私たちのWordPressプラグインは、製品とサービスのハイブリッドモデルです–NelioのDavidAguilera

公開: 2018-09-12

David Aguileraは、急速に成長しているNelioの最高製品および品質責任者です。私たちはパリでの最後のWordCampで会い、しばらくおしゃべりした後、WordPressの製品とサービスの人として彼の意見を聞き、Freemiusブログの読者に公開するのは面白いだろうと思いました。

デビッド、このインタビューに同意してくれてありがとう！
あなたのことを少し知ることから始めましょう–あなたの学歴と職業的背景は何ですか？

お招きいただきありがとうございます。本当に嬉しいです！

私はスペインのバルセロナから来ました。あるいは、少なくともこのインタビューが行われたのはスペインでした。カタルーニャでこの独立派運動が行われているからです…誰もそれがどのように終わるかわかりません！しかし、政治はありません、ごめんなさい！私が南ヨーロッパのバルセロナから来たとしましょう。毎年何千人もの観光客が訪れる豪華な街です。ここでは、素晴らしい建築物、素晴らしい料理、そして温かい人々を見つけることができます。

私はカタルーニャ大学でコンピューターサイエンスを学びました。研究中、私は大学の学際的な研究グループで、気象分析に焦点を当てたプログラマーおよびアナリストとして働いていました。もちろん、私はITチームに所属していましたが、数学者や土木技師と一緒に仕事をするのは素晴らしいことでした。その後、修士号と博士号を取得しました。 2014年に完成したコンセプトモデリングで。

そこにいた最後の数ヶ月の間に、大学の数人の同僚と私は自分たちの会社を作ることに決めました。過去数年間研究者として働いた後、私たちは自分たちのビジネスを運営し、自分たちの目標を設定し続けるという挑戦を望んでいました。何に取り組むのかわからなかったのを覚えているので、とてもおもしろいです。自分のボスになるという漠然とした考えを持っていたのです。会社を設立し、いくつかの議論をした後、WordPressの開発に焦点を当てることに決めました。それがNelioの誕生です。

あなたが言ったように、あなたたちは素敵なバルセロナに拠点を置いています。向こうのWordPressコミュニティはどれほど活気がありますか？地元のWordPressミートアップやWordCampはありますか？

スリリング！私たちは素晴らしく、非常に活発なコミュニティを持っています！いくつかの数字をお伝えするために、私たちは毎月のミートアップを開催しており、すでにいくつかのワードキャンプを開催しています。実際、Nelioチームが組織チームに加わり、WordCamp Barcelona 2018は24日後に開催されます！参加者やスポンサーが気に入るはずの新鮮なアイデアがたくさんあるので、とても興奮しています。

WordPressとの最初の出会いはいつでしたか？それがあなたに残した印象は何ですか？

WordPressとの最初の出会いは、他の人と非常に似ていました。自分のブログが欲しかったのですが、WordPressは正しい選択のようでした。正直なところ、当時、私はプラットフォームにあまり注意を払っていませんでした。それは単に想定どおりのことをしていました。限目。あまり感動しなかったと思いますよね？しかし、それはどんなツールでもあなたに残すべき印象のようなものだと思います！ブログプラットフォームとしてのWordPressは目標ではなく、単なる手段であることに注意してください。ユーザーは単に自分の記事をWeb上に公開したいだけです。彼らがツールに気づかず、彼らが彼らの仕事を成し遂げるならば、それは開発者が彼らの正しいことをしたことを意味します。

数年後、私のパートナーと私がNelio Softwareを共同設立した後、WordPressが私の人生に戻ってきました。私はもはや「公開」を唯一の目標とする「通常のユーザー」ではなく、成功したWordPress開発者になり、その上でビジネスを運営することを熱望しているので、その時をWordPressとの最初の本当の出会いと考えるのが好きです。！！

最初の数か月はかなり大変でした—まだ製品を持っていなかったので、いくらかの収入を得る方法を考え出さなければなりませんでした。まず、WordPressの移行サービスを提供することから始めました。これは、大成功を収めました。私のパートナーであるAntonioは、すでにデータ管理の専門家でした。そのため、他のCMSデータベースを分析し、それらのデータベースからWordPressにデータを移行するための自動化されたソリューションを見つけることは私たちが得意とすることでした。私たちが取り組んだプロジェクトは、WordPressの内部についての良い見通しを与えてくれたので、それがどのように機能するかをすぐに学びました。次に、さまざまなAPIを研究し、最初のWordPressプラグインであるNelio A /BTestingの作成を開始しました。

あなたとあなたのパートナーがWordPressのビジネス分野に焦点を当てた会社を設立することを決めた主な理由は何でしたか？

Nelioを最初に作成したとき、WordPressを使用することになるとは思っていませんでした。何ができるかについていくつかのアイデアがありましたが、「WordPress」はそのうちの1つにすぎませんでした。結局、私たちは3つの主な理由でWordPressを採用することにしました。

そのコミュニティとそのオープンソースの性質。私たちは小さなチームなので、自分で何か大きなものを作るのは非常に難しいです。私たちは、誰もが互いに助け合い、学び合うオープンソースプロジェクトの背後にある哲学を愛しています。その上、スペインのコミュニティはとても歓迎してくれたので、私たちは最初からくつろいでいました。
それは私たちのスキルセットと期待に一致しました。私たちはすでにWeb開発とデータベースに関する専門知識を持っていたので、WordPressの詳細を学び、その上で開発することは実現可能であるように思われました。私が言ったように、私たちは移行サービスから始めましたが、それはかなりうまく機能することがわかりました。完全に自動化されたサービスを提供する競合他社もありましたが、ユーザーのニーズに合わせて完全に調整されていたため、より大きなプロジェクトに取り組み、プロセス全体で多くのことを学ぶことができました。
それは大きな（そして拡大している）市場です。統計を見てください：WordPressは今日ウェブの30パーセントを実行しています！基本的にトレンドを見て、WordPressが開発に最適なWebプラットフォームの1つであることに気づきました。

WordPressを採用することにした主な理由は、コミュニティとオープンソースの性質、スキルセット、大きな市場規模の3つです。

Nelioのリソースのうち、製品とサービスにいくつ費やしていますか？

それはかなり良い質問です！まず、「製品」と「サービス」について合意する必要があります。プラグインが製品であり、カスタムプロジェクト（WordPressへの移行など）がサービスであると仮定すると、現在、すべてのリソースを製品に費やしています。

現在、Nelio A / BTestingとNelioContentの2つのプラグインを提供しており、そこからすべてのリソースを利用できます。それは100％正確ではありません。私たちのリソースの一部は、ブログの投稿、マーケティングキャンペーン、財務などの他のタスクに使用されますが、開発/作業の取り組みはこれら2つの製品に完全に集中しています。移行サービスに関しては、数か月前にそれを取り除く時期だと判断しました。成長したいのであれば、製品に集中し、カスタムプロジェクトへの投資をやめなければなりませんでした。

さて、落とし穴があります。WordPressプラグインをSaaSモデルで販売しています。どちらのプラグインも、私たちが作成したクラウドインフラストラクチャに依存しており、ユーザーはそのクラウドにアクセスするために月額料金を支払います。したがって、プラグインは製品とサービスのハイブリッドモデルと考えています。

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ネイティブのWordPress製品の1つであるA/Bテストソリューションに興味があります。一般的なWordPressサイトの所有者は、Webサイトの要素がビジネスにどのように役立つかをテストする必要があることを認識していると思いますか？これはWordPressプラグインとテーマ開発者にも関係がありますか？

これは難しい質問です…基本から始めましょう：「一般的なサイト所有者」とは何ですか？簡単なブログを運営している人や始めたばかりの人について話している場合、答えはノーです。そのようなユーザーは自分のサイトをテストすることの重要性を認識していません。そして、なぜ彼らはすべきですか？新しいウェブサイトに向けた最初のステップでは、コンテンツの生成と可能な限り正しいものの取得に焦点を当てるべきだと思います。さらに、彼らはおそらく彼らのウェブサイトから（直接的または間接的に）収入を得ていないので、その時点でテストツールに投資することは意味がありません。すでに「成功した」ブログを持っていて（そして「成功した」とは何かを教えてくれます）、ブログから直接または間接的な収益を得ているユーザーについて話している場合、私たちのような分割テストプラグインは改善のための優れたツールですコンバージョン率。

私たちの顧客基盤がいかに異質であるかを見るといつも驚いています。私たちには単一のブロガー、製品やサービスを販売する人々、マーケティング代理店があります…それらは互いに完全に異なりますが、それらはすべて私たちのツールを使用しています。だから、はい、私は彼ら全員があなたのサイトをテストすることの重要性に同意していると結論づけます。

より一般的なビジネスの観点から、WordPress製品のマーケティングとプロモーションに投資してきたすべての努力の中で、最大のROI（投資収益率）をもたらしたものは何ですか？

繰り返しますが、かなり難しい質問です。過去に、私たちはグーグルアドワーズにいくらかのお金を投資しました、しかしそれはあまりうまくいきませんでした。具体的すぎると、特定のキーワードを使用した人がいないため、誰も私たちを見つけられませんでした。より一般的なキーワードを使用すると、価格が高くなり、競争が激しくなり、まるで海に落ちたようでした。有料レビューも試してみました。私はそれらについてさまざまな感情を抱いています。それらは確かに私たちが注目を集め、少数のユーザーを呼び込むのに役立ちますが、コンバージョンに至ったのはほんのわずかです。

したがって、今日、私たちは完全に異なるアプローチに従います。有機的に成長することです。私たちはブログに非常に熱心に取り組んでおり、できるだけ頻繁に執筆し、より多くの訪問者（そして最終的には顧客）をもたらすと信じているキーワードに焦点を当てています。また、すべてのWebサイトのメトリックが着実に成長しているので、良い仕事をしたと思います。ただし、ほとんどのユーザーはWordPress.orgで私たちを見つけていると思います。そのため、プラグインを最新の状態に保ち、サポートスレッドで応答性が高く、役立つようにしています。

非常にうまく機能するのは、製品を無料で提供し、ツール自体からユーザーを顧客に変えようとすることです。

非常にうまく機能するもう1つのことは、製品を無料で提供し、ツール自体からユーザーを顧客に変えようとすることです。これは、Nelio Contentで適用したアプローチであり、非常にうまく機能しています。もちろん、すべての有料機能を必要としないユーザーもたくさんいます。彼らは無料版に満足しているので、無料でサポートできることを嬉しく思います。しかし、彼らがより多くの力を必要とするとき、または彼らがアップグレードしたいとき、彼らは私たちが存在し、私たちがどのように働くか、そして私たちが彼らを助けるために常にそこにいることをすでに知っています。このようなユーザーとの関係は、成功の最良の保証だと思います。

私が間違っている場合は訂正してください。しかし、スペインの財政状況は過去数年間驚くべきものではなかったことを理解しています。それはあなたのビジネスにまったく影響を及ぼしましたか？ Nelioは、収入がスペイン/カタロニアの地元企業だけに依存しないことを保証するための措置を講じましたか？

あなたは絶対に正しいです–スペインの財政状況は最高ではありません。しかし、Nelioは当初からグローバル市場に焦点を合わせてきたため、影響はありません（ローカルの顧客はわずかで、90％以上が海外からの顧客です）。考えられる理由の1つは、私たちのようなマーケティングツールがスペイン（およびスペイン語圏の国）ではまだ主流ではないという事実だと思います。しかし、彼らが主流になったとき、私たちは大きなプレーヤーの1人になることを願っています…そして私たちはスペイン語を話します！

今日から5年後のNelioSoftwareはどこにありますか？また、成功が衰えないようにするために取っている対策は何ですか？

会社の「戦略的」な見方や、市場にどのように適合するかなどを返信する必要があると思います。たとえば、「NelioをWordPressのマーケティングおよびパブリッシングツールの指示対象として見たい」などです。しかし、私はコンピューターサイエンティストなので、別の言葉で考えるのが好きです。より多くの顧客ベースが必要であり、より多くの製品が必要であり、より多くの従業員が当社で働いていることを望んでいます。これらの3つの目標をすべて自分たちで達成できれば、それは大きな勝利と言えます。

WordPressの製品やサービスを中心に持続可能なビジネスを構築しようとしている開発者に提供できる良いヒントは何ですか？

「完璧を善の敵にしないでください」。ビジネスチャンスになる可能性のある良いアイデアがあると思う場合は、MVPを作成し、できるだけ早くリリースしてください。実際のユーザーでテストしてください。それがあなたが持っていると信じている可能性を持っていることを確認してください。

創業者が「完璧な製品」の作成に多くの時間を費やしたために失敗した企業の例をたくさん見てきました。完璧な製品は非常に時間がかかるため、リリースするまでに、役に立たないことに気付くでしょう（つまり、多くの時間とお金を失った）、または劣った製品を持っている誰かが、実際の顧客とすでにあなたと競争しています。ですから、速く働き、失敗することを恐れないでください。

デビッド、私の質問に興味深い答えを提供してくれてありがとう。 私は個人的にたくさんのことを学びました！ 誰かがビジネス関連の問い合わせやチャットのためにオンラインであなたに連絡したい場合、それを行うための最良の方法は何ですか？

私の経験を共有する機会を与えてくれてありがとう！連絡を取りたい場合は、当社のWebサイトにアクセスするか、Twitter（@NelioSoft）でフォローするか、 [電子メール保護]に電子メールを送信してください。