実際に機能するマーケティング計画を立てる方法
公開: 2021-11-04マーケティング計画は、企業がターゲット顧客の前に製品やサービスを提供するために使用する戦略です。
しかし、あなたがあなたの計画にどれだけ固執しても、物事はうまくいきません。 ドワイト・D・アイゼンハワー米国大統領の有名な言葉が示すように、「計画は役に立たないが、計画は不可欠である」。
マーケティング計画の目的は、段階的な、決して失敗しないマニュアルを作成することではありません。 最良のシナリオを達成するのに役立つロードマップを用意すると同時に、期待に応えて現実的にし、何かがうまくいかない場合のバックアップ計画を立てることです。 消費者のトレンドは変化し、状況は変化し、初期の実験は必ずしも計画通りに進むとは限りません。
ベルモニリのオーナーであるルーシーケリーからそれを受け取ってください。彼は次のように述べています。 対面の市場とイベントはキャンセルされ、店は閉鎖され、すべてのコミュニケーション（販売またはその他）はオンラインに移行しました。
「強力なソーシャルメディアプレゼンスとEメールマーケティングプランを持っていることで、主にオンラインスペースに簡単に移行でき、Shopify Webサイトを既にセットアップして実行しているため、移行がスムーズになりました。」
調査によると、プロジェクトを積極的に計画しているマーケターは、成功を報告する可能性が356％高くなっています。 では、現実的なeコマースマーケティング計画はどのように見えるのでしょうか。 また、ゲームプランを脅かす予期しない障害や過大評価にどのように対処しますか？ このガイドは答えを共有します。
マーケティング計画を作成する
- マーケティング計画が失敗することが多い理由とその対処法
- 現実的なマーケティング計画を作成する方法
- 始めるのに役立つマーケティング計画テンプレート
マーケティング計画が失敗する理由とその対処法
あなたは新しいマーケティング計画を実行する上で最善の意図を持つことができます。 しかし、簡単に触れたように、プラットフォームアルゴリズムが変更され、計画が南下し、世界的大流行により、最も水密な計画でさえ混乱に陥ります。
マーケティング計画が失敗する最も一般的な理由と、それに対して何ができるかを見てみましょう。
自信過剰バイアス
人々は自分の能力を過大評価する傾向があります。 科学者たちはこれを自信過剰バイアスと呼んでいます。 米国のドライバーに見られます。 それらの約93％は、運転技術が平均を上回っていると主張しています。これは統計的に不可能な数値です。
同じことがマーケターにも起こります。 私たちは自分たちにできることを過大評価する傾向があり、その結果、達成不可能で非現実的なマーケティング計画が生まれます。
ほとんどの人は、1年でできることを過大評価し、10年でできることを過小評価しています。
完全なフロップであったマーケティングキャンペーンを実行したことがある場合は、それが発生した理由を調査してください。 COVID-19が店舗を閉鎖するなどの悲惨なエラーがなかった場合は、キャンペーンのROIを過大評価したことが原因である可能性があります。
自信過剰バイアスを完全に解決できる可能性は低いですが、それが原因でマーケティング計画が失敗に備えていないことを確認するために実行できる手順があります。
1つ目：期待に慎重になります。 自信を持つのは良いことですが、期待が高いと、それが満たされたときに失望することがよくあります。 その失望は、マーケティング計画で拡大されます。 利害関係者または創設者は、すでに非現実的な予測に賛成しているでしょう。
履歴データを中心に予測をモデル化します。 たとえば、Facebook広告のクリック率が0.1％であることがわかっている場合は、Facebookのマーケティング計画でそのベースラインから大きく外れないようにしてください。 検索用に最適化されたウェブサイトのコンテンツについても同じことが言えます。現在Googleから月に10,000人の訪問者を獲得している場合、それを100万人に拡大することは困難な戦いです。 50,000人の訪問者マークは、より賢明で達成可能な目標です。
広くなるか深くなる
戦術的なマーケティングの地獄は、多くのeコマースマーケターが直面する現実の状況です。これは、Facebook広告の掲載、狂ったようにツイートする、SEOを実現するための毎日のブログ投稿を書く、一定の成果を上げるなど、手に入るあらゆることを試みているときに起こります。コンバージョン率を向上させるためにサイトを変更します。
あなたが非常に幸運であるならば、それらの戦術の1つはあなたに一貫したトラフィックと売り上げをもたらすでしょう。 しかし、多くの場合、一度にすべてを試してみると、何も表示せずに非常に忙しくなります。 代わりに、あなたはあなたの心の後ろに残っている考えを残されています：私が試したことのない何かが物事を好転させる可能性がありますか？
AloraのオーナーであるJameelaGhannから引用してください。「10年前にAloraを最初に始めたとき、私たちのマーケティング計画は非現実的でした。 私たちは、紙の上では良いが、小さなチームで実行することはほとんど不可能な計画を立てているほんの数人でした。」
当初、Jameelaのチームは、オンラインおよびオフラインの広告、PR、トレードショー、インフルエンサーマーケティング、ブログなど、いくつかのマーケティングチャネルに投資することを計画していました。 しかし、チームはマーケティング計画を変更しました。 彼らは、一度にどこにでもいることを試みることによって、リソースをあまりにも薄く広げるのではなく、1つのチャネルに深く入りました。
「私たちは、顧客がいて、購入する準備ができていて、優れたROIを確認するのが最も簡単な1つの行動方針に固執しました」とJameela氏は言います。 「私たちにとって本当にうまくいったのは、私たちがうまくやれることがわかっている少数のチャネルに焦点を当てることでした。」
パレートの法則は、結果の80％がアクションの20％から生じることを意味します。 マーケティングに適用されると、ほとんどの企業は、既存の顧客のほとんどが少数のコアチャネルから来ていることに気づきます。
したがって、オーディエンス調査に戻り、ターゲットオーディエンスが最も頻繁に使用する3つのチャネルを特定します。 ミックスにチャンネルを追加して、物事を複雑にしすぎる前に、エネルギーの大部分をそれらを完成させることに費やしてください。
マーケティング計画は文字通り次のようになります。
— Dave Gerhardt（@davegerhardt）2020年10月25日
1.起動するものの名前
2.発売日
3.測定可能な目標（収益に結び付けられている）
4.すべての活動、締め切り、および誰が何を所有するか（内部通信から広告まですべて）
柔軟性の余地を残さない
先に触れたように、マーケティング計画の目的は、決して失敗しないマニュアルを作成することではありません。 完了バイアスの犠牲になった場合でも、1つのチャネルに集中しすぎた場合でも、大きな間違いは柔軟性の余地がないことです。
Moriarty's GemArtのマーケティングマネージャーであるJeffMoriartyは、次のように述べています。 彼らはオンラインで買い物をするか、私たちがそれを彼らに出荷するか、または彼らが私たちの店でそれを受け取ることができました。
「私たちは全国から、そして世界中からより多くの売上を獲得し始めたので、私たちは地域外に焦点を移しました。 これは私たちが期待したことではありません！ 現在、年間売上高の約50％は市外からのものです。」
COVID以来、私たちはわずかにピボットし、毎月のオンラインショーを開始して、当店に行きたくないが、製品ページに表示されているものよりも多くの情報が必要な人のために商品を販売しました。 これはYouTubeを通じて実装されています。 各番組の視聴者数は2,000人に近づき、2万ドル以上の売り上げを記録しているため、2022年まで継続することにしました。
世界的な大流行があなたのマーケティング計画を大流行に投げ込んでいないとしても、あなたはおそらくあなたのビジネスに季節的なパターンを持っています。 RainbowlyのアシスタントマネージャーであるImineMartinez氏は、次のように述べています。
「とはいえ、クリスマスやお正月などのお祝いの季節には、ターゲットを絞ったキャンペーンは特に収益性が高く、クリック単価とインプレッション単価がはるかに安く、広告費の5倍の収益を達成しました。」
途中でこのデータを収集したにもかかわらず、同じマーケティング計画を継続すると、失恋するだけです。 Rainbowlyは、マーケティング計画でそうしているという理由だけで、効果のない広告にお金を注ぎ込んでいるでしょう。
そのため、Imineは、ブランドが「すべてのキャンペーンを一時停止し、祝祭シーズン中にのみ広告を掲載する計画を立てており、特別な期間限定の製品リリースに広告を掲載している」と述べています。 また、より信頼性の高いトラクションをもたらすために、アフィリエイトパートナーとして編集機能やさまざまな販売流通チャネルの検討を開始しました。」
現実的なマーケティング計画を作成する方法
私たちは、マーケティング計画がこれら3つの理由で失敗することを知っています。 それで、現実的なものはどのように見えますか？ これがマーケティング計画の5つのコアセクションであり、計画を成功に導く方法で各部分を作成する方法に関するヒントが含まれています。
エグゼクティブサマリー
エグゼクティブサマリーは、マーケティングプランの最初のページであり、これから提示しようとしている戦略を要約したものです。 これは、次のような計画のトップライン情報を要約したエレベーターピッチのように考えてください。
- ビジネスの詳細。 あなたの会社名と場所。
- 市場に出されている製品またはサービス。 マーケティングメッセージが頼りになる特別な機能、競争上の優位性、または顧客の製品のお気に入りを含めます。
- ミッションステートメント。 ビジネスで達成しようとしている包括的な目標は何ですか？ なぜそれが存在するのですか？ それを一文に要約してください。 たとえば、 Yetiの使命は、「存在する場合は毎日使用するクーラーを構築する」です。
- マーケティングの目標。 このマーケティング計画で何を達成しようとしていますか？ 収益の成長、維持、新規顧客などの財務指標に関連する短期および長期の両方のビジネス目標を作成します。
- 予算と予測。 来年にマーケティングに40,000ドルを費やす予定の場合、見返りとしてどのくらいの収益が得られますか？ 大企業または公開企業のマーケティング計画を作成している場合、これは利害関係者が本当に見たいものです。
- マーケティングチーム。 このマーケティング計画の責任者は誰ですか？ どのチームメンバーがそれを実行していますか？ 彼らはマーケティングでどのような経験を持っていますか？
マーケティング計画に何が含まれているのかがわかったら、最後にエグゼクティブサマリーを書きます。 事業計画からいくつかの要素をコピーして要約することができます。
市場調査
マーケターがマーケティング計画を作成するときに犯す1つの間違い？ 思い込みで船外に出る。 最終結果は、収益をもたらさないマーケティング計画です。
ここで頭を上げている自信過剰バイアスに注意してください。 データは絶対確実な計画を提供しませんが、すべての仮定はあなたが折りたたむもう1つの不確実性です。驚くべき計画が現実世界のシナリオに耐える可能性が40％ある場合、厳密さはあまりありません。仮定の-時間の10％を保持する可能性があります。 それは本当に計画する価値がありますか？
このセクションでは、マーケティング分析、ソーシャルメディアのオーディエンス、および顧客調査を調査して、顧客ベースについてすでに持っているデータを詳しく調べます。 それはあなたが到達しようとしている人、そしてもっと重要なことに、彼らにあなたの製品を競合他社よりも購入させるきっかけを繰り返します。
人口統計データ（場所、年齢、収入レベル）から新製品の発見に使用するチャネルまで、製品を購入する人についてできるだけ多くの情報を入手するには、購入者のペルソナに相談してください。
これをターゲットオーディエンスと混同しないように注意してください。 子供はおもちゃのブランドのターゲットオーディエンスになります。 親は購入者のペルソナです。
SWOT分析を実行して、競合他社の長所、短所、機会、および脅威を明らかにします。 ビジネスまたは製品のユニークな販売提案（USP）を思い出してください。 それぞれの周りにあなたのマーケティング計画を調整します。
それを集めて理解し、使い始めるのは大変な苦痛でしたが、今ではそれなしではマーケティング計画は始まりません。
—グレースクラーク（@graceclarke）2021年9月15日
コレクションプラットフォームを見つけます。 ユーザー調査からFにインセンティブを与えます。 繰り返す。
マーケティング戦略
マーケティング計画のこのセクションでは、情報を広めるために使用する戦術を定義します。 マーケティング戦略は、チャネル、フォーマット、メッセージングの3つの部分に分けることができます。
チャネル
チャネルは、マーケティング計画の一部として使用するプラットフォームです。 ターゲット市場の調査に戻り、娯楽、インスピレーション、買い物に使用するオンラインチャネルとオフラインチャネルを明らかにします。
eコマースビジネスで最も人気のあるチャネルには次のものがあります。
- ソーシャルメディアマーケティング。 ソーシャルメディアは人口の53.6％によって使用されています。 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterestなどのプラットフォームは（全体として）無料で使用でき、ブランドがターゲットオーディエンスにリーチするのに役立ちます。 マーケターの70％が、ソーシャルメディアがマーケティング計画で果たす役割を増やすことを計画しているのはそのためです。
- サーチエンジン。 オンライン買い物客のほぼ半数が検索エンジンの調査を開始しています。 SEOのためにあなたのウェブサイトを最適化することによって、あなたは彼らがあなたの製品やサービスを積極的に探しているときに人々に到達することができます。
- メールマーケティングとSMS。 電子メールまたはテキストメッセージの受信トレイは、マーケティング担当者が到達するための最も神聖な場所の2つです。 電話番号または電子メールアドレスは、ターゲット市場があなたからの連絡を選択した場合に、ターゲット市場との直接の連絡手段を提供します。
- ポッドキャスト。 チーム、顧客、または業界の専門家との会話を録音して、ポッドキャストを聞くアメリカ人の10人に6人にリーチします。
- オフラインチャネル。 口コミ、ラジオ、看板、テレビキャンペーンなどのオフラインチャネルでインターネットを使用していないときに、人々の前に立ちます。
マーケティング計画の一環として、各チャネルを有機的に使用するのか、それとも広告で後押しするのかを説明します。 ほとんどのチャネルでは、企業がスポンサー付きコンテンツを実行できます。これは、ソーシャルメディア、テレビ、看板、ラジオなどのオンラインおよびオフラインチャネル全体でターゲット市場に到達することが保証されています。
マーケティング計画に含めるべきチャネルの数には、スイートスポットがあります。 幅が広すぎると、チャネルでリソースを消費して、収益が低下します。 しかし、1つのチャネルに依存しすぎると、リスクにさらされます。
アルゴリズムは、ほとんどのデジタルマーケティングチャネルを強化します。 彼らは、ユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するタイプのテクノロジーとして賞賛されていますが、アルゴリズムを変更すると、マーケティング計画が一夜にしてまったく役に立たなくなる可能性があります。
Facebookを例にとってみましょう。 10年前、ブランドはFacebookのオーディエンスを増やすことに多額の投資をしていました。 マーケターは、ビジネスのページに新しいコンテンツを投稿するたびに、ブランドのフォロワーにリーチすることがほぼ保証されていました。 しかし、Facebookはアルゴリズムを変更して、より多くのブランドに広告費の支払いを強制しました。 その結果、マーケターは、企業がそのページのために構築した潜在的な顧客ベースのわずか5.2％に到達することを期待できます。
SEOに依存している場合、アルゴリズムの更新により、回復するまでの数か月間、収益が減少する可能性があります。 有料広告に依存している場合は、プライバシーポリシーを変更すると、収益が減少する可能性があります。 メールマーケティングに依存している場合は、ESPポリシーを変更すると収益が減少する可能性があります。 ペースの速いデジタルマーケティングの世界では、買収の多様化が非常に重要です。
靴ブランドのHippyFeetは、チャネルの多様化に失敗したeコマースブランドの1つでした。 「当初のマーケティング計画は、広告を通じてShopifyストアへのトラフィックを増やすことでした。有料のFacebookとInstagramのトラフィックに大きく依存しています」と、HippyFeetの共同創設者兼CEOであるSamHarperは述べています。 「これは依然として当社のマーケティング戦略の主要な要素ですが、これらの広告の効果の低下により、当社のマーケティング活動を拡大せざるを得なくなりました。
「この非常にダイナミックな市場でeコマースビジネスが生き残るためには、多様なメディア戦略が不可欠です。 SEO、メール、メディアの報道を通じてトラフィックを促進することで、私たちはより回復力があり、私たちに害を及ぼす可能性のある方法でアルゴリズムを変更する単一の技術プラットフォームによる影響を少なくします。」
技術の変更。
— Shama Hyder（@Shama）2021年1月11日
アルゴリズムが変わります。
では、なぜあなたのマーケティング計画は同じままなのですか？
フォーマット
チャネルごとに、注目を集めてWebサイトのトラフィックを促進するために使用するコンテンツフォーマットを定義します。 これには次のものが含まれます。
- オーディオ。 オーディオコンテンツでポッドキャストとラジオのリスナーにリーチします。
- 画像。 インフォグラフィック、GIF、ミームを使用して、視覚的に支配的なソーシャルメディアサイトで視覚的な学習者をキャプチャします。
- ビデオ。 世界で2番目に大きい検索エンジンであるYouTubeに、解説動画と製品のデモンストレーションで掲載されます。 多くのソーシャルメディアプラットフォーム（InstagramとTikTokを含む）も、ビデオコンテンツを優先するように進化しています。
- 書かれた内容。 ほとんどの検索エンジンの結果は、ブログ、トランスクリプト、ランディングページなどの最適化された書かれたコンテンツへのリンクを取得します。
コンテンツマーケティングは絶えず養われる必要がある獣です。 顧客は、定期的に、より新しく、より新鮮で、よりエキサイティングなコンテンツを求めています。 それは中小企業が追いつくことを要求しています。
既存の顧客からユーザー生成コンテンツを収集する戦略を検討してください。 彼らが他の人と経験を共有すればするほど、各チャンネルでより多くのコンテンツを再利用する必要があります。 これは、内部リソースが限られている場合にコンテンツ作成を拡大するためのルートです。
作成したコンテンツの宣伝に投資する時間がありませんか？ あなたのニッチで人気のあるインフルエンサーと提携します—彼らの忠実な聴衆はあなたのターゲット市場と重複しています。 彼らにあなたのためにコンテンツを配布してもらいます。 あなたは彼らの忠実なファンベースを利用するだけでなく、理想的な顧客が信頼する誰かからの支持は、ブランドの認知度と信頼性を構築するのに大いに役立ちます。
メッセージング
マーケティング計画に含まれるチャネルとフォーマットに関係なく、それぞれにわたって一貫している必要があります。 あなたが販売するものとブランドが何を表すかについての混合メッセージは、潜在的な顧客を混乱させるだけです。
メッセージングを洗練する簡単な方法は、他の誰よりも何かになることです。 たとえば、コストコは競合他社よりも安価です。 ハーパーワイルドの製品は、他のどのブラジャー小売店よりも快適です。 Lorem Dripsumは、他のコーヒーブランドよりも優れています。 各小売業者が使用しているマーケティングチャネルを見つけると、すべてのメッセージが形容詞に集中していることがわかります。
この形容詞がどうあるべきかわからない場合は、顧客に相談してください。 調査は、コピーライティングプロセスの最大の部分です。 すでにあなたから購入した人を調査し、Instagramの世論調査を実行して、人々があなたのブランドをフォローしている理由を見つけ、SWOT分析に戻って、競合他社の弱点がどこにあるかを確認します。 プロセス中に頻繁に現れる形容詞を探します。
睡眠の専門家によって精力的にテストされた、100個のバネと綿のステッチで作られた世界最高のマットレスを手に入れることができます。 しかし、製品の機能に過度に依存していると、市場に出すのに苦労するでしょう。 顧客は、本質的な製品仕様よりも、安らかな夜の睡眠をとることに関心を持っています。
「すべての優れたマーケティング計画には、最初に1つのことが必要です。それは、次の製品より10倍優れた製品です」とMid- DaySquaresの共同創設者であるNickSaltarelliは述べています。 「それができたら、マーケティングとは人間との深いつながりです。」
シャークタンクやカーダシアン家のお騒がせなどのリアリティ番組の人気が急上昇しています。 このため、ニックは「その中間にスイートスポットがあることは明らかだと感じました。フォローしたい人々と、真の舞台裏で大規模なチョコレートビジネスをゼロから構築することを検討しています。」
その結果、Mid-Day Squaresのマーケティング計画は、製品の宣伝にあまり重点を置いていません。 今では、「人々が私たち、創設者に恋をし、人間のつながりを拡大することに焦点を当てています」とニックは言います。 「私たちは、リアリティ番組のミニエピソードを撮影して公開するために利用できるすべてのソーシャルチャネルを使用しています。これは、企業として経験するすべてのハードル、成功、進化の日々のテレビのようなエンターテインメントです。 私たちは製品に焦点を当てるのではなく、真昼の広場をどのように構築しているかについて説得力のあるストーリーを伝えることに重点を置いています。」
バジェット
マーケティング予算は、マーケティング計画の実行に費やすと予想される金額です。 ブートストラップされている場合は、厳しい予算でマーケティング計画を実行できます。
「私は、あらゆる機会に中小企業を世に送り出すために、あらゆる競争、報道の機会、および賞を申請します」と、 Tur-ShirtCompanyの創設者であるTerri-AnneTurtonは述べています。
それはうまくいった戦略です。Tur-Shirt社は、Facebookとの#DeserveToBeFoundコンテストに参加した後、最高のファッションの新人とメディア起業家のStevenBartlettからの叫びでジュニアデザイン賞を受賞しました。
「私は、信頼を築くために、ターゲット市場が知っているものに焦点を合わせています」とTerri-Anneは言います。 「さらに、私が入力する賞のほとんどは無料または低コストです。 参加するには、時間の投資と創造性が必要です。 これは、広告に何千ドルも投資することなく、USPをターゲット市場に証明します。つまり、子供服製品はユニークです。」
予算をほとんどまたはまったく使わずに戦略を実行することはできますが、マーケティング計画のこのセクションでは、計画されている広告費よりも多くを考慮する必要があります。 時間は、管理および説明する必要のあるリソースです。 マーケティング戦略の実行に費やす予定の時間を詳しく説明します。
目標と測定
投資について言えば、マーケティング計画の最終段階は、成功を測定する方法の内訳です。 ほとんどの場合、これは投資収益率（ROI）を使用して測定されます。これは、マーケティング予算を使用した後に得られると予想される収益です。
1,000ドルのマーケティング費用から100,000ドルの売り上げを得ることが、すべてのマーケティング担当者の夢です。 これは最も現実的な期待ではありませんが、目標のROIを知ることで、過剰な支出を防ぐことができます。 ROIが予測を超えている場合は、その予算を他の場所で使用するように割り当てることができます。
しかし、マーケティングの測定には、ドルの収益以上のものがあります。 収益が常に最終目標であるとは限りません。 ブランド認知度、Webサイトのトラフィック、およびソーシャルメディアのフォロワーは、新しい人々をマーケティングの目標到達プロセスに引き込むことを目的とした短期的なマーケティング目標です。 早い段階でそれらを釘付けにし、あなたは後で成功するためにあなたのビジネスを準備します。
目標とする目標到達プロセスの段階に基づいて、マーケティング計画で検討するその他の主要業績評価指標（KPI）を見てみましょう。
じょうごの上部
あなたのマーケティングファネルのトップにいる人々は、あなたが誰であるか、あなたが何を売っているのかを理解していません。 ここでは、ソーシャルメディア、ポッドキャスト、およびビデオコンテンツが大きな役割を果たします。 各チャネルは、学びたい、または刺激を受けたいと考えている潜在的な顧客によって使用されます。
この段階では、次のような、ユーザーが目標到達プロセスの上位のコンテンツにどのように関与しているかについての洞察を提供する指標に依存します。
- ページビュー
- ビデオビュー
- ウェブサイトのクリック
- クリック率（CTR）
- クリック単価（CPC）
じょうごの真ん中
解決する必要のある問題があることを知ったとき、人々は目標到達プロセスの真ん中に到達します。 これらの人々をターゲットにするために使用しているチャネルとフォーマットを見てください。 ほとんどの場合、それは検索エンジンとリターゲット広告です。
GoogleAnalyticsはここであなたの最善の策です。 ダッシュボードは多くの人にとって圧倒されるかもしれませんが、そこにあるすべてのレポートを見る必要はありません。 次の指標を使用して、ユーザーが目標到達プロセスの中間コンテンツにどのように関与しているかを確認します。
- バウンス率
- セッションあたりのページ数
- トラフィックソース別のユーザー
- メール購読者のコンバージョン率
上記のデータを追跡するには、特に広告キャンペーンの場合、いくつかの追加の調整を行います。
- eコマーストラッキングを有効にする
- ストアのすべてのページにFacebookピクセルを追加します
- すべてのURLにUTMトラッキングを追加する
じょうごの底
ハードセルに行きますか？ オーディエンスを有料の顧客に変えることが唯一の目標であるマーケティングメッセージについては、eコマースストアのバックエンドに相談してください。 ここには、次のようなマーケティング計画が成功したかどうかを理解するのに役立つ販売および製品関連のデータがあります。
- 注文数
- 平均注文額
- 売上転換率
- カートのコンバージョン率に追加
- チェックアウトコンバージョン率に達しました
目標到達プロセス後
あなたのeコマースマーケティング計画の裏で有料の顧客の安定した流れを構築することを計画していますか？ 収益の増加はオーディエンスの増加によるものであると簡単に推測できます。 しかし、多くの場合、収益を増やす最も簡単な方法は、私たちが忘れている人々、つまり既存の顧客に焦点を当てることです。
ソーシャルメディアのフォロワーやYouTubeのチャンネル登録者などの派手な指標に焦点を当てたいという誘惑に抵抗してください。 代わりに、既存の顧客をマーケティング計画に参加させます。 お客様の声や口コミの紹介のソースとしてそれらを使用してください。
「私たちは満足している顧客からのより多くのレビューを求めてきました」とTheCharmingBenchCompanyのパートナーであるChrisCampbellは言います。 「私たちは、プロモーションコンテンツや有料広告を投資の最優先事項として重視するのではなく、彼らの体験についてもっと声を上げることができました。」
クリスによると、「幸せな顧客は私たちのブランドの強力な口コミのきっかけであり、彼らを引き付け続けることは理にかなっています。 ウェブサイトやソーシャルメディアで5つ星の評価を着実に獲得しており、Facebook、Twitter、Pinterest、Instagramのプロフィールで共有しています。 これは、常に機能するとは限らない大音量のセールスメッセージをプッシュするための優れた代替手段です。」
始めるのに役立つマーケティング計画テンプレート
独自のマーケティング計画を作成することは簡単な仕事ではありません。 マーケティング目標に最大の影響を与える可能性のあるチャネルを見つけるために、顧客と競合他社の調査に何時間も費やします。 ただし、時間を節約できる場所の1つは、テンプレートを使用することです。
これらの事前に作成されたテンプレートの1つにマーケティング計画を作成して、威圧的な空白の画面を捨てます。
- G2によるマーケティング計画テンプレート
- 月曜日.comによるマーケティング計画テンプレート
- Evernoteによるマーケティングプランテンプレート
どちらを使用するかに関係なく、すべてのeコマースビジネスが長くて複雑なマーケティング計画を必要とするわけではないことを忘れないでください。 ライフスタイルビジネスの創設者は、計画を実行に移すために関与するチームのエグゼクティブサマリーを必要としません。 同様に、上場企業は、利害関係者の賛同を得るために、目標と測定のセクションを拡大する必要があります。 必要なセクションまたは不要なセクションに基づいて、各マーケティング計画テンプレートを微調整します。
Canvaには、マーケティング計画の主なポイントを要約するために使用できるさまざまなマーケティングプレゼンテーションテンプレートもあります。 マーケティング計画のトップラインアクションを他の部門と伝達する場合、長いWord文書に勝ります。
詳細： 7つの刺激的なマーケティング計画の例（およびそれらを実装する方法）
マーケティングは難しいです。 きれいな計画を立てるのは簡単です
マーケティング計画を成功させるには、多くの努力が必要です。 達成可能なものを作成するには、競争力のある調査、オーディエンスデータ、および新製品を調査する際にターゲット市場が相談するチャネルに時間を費やす必要があります。
自信過剰の偏見から、ピボットするための小さな小刻みに動く余地まで、私たちが言及した6つの間違いに注意してください。 そうすることで、成功のベストショットを含むマーケティング計画を作成できます。2か月後にデスクトップのゴミ箱に入れられるような計画は作成できません。
最も重要なことは、マーケティングが予測できないことを知っていることです。 あなたのビジネスに最適なマーケティング戦略を根本的に変えるシナリオは何千もあります。 世界的大流行、PR危機、および新しいソーシャルメディアプラットフォームの出現は予測できません。
マーケティング計画を最良のシナリオのように扱います。 現実的な目標と戦略を計画しますが、Tに従うことを期待しないでください。