ライブイベントでシグナルを購入すると、全体像を把握するのに役立ちます

B2B展示会は大きなビジネスです。今、受信トレイにあるサミット、ショーケース、会議へのすべての招待状について考えてみてください。 たぶん、あなたはおそらくあなたが望む半分に行っていないでしょう、しかしあなたが出席したものはパネル、ハッピーアワーネットワーキング、暖炉、そして私たちの多くがデジタルに欠けている人間の相互作用でいっぱいでしたリツイートがしばしば新しいハンドシェイクとして機能する時代。

そして、潜在的な顧客に貴重な体験を提供するために、多くの企業が多額の費用を費やしています。 Center for Exhibition Industry Research（CEIR）が実施した2018年のB2B出展者の調査では、回答者が展示ごとに費やした金額の中央値は20,000ドルでした。 それはかなり大きな投資です。 しかし、これらの展示会のポイントが、志を同じくする業界メンバーのコミュニティをまとめることを超えて、販売を終了することである場合、多くのマーケターは、ライブイベントでいくつかの非常に重要な購入シグナルを見逃しています。

これらの信号にもっと注意を払うことは、より良いイベントだけでなく、より大きなROIを意味する可能性がある理由はここにあります。

このコンテンツは、 Cventと共同で制作されました。

コンテンツ後の経済では人間関係が重要です

その受信トレイについて言えば、B2Bイベントへの招待以外に、他にいくつのメッセージ、売り込み、プロモーション、および特別オファーを1日受け取ると思いますか。 Templafyによると、おそらく90前後で、それは機能しているところです。

受信トレイだけでなく、ソーシャルメディア、Webサイト、さらには物理的なメールボックスにも非常に多くのメッセージが含まれているため、ほとんどの人はメッセージをかなりうまく調整しています。 そして、すべてを吸収することが不可能なほど多くのコンテンツがある世界では、人間の相互作用がこれまで以上に重要になります。 そのため、昨年は出展者の48％が会議や会議への参加者が増えると予想していました。

ライブイベントのゲストがデジタルパンくずリストを離れています

これらのイベントへの参加は、通常約500マイルを移動し、1,000ドルを費やし、デジタルではなく人間とのやり取りを探すために2〜3日の時間を費やす参加者にとって、かなりのコストがかかります。 しかし、イベントが終了すると、ほとんどのマーケターは、参加者が到着したときと出発したときを除いて、参加者についてほとんど知りません。

それをデジタルマーケティングと比較してください。デジタルマーケティングでは、顧客を明確に把握するために、エンゲージメント、コンバージョン、バウンス率などを追跡するために膨大な金額を費やしています。 では、なぜ彼らがイベントに残している現実の手がかりを無視しているのでしょうか。 これらのデジタルブレッドクラムは、イベントが終わった後も長い間関係を維持する（そして販売を終了する）ためのマーケターの最善の策です。

あなたがそれらを拾っていることを確認してください

出席者からの信号を拾うことは複雑である必要はありません。 実際、デジタルブレッドクラムを収集することは、実際には優れたホストであることに非常に似ています。 潜在的な購入者との将来の関係に焦点を合わせながら、参加者を歓迎していると感じさせる7つの方法を次に示します。

• 登録フォーム：これらは購入者の紹介として機能し、名前、会社、役職、および郵送先住所を提供します。
• チェックイン：チェックインは丁寧な「お元気ですか？」のようなものです。 あなたが本当に答えを知りたいのを除いて。 彼らの特定のニーズに関する情報を収集することにより、あなたの見込み客についてもっと学びましょう。
• 参加したセッション：これは、より真剣な会話を深く掘り下げるチャンスです。 ホワイトペーパーのダウンロードで見込み客が何に興味を持っているかがわかるように、彼らが参加するセッションでは、見込み客にとって何が重要かを知ることができます。
• RFID追跡：パーティーで新しい友人とチェックインして楽しい時間を過ごしていることを確認するのと同じように、RFID追跡は、参加者の興味が何であるか、そしてどのように参加者を引き付け続けることができるかを理解するのに役立ちます。
• セッション中の質問：良い会話は決して一方的なものではありません。 見込み客がモバイルイベントアプリのQ＆A機能内で尋ねる質問を分析して、彼らの苦痛と願望についてより深い洞察を得ます。
• 調査：イベントが終了したら、全員が目的を達成したことを確認する必要があります。 調査を使用して、見込み客に関連するコンテンツまたはソリューションについて見込み客に連絡するための明示的な許可を取得します。
• 出展ホール：ホリデーパーティーのゲストがパテに夢中だったら、翌日レシピを送ってくれませんか？ 参加者が探索するベンダーと製品を記録して、スポンサーにより多くの価値を提供し、営業チームのフォローアップに優先順位を付けることができるようにします。

それらのパンくずリストを使用して、全体のストーリーを把握します

イベントの最も優れた部分の1つは、複数の視点からアクションを分析することです。 イベントの過程で収集したすべてのデジタルブレッドクラムからのデータをまとめることは、全体像を確実に把握するための重要な方法です。

CEIRの調査によると、大多数の出展者は、イベントがクレジットを獲得するためには、6か月以内に販売が終了する必要があると感じています。 展示会の終了後に多くのゲストがゴーストを起こしていることに気付いた場合、ゲストが残している重要な手がかりを見逃している可能性があります。

デジタルブレッドクラムを有意義な顧客関係に変える方法の詳細については、Cventの電子ブック「ライブイベントでホットリードを特定するためのB2Bマーケターガイド」をダウンロードしてください。