アプリの採用、維持、成長を測定しながら追跡するモバイルアプリの指標

アプリの開発プロセスが完了したら、次に、座ってアプリの旅を見るときだと思うかもしれません。 ただし、これを行ってもモバイルアプリに成功はもたらされないことをお知らせください。

モバイルアプリの開発には多額の費用がかかり、時間もかかることはすでに知っています。 だから、あなたのハードワークが無駄になるのを許さないでください。 モバイルアプリはリリースの準備ができているかもしれませんが、常に改善の余地があります。 そのため、モバイルアプリのパフォーマンスを確認するには、モバイルアプリのさまざまな指標を追跡することをお勧めします。

本日、この投稿では、アプリのパフォーマンスを測定する際に追跡する必要のあるモバイルアプリの指標について説明します。 そのため、アプリが開発のリリース前段階にある場合、またはアプリをリリースしたばかりの場合は、この投稿が役立ちます。

モバイルアプリの指標とは何ですか？

モバイルアプリの指標は、アプリのパフォーマンスを知らせ、ユーザーの維持、コンバージョン、エンゲージメント、収益創出の能力について十分な情報を提供します。

そのため、最新のアプリのアイデアを始める前に、以下で説明する指標がオンラインビジネスに適用されない可能性があることをお知らせします。 そのため、まず、選択したメトリックを把握してから、それらを追跡することを検討してください。

モバイルアプリの指標が重要なのはなぜですか？

モバイルアプリの指標がないと、ブランドはアプリが失敗しているか成功しているかを知ることができません。 正確なモバイルアプリの指標がない企業は、総ダウンロード数や総収益などの幅広い指標に依存することを目標としています。 このようなトップレベルの指標により、企業は問題を目撃し、それに応じて行動を起こすことができます。

重要なモバイルアプリの指標

モバイルアプリのパフォーマンスを追跡するために検討できるモバイルアプリの指標にはさまざまな種類があります。 いくつかチェックしてみましょう。

アプリのパフォーマンスメトリクス

アプリのパフォーマンス指標には、モバイルアプリのパフォーマンスの測定に役立つさまざまな方法が含まれます。

アプリのレイテンシ

アプリがリクエストを作成し、アプリケーションプログラミングインターフェイス（API）から応答を取得するために必要な時間は、アプリのレイテンシーです。 理想的には、可能な限り少なくすることが期待されます。 ただし、ゼロレイテンシーは予測可能な将来の夢のようなものです。

アプリの読み込み時間

モバイルアプリのユーザーが提供内容を確認せずにアプリを放棄したくない場合は、アプリの読み込み時間に注意する必要があります。 ユーザーは、迅速な処理とシームレスなナビゲーションを備えたモバイルアプリを気に入っています。 そして、ロードするのに長い時間がかかります、あなたのアプリは苦しむでしょう。

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アプリのクラッシュ

アプリの読み込み時間と同様に、アプリのクラッシュは、モバイルアプリの成功を妨げるもう1つの大きな障害です。 アプリがアプリの突然のシャットダウンをクラッシュさせます。 さらに、ユーザーは目的を達成するために最初からすべてを開始する必要があるため、アプリの読み込み時間が長くなることもアプリのクラッシュの問題の小さな問題です。

したがって、モバイルアプリが絶えずクラッシュすることを追跡する必要があります。正確には次のとおりです。

• アプリはどのくらいの頻度でクラッシュしますか？
• 使用中に1日に何回クラッシュしますか？
• アプリがクラッシュすると、何人のユーザーが影響を受けますか？
• クラッシュが発生している間、ユーザーは何をしていましたか？

エンゲージメントのためのアプリの指標

このアプリの指標は、アプリの効果と、アプリがユーザーとどの程度つながっているかを測定します。

日次アクティブユーザー（DAU）および月次アクティブユーザー（MAU）

これらのモバイルアプリの指標は、モバイルアプリがアプリのダウンローダーにとってどれほど役立つか魅力的であるかを知るのに役立ちます。

毎日アプリにアクセスするユニークユーザーの数はDailyActive Users（DAU）であり、1か月にアプリにアクセスするユニークユーザーの数はMonthly Active Users（MAU）です。

モバイルアプリの指標であるDAUとMAUの両方が、より高いパスに追いつく必要があります。 それ以外の場合は、プッシュ通知などのツールを使用して顧客を引き付ける必要があります。 これらの指標から得られる数値は、期間限定でコンバージョンをターゲットにしたキャンペーンを作成するのに最適です。

DAU / MAUの計算方法は？

これらを計算するには、月次または日次でアプリに対してアクションを実行するユーザーの数を確認する必要があります。 この数値はMAUまたはDAUです

粘着率

重要なアプリ指標の1つであるスティッキネスレシオは、アプリユーザーがモバイルアプリからどれだけの価値を引き出しているかを示します。これは通常、数か月にわたって測定されます。 この計算には、DAUとMAUの両方が含まれます。 結果として、パーセンテージが高いほど、より多くの人々があなたのモバイルアプリを魅力的で価値があると感じたことを示します。

粘着性を計算する方法は？

粘着率=日次アクティブユーザー（DAU）/月次アクティブユーザー（MAU）x 100

解約率

モバイルアプリユーザーがアプリをアンインストールするか、キャンセルするか、サブスクリプションをダウングレードする割合。 解約率はそれ自体はひどいものですが、最も価値があり、収益を生み出すアプリユーザーが解約するとさらに悪化します。 それはあなたのオンラインビジネスの全体のユニット経済に悪影響を及ぼします。

解約率の計算方法は？

解約率=期間開始時のユーザー–期間終了時のユーザー/期間開始時のユーザー

平均セッション長

すべてのユーザーがモバイルアプリに費やす時間の平均は、平均セッション時間と呼ばれます。 ただし、これは普遍的なモバイルアプリの指標ではありませんが、その適用性は、運営する業界によって異なります。 これにより、ユーザーがアプリ内コンテンツをどれだけ価値があるかを知ることができます。 そのため、このメトリックを追跡する価値があります。 後で、彼らがあなたのアプリを見つけられない場合、あなたはあなたのユーザーの好みを知るためにいくつかのA / Bモバイルアプリケーションテストを実行する必要があります。

平均セッション長を計算する方法は？

平均セッション長=定義された時間枠内のすべてのセッションの合計時間（秒単位）/同じ時間枠でのセッションの合計数。

内部留保率

このモバイルアプリの指標により、保持している顧客の割合を知ることができます。 その結果、解約に負けている顧客の数を確認できるようになります。

最近の時間枠のユーザーのグループを過去の時間枠の同じアプリユーザーと比較することで、保持率を計算できます。 アプリのダウンロードまたは初回ログインを使用して、このアプリの指標を計算することもできます。

既存顧客維持率の計算方法は？

保持率=（時間の終了時のユーザー数-この期間中にアクセスしたユーザーの数）/時間の開始時のユーザー数X 100

終了率

通常、バウンス率と混同されます。 出口率はそれとは大きく異なります。 バウンス率は、コンテンツに関与せずにプラットフォームを放棄したユーザーを計算します。 一方、退出率は、ユーザーが通常退出する場所と同じドロップオフ画面で表示されます。 モバイルアプリに関しては、終了率をターゲットにする必要があります。

出口率を計算する方法は？

終了率=画面への訪問の総数/その特定の画面からのドロップオフまたは終了の総数。

バニティメトリクス

エンゲージメント率の向上や収益の創出のいずれかの利益に影響を与えないアプリの指標は、バニティ指標と見なされる場合があります。

アプリのダウンロード

登録ユーザー数のミラーリングは、アプリのダウンロードと呼ばれるもう1つの指標です。 アプリのダウンロードを抽出しても、アプリの有用性や人気を明確に把握してアプリのダウンロードが表示されないため、特定の結果を掘り下げることはできません。

したがって、ここでは、ユーザーがモバイルアプリをダウンロードするために来ているソースを追跡できます。 それはあなたのアプリユーザーが来ているところから最も効率的なチャネルについてあなたに知らせます。 遅れているチャネルを改善するためにさらに試すことができます。

訪問あたりの平均画面

このアプリの指標は、エンゲージメントレベルを示します。 ユーザーが視聴する画面が多いほど、アプリでのエンゲージメントレベルは高くなります。

これは、ユーザーがアプリの10個の画面にアクセスしたが何も購入しなかった場合に、さらに多くのことを達成する必要があると仮定した場合のバニティメトリックです。 また、ユーザーが画面を切り替えるだけである可能性があるため、画面上の時間を追跡できない場合、訪問あたりの平均画面数は非常に中空の画像を提供する可能性があります。

登録ユーザー数

入手するには、まず携帯電話でPlayストアまたはアプリストアを開き、アプリの説明を確認します。 モバイルアプリの説明の60％以上があるので、注意すべき一般的なことの1つは、登録ユーザーがX00,000人であると言われると、アクティブユーザーと非アクティブユーザーが含まれることです。

たとえば、登録ユーザーが50万人の場合、MAUはわずか50です。では、登録数が多いことのメリットは何でしょうか。 また、ユーザーの維持ではなく、買収に重点を置いていることも示しています。

DAUあたりの1日の平均セッション

このモバイルアプリの指標に問題があります。 まず、最小限の数の業界に適用され、次に、他のバニティメトリックと同様に、収益に影響を与えません。

定義に関して言えば、DAUあたりの1日の平均セッション数は、1日のアクティブユーザーがモバイルアプリを開いた回数を示しています。 それは、モバイルユーザーがアプリケーションにどのように関与しているかを示しています。 ただし、これはソーシャルメディアアプリなどの一部の業界にのみ適用されることをお知らせください。

コンバージョンのためのアプリの指標

このアプリの指標は、AppStoreページにアクセスした後にアプリケーションをインストールしたユーザーの数を測定します。

目標の完了

重要な指標の1つである目標の達成は、モバイルアプリやウェブサイトの場合でも、コンバージョンを評価する必要がある場合です。 Googleで有名な目標達成は、あらゆるもの、実際にはすべてを追跡するために利用されます。 これは、ユーザーがプラットフォームを操作していて、プラットフォームから実際の価値を引き出していることを示しています。

目標の完了を使用して、以下の重要な問題を特定できます。

• さまざまなドロップオフが発生するチェックポイントを特定する
• ほとんどの時間を完了する必要がある目標
• 顕著な障害物などがある目標。

短期的にも長期的にも、目標が常に収益に影響を与えるようにしてください。

平均注文額（AOV）

顧客がモバイルアプリで行うすべての注文に費やした金額は、平均注文額（AOV）です。 AOVは、マーケティングおよび価格設定戦略の評価に役立つ場合があり、収益に直接影響する指標です。

AOVを増やすことは、顧客獲得コストを相殺し、利益率を高め、総収益を改善するための最良の方法です。収益を増やすためにより多くの顧客を引き付けることにさらにストレスをかけることはありません。

AOVを計算する方法は？

平均注文額=総収益/注文数。

目標達成までの時間

このモバイルアプリの指標は、アプリのユーザーが目的のアクションを実行して目標を達成するために必要以上の時間を持っているかどうかを通知します。 それは不便の背後にある主な理由であるすべての可能性についての質問を提起します。

プラットフォームにアクセスするユーザーの意図を理解し、購入する前にユーザーが気を散らさないようにする必要があります。

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買収のためのアプリメトリクス

インストールあたりのコスト（CPI）/顧客獲得のコスト（CAC）

それはあなたがあなたのユーザーを引き付けるのにどれくらいの費用がかかるかを測定します。 低いCPIは良いと見なされます。 さらに、顧客の生涯価値（LTV）を超えると、すべての新規顧客を失っていることを示します。 CPAは通常、新規ユーザーの獲得に役立つマーケティングキャンペーンの総費用によって測定されます。 ただし、買収を可能にする製品開発コストと運用コストの一部を考慮する必要があります。

CPIを計算する方法は？

CPI =総マーケティング費用/総獲得ユーザー

顧客生涯価値（CLTV）

顧客を獲得した後、重要な指標に先立って、顧客生涯価値（CLTV）は、平均的な顧客がアプリケーションをアンインストールするまでに予想できるコストを決定します。

CLTVは、ユーザーを獲得するためにより多くの費用を費やしているかどうかを理解するための指標になります。 その場合は、CLTVを強化するためにかなりの努力を払う必要があります。

CLTVの計算方法は？

CLTV =コンバージョンの平均値x一定期間の平均コンバージョン数x平均顧客生涯

ユーザーあたりの平均収益（ARPU）と有料ユーザーあたりの平均収益（ARPPU）

このアプリの指標は、毎月の収益目標を達成しているかどうかを理解するのに役立つ重要な指標です。 そうでない場合は、解決する必要のあるギャップの種類がわかります。 ARPUは、平均的なユーザーがあなたのために生み出す収益額です。

さらに深くなると、ARPUとCLTVは似ています。ここで、ARPUはユーザーが生み出すのに役立つ平均収益を知らせ、CLTVは同じことを理解することもできます。 それでも、当分の間、彼らはあなたの顧客です。

ARPUとCLTVの間に大きな違いはありません。 ARPUを使用すると、CLTVがあなたに代わって行う、ユーザーが生涯にわたってあなたのために生み出すと期待される収益の全額を予測することはできません。

ARPUの計算方法は？

ARPU =生涯収益/生涯ユーザー数

注：KPIと指標は異なります–混同しないでください

主要業績評価指標（KPI）は、ビジネス目標の達成にどれだけ効果的であるかを示す測定可能な値です。 対照的に、メトリックは特定のビジネスプロセスのステータスを追跡するため異なります。

まとめ

このような重要なモバイルアプリのパフォーマンス指標を追跡することで、マーケティングのROIと成長をより明確に把握できます。 さらに、これらの指標は、ユーザーエクスペリエンスを向上させて、ユーザーが愛するアプリを開発できる場所を特定するのに役立ちます。

この投稿が、アプリを市場に投入する前に追跡する指標を決定することの重要性を理解するのに役立つことを願っています。 また、専門家のサポートが必要な場合は、Emizentechが経験と優れたチームを持つ主要なアプリ開発会社であるため、私たちに連絡してください。