インフルエンサーマーケティングのROIを測定および改善する方法
公開: 2022-01-12数年前、インフルエンサーマーケティングは、多くの人が完全には理解していなかった単なる流行語であったと信じられますか？ それ以来、物事は確かに変化しました。 今日、多くのブランドは、これらの戦略的パートナーシップを機能させ、インフルエンサーマーケティングROIと呼ばれるものを通じてその成功を測定するために、かなりのリソースを投資しています。
インフルエンサーは、企業と顧客をつなぐ上で重要な役割を果たし、ブランドの価値観に自然に共鳴すると同時に、優れた利益をもたらします。 したがって、成功するインフルエンサーマーケティングキャンペーンを構築したい場合は、投資収益率（ROI）を監視することが非常に重要です。
定義上、ROIとは、パフォーマンスを追跡して、受け取った収益または利益が投資した時間とお金を上回っているかどうかを確認することを指します。
幸いなことに、ソーシャルメディアの指標、Googleアナリティクス、アフィリエイトリンクなど、質の高いデータを取得し、インフルエンサーマーケティングの取り組みの側面を測定する方法はたくさんあります。
ただし、インフルエンサーマーケティングのROIをどのように評価するかは、目標に大きく依存することに注意してください。 成功した戦略の最も一般的な証拠はコンバージョンと販売ですが、認知度、可視性、エンゲージメント、コンテンツの品質など、キャンペーンに役立つ他の側面があります。
キャンペーン予算を正当化することは、今日のマーケターにとっての主要な課題の1つです。 したがって、この記事では、インフルエンサーマーケティングのROIを追跡および改善し、パフォーマンスを最適化する方法を紹介します。 だから読んでメモを取ってください！
インフルエンサーマーケティングのROIとはどういう意味ですか？
240を超えるインフルエンサーマーケティングエージェンシーとプラットフォームがあり、インフルエンサーに充てられる年間マーケティング予算が25％急増すると予想されているため、この業界は138億ドルに達する途上にあります。
これらの数字は素晴らしいです！ しかし、ブランドはどのようにして投資が結果を生むことを確信できるでしょうか？ インフルエンサーマーケティングのROIをどのように測定できますか？
今日のデジタル環境では、ROIほどマーケターを混乱させるトピックはほとんどありません。 それを追跡するプロセスは長くて圧倒される可能性があり、膨大な量のデータと無数のツールから選択できます。 さらに、インフルエンサーマーケティングに関しては、サードパーティが関与しているため、さらに複雑になります。 コンバージョンパスをたどり、インフルエンサーマーケティングの取り組みを業績に結び付けることは困難です。
それ自体、 ROIは成功の究極の指標です。 キャンペーンが収益に影響を与えたかどうかを示します。 答えが「はい」の場合、すばらしいです。 そうでない場合は、別のアプローチが必要です。
ただし、ROIを金銭的に数値化することに慣れている場合でも、実際に測定する内容は、キャンペーンの目標に大きく依存します。 場合によっては、他の収益が直接利益よりもビジネスに多くの価値をもたらします。
たとえば、市場への参入を検討している新規事業の場合、可視性を獲得することがより望ましい利益になります。 イメージを再構築したいブランドにとって、それはオーディエンスの認識になります。 また、コンテンツをオンラインチャネルにフィードしたい組織にとって、品質を向上させ、エンゲージメントを高めることは好ましい結果です。
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ご覧のとおり、達成したいことはブランドやキャンペーンによって異なる場合があります。 どの指標が効果的かを知る必要があるので、インフルエンサーマーケティングのROIを測定して改善する方法を詳しく見ていきましょう。
1.明確な目標と期待を設定する
インフルエンサーマーケティングのROIを測定するための最初のステップは、次の質問に答えることです。私のブランドにとって何が重要ですか。 あなたはあなたの聴衆を増やしたいですか？ ブランド認知度を高めますか？ それとも、エンゲージメントを高めて売り上げを伸ばしたいですか？
あなたの目標が何であれ、それを定義し、明確な期待を設定します。 そうしないと、監視する主要業績評価指標（KPI）がわかりません。
さらに、ROIの測定には無形の側面もいくつかあることを忘れないでください。 インフルエンサーマーケティングは、組織が信頼できるオーディエンスにアクセスできるようにするため、価値があります。 公人と協力するとき、あなたは本質的に彼らが彼らの支持者と築き上げてきた信頼に投資していて、それがあなたのためにより多くの売り上げをもたらすことを望んでいます。
残念ながら、信頼は簡単に定量化できません。 したがって、最も安全な方法は、人々がインフルエンサーにどれだけの自信を持っているかを示す適切な指標を使用することです。
2.最も関連性の高いKPIを選択します
インフルエンサーマーケティングキャンペーンのすべてのデータを追跡したくなるかもしれませんが、最も有用な洞察に焦点を当てることが最善のアイデアです。 情報の圧倒を避けるために、次の4つの最も関連性の高いKPIに焦点を絞ります。
印象とリーチ
インフルエンサーマーケティング戦略の焦点がブランドの認知度と認知度の向上にある場合、インプレッションとリーチは追跡する最も重要な指標です。 これらは、すべてのインフルエンサーマーケティングプラットフォームのインサイトページにあります。 しかし、それらを使用する前に、違いを学びましょう。
- インプレッションは、ソーシャルメディアの投稿が誰かのフィードに表示される回数です。
- リーチは、プロモーションコンテンツの潜在的な視聴回数を反映しています。 これには、インフルエンサーのフォロワー数と、投稿を共有するすべての人が含まれます。
新製品、ブランド、またはストアを立ち上げる企業は、このニュースをできるだけ多くのユーザーと共有することに関心があります。 このような場合、インプレッションとリーチが最良のROI指標です。
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ヒント：インフルエンサーマーケティングの目標が複数ある場合は、他の指標をこれらと組み合わせて使用してください。 インプレッションとリーチにより、コンテンツが見込み客を引き付ける可能性について貴重な洞察を得ることができますが、たとえば教育コンテンツを宣伝したい場合は、エンゲージメントも重要です。
婚約
インフルエンサーマーケティングのエンゲージメントは大きな傘のカテゴリーです。 基本的に、視聴者がコンテンツにどの程度関与しているか、したがってキャンペーンがどの程度効果的であるかを追跡するために使用されます。
すべてのインフルエンサーマーケティングプラットフォームには、一連のエンゲージメント指標があります。 これらは通常同様の機能を持っていますが、異なる名前を付けることができます-たとえば、共有とリツイート。
全体として、最も一般的なエンゲージメント指標は次のとおりです。
- いいね、コメント、共有/リツイートなど。
- エンゲージメント後。
- ブランドとアカウントの言及。
ヒント：エンゲージメント戦略を評価するときは、常にコンテキスト内の指標を確認してください。 たとえば、行動を呼びかけることを意図していないキャプション付きの美しい画像を投稿し、それが多くのいいねを受け取った場合、優れたROIが得られます。 ただし、コメントや共有を奨励することがポイントであり、それが実現しなかった場合は、調整を行う必要があります。
声のシェア
音声のシェアは、競合他社と比較して、オンラインでブランドについて話している人の数を測定します。 有料広告、広報、または競合分析を実行するときによく使用されます。
この指標は、インフルエンサーマーケティング戦略が、オーディエンスの心にブランドを存在させ続けるためにどれだけうまく機能しているかを示します。 これは口コミに比べて測定が簡単なKPIであり、時間の経過とともに人気がどのように変化するかを知ることができるため、洞察を見つけてインフルエンサーマーケティングの取り組みを改善できます。
コンバージョンと紹介
コンバージョンと紹介は、インフルエンサーマーケティングのROI指標として非常に重要です。 これらは、企業の販売およびマーケティングの目標、ソーシャルメディアのROI、そして最終的にはビジネスの成功と密接に関連しています。
- 紹介は、ユーザーがどのようにWebサイトにアクセスするか、つまりどのソーシャルメディアプラットフォームからアクセスするかを示します。
- インフルエンサーマーケティングのコンバージョンは、ユーザーがソーシャルメディアチャネルを介してWebサイトにアクセスし、目的のアクションを完了したときに発生します。 これは、ニュースレターの購読、オンラインイベントへの登録、または購入の場合があります。
ヒント：これらの指標から貴重な洞察を得るには、UTMパラメータを組み込んだGoogleAnalyticsなどのウェブサイトトラフィック分析ソフトウェアを使用してください。 これにより、トラフィックが発生するさまざまなソースの詳細が表示されるため、それらを活用してROIを向上させることができます。
3.チャネルパフォーマンスを検討する
インフルエンサーマーケティングのROIを測定する場合、ソーシャルメディアチャネルは同じように作成されません。 各プラットフォームは、独自のコンテンツ形式をサポートし、さまざまなエンゲージメントレベルを持ち、さまざまな詳細な分析を提供します。
したがって、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを計画するときは、インフルエンサーマーケティングに最も効果的なチャネルと、そのパフォーマンスを簡単に追跡できるかどうかを検討することが重要です。
最も人気のあるプラットフォームの概要と、インフルエンサーマーケティングのROIの測定との相関関係を以下に示します。
インスタグラム
BigCommerceによると、Instagramはインフルエンサーマーケティングのナンバーワンのソーシャルメディアチャネルです。 今日、事実上すべての人がInstaを利用しています。カジュアルユーザーだけでなくビジネスも、さまざまな業界のB2BおよびB2Cビジネスが活用できる真のソーシャルメディアの大国となっています。
このプラットフォームから優れたROIを達成するための最良の方法は、Instagramストーリーを使用することです。 これらにより、短いビデオでの口頭および視覚的な召喚状（CTA）と、「上にスワイプ」機能による追跡可能なリンクの両方が可能になります。 インフルエンサーは、クーポンコードを提供したり、ソーシャルコマースを奨励したり、ライブストリームショッピングイベントを行ったりすることもできます。
YouTube
YouTube – Googleに次ぐ2番目に大きな検索エンジンは、インフルエンサーとのコラボレーションに多くの機会を提供します。 その長いビデオ形式のコンテンツは、非常に熱心な訪問者を引き付け、製品またはブランドの詳細な表現と、より優れたROIを可能にします。
ここでの主要なCTAは、口頭および視覚です。 追跡可能なリンクとクーポンコードを追加するためのオプションもあります。
チクタク
若いオーディエンスの共感を呼ぶ優れたインフルエンサーマーケティングキャンペーンを作成する方法を探しているなら、TikTokが試してみる媒体です。
TikTokは、インフルエンサーマーケティングのシーンでは比較的新しいものですが、それを席巻しています。 このプラットフォームは、刺激的で創造的で楽しいものです。 ただし、その最大の利点は、モバイル向けに設計されており、ユーザーが必要なコンテンツをすばやく提供できる独自のアルゴリズムを備えていることです。
ここでのCTAも口頭および視覚であり、追跡可能なリンクも追加できます。
インフルエンサーマーケティングは、B2B企業にとって完璧なLinkedInマーケティング戦略です。 結局のところ、プラットフォームの性質は、世界中の専門家と専門家を結び付け、多国籍ビジネスサークルを構築することです。
LinkedInはさまざまなコンテンツ形式をサポートしているため、インフルエンサーマーケティング戦略をさまざまなオーディエンスセグメントに合わせて調整できます。 ここでの主なCTAは口頭ですが、視覚的なものも含める可能性があります。 テキスト投稿やプレゼンテーションスライドから短いビデオやストーリーまで、優れたROIを得るために視聴者を引き付ける方法は豊富にあります。
まとめ
ブランドのリーチを拡大すること、より良いコンテンツを提供すること、および/または売り上げを伸ばすことを目標とするかどうかにかかわらず、インフルエンサーマーケティングを試してみてください。
ただし、このようなキャンペーンに投資する場合は、何がうまく機能するかを知る必要があります。これを判断する最善の方法は、インフルエンサーマーケティングのROIを測定することです。
あなたにとって何が重要かを考え、明確な目標を設定します。 そこから最も関連性の高いKPIを選択し、使用するプラットフォームを決定し、投資に見合うだけの価値があることを確認するための計画を立てます。