モバイルアプリのリターゲティング戦略：アプリのプロモーションパフォーマンスをレベルアップする方法
公開: 2022-02-24
モバイルアプリのリターゲティングとは何ですか？
リマーケティングとも呼ばれるモバイルアプリのリターゲティングは、人気のあるマーケティングおよび広告戦略であり、ビジネスにある程度の関心を示した人々にビジネスを表示し続けるのに役立ちます。 ウェブサイトにアクセスしたことがあるかアプリを使用したことがあるかにかかわらず、リターゲティングは、失われたユーザーに再度働きかけ、新しいユーザーを獲得するための効果的な方法です。リターゲティングにより、アプリマーケターは、既存または古いアプリのユーザーに新しいアプリを宣伝することで、ユーザーベースを拡大できます。 これは、既存のアクティブユーザーに類似しているユーザーを見つけて、それらの類似したオーディエンスをターゲットにすることで実行できます。 やみくもにユーザーを検索する代わりに、LTVの高いユーザーに最も類似したユーザーの獲得に予算を費やすことができます。 これにより、モバイルアプリマーケティングの広告費用対効果（ROAS）を向上させることができます。
モバイルアプリのリターゲティングのメリットは何ですか
費用対効果
上記の統計からわかるように、リターゲティング広告は他の広告と比較してクリック率（CTR）が高くなっています。 さらに、健康、金融、IT、eコマース、コマースなどの競争の激しい業界では、リターゲティング広告の1クリックあたりの費用は通常の検索広告の2〜100分の1です。リターゲティング広告を表示するコストは、同じ広告を初めて表示するユーザー向けの広告を作成するよりも低くなります。 Branding Strategy Insiderによると、「既存のユーザーを維持するよりも、新しいユーザーを獲得するのに6〜7倍の費用がかかります」。 さらに、それらは一般的な広告よりも多くの収入を生み出します。 ブランドの9％は、リターゲティングの取り組みに個別の特別予算を割り当てています。
より多くの売上高
通常、ユーザーの21％は、インストール後にアプリの使用を停止します。 平均的なモバイルユーザーは、携帯電話に100を超えるアプリを持っています。これは、時間、お金、注意力の面で非常に競争力のあるアプリです。 従来のCPIに焦点を当てたキャンペーンとは異なり、リターゲティングは価値の高いユーザーの（再）エンゲージメントに焦点を当てています。 うまく機能する場合、このアプローチは非常に効果的です。リターゲティングキャンペーンを実行しているアプリの有料ユーザー率は130％高くなります。リターゲティングは、ユーザーを維持する方法でもあります。 Investpによると、既存のユーザーは、新しいユーザーと比較して、新製品を試す可能性が60％高く、お金を使う可能性が31％高くなっています。 さらに、Spiralyticsによると、ディスプレイ広告の平均クリック率（CTR）は0.07％ですが、リターゲティング広告の平均クリック率は約0.7％です。
より良い変換
コンバージョンに関しては、リターゲティングのコンバージョン率は最初のマーケティングメッセージよりも大幅に高くなります。 証拠は、モバイルターゲティングが機能することを示しています。 DigiDayによると、一部の企業では、リターゲティングで50〜60％のコンバージョン率が見られます。 メッセージをリターゲティングするためのこれらの高いコンバージョン率は、ROIの向上と広告費のより効率的な使用に貢献します。リターゲティングの実践にはマルチプラットフォームの利点がありますが、リターゲティング広告はデスクトップよりも13倍効率的であることが示されているため、その利点はモバイルデバイスで最も明白です。 モバイルコマースの売り上げの大部分（71％）はアプリ内で行われ、ユーザーはモバイルウェブよりもはるかに高い割合でナビゲートしてコンバージョンを達成できます。 リターゲティングは直接行動を促進し、eコマースアプリの場合は購入と収益の増加につながります。
- すべての業種で、2018年から2020年までのリマーケティングコンバージョンシェアの平均成長率は14％です。 ただし、ヨーロッパでの成長は注目に値します。2020年のコンバージョンシェアは2018年と比較して22％増加しています。
- 金融業界では、前年比で50％を超える大幅なコンバージョンの伸びが見られました。これは、リマーケティングキャンペーンを実行しているアプリの数が実質的に変わらないため（2018年は2020年と比較して4％の伸び）、リマーケティングを使用しているアプリを意味するため、特に興味深いものです。前年比でより多くのことをしています。
- ショッピングアプリはリマーケティングの真のスターであり、全体的に最も高い成長率を示し、リマーケティングコンバージョンのシェアは30％以上増加しています。
- ゲームアプリのリマーケティングコンバージョン数は、ショッピングアプリよりも250％少なくなっています。 現実には、リマーケティングを実行しているゲームアプリはごくわずかです。 リマーケティングを行うゲームアプリの収益が劇的に増加していることを考えると、彼らは明らかに重要な機会を逃しています。
アプリをもっと活用する
Localyticsによると、モバイルユーザーの21％が1回の使用後にアプリを放棄します。 さらに、アプリユーザーの71％が90日以内に解約します。Google PlayStoreには287万以上のアプリがあり、App Storeには200万のアプリがあり、アプリ市場は非常に競争が激しいです。 アップデート、特別オファー、新機能を含めて広告をリターゲティングすると、同じサービスを提供する他のアプリよりもアプリを使い続ける理由が得られます。
モバイルアプリのリターゲティングのベストプラクティス
モバイル広告のリターゲティングのアイデアは新しいものではありません。多くのブランドが長い間それを使用しており、その間に、モバイルリターゲティングの多くのベストプラクティスとワーストプラクティスが定義されています。 最良の結果を得てキャンペーンを成功させるには、次の手順に従います。目標を定義する
この最初のステップは通常、最も重要なステップです。 アプリのリターゲティングキャンペーンのビジョンが正確であればあるほど、より具体的な手順を実行します。これは、最良の結果を達成するための鍵となります。 そのため、アプリのリマーケティングキャンペーンの主な目標について考えてみてください。ブランド認知度を高めたいですか？ 次に、この場合、ブランドを強調し、人々にブランドを認識させ、アプリやWebサイトにアクセスすることに興味を持ってもらい、それを覚えてもらうことに重点を置く必要があります。
それどころか、あなたの主な目標がコンバージョンを獲得することである場合、あなたの主な聴衆はあなたのサービスをすでに知っている人々です。 これには、キャンペーンをよりターゲットにするために別の戦略が必要です。 この段階で、特定のサービスへのリンクを含めたり、無料トライアルを提案したり、誰かが興味を持っている製品を強調したりすることができます。
これらの詳細は重要であるため、目標の設定は、モバイルリターゲティングアプローチを定義する上で重要な要素です。
オーディエンスを理解し、プロモーションをパーソナライズする
モバイルアプリのリターゲティングについて知っておくべきもう1つの重要なことは、オーディエンスを知ることです。 適切なタイミングで適切なプラットフォームで配信されるパーソナライズされたオファーは、一般的な広告よりも効果的です。ユーザーを知ることは重要です-ユーザーがどのプラットフォームを使用しているか、何を探しているか、ユーザーがアプリをどのように使用しているかなどを知ること-これらの情報はすべて、パーソナライズされたプロモーションを提供する絶好の機会を提供します。 このデータを収集した後、クロスチャネルアプローチを使用して、アプリ内の特定のリンクにユーザーを誘導し、提供内容についてユーザーに通知できます。
このアプローチは過去数年にわたって広く使用されており、素晴らしい結果をもたらしています。 たとえば、最近の調査によると、ターゲットを絞ったキャンペーンには、より広範なキャンペーンよりも18％の保持の利点があります。
これらの数値は、パーソナライズがアプリが放棄されないようにするため、ユーザーとの強力な関係を構築するための優れた方法であることを証明しています。 したがって、この機会をお見逃しなく、アプリのリマーケティングキャンペーンを最大限に活用してください。パーソナライズしてください。
オーディエンスセグメンテーションを使用する
ターゲットとユーザーがわかったら、オーディエンスをセグメント化し、グループごとにリターゲティングシナリオを作成できます。モバイルリターゲティングは、旅行、食事、交通機関、eコマース、ゲーム、ライフスタイル、デートなど、購入できるほぼすべてのサービスで機能します。 ユーザーがモバイルアプリに戻るための多くのシナリオと方法、およびそれらをセグメント化するための多くの方法があります。
行動別にグループ化された特定のセグメント化されたオーディエンスグループの例を次に示します。
- アイテムを探しているが、買い物かごに何も追加していない人。
- 買い物かごに商品を追加したが、購入していない人。
- 最近何かを購入した人、そしてあなたの目標がもっと売ることである人。
- 以前に何かを購入したが、後で興味を失った人。
次に、最も一般的なユーザーの返品シナリオを見てみましょう。
- 次の注文の割引やバンドルアイテムなどの特別割引を提供します。
- アプリの新機能を紹介し、アプリの新しい使用方法について通知します。
- ユーザーがすでに検索した商品や補完的な商品を含むバナーを表示する。
- かごの中の忘れ物や他の多くのアイテムのリマインダー。
ユーザーは、広告を表示する頻度や前回の訪問からの経過時間など、時間枠ごとにセグメント化することもできます。 これは商品の種類によって異なる場合があります。たとえば、旅行を購入する人は、高級品に興味のある人よりも早くターゲットにする必要があります。 このタイプのアプリのリターゲティング後はより多くのユーザーが戻ってくる傾向があるため、アプリのインストール後に新しいユーザーを再エンゲージすることも重要です。 最後に、場所とタイムゾーンも、適切なタイミングでリターゲティング広告を配信するために考慮すべき重要な詳細です。
リターゲティングキャンペーンが成功するかどうかは、オーディエンスの正しいセグメンテーションに依存します。これは、トピックとビジネスの種類に大きく依存します。 したがって、キャンペーンを開始する前に、オーディエンスセグメントを選択し、主要なリターンシナリオを作成します。
広告のキャッピングと書き込みコード
高周波広告は必ずしもお祝いの原因ではありません。 リターゲティングに関しては、少し直感に反し、多くの場合「少ないほど多い」です。 潜在的な購入者が広告を頻繁に見ると、製品がWeb上で広告を「追跡」するため、感情に悪影響を与える可能性があります。 プッシュ通知のように、ユーザーが広告を頻繁に見ると、「迷惑」、「邪魔」、さらに悪いことに「気味が悪い」と報告されます。繰り返しますが、プッシュ通知と同様に、最適な頻度で実装すると劇的な効果が得られます。ユーザーがすでに購入したものについての広告を受け取ることは、さらに厄介な場合があります。 これを回避するには、ユーザーがアイテムを購入した後にリターゲティングリストからユーザーを削除するか、新しいモバイルリターゲティングキャンペーンでユーザーを別のリストに移動する書き込みコードの使用を検討することをお勧めします。