医療Web開発：トレンディな最新の医療Webサイトの構築

人々は、さまざまな理由でオフラインにできないときに、オンラインで医療支援を求めています。 最近ではオンラインでの存在感が必須であり、コロナウイルスのパンデミックにより世界が封鎖されているため、これは医療会社にとってかつてないほど真実です。 この記事では、医療Webサイトの設計と開発、その課題、およびそのコストについて説明します。 設計と開発プロセスの詳細を確認するために読むか、下にスクロールして大まかなコスト見積もりを取得してください。

コンテンツ：

1. 医療サイトの動向
2. 最新の医療ウェブサイトを持つことの利点
3. HIPAA、HITECH、GDPR
4. 医療ウェブサイトのデザイン
5. 医療ウェブサイトの機能
6. 医療ウェブサイトを構築するためのコスト

医療サイトの動向

現代のテクノロジーは人類にとっての祝福です。 それは私たちが遠くまで旅行し、これまでに見たことのない便利さを楽しむことを可能にするだけではありません。 また、数百年前の2倍の長さで生活することもできます。 テクノロジーは私たちに以前は致命的な病気のより良い薬と治療法をもたらしました。

悲しいことに、デジタル化に関しては、ヘルスケアは他の多くの業界に遅れをとっています。 50％近くの人が診療所に行く前にオンラインで医療専門家の情報を調べているので、これは損失です。

大量のデータを紙から画面に転送することの一般的な複雑さであろうと、政府が課す官僚主義であろうと、医療業界はデジタル化に関しては長い道のりがあります。 しかし、プロセスは開始されました。 電子健康記録/電子医療記録（ EHR / EMR ）システムは、ますます多くの病院や診療所で採用されており、遠隔医療は2021年のソフトウェア開発のトップ20のトレンドアイデアの1つです。

EHR / EMRシステムにより、医療提供者は患者の医療情報の記録を保持できます。 これらのシステムの詳細については、カスタムEMR / EHR開発に関する記事をご覧ください。

遠隔医療は、遠隔医療サービスをリモートで提供することを目的とした分野であり、スケジューリング、相談、および処方箋を完備しています。 遠隔医療プラットフォームの作成は、オンライン医療Webサイトの開発にいくらか匹敵しますが、その特徴があります。

最新の医療ウェブサイトを持つことの利点

医療提供者がウェブサイトを必要としているかどうかについては、実際には議論の余地はありません。もちろん、必要です。 オンラインでのプレゼンスがない場合は、まるで存在しないかのように見えます。 そして、個人的なFacebookページに関しては、この声明の真実について議論することができますが、ビジネスの成長について話すとき、実際にはセカンドオピニオンはありません。

ウェブサイトは医療機関に多くの利点をもたらすことができます：

1. アクセシビリティの向上。 Webサイトは、コールセンターよりもアクセスしやすく、従業員をそれほど必要とせず、患者に視覚的な情報を提供し、電話の待ち行列がありません。 何らかの理由でインターネットを使用しない人のためにコールセンターを維持することはできますが、Webサイトは従業員の負担を大幅に軽減します。

2. あなたのクリニックはオンラインで見つけることができます。それはまさに最近人々がすべてを調べる場所です。

3. 専門的な検索エンジン最適化とあなたのウェブサイト上のしっかりした医療情報データベースで、あなたの患者ではない人々はあなたの診療所を簡単に見つけることができます。

4. クリニックに関するすべての情報を1か所で提供できます。 これには、あなたが雇用している医師、彼らの資格、あなたのクリニックが提供できるサービスなどに関する情報が含まれます。

5. マーケティングの新しい機会。

このリストは氷山の一角にすぎませんが、これらの利点だけでも、クリニック向けの優れたWebサイトとアプリを構築するのに十分な理由になります。

パンデミックが世界中の私たち一人一人を脅かし、何百万人もの人々が家に閉じ込められているため、ヘルスケアへのオンラインアクセスは最も必要なサービスの1つになっています。 今日の私たちのひどい状況は、多くの企業にとってデジタル化への最後の推進力でしたが、医療提供者にとっては、その影響は非常に大きく、理解するのは困難です。

以下は、ヘルスケアWebサイトを開発するときに考慮する必要があるいくつかの情報です。 ヘルスケアのウェブサイトは特定の法律の対象であり、医療のウェブサイトのデザインは些細なことではありません。

HIPAA、HITECH、GDPR（およびその他の恐ろしい略語）

医療情報は非常に重要であり、ほとんどの国で機密情報と見なされています。 したがって、医療記録をオンラインで保存する場合は、それらを保護するための対策を講じる必要があります。 このため、データセキュリティに関するガイドラインがあります。

米国では、医療データの保護を目的とした2つの主要な法律は、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）と経済的および臨床的健康のための医療情報技術（HITECH）法です。

HIPAAおよびHITECHを順守するために、米国の領土で活動する医療機関は、オンラインおよびオフラインのすべてのレベルで患者の個人データを完全に保護する手段を提供する必要があります。 Webサイトの場合、これは次のことを意味します。

• SSL認定を受けており、利用可能な最新のテクノロジーでデータを暗号化しています
• HIPAA準拠のホスティングプロバイダーのみを使用する
• データのバックアップがある
• プライバシーポリシーを介して個人情報がどのように保存および使用されているかを患者に通知する

HIPAAおよびHITECHに準拠することは法的要件ですが、評判も向上します。 HIPAAおよびHITECHの要件に準拠しない場合、かなりの料金が発生する可能性があり、継続すると訴訟につながる可能性があります。

2018年以降、ヨーロッパでは一般データ保護規則（ GDPR）の形で同様の要件が設定されています。 GDPRは、健康関連のプラットフォームだけでなく、ユーザーのデータを扱うすべてのウェブサイトに関係します。

医療ウェブサイトを立ち上げる場所によっては、医療データと個人データに関する地域の法律を確認する必要があります。

医療ウェブサイトのデザイン

ウェブサイトはあなたのクリニック自体と同じくらいあなたの会社の顔であり、いくつかの点でさらにそうです。 だからこそ、あなたのウェブサイトのデザインに献身的かつ注意深くアプローチすることが重要です。 デザインのトレンドはかなり頻繁に変化するため、定期的にWebサイトにアクセスして更新することをお勧めします。 ここにヘルスケアのウェブサイトのデザインの現在の傾向に関する情報があります。

• 明るい色

あなたのクリニックに即座に関連付けられるためにあなたのウェブサイトはあなたの企業の色で作られる必要があります。 今日、明るい色は恐怖を和らげ、気分を明るくするため、ヘルスケアプラットフォームに好まれています。

• すっきりとしたデザインと簡単なナビゲーション

ミニマリストでクリーンなデザインは、ヘルスケア以外でもトレンドです。 近藤麻理恵があなたのウェブサイトを作り、冗長な情報を排除したり、ページを再配置して見やすくすることで、重要な部分を目立たせます。

ウェブサイトのデザインをシンプルで直感的にすると、患者は必要なものを探す時間が減り、ユーザーエクスペリエンスとユーザー満足度が向上します。 ユーザーの満足度が高いため、初めての訪問者は通常の患者になります。

• アクセシビリティ
  
  Webデザインのアクセシビリティとは、障害を持つ個人がWebサイトを使いやすくすることです。 クリニックのウェブサイトの場合、これは他のウェブサイトよりもさらに重要です。 ウェブサイトに関しては、アクセシビリティ機能は通常、視力障害や身体的制限のあるユーザーを対象としていますが、他の課題に直面している人々を支援するための対策を講じることもできます。

一部のWebサイトには、さまざまな種類の制限があるユーザー向けに特別に作成された個別のバージョンのページがあります。 このバージョンには、ホーム画面またはメニューのどこかにあるボタンからアクセスできます。 ただし、ますます多くの企業がWebサイトの基本設計にアクセシビリティを組み込んでいます。

アクセシビリティの推奨事項に準拠するために、キーボードと音声ナビゲーションの意味を簡単に確認して理解し、実装できる高コントラストのアイコンとボタンを使用できます。 彼らのデザイナーがアクセシビリティの原則に精通しているかどうかあなたの医療ウェブ開発会社に尋ねてください。

基本的な医療ウェブサイトの機能

あなたが一般診療病院を運営していようと専門クリニックを運営していようと、あなたは特定の基本的な特徴を必要とするでしょう。

クリニックのウェブサイトの最も基本的なオプションは、ほんの数ページであり、基本的に存在しないオンサイトの相互作用です。 かなり原始的なヘルスケアWebサイトに必須の機能は次のとおりです。

• ホームページ。 ここでは、施設を紹介し、強調する必要のあるすべてのものを強調します。最も一般的な手順、イベント、または高度な資格を持つ医師に関する情報です。

• 連絡先。 施設の電話番号、電子メールアドレス、および連絡フォームを提供します。

• あなたのクリニックの住所とあなたのクリニックの場所への地図。

• すべての資格と実務経験を備えた医師を紹介するページ。 写真を使用すると、ページ（およびWebサイト）がより専門的で信頼できるものになります。

  

• 営業時間。 医師が異なるスケジュールで作業する場合は、各医師に時間を提供すると便利です。

• お客様の声。 前述のように、ほとんどの人は医師や診療所を選択するときにオンラインで情報を検索します。 あなたのウェブサイトに好意的なレビューがあると、潜在的な患者の決定に影響を与える可能性があります。

• 価格。 あなたの潜在的な患者は彼らがあなたのサービスにいくら払うか知りたいでしょう。 最初の訪問のように割引を提供したり、イベントを開催したりすることは有益かもしれません。 ただし、気まぐれに見えないように注意深くアプローチする必要があります。

上記の機能は、単一のページに実装することもできます。 シングルページアプリケーション（SPA）を構築することも可能です。 技術的に言えば、SPAは、ユーザーがページ間を移動したときにページ全体をリロードする代わりに、単一のページにコンテンツを動的に書き換えるWebサイトです。 SPAのコンテンツは、従来のWebサイトよりも高速にリロードされるため、このタイプのWebサイトは、インターネットアクセスが遅い人やトラフィックが限られている人にとってより快適に使用できます。

ただし、医療市場で競争上の優位性が必要な場合は、より洗練されたWebサイトが必要になります。 あなたはあなたのウェブサイトが患者側と医者側、または管理パネルを持っている必要があるでしょう。 最近のほとんどの診療所では、指定された従業員または従業員のチームがWebサイトの診療所側を管理できます。 これらの従業員は、受付係または医師の助手になることができます。 または彼ら自身が医者になることもできます。

以下の機能は、現代のクリニックにとって有益です。

個人の患者プロファイル

人があなたの患者になる（またはなりたい）とき、彼らはあなたのクリニックとのすべての相互作用を保存できる専用スペースを高く評価します：以前と計画の両方の患者の訪問のすべての記録、彼らに医療援助を求めるようにさせた問題、サンプル結果、支払い履歴など。

あなたが特定の種類の医療支援を提供するクリニック（たとえば、歯科医院）であっても、さまざまな手順や活動を提供します。

個人的なスペースがあるということは、あなたの医療行為のウェブサイトの開発にサインアップ/ログイン機能を含める必要があることを意味します。 ユーザーの便宜のために、FacebookまたはGoogleを介した登録の統合を検討することもできますが、第三者が患者の健康情報にアクセスできないように注意する必要があります。

スケジューリング

電話なしでオンラインで予約をスケジュールする可能性は、患者と医師の両方にとって便利です。 これにより、患者が診療所に電話したり来院したりするときに予約を入れる受付係が行う作業が減ります。

Webサイトを介して予定をスケジュールできるようにするには、医療Webサイトの開発者は、サーバーと同期して頻繁に更新するインタラクティブなカレンダーを作成して、二重予約を回避する必要があります。

通知

ユーザーに予定を思い出させたり、血液検査の結果が出ていること、処方箋を受け取る準備ができていることを思い出させるには、通知を実装します。 PWAを構築している場合は、プッシュ通知が可能です。 従来のWebサイトでは、個人用スペースで通知を使用したり、自動的にトリガーされる電子メールやテキストメッセージを使用したりできます。

知識ベース

自分や知り合いが病気だと疑うとき、人々は医者を探します。 ユーザーが医師を見つけやすくするために、治療する病気の知識ベースを作成できます。 このナレッジベースの情報は、真実であり、検証されている必要があります。 一般的な概要、症状、治療法などを含めることができます。 人々が世界保健機関によって知らされ、健康関連の法律に準拠している評判の良い情報源から学ぶことは、物事を構成するかもしれないししないかもしれないInstagramのランダムな人から学ぶよりも常に良いです。

検索

大規模な病院向けのWebサイトを開発している場合、ユーザーは次の方法で検索できるはずです。

• 医師の名前
• 部門
• テストと手順
• 症状
• キーワード

小規模な専門クリニック（歯科医、産婦人科医、またはセラピストのオフィス）のカテゴリは少なくなりますが、それでもいくつかあります。

オンラインビデオ相談

遠隔医療は、しばらくの間増加しています—常に忙しい人々だけでなく、病院を訪れるのに困難に直面する可能性のある障害を持つ人々の時間を節約します。 COVID-19の発生により、病院は過負荷になり、時には検疫され、人々は自宅に閉じ込められるため、遠隔医療が医療の主な選択肢になりました。

オンライン相談は、さまざまな方法で管理できます。 最善の方法は、Webサイトにビデオチャットオプションを配置することですが、この種の機能を組み込むことは、経済的および技術的に困難な場合があります。 もう1つのオプションは、APIを介してサードパーティのビデオ会議サービスを統合することです。 これはより安く、より速く、同様に機能します。

チャット

チャット機能は、ビデオ会議機能に加えて（またはその代わりに）使用できます。 多くの人にとって、医療専門家とのオンサイトチャットは電話よりも便利です。 さらに、チャットは、患者が予約を予約して処方箋を取得するために使用したり、診療所が患者に新しい予約時間と検査結果を通知したり、支払いのリマインダーを送信したりするために使用できます。

オンライン決済

ビデオ、チャット、またはその両方を介して処方箋を配信したり、オンライン相談をWebサイトに統合したりする場合は、クリニックに行かなくてもサービスの料金を支払う方法をユーザーに提供する必要があります。 このためには、支払いゲートウェイを統合する必要があります。 決済サービスの選択は重要なタスクです。 このようなサービスにはさまざまな料金と利用規約があり、開発会社は調査を実施してさまざまなオプションを提供できます。

管理パネル

あなたのウェブサイトはクリニック側で管理する必要があります。 指定された従業員（アシスタントまたは受付係）は、スケジュールを確認および更新し、検査結果などの関連情報を患者に送信する必要があります。 管理者は、医師や他の従業員を追加および削除できる必要があります。

管理パネルのデザインは通常、クライアント側のWebサイトのデザインよりもはるかに単純です。 管理パネルを派手に見せるために必要なことはほとんどありません。 美しいインターフェースよりも、機能的で効率的なユーザーエクスペリエンスを提供することがはるかに重要です。

検索エンジン最適化

ウェブサイトの成功の大部分は、高品質の検索エンジン最適化、つまりSEOです。 ちなみに、それが知識ベースを持つもう1つの理由です。 現在のSEOのベストプラクティスを採用している専門家によって提示された関連情報は、Googleランキングであなたのウェブサイトを高め、あなたのサイトが検索結果に表示される頻度を増やします。 検索結果に頻繁に表示されるということは、より多くの人があなたのWebサイトを見るようになることを意味します。 それらのいくつかはページを開くでしょう、そしていくつかはあなたのクリニックを訪問することさえ決定するでしょう。 つまり、Webサイトが見栄えがよく、最新である場合です。

医療ウェブサイトを構築するためのコスト

診療所のウェブサイト開発の正確なコストを見積もるには、必要な機能を正確に把握し、デザインを決定し、アウトソーシングウェブ開発会社を選択する必要があります。 料金は会社によって異なります。 ここでは、上記の機能と独自の設計および開発率に基づいて、非常に概算の見積もりを提供できます。

医療機関向けのWebサイトを開発するには、次の専門家が必要です。

• プロジェクトマネージャ
• ウェブデザイナー
• フロントエンドの開発者
• バックエンド開発者
• 品質保証スペシャリスト

それぞれのタイプの専門家の1人で、病院のWebサイトを作成するのに約3〜6か月かかります。 開発費は35,000ドルから65,000ドルの範囲です。 開発をスピードアップしたい場合は、複数のデザイナー、フロントエンド/バックエンド開発者、またはQAスペシャリストを雇うことができます。 もちろん、これらの条件下ではコストが増加します。

予算が限られている場合（たとえば、コロナウイルスが原因）、待機できると思われる機能をスキップして、後で実装することができます。 ただし、機能が本当に必要かどうかを事前に調査することをお勧めします。 医療業界はデジタル化への道のりの始まりに過ぎませんが、競合他社も同様に準備を進めています。 適切な調査は、実装する機能に優先順位を付けるのに役立ちます。

ウェブサイトは、今日の競争の激しい市場でそれを作るために必須です。 そして、医療業界はオールデジタル化にいくらか遅れているので、今が前進する機会に飛びつくのに最適な時期かもしれません。

この記事では、業界調査の結果を示しました。 これは、方向性を設定するのに役立つ一般的な情報です。 未回答の質問がある場合、または医療Web開発者からの追加情報が必要な場合は、相談をリクエストできます。