機会は何ですか？ 試すべき5種類のマイルストーンメール

さぁ祝おう！ EメールマーケティングのROIは、一部の業界で最大45：1ですが、非常に楽しいものでもあります。 休日の電子メールのような典型的なお祝いとは別に、チームは加入者に彼らの特別な日に認識されていると感じさせる機会があります。

誕生日などの特別な日のための自動化されたマイルストーンメールは、ブランドがサブスクライバーと1対1でつながり、それをしながら少し楽しむ機会です。

マイルストーンメールとは何ですか？

マイルストーンメールは、加入者のライフサイクルまたは顧客ライフサイクルの重要な日を祝います。 イベントのために友人にカードを送ることを検討している場合は、購読者に電子メールを送信することができます。 サブスクライバーはいつでもマイルストーンを持つ可能性があるため、これらのメッセージの電子メール自動化を設定することは理にかなっています。

マイルストーンメールの一般的な例は次のとおりです。

• チャンネル登録者の誕生日
• 会社のマイルストーン
• あなたから購入した顧客の記念日
• 製品記念日

最高のお祝いメールを作成する方法

お祝いのメールが気楽なからといって、従うべきルールがないという意味ではありません。 楽しさと機能を適切に組み合わせるには、次のベストプラクティスを念頭に置いてください。

関係を覚えておいてください。 電子メールのパーソナライズの量があなたとあなたの加入者を実際のBFFにすることはできないので、あなたのメッセージを感謝して礼儀正しくしてください。 また、メッセージが顧客であった期間や過去の購入に基づいてメッセージをパーソナライズすることもできます。

メッセージを価値のあるものにします。 加入者はおそらくあなたの願いと一緒に割引や景品を期待しています。 オファーがない場合は、メッセージを短くして、楽しいデザインやアニメーションを試して、驚きと喜びを味わってください。

サブスクライバーを祝います。 あなたのブランドについてのメッセージをすべて作ることは避けてください。そうしないと、薄いベールに包まれた売り込みのように感じてしまいます。 加入者は祝う理由です！ 会社のマイルストーンを認識している場合は、顧客の関与に感謝するようにしてください。

これが私たちのお気に入りのマイルストーンメールの例のいくつかです

一見すると、誕生日や記念日のメールのようなものはかなりカットされて乾燥しているように感じます。 創造性を発揮して戦略を試す方法はたくさんあります。 インスピレーションを感じられるように、マイルストーンメールの5つの異なるサブカテゴリにまたがる例をまとめました。

誕生日のメール

加入者の誕生日

誕生日のメールは、最も一般的なお祝いのメッセージの一部です。 そのため、チャンネル登録者は誕生日までの数日間に多くのプロモーションを受け取る可能性があります。 ノイズをカットする1つの方法は、実際の日の前後に誕生日メッセージを送信してみることです。

Outdoor Voicesは、割引コードを記載したハーフバースデーのメールを送信します。 彼らの推論？ 「最近、ハーフバースデーは十分な愛を得ていません。」

次に、ブランドは、加入者の誕生日の後に、100ドルの購入から同じ20ドルの割引を提供します。 紙吹雪が落ち着くまで取引を送信するのを待つことで、人々は受け取ったギフトカードや誕生日のお金でオファーを使用する機会が与えられます。

First Watchのような他のブランドは、加入者の誕生日の直前に受信トレイにスライドするのが好きです。 彼らの1つ1つ買う「ブランチデー」オファーは人々に彼らの誕生日の旅程にレストランを追加する理由を与えます。

会社の誕生日

誕生日を祝うことができるのはあなたの加入者だけではありません！ 一部のブランドは、会社の誕生日（またはブランドによっては「記念日」）を確認するのに時間がかかります。 Paula's Choiceは、製品の割引を提供し、ブランドの成果を定量化することにより、創業を祝います。

コスモポリタンオブラスベガスは、誕生日のメールに何を入れるかについて独自のスタンスを取っています。 直接のオファーや割引の代わりに、同社は雑学クイズゲームを作成しました。 心配しないでください。 同社は、誰もが賞を獲得すると述べた。

記念メール

ユーザー記念日

顧客があなたの会社で立ち往生している場合は、彼らを祝いましょう！ SurveyMonkeyは、ユーザーが会社で1周年を迎えたときに通知します。 ユーザー記念日メールは、過去の購入や活動に関するパーソナライズされたデータを取得し、それを維持するように促すのに最適な場所です。

Wemoは、顧客の記念日を割引アップセルを提供する時間として使用します。 お客様は商品を使って楽しむ時間があったので、記念日は2回目の購入を提案する良い機会です。

製品記念日

ブランドは、製品や機能の記念日を認めることで進歩を祝うこともできます。 United Postal Serviceは、My Choiceサービスのユーザーに、ポータルの10周年が近づいていることを知らせるメッセージを送信しました。 メールはユーザーのサポートに感謝し、今後のプロモーションをからかった。

ファーマシーは、新製品の1周年を祝うために割引を提供することにより、同様のアプローチを取りました。 メッセージは、製品の紹介（または再紹介）であり、製品の注文に応じて送料無料の期間限定オファーがあります。

グランドオープン/再開

すべてのマイルストーンメールがいつでもポップアップする可能性があるため、自動化の候補になるわけではありません。 COVID-19制限の後にドアを再開した企業は、加入者にドアがもう一度開いていることを知らせることができます。

ゴールデンステートウォリアーズは、直接の子供向けプログラムのためにオークランドの施設を再開することをファンに警告しました。 彼らは皆を興奮させるためのクラスについての情報を持っていましたが、彼らはまた皆に情報を与え続けるための安全手順をカバーしました。

ビジネスが複数の場所で運営されている場合は、ローカリゼーションを使用して再開のお知らせをパーソナライズできます。 Appleは、最初の1,000人の顧客の場所、時間、利用可能なサービス、およびプロモーションの詳細を記載した「グランドリニューアルオープン」メッセージを送信しました。

効率的なマイルストーンメールを作成する

お祝いのメールはエンゲージメントと販売を促進しますが、それらはメールマーケティングプログラムの基礎ではありません。 つまり、ブラックフライデーやサイバーマンデーのようなものに通常費やすほど多くの時間をこれらのキャンペーンに費やすことはおそらくできないということです。

中央の場所でテンプレートとコードモジュールを使用すると、貴重な時間を最大限に活用できます。 インスピレーションが湧き、新しいマイルストーンメールキャンペーンを作成したい場合は、テストツールとコラボレーションツールを統合することで、それを受信トレイにすばやく取り込むことができます。

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