顧客を引き付け、変換し、プロファイリングする15のマーケティングクイズの質問

注意が問題です…エンゲージメントが問題です…変換が問題です…

オンラインでの存在感を想像できるあらゆるニッチや業界で非常に多くの企業が存在するため、すべてのノイズを切り抜けてブランドを注目させることがますます難しくなっています。

この事実を考えてみてください。毎日140,000を超える新しいWebサイトが立ち上げられています。 その結果、消費者は情報やマーケティングメッセージで溢れています。

では、どのようにして視聴者を引き付け、顧客に変え、彼らの興味をプロファイリングして、より良いサービスを提供できるでしょうか。

デジタルエンゲージメントコードを解読するための「キャッチオール」アプローチはありません。 しかし、私たちが知っていることの1つは、インタラクティブなマーケティング手法が、見込み客を引き付ける従来の方法よりもますます効果的であるということです。

インタラクティブマーケティングでは、流動的なコンテンツを使用して、オーディエンスがコンテンツをどのように操作するかに基づいて変化する要素で見込み客を引き付けます。 インタラクティブマーケティングの例には、コンテスト、投票、調査、計算機、採点者などがあります。

インタラクティブマーケティングへのこれらのアプローチはすべて独自の方法で効果的ですが、今日はマーケティングクイズについてお話したいと思います。

なぜマーケティングクイズを使う必要があるのですか？

BuzzSumoによると、平均的なクイズは1,900回共有されます。 マーケティングクイズは、見込み客を引き付け、見込み客に変え、将来のターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンのために彼らの興味をプロファイリングするための優れた方法です。

適切に構成されたマーケティングクイズは、他の形式のマーケティングとは異なる方法で、見込み客に関する情報を明らかにすることができます。 戦略的に重要なプロファイリングの質問をゲーム化されたクイズエクスペリエンスに織り込むことで、見込み客は質問票に記入しているように感じません。

代わりに、彼らはクイズを彼らが彼らの結果を見ることに近づくようになっている楽しい経験として見ています。 結果を見て、同僚と比較し、その結果を友人と共有しなければならないというこの根底にある欲求が、クイズがマーケティングの主力である理由です。 デジタルエコシステムにおける彼らのバイラルの可能性は言うまでもありません。

クイズを一度作成すれば、時の試練に耐えることができます。 もちろん、あちこちでいくつかのマイナーな調整があります。 クイズのこの「常緑」の性質により、クイズは非常にスケーラブルになります。 1つのクイズは、一度に何年もの間、自動操縦であなたのリードを生み出す可能性があります。

高性能のマーケティングクイズの要素

マーケティングクイズで尋ねられる可能性のある質問について話す前に、クイズを実行するために必要なパラメーターを見てみましょう。

• 関連性があり、狭い。 クイズの内容（質問、コピー、ビジュアルなど）が理想的な顧客に合わせて調整されていることを確認してください。 理想的な顧客の属性を持つ人だけが参加したいようにクイズを調整することで、より適格なリードを獲得できます。 20代前半の男性を対象としたクイズの内容は、中年の子供を持つ既婚女性を対象とした内容とは大きく異なります。 したがって、対象となる顧客プロファイルをブレインストーミングし、その人のためのクイズを作成してください。 たとえば、ニューヨークの企業のマーケティングマネージャーを対象としたイベント会社を経営しているとします。 あなたの主なクイズの質問は次のようなものかもしれません。 「あなたが選んだカナッペはあなたの性格について何と言っていますか？」
• エバーグリーン。 理想的には、クイズはあなたのビジネスが何度も何度も使用できるものになるでしょう。それがあなたがそれを可能な限り「常緑」にしたい理由です。 これは、顧客の問題と願望の基礎であり、2、3年後には関連性のある質問とトピックを使用することを意味します。 このように、クイズはスケーラブルであり、その長い寿命の過程で時間とお金を節約します。 上記のイベントの例では、カナッペがすぐに時代遅れになる可能性は低いため、このクイズの質問は常緑樹です。
• 簡単に共有できます。 クイズ全体に多数のリンクとソーシャル共有ボタンを追加して、参加者が友人、家族、同僚と簡単に共有できるようにします。 このようにして、ウイルスに感染する可能性が高くなります。 Airbnbは、「TripMatcher」クイズでこれを微妙に行います。

• 注意を引くフックと画像。 自由形式の質問をクイズの見出しとして使用して好奇心を刺激し、見事で関連性のある画像でそれを磨いて、視聴者の注意を引き付けます。 この概念を使用する一般的なクイズの質問は次のとおりです。 「あなたはどんなタイプの[何かを挿入]ですか？」
• 会話型のパンチの効いたコピーライティング。 クイズの参加者は、書くのが簡単で楽しい場合、内容が印象的であると感じる可能性が高くなります。 質問を作成するときは、売り上げを上げたり、企業的すぎたりしないようにしてください。 ブレーンストーミングをするときは、親友にこれらの質問をした場合にどのように聞こえるかを考えてください。
• 短い—ポジティブエンディング。 人間の注意力は短いです。 平均的なオンライン視聴者の注目期間はわずか9秒です。 最初は美しい画像と注目を集める見出しで視聴者を引き込んだかもしれませんが、質問が長引く、多数ある、または単に答えるのが難しい場合は、視聴者の注意を引くことはできません。 質問が短くて魅力的であれば、視聴者の96％がクイズを終了します。 同様に、クイズの結果を視聴者に悲しみ、不利、または恐ろしいものにした場合、視聴者は完了時にあなたのビジネスについてあまり前向きな見方をすることができず、それを共有する可能性は低くなります。

マーケティングクイズの質問

これで骨ができました。これが重要です…次のインタラクティブなマーケティングキャンペーンのアイデアを提供するための15の架空のマーケティングクイズの質問です。

見込み客を引き付けるための5つのマーケティングクイズの質問

これらの5種類のマーケティングクイズの質問は、視聴者を引き付け、注目を集め、クイズに答えるように誘うように設計されています。 このスタイルの質問は、クイズの見出しとして、またマーケティングコピーでクリックを引き付けるために使用する可能性があります。

質問＃1-好奇心

私たちは皆好奇心が強いです。 実際、好奇心は「根深い、根本的な人間の感情」です。

好奇心の概念は、私たちの行動と意思決定の内的感情と外的動機であり、マーケティング担当者の心理的手引きの強力なツールになります。

クイズでは、好奇心の概念を使用して、自由形式の質問をすることで参加者の基本的な信念を活用します。

次に2つの例を示します。

今夜の夕食にはどのおいしいレシピを作るべきですか？

あなたは実際にどの「ストレンジャー・シングス」のキャラクターですか？

質問2–欲望

マーケティングクイズは、人間の生来の欲求や興味につながるときに見込み客を引き付けます。

あなたの理想的な顧客が共有する欲求は何ですか？

たとえば、マーケティングサービス会社は、リードの生成やビジネスの成長について説明するクイズを作成することで、見込み客の要望に焦点を合わせることができます。 または、NFLチームは、チームがスーパーボウルを作るのに何が必要かを尋ねることで興味をかき立てることができます。

欲求に基づくマーケティングクイズの質問の例を次に示します。

今日はどの犬に優しい冒険をするべきですか？

質問3–課題

高校時代に嫌いだったことが、今好きなことなのはおかしいですね。

テストとクイズはそれらの1つです。 そして、私たちの人生の最初の15〜20年間はそれらを避けようとしましたが、成熟するにつれて、私たちの心はより好奇心をそそられ、挑戦に興奮します。

私たちは自分自身をテストして、まだ「それを手に入れている」かどうかを確認したいと思っています。 オンラインクイズを受験することには、直接のサークルの他の誰も結果を知らないという安心感もあります。 そうすれば、うまくいかなくても問題ありません。 しかし、期待した結果が得られた場合は、ソーシャルメディアで共有して、自慢することができます。

このチャレンジの概念を使用するマーケティングクイズの例を次に示します。

あなたは1954年の家政学のクラスに合格できますか？

質問4–比較

人間は自分自身を他人と比較したいという不幸な願望を持っています。 それが私たちの外見、知性、成功、または個々の解釈に任されている他の要因であるかどうか。 この現象はソーシャルメディアによって増幅されており、人々がマーケティングクイズを完了する主な理由です。

比較を使用してエンゲージメントを促進するクイズの2つの例を次に示します。

あなたはどんなダンサーですか？

クイズは人々に彼らの才能を披露させます。

独自の表示と作成

この単語テストは、あなたがより内向的または外向的であるかどうかを明らかにします

質問5–結果

「成果ベース」のマーケティングクイズは、サービスベースのビジネスや顧客の変革を約束するビジネスのリードを生み出すのに強力です。 あなたはあなたの見込み客が望む最終結果を売っています。

たとえば、あなたがパーソナルトレーナーであるとしましょう。 見込み客に現在の食事と運動の効果を計算するように依頼するクイズは、理想的なクライアントを魅了しませんか？

見込み客をプロファイルするための5つのマーケティングクイズの質問

あなたがあなたの顧客基盤について宿題をしたならば、あなたはおそらくあなたのターゲット顧客が誰であるかについてまともな考えを持っているでしょう。 ただし、さらに詳細で包括的な情報については、クイズに「プロファイル」タイプの質問を追加して、データをさらに絞り込み、フォローアップマーケティングキャンペーンを改善することを検討してください。 これらのプロファイリングの質問を業界に適用してください。

質問＃6-連絡先の詳細

明らかに、リードを引き付けるためにマーケティングクイズを使用している場合は、将来参加者にマーケティングできるように、参加者の連絡先情報を尋ねる必要があります。 しかし、この情報を収集するのに最適な時期はいつですか？

一部のクイズでは、誰かがメインのクイズの質問に答える前に連絡先情報を尋ねます。 このアプローチは通常、コンバージョンを大幅に減らします。 誰かがすでにクイズを完了し、結果を見て興奮した後、連絡先情報を尋ねたほうがよいでしょう。 詳細を提供する意思のある人だけが結果を利用できるようにします。

質問＃7 –人口統計情報

連絡先情報に加えて、見込み客に関する他の人口統計情報を取得して、見込み客が誰であるかを特定するのに役立てることができます。 ビジネスによっては、年齢、性別、地域などが含まれる場合があります。

質問＃8 –リード資格

クイズでリード資格の質問を使用することにより、営業チームが質の低い見込み客をフォローアップする可能性を排除します。 代わりに、一連の基準に基づいて、理想的な顧客プロファイルに最適な見込み客に焦点を当てることができます。

資格に関する質問は、見込み客が何を望んでいるかについての貴重な情報があるため、見込み客のフォローアップをパーソナライズするのにも役立ちます。

グローバルファッションブランドのTopshopは、パーソナルショッパーとして機能し、見込み客のスタイルと製品の好みを明らかにするクイズを使用しています。 天才！

また、Airbnbは「トリップマッチャー」と呼ばれるクイズを使用して、目的地や旅行の旅程を提案する前に、参加者に一連の質問をします。

質問＃9 –問題の定義

クイズは、顧客が直面している問題を正確に定義するのに役立ち、将来、顧客の問題に対する解決策をより効果的に提供できるようにします。

あなたがあなたの見通しをよく理解しているなら、これらの質問はあなたの舌の先にあるべきです。 このような質問について考えてみてください。

これまで[結果X]を取得できなかった理由は何ですか。

質問＃10 –バイヤーズジャーニーのステージ

クイズは、ほとんどの場合、ブランドに精通していない見込み客を引き付けようとしているときに使用される、目標到達プロセスの最上位のマーケティング活動です。 ただし、購入決定に非常に近い場合は、見込み客を引き付けるためにも使用できます。 実際、クイズの質問を使用して、各見込み客が旅のどこに座っているかを判断できます。 次に、この情報を使用して、見込み客を認定し、各クイズ参加者にアプローチする方法について営業チームを教育することができます。

見込み客を変換するための5つのマーケティングクイズの質問

クイズのポイントは、視聴者を引き付け、関連する顧客情報を収集することだけではありません。 また、参加者を適格なリードに変換する必要があります。 これらの5つの質問を検討して、視聴者に連絡先情報を放棄するように促します。

質問＃11 –複数選択/ビジュアル

これまで、マーケティングクイズの質問の内容について主に話してきましたが、デザインも同様に重要です。 クイズの質問は、参加者が答えるのが本当に簡単である必要があります—そして各質問には有限の数のオプションがなければなりません。 これが、視覚的にクリック可能な画像を使用した多肢選択問題が、大手ブランドのクイズで頻繁に使用される理由です。 彼らは、テストと最適化を通じて、このスタイルの質問がより多くの回答を引き付け、必然的により多くの参加者をリードに変えることを知っています。

Warby Parkerはクイズを使用して、見込み客が自宅での試着プロモーション用のメガネフレームを選択できるようにします。 各質問は単純で、明確で、視覚的です。

質問＃12 –問題の強調

マーケティングクイズを使用して顧客の問題を定義することに加えて、顧客の問題を強調して、顧客をコンバージョンに近づけることができます。 これを行うには、参加者に現在の状況について考えさせ、解決策を見つける必要があると感じてクイズを終了するように、主要な質問をします。 これにより、無意識のうちにしか気づかなかったことに関する重要な情報を見込み客に明らかにすることで、購入者の旅を加速させることができます。

質問＃13 – FOMO

FOMO =見逃しの恐怖

人生のすべての高みが24時間共有されているソーシャルメディアの世界では、「クール」なものを見逃したり、取り残されたりすることへの恐れが蔓延しています。 マーケティングクイズでは、この感情に焦点を当て、参加者を友人、家族、または同僚と比較することで、より多くの見込み客を見込み客や売り上げに変えることができます。

質問＃14 –購入する傾向

適切に構成されたマーケティングクイズは、誰かが問題の解決策を購入する可能性がどの程度あるかを示す強​​力な指標になります。 これは必ずしもあなたに答えを与える1つの個別の質問ではありません（あなたが質問を書いているときにこれについて考える必要がありますが）。 あなたの経験とデータ分析に基づいて、参加者の人口統計情報、特定された問題、資格基準、および購入者の旅の段階は、購入する傾向を教えてくれるはずです。

質問＃15 –推奨事項をパーソナライズする質問

顧客に提供するソリューションや製品が複数ある場合は、クイズの質問で顧客を購入の方向に微妙に導くことができます。

たとえば、Birchboxには、見込み客が自分のスタイルに合ったブランドである「メイクアップソウルメイト」を決定するためのクイズがあります。 一連の魅力的な質問の後、回答に合わせてパーソナライズされた製品の推奨事項を提供します。

結論

クイズは、見込み客と関わり、新しい見込み客を見つけ、それらの人々を有望な見込み客や顧客に変えるための優れた方法です。 スマートに実行されたマーケティングクイズは、人々をマーケティングファネルに導き、収集した情報は販売サイクルを加速します。

最適なパフォーマンスを得るためにクイズをテストして最適化するには時間がかかります。 クイズの質問自体の外に、フォローアップシーケンスや関連する見込み客へのクイズの宣伝など、成功に影響を与える可動部分がたくさんあります。 しかし、正しく理解すれば、マーケティングクイズはゲームチェンジャーになります！