「これを投稿するだけ」の習慣を打ち破る：適切なソーシャルメディアミックスがマルチチャネルキャンペーンをどのように強化するか

今日のブランドは、マルチチャネルマーケティングキャンペーンを開始する際に、これまで以上に多くのオプションを利用できます。これは、マーケティングリーダーの半数以上が効果的に実行するのに苦労していることを考えると、祝福​​と呪いの両方になる可能性があります。

マルチチャネルマーケティングのメリットは明らかです。 それはより多くの機会を生み出します：

• ブランド認知度を拡大します。
• 見込み客とリピーターにリーチします。
• 適格なリードを生成します。
• 調整された戦略を維持しながら、特定の各チャンネルと視聴者に合わせてコンテンツを調整します。
• マーケティングROIを最大化します。

ただし、複数のチャネルに表示されたからといって、マルチチャネルキャンペーンの成功を保証するものではありません。特に、ソーシャルメディアチームが計画段階から外された場合はそうです。

最新のSproutSocialIndexによると、マーケターの86％は、ソーシャルメディアが収益に影響を与えると考えています。 ただし、ソーシャルチームは、ゲームの後半まで、大規模なマーケティングキャンペーンについて暗闇にさらされることがよくあります。

代わりに、ソーシャルマーケターは、まとまりのあるマルチチャネルマーケティングをサポートするために、早い段階で頻繁に会話に参加する必要があります。

マルチチャネルキャンペーンの計画にソーシャルチームを含める3つの理由

1.ソーシャルデータはキャンペーン戦略を強化できます

最高のマルチチャネルマーケターは、ターゲット顧客がどこにいるのか、なぜ、どのような種類のコンテンツがそれぞれの場所で共鳴するのかを知っています。 ソーシャルマーケターは、一度に複数のソーシャルネットワークを戦略化し、公開し、関与するため、本質的にマルチチャネルマーケターです。 その結果、ソーシャルデータのおかげで、顧客の好みを直接見ることができます。

ソーシャルチームが最初からマルチチャネルキャンペーンに参加すると、キャンペーンの目標とペルソナを改善し、メッセージングに通知し、どのチャネルに表示するかを指示するデータをテーブルにもたらします。

将来的には、ソーシャルメディアが組織のビジネスインテリジェンスの主要な情報源になることが期待されています。 そのデータソースとその専門家を今すぐタップして、時代を先取りしましょう。

2.ソーシャルに投稿する方法は複数あります

オーディエンスがネットワークごとに異なるように、機能とフォーマットも異なります。 「これを投稿するだけ」という直前のリクエストを送信すると、ソーシャルマーケティング担当者が参加し、キャンペーンの宣伝方法が制限される可能性があります。 ソーシャルチームが最初からループしているときは、投稿、ストーリー、長編または短編の動画、その他のコンテンツのソーシャルメディアミックスを計画して、マルチチャネルキャンペーンの可視性、創造性、全体的な影響を高めることができます。

ソーシャルネットワークには、非ソーシャルマーケターが気付かない可能性のある、投稿できるものとできないものに関する特定の側面と制限もあります。 クリエイティブな制作にソーシャルファーストのアプローチを採用することで、企業はソーシャルチームからの反発、サイズ変更されたアセットの直前のリクエスト、パフォーマンスの低下を回避できます。

3.ソーシャルマーケターは文化の声と調和しています

ソーシャルは、文化全体のビューを提供します。 ニュース速報、バイラルミーム、ホットテイク、社会正義運動、その他のトレンドは常に社会の周りを渦巻いており、ソーシャルマーケターを文化的な愛好家にしています。 文化の声に耳を傾けることで、彼らは視点を浮かび上がらせ、関連性と真のビジネスへの影響をもたらす洞察を提供することができます。 瞬間と消費者の考え方を読み取る彼らの能力は、企業が社会的な失敗を回避するのにも役立ちます。

ソーシャルリスニング、およびソーシャルマーケターのリスニングにより、企業は顧客や文化に関する仮定を拒否し、代わりに説得力のあるリアルタイムの洞察を使用してマルチチャネルキャンペーンを構築することができます。

他のチャネル投資を補完するソーシャルメディアミックスを作成する

可能なすべてのチャネルにキャンペーンを展開することは、コストが高くつくだけでなく、不要です。 マーケティングチームは、相互に補完するチャネルと目前のキャンペーンのバランスをとる必要があります。 そのバランスをどのように決定するかは、あなたの目標と、もちろん、あなたのターゲットオーディエンスに依存します。

あなたが、見込み客、有望な見込み客、Webトラフィック、および販売を引き付けることに照準を合わせて新製品の発売を促進しようとしている、直接販売のeコマースブランドであるとしましょう。

一緒に、電子メール、有料検索、デジタル広告、ソーシャルメディアを専門とするマーケターは、過去のキャンペーンの専門知識とデータを共有して、どの投資が最も効果的かを判断できます。

キャンペーンのアイデンティティを維持しながら、プラットフォーム間でコンテンツを多様化する

選択したチャンネルを特定したら、マーケターは、各チャンネルの視聴者向けにまとまりがあり、調整されたコンテンツの組み合わせを作成する必要があります。

Spotifyの毎年恒例のラップキャンペーンは、デジタルチャネルと従来のチャネルにまたがっており、顧客は、その年のトップソング、アーティスト、プレイリストなどの概要を、自分のリスニング習慣と世界全体についてパーソナライズされたレビューを提供します。 マルチチャネルマーケティングのマスタークラスです。

ストリーミングの巨人の2020年のキャンペーンがブランド認知度を高め、顧客の忠誠心を刺激し、リードを生み出し、企業にSpotifyでの宣伝を強いる方法をいくつか紹介します。

1. メールマーケティングとアプリ内通知は、Spotifyユーザーに「あなたの音楽の年はここにあります」と警告しました。 メッセージングは​​シンプルで直接的であり、顧客に焦点を当て、ユーザーがアクセスするにはサインインする必要があるキャンペーンのランディングページに直接移動するCTAが含まれています。
2. カラフルでパーソナライズされたインタラクティブなエクスペリエンスは、ソーシャル向けに最適化されており、ユーザーがラップされたレポートをネットワークと共有することを奨励しています。 その結果、ユーザーはSpotifyのブランド認知度を広め、ストリーミングサービスにサインアップさせるのに十分なFOMOを持っていない人に刺激します。

3. ソーシャル広告とUGCに加えて、Spotifyは、開始日の前にキャンペーンを宣伝し、その後のエンゲージメントを拡大する機会として、オーガニックソーシャルコンテンツを使用しました。

4. ビルボードは世界中に配置され、ストリーミングデータとアーティストへの感謝のメッセージ、ポッドキャスト、プレイリストが1年を通して私たちを導いてくれました。

5. Spotifyユーザーにとって、ラップされたキャンペーンはすべて個人的なリスニングの習慣に関するものですが、このキャンペーンが興味をそそる別のオーディエンス、つまり広告主がいます。 リスニングの成果を共有するSpotifyユーザーの急増に加えて、Spotifyは、消費者データと洞察に満ちた広告主向けのラップされたレポートを公開し、リード生成フォームで締めくくります。

Spotifyのラップキャンペーンは大規模なマルチチャネルキャンペーンです。 あなたのビジネスはそれほど大きくなることができないかもしれませんが、ここでの持ち帰りは譲渡可能です：

• さまざまなマーケティング分野と協力して戦略を調整します。
• チャネル間で引き継がれるキャンペーンのアイデンティティとコアコンセプトを作成します。
• 各チャンネルの視聴者、機能、目標に合わせてメッセージングとコンテンツをカスタマイズします。

ソーシャルデータとソーシャルエキスパートを見落とさないでください

キャンペーンの成功は、ソーシャルマーケターにとって長い間課題であったROIを示すことにかかっています。 ただし、キャンペーンのパフォーマンスを評価するためにソーシャルデータを使用しているマーケターは29％にすぎません。 他の71％は逃しています。

Sproutのようなソーシャルメディア管理ツールは、キャンペーンのパフォーマンスを測定し、チーム間で分析を共有するプロセスを簡素化します。 マーケターは、このソーシャルデータを他のチャネルからの洞察と組み合わせて使用​​して、キャンペーンをテスト、学習、改良して最大の効果を得ることができます。

ただし、ソーシャルデータを取得して実行するだけではいけません。 ソーシャルマーケティング担当者に知識、アイデア、創造的なビジョンを共有するための席を与えることは、ソーシャルが1つのコンポーネントにすぎない場合でも、マルチチャネルキャンペーンの成功に不可欠です。

次のキャンペーンが間近に迫っている場合は、チームに力を与えて調整するソーシャルメディアキャンペーンの概要を開始する準備をしてください。 開始するには、このテンプレートをダウンロードしてください。