NapoleonCat レビュー 2023: このソーシャル メディア ツールはどの程度優れていますか?

NapoleonCat のレビューへようこそ。

NapoleonCat は、特にカスタマー サービス チームに人気のソーシャル メディア管理ツールです。

このプラットフォームを使用すると、ユーザーは自動レポートをスケジュールし、包括的な分析を利用し、ソーシャル メディアの受信箱を 1 か所から管理できます。

最も重要な質問は、時間を費やす価値があるかどうかです。

このレビューが終わるまでに、それがあなたの特定のニーズに合うかどうかも含めて、答えがわかるでしょう。

NapoleonCat の機能を詳しく掘り下げ、利用可能なプランを調べ、このソフトウェアの主な長所と短所について詳しく説明します。

ナポレオンキャットとは何ですか？

NapoleonCat は、2013 年に Grzegorz Berezowski によって設立されたソーシャル メディア管理ツールです。

Grzegorz 氏は、ビジネスを維持するのに苦労している恐ろしい話を聞いた後、ソーシャル メディアの管理をできるだけ簡単にしたいと考えました。

結果？ 彼は、ソーシャル チャネルを簡単に自動化、スケジュール設定、最適化できるツールである NapoleonCat を作成しました。

NapoleonCat は、顧客と迅速に関わり、やり取りを管理できるため、顧客サービス チームにとって特に役立ちます。

しかし、ソーシャル メディア管理ツールとして選択するだけで十分でしょうか?

NapoleonCat の完全なレビューを読み続けてください。 メリットとデメリット、そしていくつかの代替案について説明します。

NapoleonCat にはどのような機能がありますか?

NapoleonCat は、豊富な機能を備えた人気のソーシャル メディア ツールです。 知っておく価値のある主な機能は次のとおりです。

• ソーシャル受信箱
• 投稿の公開
• レポート作成
• 分析
• オートメーション
• 顧客サポート
• 統合

これらの機能を詳しく説明し、このツールを実際に見てみましょう。

注意: NapoleonCat の機能の一部は、特定の料金プランでのみ利用できます。

はじめる

短い紹介ビデオを視聴した後、ビジネスについての詳細を入力するよう求められます。

名前、業種、プラットフォームの使用に最も興味があることを入力し、準備ができたら[続行]をクリックします。

プラットフォームは、好みのソーシャル メディア チャネルに接続するように求めます。

それが完了すると、どのプロファイルを追跡するかを尋ねられます。 これを行うには、次のように関連する URL を入力する必要があります。

たとえば、Facebook を追跡したい場合、URL は次のようになります: https://facebook.com /your-page-username

チームメンバーを招待するかどうかを尋ねられます。 その場合は、電子メール アドレスを入力し、完了したら、 [NapoleonCat の使用を開始する]をクリックします。

ソーシャル受信箱

ソーシャル メディア ツールの受信トレイ機能を使用できるようになります。 まず、 「新しいメッセージを確認します」と表示されている場所をクリックします。

複数のソーシャル メディア チャネルを同時に管理する必要がある人にとって、これは NapoleonCat が輝く分野の 1 つです。 チャンネル全体でメッセージやコメントに返信するのは大変な作業になることがあります。信じてください、私は経験から知っています。

最も面倒な部分は各プラットフォームへのログインであり、パスワードを 10 回忘れると、それぞれのプラットフォームで手動で応答する必要があります。

キューナポレオン猫。 メインのソーシャル メディア チャネルにサインインすると、ソーシャル受信箱から直接コメントに返信したり返信したりできるようになります。 メッセージに「いいね！」を付けたり、タグを付けたり、それぞれの感情を分析したりすることもできます。

また、自動モデレーション フィルターを設定して、どのコメントが適切で、どのコメントがスパムまたはネガティブすぎるかを個人的に承認することもできます。

言い換えれば、カスタマー サポート チームを NapoleonCat に追加することができます。チャンネルに一度に 1 つずつ追加する必要はありません。そうすれば、そこからすべてを担当できるようになります。

投稿の公開

定期的かつ一貫してスケジュールされたソーシャル メディア コンテンツの適切なラインナップを確保することが成功の鍵です。 このリズムを間違えると、結果としてブランドに悪影響を及ぼします。

良いニュースは、NapoleonCat を使用すると、実用的で使いやすいカレンダー ビューを使用して、数回クリックするだけで投稿の公開とスケジュールの両方を実行できることです。

右上にある[投稿を作成]ボタンをクリックするか、選択した日に新しい投稿を追加できます。 次のオーバーレイが表示されます。

ここでは、投稿を書き出し、ビデオや画像を追加し、スケジュールを設定し、チーム内の特定のユーザーに投稿を割り当てることもできます。 投稿の見た目に満足したら、右上隅でプレビューできます。

作成したメッセージの内容について話し合う必要があるカスタマー サービス チームは、やり取りを最小限に抑えるために [ディスカッション]タブで行うこともできます。

NapoleonCat は、これまでにないほど簡単にそれを実現します。

レポート作成

レポートがどの程度重要かは特定の状況によって異なりますが、NapoleonCat がこの分野に特化した機能を提供しているのは良いことです。

開始して最初のレポートを生成するには、次のように左側にある[レポート]アイコンをクリックします。

これにより、レポートを表示するデータの期間を選択できるようになります。 過去 7 日間、過去 30 日間、今月、先月から選択することも、必要に応じてカスタム範囲を選択することもできます。

データ範囲に満足したら、レポートを生成する言語を選択します。現在利用できるオプションは英語のみですが、NapoleonCat は将来的にさらに言語を追加する予定です。

クライアントにレポートを送信するときに個人のブランドをアップロードしたり、ワンクリックで NapoleonCat のブランドを削除したりできるようになります。

最後に、レポートで取り上げるソーシャル メディア プロフィールと重点分野を確認するよう求められます。

リーチ、アクティブ ユーザー、上位 20 ページの投稿、インプレッション、反応、さらにはページ管理者のアクティビティなど、多数のオプションから選択できます。 最後に黄色のボタンをクリックしてレポートを生成します。

すべてのレポートがすぐに利用できるわけではなく、アクセスできるようになるまでに数分かかる場合があることに注意してください。 また、ソーシャル メディア チャネルの URL を入力して競合他社を分析し、キャンペーンに役立てることもできます。

全体として、レポートの面では好調な結果を示しています。

分析

マーケティング キャンペーンを改善するには、何が機能し、何が機能していないのかを把握することが重要です。 NapoleonCat を使用すると、優れた組み込み分析を通じてこれを行うことができます。

分析に移動するには、分析アイコンをクリックすると、次のような新しいページが表示されます。

横にあなたのソーシャルメディアプロフィールがリストされます。 それぞれのメトリクスを表示するには、それぞれのプロファイルをクリックするだけです。 ソーシャル メディア ツールは、リーチやインプレッションからハッシュタグやインフルエンサーに至るまで、あらゆるものを含む必要なデータを詳細に表示します。

ハッシュタグには投稿で使用したハッシュタグの数が表示され、インフルエンサーにはページで最もアクティブなユーザーの詳細が表示されます。 [ビデオ] タブには、ビデオが視聴された回数が表示されます (3 秒以上の場合)。

数回クリックするだけでデータの範囲を変更でき、それを .xml ファイルとしてすばやくエクスポートできます。 .xlsxファイル。 さらに、ワンクリックでデータの PNG スナップショットを取得できます。

ここには、マーケティング キャンペーンで使用できる機能が十分にあります。 これは間違いなく、NapoleonCat の最も強力な機能の 1 つです。

オートメーション

ソーシャル メディア管理ツールで利用できる自動化機能の一部についてはすでに説明しましたが、ここで提供されるすべての機能について詳しく説明する価値があります。

たとえば、このソフトウェアはよくある質問に自動的に回答し、広告のコメントも管理できます。 NapoleonCat は、機密情報を含む可能性のあるコメントに返信することでこれを実行し、さらに指定したユーザーにコメントをリダイレクトします。

次のように、ソフトウェアをプログラムして新しいルールを作成することもできます。

たとえば、営業時間、配達時間、ユーザーがカスタマー サービス チームに連絡する方法をリストした自動メッセージを送信するルールを簡単に作成できます。

ルールの作成は複雑に見えるかもしれませんが、NapoleonCat は、太字でわかりやすいブロックを使用することで、ルールの設定が比較的簡単にできるようにうまく機能しています。

これにより、必要なプロファイルのルールを作成できるようになり、作成に膨大な時間はかかりません。

このレベルのソーシャル メディア自動化がこのタイプのツールで見つかることはほとんどありません。

顧客サポート

NapoleonCat は、さまざまな方法で顧客サポートを提供します。 チームに直接メッセージを送信でき、通常は 5 ～ 10 分以内に返信されます。

チーム自体はフレンドリーでプロフェッショナルで、私の質問にすぐに答えてくれました。 彼らは、提供された回答に加えて、追加情報が得られる最適なリソースへの案内も私に与えてくれました。

適切なガイドを見つけるのがまったく難しい場合は、NapoleonCat の役立つ記事のコレクションを検索して、必要なものをすぐに見つけることができます。

より専門的な知識が必要な場合は、NapoleonCat が手間をかけずに適切な担当者に連絡することができます。

専用のビデオチュートリアルや、視聴者を管理、公開、分析、拡大する方法を学ぶ認定コースも利用できます。 このコースは無料であり、知識を得るには賢明な選択です。

行き詰まったときに、あなたは大丈夫だと言えるでしょう。

統合

NapoleonCat は、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube、Google マイ ビジネス、Pinterest と統合されています。

今後数か月以内にさらなる統合が予定されています。

ナポレオンキャットの価格はいくらですか?

NapoleonCat には、Standard、Pro、Custom の 3 つのコア層があります。 当然のことながら、各プランには異なる機能、特典、および使用制限が含まれています。

それぞれを詳しく見てみましょう。

標準プランは月額 59 ドル (月払いモデルの場合)、または最大 10 個のソーシャル プロファイルの年間サブスクリプションの場合は月額 49 ドルから始まります。 これには次のものが含まれます。

• コンテンツをスケジュールする機能
• 統合されたカレンダーを表示できるようになります
• チームコラボレーションのための草案
• カスタムコンテンツラベル
• ソーシャルメディアアカウントのマルチプラットフォームスケジュール設定
• 各プラットフォームに合わせたコンテンツ
• インスタグラムの最初のコメント
• ソーシャルメディア管理者向けの Instagram リール、ストーリー、カルーセル
• フェイスブックリール
• コミュニティ・エンゲージメント
• ソーシャル メディア マーケティングのためのオールインワン ソーシャル インボックス

Pro プランは月額 99 ドル (月払いモデルの場合)、または最大 10 個のソーシャル プロファイルの年間サブスクリプションの場合は月額 82 ドルから始まります。 これには次のものが含まれます。

• コンテンツをスケジュールする機能
• 統合されたカレンダーを表示できるようになります
• チームコラボレーションのための草案
• ソーシャルメディアメッセージのカスタムコンテンツラベル
• 複数のソーシャルメディアアカウントに対するマルチプラットフォームのスケジュール設定
• 各プラットフォームに合わせたコンテンツ
• インスタグラムの最初のコメント
• Instagram のリール、ストーリー、カルーセル
• フェイスブックリール
• コミュニティ・エンゲージメント
• オールインワンのソーシャル受信箱
• 管理されたページとプロファイルのレポート
• フォローされたページとプロフィールのレポート
• ベンチマークレポート
• 自動モデレーション
• TikTok広告のモデレーション
• ソーシャルCRM
• チームパフォーマンスレポート
• 応答率と時間の分析レポート
• 受信箱のラベルと感情レポート

カスタム プランはカスタム価格で利用できますが、パーソナライズされたソリューションは月額 465 ドルから始まります。 これには次のものが含まれます。

• NapoleonCat ソーシャル メディア管理ソフトウェア全体でコンテンツをスケジュールする機能
• 統合されたカレンダーを表示できるようになります
• チームコラボレーションのための草案
• カスタムコンテンツラベル
• 複数のソーシャルメディアプラットフォーム向けのマルチプラットフォームスケジューリング
• 各プラットフォームに合わせたコンテンツ
• インスタグラムの最初のコメント
• Instagram のリール、ストーリー、カルーセル
• フェイスブックリール
• コミュニティ・エンゲージメント
• オールインワンのソーシャル受信箱
• 管理されたページとプロファイルのレポート
• フォローされたページとプロフィールのレポート
• ベンチマークレポート
• ソーシャルメディアアカウントを管理するための自動モデレーション
• TikTok広告のモデレーション
• ソーシャルCRM
• チームパフォーマンスレポート
• ソーシャル メディア マーケティング活動の応答率と時間の分析レポート
• 受信トレイのラベルと感情レポート
• ソーシャルプロフィールとチームメンバーの数は無制限
• 無制限の自動モデレーション
• ソーシャルメディアのパフォーマンスを確認するためのカスタムレポート
• 無制限のデータ保持

NapoleonCat が提供する 2 週間の寛大な無料トライアルは、ツールの感触を得るのに最適な方法であり、サインアップ プロセスは希望どおりに迅速に完了します。 クレジットカードは必要ありません。

NapoleonCatの長所と短所

NapoleonCat は一流のソーシャル メディア管理ツールですが、弱点もあります。 ここでは、私たちが考えた最大の長所と短所を簡単にまとめます。

ナポレオン猫のプロ

• 素早いソーシャルメディア管理。 ソーシャル受信トレイを使用すると、主要なソーシャル メディア チャネルをすべて 1 か所で管理できます。 複数のプロフィールにログインすることなく、コメントを承認したり、メッセージに返信したり、起こっているすべての最新情報を入手したりできます。 自動モデレーション フィルターを設定すると、どのコメントが適切で、どのコメントをスパムとみなすべきかを承認できます。
• 使いやすい。 NapoleonCat は使いやすく、すべてのアカウントと投稿を追跡できる直感的なダッシュボードを備えています。 顧客とのやり取りの管理が合理化され、効果的になります。
• 包括的な分析。 マーケティングを常に正しく行える人はいないため、分析は戦略を向上させるための重要な部分です。 NapoleonCat を使用すると、何が機能しているのか、何が改善の必要があるのか​​を確認できる豊富なデータ (および洞察) にアクセスできます。 競合他社が何をしているのかを確認することもできます。 このソフトウェアは平均をはるかに上回っています。
• スケジュールされたレポート。 NapoleonCat を使用すると、クライアントへのレポートの送信が簡単になります。 カスタム ブランドをワンクリックでアップロードでき、利用可能なさまざまな指標から選択するのも簡単です。
• プロフェッショナルなカスタマーサポート。 NapoleonCat を使用すると、平均 5 分未満でチームに直接アクセスできます。 彼らの回答はフレンドリーでプロフェッショナルなもので、答えられないほど難しい質問はありませんでした。 それに加えて、途中で役立つビデオガイドや専用コースもあれば、必要なものがすべて揃っています。

ナポレオンの短所

• 公開機能は改善される可能性があります。 使い方は簡単ですが、高度な機能はほとんどありません。 チャンネル全体でコンテンツをスケジュールするのに最適な時間を自動的に設定する方法はありません。
• 統合はあまり多くありません。 将来的にさらに多くの統合が行われることは素晴らしいことですが、NapoleonCat はワークフローの高速化と改善に取り組んでいます。
• 最も安いわけではありません。 NapoleonCat は大多数のユーザーにとって大金をもたらすことはありませんが、事態はすぐに積み重なる可能性があります。 会話を監視する機能は、より安価な、より基本的なプランでも利用できません。
• データ機能がやや弱い。 履歴データ機能は最も強力ではありませんが、ほとんどのユースケースには十分以上です。

ナポレオンキャットの代替品

いくつかの代替案を検討する必要がありますか? NapoleonCat レビューの結論に進む前に、推奨されるソーシャル メディア ツールをチェックしてください。

• パリー | 私たちのレビュー — 機能、価格、サポートのバランスが素晴らしく、私たちがテストした中で最高のソーシャル メディア管理アプリの 1 つです。
• センディブル | 私たちのレビュー — チームは、クライアント接続、承認のために投稿を割り当てる機能、権限グループなどのプレミアム機能を気に入るはずです。
• ソーシャルビー| 私たちのレビュー — 個人のブロガーやチームにとって手頃な価格で、ソーシャル メディアのスケジュールの管理と自動化に役立つ適切なタイプの機能が備わっています。

NapoleonCat についての最終的な考え

これで NapoleonCat のレビューは終わりです。

全体として、NapoleonCat は使いやすく、包括的な分析を提供し、ソーシャル メディア管理プロセスを効果的に合理化するため、カスタマー サービス チームにとって理想的です。

このツールを使用すると、クライアントへのレポートの送信が簡単になり、公開およびスケジュール機能は、ある程度制限されていますが、仕事を完了させることができます。

優れたカスタマー サービスに、ビデオ チュートリアル、専用コースの認定資格、検索機能などのサポートを追加すれば、勝者となります。

何よりもまず 2 週間のトライアルを試してみることを強くお勧めします。

おしまいです。 幸運を祈ります！

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