オンライン マーケティングの指標: 測定すべき 10 の重要事項
公開: 2022-10-22この投稿では、オンライン マーケティングの指標について説明します
マーケティングは科学であり、迷信ではありません。 多くのビジネス オーナーにとって、マーケティングは不必要な投資であり、予算が許す場合にのみ使用する必要があります。
これは、多くの場合、マーケティングの投資収益率が予想外であるためです。 あなたの広告は大成功を収め、何千もの新規顧客を獲得するかもしれませんし、時間とお金を浪費して完全に失敗するかもしれません。
確かなメトリクスは、予測不可能な課題に直面するために必要な情報を提供します。 始めたばかりの場合、または現在のマーケティング プランを改良する必要がある場合は、次の情報を参考にしてください。
目次
10 のオンライン マーケティング指標:
1. 総訪問数:
メインの Web サイトは、消費者と潜在的な顧客にとっての主な目的である必要がありますが、ペイ パー クリックのランディング ページなど、計画に関連する任意の領域への総訪問数を追跡できます。 総訪問数を測定すると、キャンペーンがトラフィックをどれだけうまく引き付けているかの「全体像」イメージが得られます。
月ごとに統計の落ち込みが見られる場合は、マーケティング チャネルの 1 つを調べて、その理由を突き止める時期であることがわかります。 健全で一貫したキャンペーンでは、訪問者の全体数がゆっくりと増加すると予想する必要があります。
2. 新しいセッション:
新しいセッションの総数は、サイトの新規訪問者と再訪問者の数を示す Google アナリティクスの指標です。 サイトがリピーターを引き付けるのに十分な粘着性があるかどうか、およびアウトリーチ活動の有効性を示すため、把握することが重要な指標です.
たとえば、サイトの構造やコンテンツに大幅な変更を加えて、新規訪問者に対する定期訪問者の比率が低下した場合、サイトが再訪問者を引き付ける効果を失っていることを示している可能性があります。
3. チャネル固有のトラフィック:
Google アナリティクスの「獲得」セクションにあるチャネル固有の指標は、トラフィックがどこから来たかに基づいて分類されます。 「総訪問者数」では、どのチャネルが他のチャネルよりも優れているかを判断できないため、これは本格的なデジタル マーケティング戦略にとって特に重要です。 以下は、注目すべき 4 つの主要なチャネルです。
を。 「直接」 、サイトに直接アクセスした人の数を通知します。
b. 「紹介」、または他のウェブサイトからの外部リンク。
c. 検索を通じてあなたを発見した訪問者を含む「オーガニック」 。
d. 「ソーシャル」は、ソーシャル メディア経由でサイトにアクセスしたユーザーを指します。 これは、SEO、ソーシャル メディア マーケティング、コンテンツ マーケティング、および従来のマーケティング戦略の成果を確認するための優れた方法です。
4. 直帰率:
直帰率は、それ以上調査せずに Web サイトを離れた訪問者の割合です。 潜在的な訪問者があなたを探してあなたのホームページにたどり着き、それ以上リンクをクリックせずに立ち去った場合、「直帰」したと判断されます。
一般に、直帰率をできるだけ低く保つ必要があります。これは、ユーザーがサイトに留まる時間が長いほど、コンバージョンして行動を起こす可能性が高くなるためです。
5. 総コンバージョン数:
マーケティング活動全体の収益性を判断するための最も重要な指標の 1 つは、総コンバージョンです。 コンバージョンはさまざまな方法で定義できますが (たとえば、リード フォームへの入力や e コマース サイトでのチェックアウトなど)、マーケティング担当者の目には、コンバージョンは常に定量的な成功と見なされます。
サイトの構築方法に応じて、コンバージョンを直接監視したり、Google アナリティクスで目標を設定して進捗を追跡したりできます。 不十分なデザイン、貧弱なサービス、または単純に無関心な訪問者はすべて、コンバージョン率の低下に寄与する可能性があります.
6.成約率へのリード:
これは、マーケティング活動というよりも販売実績の尺度ですが、投資に対する総収益という観点から知ることは依然として重要です。 マーケティングから得たリードは、タイムリーかつ効果的な方法でフォローアップしなければ意味がありません。
総販売数を見込み顧客の総数で割るだけで、マーケティング活動とは無関係の販売実績を特徴付ける比率が得られます。 成約率が低い場合、収入または支出の損失は、最終的な販売方法が非効率的であることを示している可能性があります。
7. 顧客維持率:
購入サイクルが長い場合、またはビジネスが 1 回限りの販売に重点を置いている場合、顧客維持率を評価するのは難しい場合があります。 一方、サブスクリプションベースのサービス、e コマース プラットフォーム、およびほとんどの伝統的な企業は、別の購入を行うために戻ってきた消費者の割合を決定することによって、クライアントの維持を追跡する場合があります。
顧客維持率が低い場合は、製品やサービスが定着していないか、アウトリーチ活動が不足していることを示している可能性があります。 顧客維持率も、顧客の平均価値を決定する上で重要な側面です。
8. 顧客価値:
顧客価値の計算は難しい作業です。 販売活動やマーケティング活動がどれだけうまくいっているかはわかりませんが、全体的な投資収益率を把握するのに役立ちます。
また、会社の年間目標を決定するのにも役立ちます。 平均的な顧客価値を計算するには、パートナーシップの期間中に平均的な顧客が行うすべての売上を合計します。 スタートアップの場合、これを計算するのは非常に困難ですが、クライアントごとの年間トランザクション数に基づいて適切な概算を行うことができます.
9.リードあたりのコスト:
リードあたりのコストは、各リードジェネレーションチャネルで従ったアプローチによって決定されるため、前述の「全体像」指標のいくつかよりもはるかに詳細な測定値になります. 選択したキャンペーンの月間平均コストを見て、同じ期間にそのチャネルで生成したリードの総数と比較して、リードあたりのコストを計算します。
ペイ・パー・クリック・キャンペーンの広告に 500 ドルを費やし、同じ期間に合計 10 回のコンバージョンを獲得した場合、リードあたりのコストは 50 ドルになります。 管理時間、開始料金、その他の料金などの「目に見えない」支出を考慮するように注意してください。
10. 推定投資収益率:
投資収益率 (ROI) は、マーケティング キャンペーンの収益性を示すため、マーケティング キャンペーンの最も重要な側面です。 良好な ROI は、マーケティング アプローチが機能していることを示していますが、負の ROI は、何らかの変更を加える必要があることを示しています。
リードあたりのコストをリード対クローズ率と比較し、その金額を平均顧客価値と比較して、キャンペーンの ROI を決定します。 たとえば、リードごとに 50 ドルを費やし、リードの 50% を成約した場合、成功した新規顧客ごとに 100 ドルの費用がかかります。
この場合、平均顧客価値が 100 ドルを超えていれば、利益を上げており、マーケティング活動は成功しています。
これらの指標を定期的に確認することで、デジタル マーケティングの取り組みの健全性を正確に把握できます。
時間が経つにつれて、テクニックを微調整し、どの戦略が最も効果的で、その理由を研究し、マーケティング費用をカバーしてかなりの利益を得るのに十分なリードを生成する一貫したマーケティングリズムを開発することができます.