改善のための測定：Eメールマーケティングの指標

電子メールチャネルのKPIについて知っておく必要があるのは、定義、式、およびベストプラクティスだけです。 メールキャンペーンの結果を測定、後押しし、データ駆動型戦略を作成する方法を学びます。

ModernManagementの創設者であるPeterDruckerは、ここで基本的な概念を表現しています。 それはまた、Eメールマーケティングの測定基準に特化した新しいMailUp電子ブックの本質でもあります。測定を学ぶことは、結果を改善するためにどこに介入するかを理解することを意味します。

他のチャネルと比較して、電子メールにはあらゆる面で完全に追跡可能であるという大きな利点があります。 Eメールマーケティングの指標は次のように分類されます。

• メッセージ自体とのユーザーの相互作用に焦点を当てたオンメールkpi 、および
• オフメールkpi 。これは、電子メールから発信されたものの、他の場所で発生するすべてのものを測定します。

これらのメトリクスを分析し、絶えず監視し、それらに影響を与える要素を理解することは、もはや「すぐに」決定することを意味しません。 パフォーマンスを改善するための決定的な是正措置を特定します。

電子メールチャネルメトリックのセット全体を調査して、測定の世界での定義、式、およびベストプラクティスに関する徹底的な洞察を提供しました。

配送料金

送信されたメッセージの総数のうち、これは実際に受信者のメールボックスに到達したメッセージの数を示します。 計算式は次のとおりです。 （配信された電子メール/送信された電子メール）* 100

何がそれに影響しますか？

• データベースの品質
• 送信者に代わって評判と認識可能性
• メールサイズ

それを改善するための行動

• 質の高いデータベースを構築し、常にクリーンに保つ
• 高品質のIPを備えた認定送信プラットフォームを使用する
• 送信者を認識可能にし、送信者としての評判を向上させます

オープンレート

これは、送信された電子メールの総数と比較した、開かれた電子メールの数を示します。 総開口数に関しては、開口率または開放率について説明します。 一方、固有の開封率または固有の開封率は、固有の読者を考慮した場合です。これらは、少なくとも1回は電子メールを開封した受信者です。

計算式は次のとおりです。 （開始数/配信された電子メール数）* 100

何がそれに影響しますか？

• 送信者
• 件名とプリヘッダー

それを改善するための行動

• 特定の関連する主題を書いて、スパムのベニヤを避けてください
• プリヘッダーを主題を補完するものにする

• 動的フィールドを使用して名前で受信者に電話をかける
• 絵文字を試す

MailUpには、メールの件名にたくさんの新しい絵文字セットがあります。BEEエディターでこのニュースやその他のニュースを見つけてください。

クリック率

クリック率はCTRとも呼ばれ、送信された電子メールに含まれるリンクのクリック数を、配信された電子メールの数で割ったものです。

計算式は次のとおりです:(クリック数/配信された電子メール）* 100

CTRに追加されるのは、固有の開口部のクリック率です。 これは、クリックして開く率（CTOR）とも呼ばれ、一意のクリック数と一意の開口部の数を測定します。

計算式は次のとおりです。 （ユニーククリック/ユニークオープニング）* 100

何がそれに影響しますか？

• 構造
• 画像
• アクションの呼び出し

それを改善するための行動

• モジュール構造を作成する
• 防弾CTAボタンを作成する 簡単にアクセスできるようにします

• クリエイティブな方法でクリックを引き付け、Adestraからこのようなユニークでオリジナルのメールを作成します

エンゲージメント率

エンゲージメント率は、ユーザーが受信する電子メールに対するユーザーのエンゲージメントの程度を示します。

Eメールマーケティングのエンゲージメントを測定する際には、2つの異なるレベルを考慮することができます。

–個々のキャンペーン。送信、配信、開封、クリック、購読解除、スパムレポートなどの主要なオンメールメトリックを考慮して分析します。

–戦略。特定の期間におけるキャンペーンの進捗統計と受信者の関心を調べて、データベースの健全性を理解します。

MailUp Statistics領域のすべてのツールを見つけて、エンゲージメントを測定します

何がそれに影響しますか？

• メッセージの関連性
• データベースの品質
• 配信可能性

それを改善するための行動

• エンゲージメントに基づいてデータベースをセグメント化する
• 再エンゲージメント戦略を採用する

バウンス率

バウンス率は、送信後にエラーを返した電子メールアドレスの割合を示します。

計算式は次のとおりです。 （返送された電子メール/送信された電子メール）* 100。

何がそれに影響しますか？

• 連絡先コレクション
• コンタクトマネージャー

それを改善するための行動

• データベースをクリーンに保つ
• 「パッケージ済み」のデータベースを購入またはレンタルしないでください

退会率

購読解除率とも呼ばれ、これは購読解除されたユーザーの数です。 これは、常に新規サブスクライバーの数より少なく、低いまま（2％未満）であることを保証するために追跡する上で重要な値です。

計算式は次のとおりです。 （未購読ユーザー/送信された電子メール）* 100。

何がそれに影響しますか？

• コンテンツの関連性
• 周波数を送信する
• 送信時間

それを改善するための行動

• 購読解除を簡単かつ迅速に
• 最も効果的な納期と頻度を見つける

変換速度

CRとも呼ばれるコンバージョン率は、メール内のリンクをクリックして、フォームへの入力や商品の購入など、目的のアクションを完了した受信者の割合です。

計算式は次のとおりです。 （アクションを完了したユーザー/配信された電子メール）* 100

何がそれに影響しますか？

• 配送能力
• フローの適時性
• 効果的なランディングページ

それを改善するための行動

• ダブルオプトインのシステムを採用する
• フローを自動化する
• 最適化されたランディングページを作成する

投資収益率

ROIとも呼ばれ、投資収益率はマーケターのお気に入りの指標です。 これは、キャンペーンの経済的効果を正確に測定し、電子メールの効果と収益性を他のデジタルマーケティングチャネルと比較するための値を提供するためです。

計算式は次のとおりです。 [（メールキャンペーンの売上高–キャンペーン費用）/キャンペーン費用] * 100

何がそれに影響しますか？

• 配送能力
• フローの適時性
• 効果的なランディングページ

それを改善するための行動

• セグメントとプロファイルの送信
• SMSチャネルを統合する

要約すれば

メールキャンペーンを前述の指標に分類すると、メッセージのあらゆる側面を最適化できます。 推奨事項からヒントを得て、各指標に直接影響する要素の改善を開始します。