マーケティングでメッセージングアプリを使用する理由と連絡先の収集方法

公開: 2018-10-30

記事上で

現在の状況を分析して、メッセージングを介してデータベースに接続するいくつかの正当な理由を示しました。 さらに、始めるために、ここにあなたの聴衆を拡大するための6つのテクニックがあります。

Googleが2018年に繰り返し宣言したように、「サポートはブランド成長の真の戦場です。 権限を与えられた消費者の期待が高まり続けるにつれて、最もよくサポートするブランドが勝ちます。」

そして、消費者が最も好むツールであるメッセージを使用しない場合、サポートするためのより良い方法は何でしょうか？しかし、サポートについてだけではありません。インスタントメッセージングシステムは、あらゆるマーケティング目的に使用できます。

このブログ投稿では、企業にとってのメッセージングチャネルの利点について説明し、次に新しい連絡先を収集してオーディエンスを拡大するためのいくつかのテクニックを指摘します。始めましょう！

MailUpメッセージングアプリを発見する
Facebook MessengerとTelegramでもメッセージを設計、ブロードキャスト、自動化します。

なぜマーケティングにメッセージングアプリを使用するのですか？

2015年、Business Insiderは、2つの異なるタイプのトラフィックを比較するグラフを公開しました。

4つの主要なソーシャルメディアWebサイト（Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram）
4つのインスタントメッセージングアプリ（WeChat、Viber、WhatsApp、Facebook Messenger）

結果：2015年は、メッセージングプラットフォームのトラフィックがソーシャルネットワークのトラフィックを上回った年として記憶されます。 3年後の今日、道はさらに離れて成長しました。

Statistaは代わりに月間ユーザーに焦点を当てました。2018年のレポートによると、世界中のメッセージングアプリユーザーは2016年の15.8億人から2018年には20.1億人になり、2021年の予測では月間24.8億人の視聴者がいます。

これは、世界中のマーケターに、マーケティング、より一般的にはブランドコミュニケーションの可能性が最も高いチャネルとしてメッセージングチャネルを強調するように促すのに十分です。

しかし、それをさらに一歩進めましょう。 Facebook IQは、モバイルメッセージングの使用に関する調査を実施し、世界中の12,500人にインタビューしました。無視できないデータが出現しました：

回答者の63％が、メッセージングアプリを介した企業とのコミュニケーションが過去2年間で増加したと述べています
56％は、会社の顧客サービスに対応するために、会社に電話するよりもメッセージを送信したいと考えています。
61％が、企業からのパーソナライズされたメッセージを高く評価していると答えています
50％以上が、メッセージングアプリを介して通信する会社で買い物をしたいと答えています。

会話型マーケティングの時代へようこそ

これらの数値の中で最小公分母は何ですか？私たちはそれを一言で指摘したいと思います：会話。ユーザーとブランドは、メッセージングアプリを、より緊密で、より親密で、即時の方法で通信するためのチャネルと見なしています。

会話とは、距離を打ち消し、日常生活で使われるシステムやプラットフォームを通じた対話の論理を誰もが採用するという概念を意味します。ただし、前述のように、メッセージングの可能性は、広告だけでなく、関係のより広い次元にもあり、ブランドと顧客の間の個人的かつ直接的なリンクを確立するのに役立ちます。

別のキープレーヤーを忘れることなく、明らかな利点である3番目のプレーヤー：ロボット（メッセージングのコンテキストで考慮した場合はチャットボット）は、今後数年間でますますオープンになり、幅広いアクティビティを管理するという大きな可能性を実現します。。

メッセージングアプリはあなたのビジネスのために何ができますか？

ブランドが人々の注目を集めるために激しい競争を繰り広げている今日の細分化された風景の中で、メッセージングは若くて超接続されたオーディエンスとコミュニケーションするための必見の機会を提供します。顧客および潜在的な顧客との幅広い接触の可能性を提供するさまざまなアプリ：

接触を育む
情報を提供する
売り上げを伸ばす
イベントに人々を巻き込む
潜在的な顧客を取り戻す
サポートと支援を提供する

代わりに、具体的なメリットを見てみましょう。

登録は人々にとって迅速かつ簡単です（一般的なランディングページや登録フォームと比較して）
常に実際の連絡先データのみを取得します
登録は瞬時に行われます
メッセージングは、構造は単純ですがコンテンツが豊富であるため、最適な組み合わせを提供します
メッセージングチャネルはボットとの統合に役立ちます（Facebook Messengerにはすでに300,000のボットが開発されています）
メッセージングのエンゲージメント率は高い（統計データ2016：開封率：80％以上（Facebook Messengerの平均開封率88％）、クリック率：30％以上）
彼らは人々にとって安全で身近な場所です
最適化は必要ありません：メッセージは最適なレイアウトのために自動的にフォーマットされます
テレビ、ダイレクトメール、電子メール、印刷物、ラジオなどとは対照的に、双方向の関係を意味します。

新しいメンバーを集める方法

データベースの構築、つまり、メッセージを送信するためのオーディエンス（顧客、見込み客、または単に関心のあるユーザー）を作成および拡大することを目的としたアクティビティについて説明します。

このアクティビティには、人々の登録を促す魅力的な戦略を特定するためのツールと十分な創造性が必要です。いくつかの可能性を見てみましょう。

1.マルチチャネルポップアップフォームを作成します

これは、MailUpプラットフォームに統合されたメインツールであり、メッセンジャーとテレグラムの両方のチャネルのデータベースを作成できます。ポップアップフォームを作成するには、次のようにします。

スタイル、つまりフォームの背景を設定し、明るい色と暗い色のどちらかを選択します
フォームをWebサイトのホームページに配置する場所を選択します
フォームの言語を選択します
表示の遅延を設定します
ユーザーを登録するチャネルとその説明の可能性を選択します（Eメール、SMS、Facebook Messenger、Telegram）
プライバシーポリシーを挿入する

プラットフォームが作成されると、Webサイト（最も戦略的と思われるページ）またはブログに挿入されるHTMLコードが自動的に生成されます。

2.Facebookページにボタンを作成します

Facebookは世界最大のソーシャルネットワークです。この訪問者のストリームを連絡先に変換することが重要です。

最初のステップは、Facebookページの特定の側面を最適化することです。まず、会社のFacebookページに[メッセージを送信]ボタンを配置します。方法は次のとおりです。

サイトのホームページに移動します
[追加]ボタンをクリックします
[メッセージを送信]を選択します
ユーザーのリダイレクト場所としてメッセンジャーを選択します

MailUpに戻るだけです。まだ行っていない場合は、自動[購読に招待]メッセージを設定します。「Messengerでニュースやオファーを受信するにはサインアップしてください」などのメッセージを設定します。

3.Facebookページにビジュアルを挿入します

ページ上のボタンは基本的なツールですが、視認性と魅力を高めたサポートと統合する必要があります。

ビジュアルは、ここで再生するカードです。ページへの訪問者に、メッセンジャーチャンネルに登録するためのすべての兆候と正当な理由を与える明確で創造的な兆候です。

4.クーポンで登録を奨励する

これは上記とほぼ同じ手順ですが、2つの大きな違いがあります。

コミュニケーションはオンラインまたはオフライン（つまり、視覚的または印刷）のいずれかです。
それは潜在的な接触に具体的な利点を提供しなければなりません。どうして？前のケースで人々がすでにFacebookを利用していた場合、この場合、彼らはそこに行って登録する強いインセンティブを持っている必要があります。したがって、インセンティブに重点を置きます。正当な理由、クーポン（または割引バウチャー）などの具体的な利点を提供して、人々に登録を説得する必要があります。

5.メッセンジャー広告を作成します

今日、ブランドはメッセンジャーを使用してユーザーをランディングページ、製品ページ（通常は購入に焦点を当てたサイトの場所）に送りますが、データベースの構築が目的の場合は、モバイルメッセンジャーアプリの[ホーム]タブに広告を挿入して、潜在的なメッセージを送信できます。ワンクリックでメッセンジャーの会話ページに直接連絡します。

以前に見た自動メッセージがここに表示されます（たとえば、オファーやニュースを受け取るためにサインアップします）。

これはまだブランドによって実験されているデジタル広告の形式です。その結果、これらの広告に対する人々の反応は依然として混合されており、熱狂的なマーケターから広告を不快に感じる人まで、優れたものと失望したものの間の結果が得られます。

6.メッセンジャーコードを宣伝する

多分あなたは私たちが話していることを知っています。これは、 Facebookページへの直接接続を作成するために使用できるQRコードです。最初から始めましょう。

どこにありますか？
Facebookページの管理者の場合は、メッセージセクションにコードがあり、そこからさまざまな形式でダウンロードできます。
それを使用する方法？
人々はカメラをコードに向けて、スマートフォンのメッセンジャーアプリで直接スキャンできます。会話が即座に開始され、トリガーされたメッセージによってコードにサインアップするように促されます。
それを広める方法は？
コードを統合することで、印刷されたコミュニケーションをよりインタラクティブにすることができます。
あなたの会社の情報資料（名刺、パンフレット、カタログ、販促資料）;
2.パッケージングおよびカスタマーガイドで、迅速かつ迅速なコミュニケーション方法を提供します。
3.イベントの招待状で、イベント自体の近くでリアルタイムにサポートをアクティブにします。

まとめ

メッセージングアプリは、デジタルマーケティングの次の大きなフロンティアです。

テクノロジーが到着したので、コミュニケーション戦略を最大限に活用するために、ツールの感度と知識を習得する時が来ました。

MailUpプラットフォームの30日間の無料試用をリクエストすることで、今すぐ始めることができます。