マーケティングオートメーションに関する5つの神話、暴かれた

公開: 2018-06-12

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マーケティングオートメーションは、ここ数年、誰もが口にしているものですが、周囲の多くの伝説がその使用を妨げています。 それが何であるか、そして何でないかを一度に明確にしましょう。

マーケティングオートメーションは、マーケターにとって依然として恐ろしいものです。その採用率は、プラットフォームで送信された120億を超える電子メールメッセージからデータを収集および分析したMailUp統計観測所によって昨年測定されました。 2016年に関連し、ターゲット（B2C、B2B、またはクロス）、メッセージの種類（ニュースレター、DEM、またはトランザクション）、およびビジネスセクターごとに集計されたデータは、これを示しています。少なくとも9％の企業だけが少なくとも自動メールフローを持っています。またはSMS。

お客様と話をすると、このような低い使用しきい値の動機は多様化しており、完全に合理的ではない場合が多いことを理解しています。この投稿では、最終的な決定が先入観ではなく実際のデータに基づくことができるように、それを分解しようとしています。

まず第一に：マーケティングオートメーションとは何ですか？

マーケティングオートメーションは、さまざまな戦術的および運用上の目的を持つ一連の複雑なアクティビティを統合したものです。 1、最終目的トリプルにこれらのトレースバックのすべて：最大パーソナライズユーザーエクスペリエンス、各ユーザーとの個人的な会話を構築し、最終anaylsisに、すべての単一のマーケティング・チャネルのROIを最大化します。

マーケティングオートメーションは、多くの個別のシステムを単一のソリューションに置き換え、プロセスを簡素化します。したがって、ユーザーの行動や行動に基づいて自動的にアクティブ化される電子メールキャンペーンとSMSキャンペーンで構成されます。

定義についてのそのような前提を前提として、マーケティングオートメーションに関して暴かれる5つの（主要な）神話を見てみましょう。

1.複雑な技術インフラストラクチャが必要です

人々はしばしば自動化という言葉に不安を感じます。ある人にとっては、それは産業を指す概念であり、他の人にとってはロボットを指す概念です。いずれにせよ、人々は複雑な機械的自動化プロセスについて考えています。これは、鉄の冶金学ではなくデジタルマーケティングについて話しているにもかかわらず、骨の折れる設置と特定のスキルを必要とします。

これは真実ではありません。今日、マーケティングオートメーションは、ほとんどの場合自律的に動作する非常に高度なテクノロジーを利用できます。それらは、会社（ユーザー、人）が管理するのに最適な（そして最も人気のある）電子メールエディターのようなシンプルで直感的なインターフェースを備えています。

実際、今日のワークフローの作成は、数回クリックするだけです。 ドラッグアンドドロップ技術について知っていますか？そうですね、 MailUpのマーケティングオートメーションシステムはまったく同じように機能します。フローを設定するには、ワークフローツリー内のブロック（さまざまな電子メール）のいくつかの単純なドラッグアンドドロップ操作で十分です。

2.大企業にのみ本当に便利です

私たちは暴かれる2番目の神話に到達します：それはあなたの会社に効率的なマーケティングオートメーションシステムを与えるために目立つべきである予算に関係しています。要するに、多くの人がそれが大企業のための技術であると考えています。

これは真実からほど遠いです。 マーケティングオートメーションは低コストです（MailUpの場合、ワークフローはデフォルトで送信プラットフォーム内に存在します）。これが、マーケティングオートメーションが、戦略を開始し、前進させ、大企業とのギャップを縮小（または解消）したい企業に特に適している理由です。

小さなブランドでも、ウェルカムメール、お誕生日おめでとう、またはeコマースの場合はショッピングカートのメールを送信します。マーケティングオートメーションを使用すると、これらのコミュニケーションサイクルを最適化、開発、および拡張できます。これには、最初の購入フィードバックメール、アップセルおよびクロスセルキャンペーン、目標アクティビティ、再エンゲージメント、または最高の顧客などのメッセージが含まれます。

マーケティングオートメーションは、その潜在的かつ相対的なコストのアクセシビリティのために、中小企業の基本的なツールとして機能します。これは、より明確で実行可能なデジタル戦略の出発点です。

3.一度設定すると、触れる必要がなくなります

自動化がテンプレートの作成、フローの実装、起動、そしてそれを忘れることで構成されていると思うなら、あなたは間違っています。それが私たちが重い操作の負担を取り除くのを助けることが真実であるならば、戦略が人々の特権のままであることも同様に真実です。

マーケティングオートメーションは、会社の手にあるツールです。ただし、他のツールと同様に、ツールを目標に向け、ガイドし、可能な限り効果的になるように計画する必要があるのは実際の人々です。

比喩を使用すると、人は心であり、自動化は構想されたプロジェクトを行動に移すことができる腕であると言えます。腕を効果的にするためには、その可能性を知る必要があります。そうでなければ、機能はあるが非効率的な、不活性な機器しか残っていません。

戦略とはどういう意味ですか？リード、未定、最初の購入時の顧客、非アクティブで忠実な顧客など、あらゆるタイプの対話者とのコミュニケーション方法を知っている。マーケティングオートメーションは、顧客関係の改善に特化したツールです。その可能性は、受信者が目標到達プロセスのどこにいても、受信者との関係を育む能力にあります。これには、適切な受信者に適切なコンテンツを適切なタイミングで届けることが含まれます。

最良の戦略とマーケティングオートメーションが実装されると、リード育成活動は、リードごとに-33％のコストで+ 50％の売上をもたらすことができます。

4.それは創造性を殺し、キャンペーンを平準化する

最も普及している先入観の1つは、自動化が私たちのコミュニケーションを非人格的で無菌にすることによってシリアル化され、ブランドにロボットの輪郭と声を与えることです。楽器の可能性を十分に活用すれば、現実は正反対です。自動化システムと組み合わせるツールは次のとおりです。

フィルタ
動的コンテンツ
動的フィールド

これらは、3つのプロファイリングツール、パーソナライズ、およびセグメンテーションであり、データのおかげで、個々の受信者に最適なフォームとコンテンツを各メッセージに提供できます。基本的に、それは非人格的でバッチアンドブラストメッセージの反対です。

一言で言えば、自動化は電子メールをパーソナライズするプロセスを自動化します。マーケターは、デザインとコピーの間の創造性にふける以外に何もする必要はありません。次に、メール設定に移ります。自動化を定義する頻度とルール（たとえば、「セクションzに含まれるすべての年齢の女性にプロモーションyを含むメールxを送信する」製品aおよびb "）を参照した。

つまり、自動化により、最も重要なことに多くの時間を費やすことができます。これは、テクノロジーとロジスティクスで定義できるすべてのことを「マシン」に委任することにより、電子メールとオファーの影響と説得力により多くの時間を費やすことを意味します。

5.メールマーケティングでのみ機能します

別の誤った神話。 2つ以上のデジタルマーケティングチャネルをフローに統合する機能により、マーケティングオートメーションは将来の不可欠なツールになります。

MailUpの場合を考えてみましょう。数回クリックするだけで（電子メールワークフローの設定と同じ）、SMSをフローに織り込むこともできます。これは、電子メールの内容を補完する独自の機能と利点を備えたチャネルです。

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同様に（これは予想です！）、 Messengerチャネルを同じフローに統合できるようにする機能をプラットフォームにまもなく追加します。

まとめ

マーケティングオートメーションはまもなく標準と見なされます。数年以内に、プロセスの自動化を組み合わせ、ブランドと受信者の関係をカスタマイズできるこのツールに依存しない戦略を考案することは困難になります。

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