モバイルによる注文管理とフルフィルメントのレベルアップ

注文の管理と履行は、成長するeコマースビジネスを運営する上で時間のかかる側面になる可能性があります。

在庫の確認から注文の詳細と配送オプションの確認、ピッキング、梱包、ラベル付けまで、注文を運送業者に渡すときや現地で配送するときは、舞台裏で多くの作業が行われます。 注文量が増え、ビジネスがより複雑になると、管理がさらに難しくなる可能性があります。

この作業は面倒であるだけでなく、立ち上がって物理的に動き回る必要があります。 倉庫フロア（または在庫を保管している場所）から在庫を確認し、配達の注文を準備する場所に持っていくことができる必要があります。

モバイルでの注文の管理と履行は、このプロセスをレベルアップするための優れた方法です。 モバイルは、どこからでも注文を管理および履行するために必要な移植性を提供し、注文をより迅速に外に出すことを容易にします。

Shopifyのモバイルアプリが注文をより効果的に管理および履行する能力を向上させる3つの方法は次のとおりです。

1.バーコードスキャナーを使用して、在庫の正確なカウントを維持します

注文を履行する義務を果たすためには、適切な量の在庫を手元に用意する必要があります。 問題の真実は、製品が壊れたり、紛失したり、誤って数えられたりする可能性があるということです。

在庫の正確性を確保するためのベストプラクティスは、通常は月に1〜2回、定期的な棚卸を実施することです。 棚卸は、手元にある現在の在庫を棚卸する小売管理手法です。 このプロセスでは、在庫を壁一面にチェックし、アイテムの数量を確認する必要があります。

Shopifyモバイルアプリを使用すると、アプリから直接、各商品のバーコードをすばやくスキャンして数量を更新することで、これを行うことができます。 モバイルでこれを行うと、棚を覗いたり、倉庫の床の通路を歩いたりするために必要な携帯性が得られるため、机に縛られることはありません。

ヒント： ほとんどの製品、特にあなたがキュレートして再販する製品にはバーコードが付いています。 Shopifyのシステムは、市場に出回っているほとんどのバーコードラベル標準を認識します。 バーコードをスキャンすると、新しいバーコードを既存の製品にリンクするように自動的に求められます。 バーコードの設定は必要ありません。 独自の製品を作成する場合、または製品のバーコードがない場合は、Shopifyアプリストアのこれらのアプリのいずれかを使用して、バーコードラベルを作成および印刷できます。

2.いつでもどこでも受注を追跡します

忙しい起業家として、24時間年中無休で販売と注文を監視することは困難です。 Shopifyのモバイルアプリを使用すると、受注を簡単に追跡できるため、どこにいてもビジネスを常に把握できます。

電話で入ってくる注文を監視するとき、フルフィルメントウィンドウに優先順位を付けて計画を立てることができます。 たとえば、大量の注文がある場合は、翌日、それらの注文を処理するために数時間を費やすことができます。 一方、注文が少ない場合は、他の作業を行い、注文が増えるまで待ってから処理する方がよい場合があります。

また、これの優れている点は、注文が入ったときに注文の整理を開始できることです。すべての販売者は、注文の優先順位を変えて整理します。 一部のマーチャントは、タグまたはメモを利用して、注文に関する詳細情報を追加します。 彼らは、彼らに代わって注文を履行するスタッフにタグを付けることさえできます。 いくつかの一般的な方法は、注文日（古いものから新しいものへ）、配送方法（ローカル対優先対標準）、注文値（最高から最低）、製品タイプ、倉庫内の場所、梱包要件、または顧客セグメントに基づいて優先順位を付けることです。

たとえば、受注に大きな箱が必要であることがわかっている場合は、「大きな箱」のタグを追加します。 入荷時に小さな箱が必要な場合は、「小さな箱」のタグを追加してください。 リピーターを優先する場合は、注文に「VIP」というタグを追加します。 新規顧客の注文を優先する場合は、「初回購入」というタグを注文に追加します。 履行する時期になると、モバイルアプリの検索機能またはフィルタリング機能を利用して、グループとして履行する注文とその注文を見つけることができます。

ヒント：購入者はオンラインで買い物をするときに間違いを犯す可能性があります。 間違った商品を選んだり、注文に別の商品を追加したい場合があります。 Shopifyモバイルアプリで注文編集を使用して、リクエストが届いたらすぐに注文に対するこれらの変更に対応します。これを今すぐ行うと、フルフィルメントプロセスを開始する前に情報が正しいことを確認するのに役立ちます。

3.在庫を保管している場所からの注文を一括処理します

在庫を数えたり管理したりするときに移動することは重要ですが、配達用の注文のピッキング、梱包、ラベル付けに関しては、物理的なスペースも必要です。 Shopifyのモバイルアプリは、同時に多くの注文を処理する柔軟性を提供します。

一連の注文を履行する準備ができたら、Shopifyモバイルアプリを使用して、最初に履行する注文のグループを一括選択します。 前述のように、これは注文日、倉庫内の製品タイプまたは場所、梱包要件、配送方法、注文額、または顧客の細分化に基づく可能性があります。 どのグループ化および優先順位付けシステムを使用する場合でも、目標は、個々の注文を1つずつ処理するのではなく、同じ品質の複数の注文を一度に処理することです。

注文のグループを選択したら、携帯電話から梱包票を一括印刷します。 これらの梱包票には、どの製品を履行して出荷する必要があるかについての詳細がすべて記載されており、注文に必要な在庫を収集するために使用できます。

フルフィルメントと配送に必要な製品を集めたら、次のステップは配送ラベルを購入して印刷することです。 Shopify Shippingを使用している場合は、[同じ注文リストを選択して、配送ラベルを一括で作成する]をクリックします。 各注文に目を通し、パッケージの詳細を追加し、配送サービスを選択して、配送ラベルを印刷します。 モバイルアプリを使用して追跡番号をスキャンし、各注文に追加することもできます。

次のステップは、注文を迅速に処理するために、梱包票、製品、梱包、および出荷ラベルの組立ラインを作成することです。 これで、注文を集荷または配送業者に降ろす準備が整いました。 USPSを使用している場合は、モバイルデバイスからShippingManifestアプリを使用してスキャンフォームを作成できます。 これは、USPSが注文を収集するときに、多数ではなく1つのバーコードをスキャンして出荷を受け入れることができることを意味します。

ヒント：チェックアウト時に顧客に配送速度を伝えることで、カートの変換を改善し、明確さと透明性を提供し、消費者の信頼を高めることができます。 Shopify管理者から直接配送速度を追加する方法の詳細をご覧ください。

Shopifyモバイルアプリを使い始める

これらのヒントとコツは、注文管理とフルフィルメントプロセスをレベルアップすることができます。 Shopifyモバイルアプリは、いつでも在庫の正確性をチェックし、注文が入ったときに注文を管理し、注文を選んで梱包し、配達の準備をする場所からより迅速に処理するために必要な移植性と柔軟性を提供します。

Shopifyモバイルをお試しください