今日の成功にマーケティング サイエンスが不可欠な理由 - DigitalMarketer

マーケティングのプロであれば、潜在的な顧客の注目を集めて維持することがいかに難しいかをご存知でしょう。 米国には 10,700 を超えるデジタル広告代理店があり、事業主に多くの選択肢を与えています。 したがって、目立ちたいのであれば、デジタル マーケティングの専門家以上の知識が必要です。 マーケティング サイエンスの専門家である必要があります。

デジタル マーケティング全般の頼りになる代理店として何年も宣伝してきた人にとって、これは飲み込むのが難しい薬かもしれません。 しかし、風景が変わったのも事実です。 成功するには、デジタル マーケティングを愛する真のマーケターとして自分自身を位置づける必要があります。

デジタル マーケティングの専門知識だけでは十分ではない理由

マーケティング担当者は、デジタル マーケティングの専門知識が十分ではないということを聞きたくありません。 わかった。 おそらく、実証済みのフレームワークを研究し、トレンドを常に把握し、代理店の優秀な人材を採用することに多大な努力を払ってきたことでしょう。 そしておそらく、その努力は報われたのでしょう。 ただし、デジタル マーケティングに熟達した代理店を雇っても、マーケティング サイエンスに精通していなければ成功の頂点に達することはできません。

その理由は次のとおりです…

• デジタルマーケティングは長い間存在してきました。

デジタル マーケティングは進化していますが、新しい概念ではありません。 デジタルマーケティングの歴史は30年以上あります。 実際、この用語が導入されたのは 1990 年、最初の検索エンジン (Archie) が発売された頃です。

要するに、もう誰もがそれについて知っています。 そして多くの代理店がそれを行っています。 残念ながら、それはあなたのデジタル マーケティングのノウハウがまったく目新しいものでもユニークなものでもないことを意味します。

• 事業主は（ほとんどの場合）デジタル マーケティングを利用できます。

今日の経営者はデジタル マーケティングについての知識が豊富になっています。 もちろん、彼らは必ずしもそれを明確に把握しているわけではありません。 そして、マーケティングに関する誤解がまだたくさんあります。 しかし、調査によると、中小企業経営者の 47% はマーケティング活動を自分で行っています。 したがって、多かれ少なかれ、彼らはそれを理解していると言っても過言ではありません。

ほとんどの場合、潜在的なクライアントは、ソーシャル メディアの処理、SEO 戦略の実装、有料広告の管理などを行う代理店の能力に感銘を受けません。 たとえあなたがそれをより良く行うことができたとしても、それはあなたの代理店にアウトソーシングするのに十分な理由にはならないかもしれません。

• マーケターは尊敬を得るために、より一層努力しなければなりません。

DigitalMarketer の Mark de Grasse 氏は、マーケターがどのように彼らにふさわしい尊敬を得られていないのかについて語っていますが、それは事実です。 マーケターとして、私たちは自分の価値を示し、自分が何をしているのかを知っていることを証明するために、他の専門家よりも懸命に働く必要があります。 たとえデジタル マーケティングの専門知識を持っていると主張するだけでは、役に立ちません。 幅広いマーケティング知識を持ち、マーケティング科学を活用して推奨事項を裏付ける必要があります。

• ツールや戦術は変わりますが、優れたマーケティングの原則は変わりません。

前にも触れたように、デジタル マーケティングは常に進化しています。 新しいツールやチャネルが常に導入されており、その結果、採用すべき新しい戦術も生まれています。 しかし、変化しているものに注目しすぎると、変化していないものを見失ってしまいます。 優れたマーケティングの原則に従えない場合、すべての新しい「輝かしいオブジェクト」の頂点に立つことはあまり意味がありません。 そして、それはマーケティング科学の理解があってこそ成り立ちます。

マーケティングサイエンスとは何を意味するのでしょうか?

多くの人は、マーケティングは芸術であると同時に科学でもあると信じています。 そして彼らは正しい。 しかし今のところ、私たちは後者に焦点を当てています。 結局のところ、これはデジタル マーケティング代理店がおそらく欠けているパズルのピースです。

マーケティング サイエンスについては、さまざまな考え方が存在します。 しかし、それについて話すとき、これが私たちが意味することです...

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推測ではなくデータに基づいて意思決定を行う

マーケティング サイエンスを採用している人は、データが鍵であることを知っています。 だからといって、マーケターの知識や経験を無視すべきというわけではありません。 ただし、データは意思決定において重要な役割を果たす必要があります。

データを活用することは当然のことです。

• これにより、何が機能し、何が機能していないかを確認できるようになります。
• 難しい質問に答えるのに役立つ貴重な洞察を提供します。
• これにより、各クライアントに対して正しい意思決定ができ​​るようになります。

科学主導のマーケティング担当者は、さまざまなソースからのデータの編集、分析、解釈に熟練しています。 彼らは、自分たちの選択を裏付ける事実と数字を使用して、調査結果をそれに応じて適用します。 その結果、顧客により良いサービスを提供できるようになり、より自信を持って対応できるようになります。

他の分野のテクニックを応用する

デジタル マーケティングは、他の実践によって強化できます。 科学主導のマーケターはそれを知っています。 彼らは、心理学、社会学、経済学、神経科学（最後の科学はマーケティングと組み合わされてニューロマーケティングを生み出します）などの分野に価値を見出しています。 だからこそ、彼らはこれらの分野の研究に注目して、何が活用できるかを考えています。 次に、マーケティング活動をさらに強化するためのテクニックを適用します。

適切に設計された実験の実施

マーケティング科学の専門家は、改善には実験が不可欠であることを認識しています。 結局のところ、最初にテストを行わなければ、最良の結果を保証することはできません。 そこで、最初の選択 (または仮説) が正しいかどうかを判断するために、科学的手法を使用して実験を行います。

最も成功しているマーケターは、常にテストを行っている人である傾向があります。 詳細なレベルでは、さまざまなバリエーションのアセットを作成し、データを分析し、必要に応じて改善を加えます。 彼らはあらゆるテストを貴重な情報源として捉え、それをクライアントの利益のために利用します。

テクノロジーを賢く利用する

科学の側面を理解している真のマーケターは、テクノロジーを有利に活用します。 彼らは、現場に登場するすべての新しいツールにこだわるわけではありません。 代わりに、彼らは綿密な調査を実施して、自社と顧客に利益をもたらすマーケティング テクノロジー スタックを作成します。

最も基本的なレベルでは、次のことを支援するテクノロジーが見つかりました。

• データ追跡
• オートメーション
• キーワード調査
• モデル構築
• ワイヤーフレーム化

ほとんどのマーケティング担当者は、顧客にサービスを提供する上でマーケティング テクノロジーの重要性を理解していますが、科学的なマーケティング テクノロジーは無駄に悩まされません。 彼らは、自分たちの取り組みを強化するツールにのみ投資します。 そして、彼らは使用するそれぞれの機能を最大限に活用するよう努めています。

マーケティングに対する総合的なアプローチの採用

マーケティングには、ソーシャル メディア、有料広告、SEO、電子メール、コピーライティング、Web デザインなど、さまざまな側面があります。しかし、科学に精通したマーケターは、それらを個別の要素として捉えません。 代わりに、彼らはそれらをより大きな全体の一部として見ます。 彼らは、それぞれがビジネスのオンライン プレゼンスに貢献していることを知っています。

だからこそ彼らは総合的なアプローチを取るのです。

これらは、すべてのチャネルにわたるすべての資産の一貫性を確保し、それらを接続して最大の効果をもたらします。 各部門が協力してクライアントのビジネスを推進します。 それ以上に、チームメンバー全員が同じことをしています。

マーケティング サイエンスが代理店にどのように成功をもたらすか

デジタル マーケティングだけでなくマーケティング サイエンスの専門家であれば、代理店を成功に導くことができます。 それは、ユニークで賢い人として知られるための準備を整えるのに役立ちます。

その方法は次のとおりです…

• 自分の代理店をその分野の権威として位置づけることができます。
• マーケティング全体についての理解を示すことができます。
• チームに全体像について考え始めるよう促すことができます。
• 個々のクライアントに対するマーケティングにおいて、より戦略的になれるようになります。
• 自分の努力が成果を上げているという証拠を提示することができます。
• 戦術的なマーケティング担当者よりも競争上の優位性を得ることができます。

結局のところ、それは代理店を改善するだけではありません。 これにより、現在のクライアントと潜在的なクライアントにとって、あなたの代理店がより良く見えるようになります。

取り除く

最近では、デジタル マーケティングの専門知識だけでは、他より目立つことができません。 本当に代理店を次のレベルに引き上げたいのであれば、マーケティング サイエンスを取り入れる必要があります。 ビジネスを構築し、ブランドを開発し、長期的な成果を達成するために必要なものを自分が持っていることを示す必要があります。 あなたがデジタル マーケティング サービスを提供する真のマーケターであるとクライアントに納得させることで、クライアントの獲得と維持が容易になります。