ビジネスの ROI を最大化するために MarTech スタックを構築する方法

MarTech はあらゆるデジタル ビジネス戦略にとって不可欠な要素となっているため、ROI を高めるにはバランスのとれた MarTech スタックを構築することが重要です。

しかし、利用可能なツールやプラットフォームが非常に多いため、どれが自分のビジネスに最適であるかを判断するのは難しい場合があります。

このブログ投稿では、MarTech とは何なのか、企業内で MarTech がどのような役割を果たしているのか、そして自社に適した MarTech スタックを開発する方法について詳しく説明します。

MarTech スタックとは何ですか?

「MarTech」という言葉は、「マーケティング」と「テクノロジー」のかばん語であり、「 MarTech スタック」は、組織がマーケティング キャンペーンを実行および最適化するために使用するマーケティング テクノロジー ツールのコレクションです。

このスタックは通常、すべてのベースをカバーするさまざまな目的の一連のソフトウェアで構成されます。 MarTech スタックは、マーケターがワークフローを合理化し、反復的なタスクを自動化し、キャンペーンをより効率的に実行できるように慎重に設計されています。

MarTech はそれ自体が巨大な業界であり、まったく新しい専門分野をカバーする独自のツールが常に開発されていますが、ほとんどの MarTech ツールはいくつかの中核分野に焦点を当てています。

SEO: Semrush など、キーワードの調査、バックリンクの確認、SERP の分析に使用されるツール。 このツールの詳細については、「Semrush レビュー」をご覧ください。

ソーシャル メディア マーケティング:ブランドが複数のソーシャル メディア アカウントの運営を統合するのに役立つ投稿スケジュールおよびエンゲージメント分析ツール。

広告: PPC ダッシュボードと Mediasmart などのプログラマティック広告プラットフォーム。

コンテンツ マーケティング:標準 CMS と、連携して動作する最適化ツールまたは分析ツール。

セールス: Sopro のようなスケーラブルなセールス ソリューションは、ターゲット ユーザーに関する貴重な洞察を提供し、積極的に行動を起こす準備ができている適格なリードを生み出すのに役立ちます。

プロジェクト管理:厳密には MarTech ツールではありませんが、Clickup のようなプロジェクト管理プラットフォームは、マーケティング チームの効率に大きな影響を与える可能性があります。

マーケティング CMO は総予算の約 4 分の 1 を MarTech に費やしているため、すべてのマーケティング リーダーにとって、必要なすべての機能を提供するだけでなく、健全な ROI を獲得し、統合する多様で機能的な MarTech スタックの必要性を理解することが重要です。ビジネスの既存のツールとプロセスをスムーズに使用できます。

キム・クーパー

Amazon Alexa マーケティング担当ディレクター

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組織のニーズを理解する

MarTech スタックをゼロから構築する場合、または既存のスタックを徹底的に見直したい場合、プロセスの最初の部分は、一歩下がって、プロセスと要件の分析を通じて組織のマーケティング ニーズを評価することです。

別のマーケティング チームがある場合は、時間を割いて彼らと話し合い、カレンダーの戦略について話し合い、成功へのロードマップを構成する目標と主要な結果 (OKR) を把握します。

• 今後 1 年のマーケティング目標の 1 つがオーガニック トラフィックを改善することである場合は、MarTech スタックに含める SEO ツールを見つけるとよいでしょう。
• 特定のランディング ページからより多くのリードを獲得したい場合は、コンバージョン率の最適化を目的として設計された新しい CMS または MarTech を検討することをお勧めします。

マーケターと話し合って目標と、その目標を達成する際の課題を理解することで、MarTech スタックが満たすべき正確なニーズを計画するのに役立ちます。

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マーテックソリューションの評価

MarTech とは何かを理解したところで、特定のツールが自分に適しているかどうかを評価するための重要な段階をいくつか見てみましょう。

必須の MarTech ツールを特定する

あまりにも多くのマーケティング部門や代理店がテクノロジー企業に予算を投じて、最新かつ最高のツールをチームに提供しているのに、後になって人々が実際にはそれらを使っていないことに気づくことになります。

• MarTech ソリューションを適切に評価するための最初のステップは、マーケティング チームの成功に本当に不可欠なツールの種類を特定することです。
• 次のステップは、これらの分野をさらに特定のタスクとプロセスに分割し、新しいツールの導入によってこれらをどのように簡単またはより便利にできるかを検討することです。

SEOを例に挙げてみましょう。

あなたのチームはおそらく、オーガニック トラフィックを増やすために達成する必要がある目標をかなり明確に理解しているでしょうが、競合他社の調査によって確立されたワークフローから注意が逸れてしまうなどの課題に直面している可能性があります。 これに対する潜在的な解決策の 1 つは、より詳細な競合他社レポートを備えた SEO ツールを見つけることです。

マーケティング活動の各側面についてこのプロセスに従うと、より広範な MarTech スタックの機能の包括的な「ショッピング リスト」を作成するのに役立ちます。

さらに詳しく:ランキングを向上させる 20 の有料および無料の SEO ツール

マーテックベンダーの調査と比較

社内に導入する他の SaaS ツールと同様に、さまざまなベンダーが存在するため、選択の余地がありません。

適合しないツールを確実に除外し、自分に合ったツールに的を絞るには、次のようないくつかの主要な指標で MarTech ベンダーを比較することが重要です。

• 特徴:このテクノロジーによって実際に何ができるようになるか。

• 予算:どれくらいの費用がかかるか、それに対してどれだけの ROI を得ることができるか。

• コラボレーション:ツールがチームとしての作業をどの程度促進し、マーケティング スタッフが同じプロジェクトで互いにサポートできるか。

• サポート:ベンダーが十分なレベルの技術サポートを約束しているかどうか。

• スケーラビリティ:ツールがビジネスに合わせてどの程度うまく開発され、マーケティング チームの将来のニーズに対応できるか。

ベンダーの調査と比較に関するさらなるサポートが必要な場合は、Martechbase などのプラットフォームをチェックして、さまざまなオプションを統合し、ニーズに合ったソリューションを見つけてください。

統合能力の評価

多くの MarTech ツールは世界を約束しますが、それらを事前に確立されたツールやプロセスと並行して機能させることができない場合、または特定の機能がいらいらする技術的なバグの壁の背後に閉ざされている場合、新しいテクノロジーはさらに優れたものになるでしょう。助けるというより邪魔だ。

技術スタックに新たに追加した製品のデモを入手するときは、営業担当者に問い合わせて、各新しいツールが既存のシステムと連携してどのように機能するかを詳細に確認するチャンスです。

一部のマーケティング ツールは、特にデータを移行したり、他の同様に複雑な種類のテクノロジーとツールを統合したりする必要がある場合に、導入が複雑になることがあります。 おそらく、マーケティング チームの機能を拡張し、新しいツールが提供するすべての可能性を探索し始めたくてうずうずしていると思いますが、この段階で時間をかけてツールの統合機能を完全に理解することで、その後の多くの頭痛の種を避けることができます。ライン。

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セキュリティとプライバシーの要件を考慮する

最後に、重要なことですが、セキュリティとプライバシーの規制は、マーケティング担当者の業務方法や、ツールの使用を倫理的かつ合法的に保つためにサポートする必要があるパラメータにますます大きな影響を与えています。

ほとんどの信頼できるマーケティング ツールには、その機能に法規制への準拠がしっかりと組み込まれていますが、特に電子メール マーケティングやソーシャル メディア ツールに関しては、さらに一歩進んで、ツールがプライバシーとセキュリティの要件を満たすのにどの程度役立つかを評価することが重要です。 :

GDPR 対応の分析ツールや問い合わせフォーム、顧客のデータ公開リクエストの管理に役立つツール、データ アクセスを絶対に必要なスタッフに制限する機能などは、MarTech ツールがセキュリティとプライバシーの確保に役立つ一般的な方法の一部です。あなたがやり取りするすべての消費者のために。

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効果的な MarTech スタックを構築するための戦略

ここまでで、MarTech スタックが提供するために必要な機能と、市場のさまざまなツールを評価するための重要な手順について、かなりよく理解できるようになりました。

上記の各フェーズを進める際に、可能な限り効果的なスタックを構築するために留意すべきいくつかの戦略的な指針を以下に示します。

• KPI と目標を再検討して再定義する: MarTech スタックは主にマーケティング チームの領域ですが、ズームアウトして、新しいテクノロジーがビジネス全体の目標にどのように反映され、KPI が新しい評価の道を切り開き、情報を提供できるかについて考えてみましょう。より良い最終決定を可能にします。
• マーケティング チームの最大の課題 (およびリソース) について話し合う:マーケティング チームの課題の評価は、プロセスの最初の段階で開始して終了するべきではありません。 技術獲得プロセスのあらゆる段階で主要な関係者に常に情報を提供し、彼らの懸念が確実に解決されるようにしてください。
• Cookie を使用しないプライバシー保護のターゲティングを検討する:個人データに関する懸念は現在、マーケティングのあらゆる分野に浸透しており、サードパーティ Cookie の関連性はますます低くなりつつあります。 Cookie のない世界に移行する中で、組織がプライバシーの時代を先取りし、サードパーティ Cookie が段階的に廃止されたときに追いつくために慌てることを避けるために、Cookie を使用しないターゲティングを提供するツールを探すことをお勧めします。
• AI と機械学習を活用する:同様に、AI と機械学習は、マーケティングを含むあらゆるニッチ分野で B2B テクノロジーの一部としてますます大きくなりつつあります。 MarTech スタックを開発する場合は、このエキサイティングなテクノロジーを活用したツールを積極的に探し出す機会として利用し、標準になる前に競争上の優位性を獲得してください。
• パフォーマンスを監視し、スタックを最適化する:たとえ、決めたテクノロジーが天国で作られたものであったとしても、それをキャンペーンに統合し、ただ座してパフォーマンスが急上昇するのをただ眺めているだけでは十分ではありません。 MarTech がどのように使用されているか、新しいツールがスタックの他の側面とどのように相互作用しているか、関連するメトリクスへの影響を注意深く監視することで、より大きな効果をもたらすために MarTech スタックを継続的に微調整および開発できるようになります。

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バランスの取れた MarTech スタックのおすすめ

このガイドの締めくくりとして、理想的なスタックの構築を開始するための、お気に入りの MarTech ツールを 5 つ紹介します。

SEO: セムラッシュ

Semrush は 10 年以上にわたって SEO ツールの強力なツールであり、キーワード調査、コンテンツ マーケティング、競合他社分析などでチームを支援する包括的な機能を提供しています。

8 億を超えるドメインがインデックスに登録されており、豊富なレポート機能を備えており、どこでも利用できる SEO MarTech の最も強力な例の 1 つとして際立っています。 一部の競合他社よりも少し高価かもしれませんが、オンライントラフィックを通じて返せる価値には制限がありません。

さらに詳しく:コンテンツをランク付けするための Semrush の代替案 12 選

PPC: オプテオ

PPC 管理にとって Opteo は、SEO にとって Semrush に相当します。 このプラットフォームは、あらゆる PPC マネージャーに多様で多機能なツールキットを提供します。

このツールは、有料キャンペーンの状態を理解して共有するのに役立つ非常に詳細なレポートを提供するだけでなく、キャンペーン管理を改善して費用対効果を高める方法についての自動提案も提供します。 このような多様なスマートな提案 (正確には 40 以上!) を備えた Opteo は、ベテラン チームとスタートアップの両方にとって素晴らしい選択肢です。

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CRO: ホットジャー

現代の CRO 分野には非常に優れたツールがいくつかありますが、私たちの意見では、Hotjar が依然として最高の地位に君臨しています。

この行動分析スイートは、ユーザーがサイトとどのようにやり取りするかを非常に詳細に示すセッション記録とヒートマップを提供します。 これにより、バグを効果的に排除し、ナビゲーションとデザインを最適化し、壊れた要素を修正するために必要な非常に詳細な洞察が得られます。

さらに詳しく: 2023 年の売上増加に役立つ 75 以上の CRO 統計

CRM: ハブスポット

HubSpot はまったくの初心者にとっても同様に優れていますが、すでに開発された技術スタック内でパフォーマンスを最適化したいと考えている人にとっては特に優れたオプションです。

非常に人気のある CRM には標準で何千もの統合機能があり、他のソフトウェアを通じて構築された異種データを一元管理するプロセスを簡素化します。 これは、非常に洞察力に富んだファネル指標、パフォーマンス データ、アクティビティの洞察を備えた CRM であり、あらゆるマーケティング チームにとって即時の資産となることが証明されています。

プロジェクト管理: Asana

Asana はここしばらくプロジェクト管理の分野で有名でしたが、パンデミック後のリモートワークの爆発的な増加により、大規模なチームと小規模なワークグループの両方にとって最適なプロジェクト管理ソリューションの 1 つであることが証明されました。

ユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、経験豊富な人も初心者も、プロジェクト計画の作成、マイルストーンの設定、同僚とのコミュニケーション、自分に合った方法でのレイアウトのカスタマイズが簡単に行えます。

俺たちと一緒に仕事しようよ

MarTech スタックの構築に関する最後の言葉

果たすべき役割や市場のオプションが非常に多いため、MarTech スタックの要素を選択するのは簡単ではありませんが、組織としてのニーズから始めて、最も影響を受ける人々の最新情報を常に把握しておくことで、すぐに選択できるようになります。効果的で拡張性があり、収益性の高い技術スタックを組み立てるためです。

MarTech スタック プロジェクトを計画し、競合するさまざまなツールを評価する際に、このガイドが役立つことを願っています。