ビジネスをできるだけ早く拡大するマーケティング技術スタックをまとめる方法
公開: 2021-07-07あなたのマーケティング技術スタックは実際にあなたの会社の成長を助けていますか？
今日の企業がターゲットオーディエンスに到達するために多くの異なるツールに依存していることは周知の事実です。
しかし、平均的な企業が一度に何百ものアプリをジャグリングし、ソフトウェアを絶えずかき回していることを考慮してください。
この現象は、マーケティングツール間の一体感がほとんどないことは言うまでもなく、チームの時間を無駄にする結果になります。
耳を傾ける：強力なマーテックスタックにより、チームはよりスマートに作業できるようになると同時に、顧客の獲得、育成、転換のプロセスをスピードアップできます。 このガイドでは、スタックを最初から構築する方法について説明します。
とにかく、マーケティング技術スタックとは何ですか？
マーケティング技術スタックは、次のようなビジネスのマーケティング面を網羅するツールとソフトウェアのコレクションを表します。
- 広告ツール（リードキャプチャフォーム、ソーシャルメディア、電子メールの自動化など）
- 顧客データと分析（CRM、Google Analyticsを考えてください）
- 内部コミュニケーションおよびコラボレーションツール（プロジェクト管理ツール、Slackを考えてみてください）
「スタック」の概念は、上記のソフトウェアがどのようにシームレスに連携するか（サイロ化されないか）を示しています。 幸いなことに、ほとんどの主要なマーケティングツールはネイティブ統合を誇っていたり、Zapierなどのアプリを介して接続したりできます。
以下のTypeformのサンプルワークフローは、マーケティング技術スタックがプロセスを合理化する方法を示しています。
たとえば、チームは数回クリックするだけで、オンラインフォームエントリをCRM、ヘルプデスクソフトウェア、およびプロジェクト管理アプリと簡単に統合できます。 それがどのように機能するか見てみましょう。
マーケティングテクノロジースタックが非常に重要な理由
劇的なことではありませんが、選択するアプリは、多くの場合、ビジネスに影響を及ぼします。
また、その場でツールを選択した場合、または無料トライアルでツールを使用している場合は、完全に入手できます。
とは言うものの、マーケティング技術スタックを顕微鏡下に置くことが重要であり、「理由だけで」特定のツールをデフォルトにしないことが重要です。 以下で、ソフトウェアを調整することのいくつかの重要な利点を見てみましょう。
スケーラビリティと成長を即座に向上させる
これは大きなものです。 統合と自動化により、顧客の獲得と維持のプロセスを合理化できます。
リードがあなたのビジネスに手を差し伸べたり、顧客が差し迫った懸念を抱いたりしたときに何が起こるかを考えてください。 あなたのチームはどれくらい早く通知されますか？ アウトリーチプロセスは一貫していますか、それともフリースタイルを余儀なくされていますか？
適切なマーケティング技術スタックを使用すると、これらのプロセスを自動操縦に配置して、より効率的にすることができます。 これにより、スケーリングが容易になります。
チームに代わって深刻な時間（およびストレス）を節約する
簡単に言えば、マーケティングソフトウェアは、面倒なタスクを自動化し、チームのスケジュールから時間の浪費を排除することができます。
思考の糧：CRMは、手動のデータ入力で営業チームを週に最大14時間節約できます。 インタラクションをログに記録し、フォローアップを自動的にスケジュールできるCRMのようなツールがある場合、チームは実際に顧客と話すなど、より差し迫ったタスクに集中できます。
CRMの同じ時間節約の利点は、マーケティング技術スタック内のすべてのツールが連携して機能するときに適用されます。 つまり、アプリの組み合わせにより、従業員のエンゲージメントが高まり、すべての人の生活が楽になるはずです。
あなたの会社に競争上の優位性を与える
マーテックは、競争に打ち勝つための大きな要因です。
最も近い競合他社の技術スタックが、より包括的なリードデータを生成したり、顧客を処理する際の応答時間を短縮したりする場合は、それを強化する必要があることを示しています。
ただし、すべてのマーケティングスタックは完全に異なります。 スタートアップと企業でうまくいくのはリンゴとオレンジです。重要なのは、ビジネスにとって意味のあるソフトウェアの組み合わせをまとめることです。
強力なマーテックスタックの基盤は何ですか？
肥大化したMartech5000リストを見たことがあるかもしれません。これは、今日の企業が利用できる何千ものマーケティングアプリを強調しています。
しかし、明らかにすべてをデモすることはできません（また、デモを行うべきではありません）。
繰り返しになりますが、最大のニーズに対応しながら、範囲と予算内に収まるスタックをまとめることに集中する必要があります。 以下に、効果的なマーケティング技術スタックがどのように見えるかを1つずつ分類します。
アトラクションおよび獲得ツール
手始めに、あなたは人々をあなたのビジネスに駆り立てる基本的なツールを持っています。 コンテンツマーケティングからリードキャプチャまで、そしてそれを超えて、これらは以下を網羅する目標到達プロセスのトップツールです。
- 広告プラットフォーム（Google、Facebook広告）
- SEO（Ahrefs、SEMrush）
- Eメールマーケティングおよびランディングページツール（ActiveCampaign、Klaviyo、Mailmunch）
- ソーシャルメディア（Sprout Social）
これらのアプリは連携して機能するため、コンテンツを宣伝し、認知度を高め、最終的に顧客を獲得することができます。 たとえば、Sproutを使用すると、すべてのソーシャルフィード、コンテンツカレンダー、レポートを1か所にまとめて、これらの機能を管理するための個々のネイティブプラットフォームアプリへのログインとログアウトの効率を高めることができます。
カスタマーエンゲージメントツール
この段階では、顧客関係を管理し、見込み客をリードから分離することに関心があります。
ここで、HubSpot、Zoho、Pipedrive（以下を参照）などのCRMツールが役立ちます。 リストを監視して関与するためのオールインワンの場所を提供するCRMは、マーケティング技術スタックの中心的な役割を果たします。
マーケティング分析ツール
マーケティング活動のパフォーマンスを評価することは最優先事項であり、一貫して行われるべきものです。
ここで、Google AnalyticsやHotjarなどのレポートツールが役立ち、パフォーマンスの高いコンテンツ、キャンペーン、マーケティングメッセージを強調します。 結局のところ、データを見るまで、何が機能していて何が機能していないのかを理解することはできません。
マーケティング最適化ツール
上記の点に便乗して、マーケティングキャンペーンに関しては、ほとんど何も「1つで完了」ではありません。
メトリックとパフォーマンスを継続的に監視することで、時間をかけて戦略を微調整することができます。 Unbounce（以下を参照）やOptimizelyなどの最適化ツールを使用すると、キャンペーンやメッセージングをできるだけ早くテストできます。
チームコミュニケーションツール
最後に、キャンペーン、戦略、およびビジネスの日々の出来事を伝えるのに役立つツールが必要です。
Slack、Trello、Zoomなどの内部ツールは、特にリモートチームの台頭を考えると、現代の職場の定番となっています。
ライブチャットやビデオ会議をかんばんボードと組み合わせて内部コミュニケーションを統合するチームワークなどのツールもあります。
マーケティングスタックをまとめるための5つのヒントと考慮事項
どこから始めればよいか、ツールの選び方にまだ圧倒されている場合でも、慌てないでください。
まとめとして、マーテックスタックの構築を開始する際に考慮すべきいくつかのポイントを見てみましょう。
1.無料、フリーミアム、有料ツールの予算
無料またはフリーミアムのツールだけで、驚くほど強力な技術スタックを構築できます。 これは、小規模なチームの一員である場合に特に当てはまります。
そして、その点については、無料のトライアルとデモで水域を完全にテストする必要があります。
理想的には、成長に合わせてビジネスに合わせて拡張できるツールに投資するようにしてください。 Sendinblueのようなツールは、ユーザーが価格体系に基づいてそれを正確に行うことを奨励します。
とは言うものの、より高度なツールは絶対に支払う価値があります。 あなたの会社に基づいて、あなたは単にコスト対ビジネスへの影響を評価する必要があるでしょう。
SaaSライセンスに不注意な場合、SaaSライセンスはビジネスに大きな負担をかける可能性があることに注意してください。 スタック内のツールが多いほど、予算を使い果たす機会が増えます。
2.オールインワンソリューションと個々のツールを評価する
一部のツールは、特定のニーズに取り組む「ユニタスカー」であるのに対し、複数のタスクを管理できるオールインワンソリューションとして機能することを忘れないでください。
前述のように、Teamworkのようなツールには、チームチャット、ビデオコール、かんばんボード、それぞれSlack、Zoom、Trelloを含めることができます。
マルチタスクツールは通常、より高価ですが、チームが多数の異なるプラットフォーム間でバウンスするのを防ぐことができます。 さらに、会社がすでに使い慣れているソリューションを使用する方が簡単な場合もあります。 ここで重要なのは、冗長なツールにお金を払っていないことを確認することです。
3.既存のツール間の統合を検討します
覚えておいてください：あなたの目標は、ツールのミッシュマッシュではなく、スタックを構築することです。
繰り返しになりますが、ほとんどのSaaSソリューションには、接続を促進するためのネイティブまたはサードパーティの統合があります。 統合により、チームが通知に溺れることがなくなり、同様に不必要なボトルネックが減少します。
たとえば、SlackはAsanaやGoogleドライブなどのツールと統合して、コラボレーションを合理化し、プラットフォームを離れることなくチームメイトをループに保ちます。
ソフトウェアに投資する前に、時間を節約するために利用可能な統合を再確認してください。
4. martechに関しては、「要望」と「ニーズ」を評価します。
リアリティチェック：マーテックに関しては、すべてを手に入れることはできません。
すべてのツールを試乗するのに十分な時間やお金が世界にはありません。
優先順位を付けて予算内にとどまるために、ビジネスの新しいツールを評価するときは、次のことを自問してください。
- このツールを使用した具体的な結果は何ですか？ より多くの収入またはリード？
- このツールは組織全体で何人をサポートしていますか？ 選ばれた少数または会社全体？
- 別のまたは既存のソリューションで[結果]を達成することは可能ですか？
上記の質問は衝動買いを取り除くのに役立ち、実際に成長するのに役立つソリューションに固執していることを確認できます。
5.オンボーディングのコストを検討します
これは、マーケティング技術スタックの「コスト」に関しては、しばしば目立たないものです。
確かに、ソフトウェアに投資するときは、ドルとセントについて心配する必要があります。
しかし、時間のコミットメントも忘れないでください。
まったく新しいシステムにチームをオンボーディングすることは、注意しないと膨大な時間の浪費になる可能性があります。 チームが大きくなればなるほど、そうすることはより困難になる可能性があります。 それだけでなく、アプリを頻繁に切り替えると、最終的にワークフローが中断する可能性があります（チームの生産性は言うまでもありません）。
簡単なオンボーディングは、マーケティングツールの大きなセールスポイントです。 たとえば、Zendeskのようなアプリは、新しいユーザーにソフトウェアを使い始めて実際に成功させるための無数のリソースを提供するために邪魔になりません。
それで、ガイドを締めくくります！
あなたのマーケティング技術スタックはどのように見えますか？
スケーラビリティの向上から競合他社との差別化まで、マーケティングスタックがすべての違いを生み出します。
適切なツールを選択することは、圧倒される可能性があります。 しかし、適切な組み合わせを見つけたら、ビジネスをより効率的に運営し、同時にマーケティングパフォーマンスを向上させることができます。
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