認知度の向上
• より充実した販売会話
• 生産性の向上
• マーケティング活動に対する最適な ROI
• 分析のためのよりリアルタイムなデータ

これらのマーケティングオートメーションのメリットをそれぞれ詳しく見てみましょう。

マーケティングとセールスの連携

ビジネスを成長させたい場合は、マーケティングと営業が協力する必要があります。 実際、どの組織でも、会社の目標を達成するために、すべての部門が協力する必要があります。 したがって、テクノロジーによってこれが容易になり、長期的な成功に向けてワークフローとプロセスを共同で更新できるようになります。

セールスおよびマーケティングの自動化は、特に顧客関係管理ツールと統合すると、セールス チームとマーケティング チームの両方の取り組みを大幅に促進できます。 営業部門にとって、自動化されたマーケティングは、潜在的な顧客をターゲットにしてニーズを満たす、見込み顧客と正確なデータを提供できます。 マーケティング チームにとって、自動化により日常的なタスクから解放されるため、見込み顧客を獲得するための時間がより長くなります。

パーソナライズされたカスタマージャーニー

成功するマーケティング計画の重要な要素は、パーソナライゼーション、つまり特定の顧客の好み、行動、ニーズに直接語りかけるアウトリーチ活動の能力です。 自動化とパーソナライゼーションは連携して行われ、適切なタイミングで適切な人材を引き付けるカスタマー ジャーニーを作成します。

マーケティング オートメーションの最大の利点の 1 つは、これらのツールが顧客とその行動に関する重要なデータを取得できることです。 これにより、マーケティング専門家やビジネス リーダーは、具体的な数字に基づいて動的なマーケティングや販売の取り組みを分析し、改善することができます。 特定の電子メール キャンペーンの開封率が最適でない場合は、メッセージを見直すことができます。

顧客コミュニケーションのコントロール

企業が成長するにつれて、企業メッセージを洗練し、維持するのに常に苦労が伴います。 しかし、マーケティングオートメーションの場合はそうではありません。 常にプロフェッショナルなチャットボット、注目を集めるコンテンツを提供するドリップ キャンペーン、優れたコンバージョン率を実現するフォローアップ メールを作成することが可能です。 秘訣は、行動ベースのマーケティングオートメーション戦術を使用して戦略を計画することです。

見込み顧客が開始する可能性のある特定の行動から始まるワークフローを計画します。 たとえば、クリック課金型のデジタル広告をクリックしたとします。 これにより、新製品のランディング ページに誘導される可能性があります。 電子メール ニュースレターに登録すると、購入時に割引を提供するポップアップを追加できます。 彼らが電子メール アドレスを提供すると、今後数日間にスケジュールされるウェルカム シリーズを自動化できます。 そうすれば、ユーザーがメールを開いてクリックスルーして購入を完了したかどうかを追跡できるようになります。

あらゆる段階で顧客にとって思い出に残るエクスペリエンスを計画できるため、導入したツールからマーケティング オートメーションのメリットを享受できます。

ブランド認知度の向上

ブランド認知度は、単に顧客があなたの名前を知っているだけではありません。 それはあなたの価値観とビジョンを共有することです。 ブランディングへの取り組みは、企業が自社の商品やサービスを他のものより際立たせる方法で独自のストーリーを伝えるのに役立ちます。

マーケティングオートメーションの利点の 1 つは、ブランド認知度を構築できることです。 すべてのコミュニケーションを事前にデザインし、事前にスケジュールを立てて対象ユーザーに配信することで、会社が重視しているものを正確に表現する一貫したトーン、メッセージ、カラーパレット、画像スタイル、全体的な外観を実現できます。 この思慮深い戦略は、あなたの価値観を共有し、あなたの仕事を高く評価する顧客とつながります。

より充実した販売会話

リード生成のためのマーケティングオートメーションは、リードを見つけるだけではありません。 自動化戦略の一環として、パーソナライズされたコンテンツ、電子メール リストのセグメント化、モバイル マーケティングを利用することで、これらの見込み客が売上につながる可能性があります。 この重要業績評価指標 (KPI) は、収益に直接影響します。

ただし、ビジネスの成長に取り組む際には、営業上の会話以外にも他の KPI を設定することをお勧めします。 場合によっては、Web サイトの閲覧、ソーシャル メディアへの参加、ニュースレターの登録を通じてブランド認知度が向上することが、リーダーが求める進歩を示しています。

生産性の向上

それでも、会社を拡大できるということは、成長に伴う需要を満たすことを意味します。 自動化プロセスが確立されると、リーダーは必要に応じてチーム メンバーをビジネスの他の部分に振り向けることができます。 マーケティング オートメーション プラットフォームを使用すると、チームが必要な作業に集中できるようになります。

このテクノロジーは、チームを解放して、詳細な業界分析、新製品の研究開発、およびコンピューターでは実行できないその他のタスクに集中できるようにするために作成されました。

マーケティング活動に対する最適な ROI

マーケティング オートメーションにより生産性が向上し、販売コンバージョンが増加するため、ROI も最適化されることは驚くべきことではないかもしれません。 たとえば、ダイレクトメールマーケティングでは、1 ドルを費やすごとに 36 ドルの収入が得られます。 時は金なり、柔軟性とターゲットを絞ったメッセージングは​​、マーケティング オートメーションの数多くの利点のうちの 2 つにすぎません。

分析のためのよりリアルタイムなデータ

自動化されたマーケティング キャンペーンからリアルタイム データを読み取って解釈する方法がわからない場合、リアルタイム データは見落とされることがよくあります。 ターゲットとする視聴者にメッセージを伝えようとするときに、暗闇の中で撮影しているように感じる必要はありません。 自動化ツールを使用すると、特定のキャンペーンによる開封率、クリックスルー率、エンゲージメント率を知ることができます。

何かが期待していたほどの関心を集めていない場合、マーケティング自動化ツールで収集できるデータは、状況を常に動的に保つのに役立ちます。 行動喚起のアイデア (CTA) の結果が得られない場合は、A/B テストを試してください。 このとき、競合する 2 つのメールを送信するか、2 つの異なる広告を作成し、データを使用してどちらが最も効果的かを判断します。

マーケティングオートメーションツールのメリット

マーケティングオートメーションにはさまざまな種類があるのと同じように、中小企業の経営者が利用できるツールには大きな利点がたくさんあります。 これらのツールの多くは SaaS として提供されており、次の 4 つの主要なカテゴリに分類されます。

1. 顧客関係管理ソフトウェア
2. 電子メールマーケティングプラットフォーム
3. ソーシャルメディアスケジュールツール
4. SEOリサーチツール

Shopify など、使用している他のテクノロジーと統合できるツールを探してください。 電子メール マーケティング プラットフォームが Facebook ビジネス ページに電子メール ニュースレターを自動的に投稿できる場合、ステップが自動化され、結果として時間を節約できます。

マーケティングオートメーションをどこで使用するか

デジタル マーケティング プロセスを合理化したい場合はいつでも、マーケティング オートメーションが役立ちます。 それでも、包括的な戦略には、他の要素よりも自動化に適した要素がいくつかあります。

たとえば、ドリップ キャンペーンを実装したい場合は、電子メール マーケティング オートメーションが合理的です。 このキャンペーンは、誰かがデジタル広告をクリックし、あなたのブランドに関連する便利なチェックリストやハウツービデオなどの無料コンテンツに電子メール アドレスを提供したときに開始されます。 メールが適切なものであることを確認し、最大の効果を得るために数日間にわたってスケジュールを設定してください。

効果的であることが証明されているもう 1 つのマーケティング自動化ツールは、自動化されたウェルカム シリーズです。 新規または既存の顧客がメール リストにサインアップすると、すぐにメールが自動的に送信されます。

最初のメールで興味を持ってくれたことに感謝し、翌日には数日間のみ有効なクーポンを使って買い物に招待することができます。 有効期限までに何も購入しなかった場合は、もう少し時間を与えるために別のものを送ります。

マーケティング業務の自動化を始める方法

マーケティング オートメーション ツールは、反復的なタスクの時間の節約、さまざまな部門間のコラボレーションの強化、全体的な顧客エクスペリエンスの向上など、中小企業にとって多くのメリットをもたらします。 これらのメリットを総合すると、効果的にスケールアップできる方法でビジネスを成長させるための基盤が構築されます。

アウトリーチタスクを自動化するプロセスを開始するには、現在のワークフローをより高速かつ効率的にできるさまざまなツールを調査することから始めます。 一連のウェルカム メールのスケジュールを設定するなど、時間を節約する明白な方法から始めて、そこから構築していきます。

すぐに、多くのマーケティング タスクを計画できるようになり、あなたとあなたのチームが刺激的で拡大する顧客の需要に自由に対応できるようになるでしょう。