オンラインでの評判を追跡する 3 つの無料方法

オンライン ブランドは、森に倒れる木にたとえられます。 それがそこにあることを知らなければ、それが急速にクラッシュしているか、誇らしげに立っているかをどうやって知ることができるでしょうか?

プロのコンテンツ ライターが言うように、オンライン コンテンツが盗まれたり、ブログのコメントがハッカーによってクラッシュされたり、グリンチのような正確さで写真が盗まれたりすることは、最近ではありません。

それでも、パリス ヒルトン流に、外に出て自分で Google 検索するのは、とても 2005 年です。 野郎のように見える代わりに、これらの気の利いたデバイスを使用して、シークレットでオンラインの評判を追跡します。

1. 言及によるモニタリング

ブランディング キャンペーンとオンラインでの評判を追跡するための、アクセスしやすく包括的な方法に関して言えば、Mention ほど優れたものはありません。 これにより、ソーシャル メディアの投稿、無数のブログ、Web フォーラムなどを含む 10 億を超えるさまざまな信号ソースを追跡する際に、推測に頼る必要がなくなります。

メンションの設定

無料トライアルにサインアップすると、Mention を 2 週間無料で検証できます。 クレジット カード番号を送信する必要はありません。電子メール アドレスだけを送信してください。

• Solo、Pro、Pro Plus のどのタイプのメンション アカウントが自分に適しているかを決定します。
• 左側の列から「新しいアラートを追加」を選択して、最初のアラートを設定します。
• 必要なアラートの種類を選択します。
• 使いやすいインターフェイスを利用して、キーワードを入力したり、検索ブロックを作成したり、クエリを作成したりできます。 (これはいつでも変更または編集できます。)

言及による結果の分析

Mention を使用すると、オンラインでの評判を追跡し、包括的なダッシュボードやインサイト センターなどの機能を介してデータを分析することが非常に簡単になります。 レポートを作成およびスケジュールして、プロセスをさらに効率化することもできます。

Mention は結果を評価して明確にし、アクションを推奨するという優れた機能を備えているため、分析は非常に簡単です。 データをエクスポートし、ブランド構築キャンペーンのそれぞれに関連するデータと比較して、それぞれの成功を評価することを検討してください。

2. Brand24を使用した評判追跡

Brand24 は AI を活用したブランド評判管理ツールで、一部のプラットフォームのようにソーシャル メディアの信号のみを監視するのではなく、インターネット全体を巡回してブランドに関する進行中の会話を探します。 プロジェクトベースのインターフェイスを備えており、複数のブランドをフォローしたり、複数の進行中のプロジェクトを維持したりできます。

Brand24 を始める

Brand24 に無料でサインアップし、最大 2 週間サービスを精査できます。 その後、個人からエンタープライズまでの 4 つのサービス層サブスクリプションから選択できます。

• Brand24 にビジネス用電子メールを提供し、パスワードを作成してサインアップします。
• 「新しいプロジェクトを追加」ボタンをクリックして、最初のプロジェクトをセットアップします。
• Brand24 で監視したいトピック (ブランド名、競合他社の名前など) を追加します。
• キーワードを追加し、プロジェクトの言語を選択します。 それでおしまい！

Brand24のインサイトを活用する

Brand24 は、AI の驚くべきパワーを活用して、ポッドキャスト、レビュー、ニュース記事など、インターネット全体にわたるさまざまな言及や会話にアクセスし、監視し、編集します。 次に、そのデータを組み合わせて、オンラインの評判評価から推測を一部取り除いたユーザーフレンドリーなセンチメント分析を作成します。

そのインターフェイスでは、メンション、分析、概要、インフルエンサー、引用などのシンプルなタブを介して情報が整理されます。 概要タブを追跡すると、一目でわかるグラフや上位の言及など、全体的な評判を最も包括的に確認できます。

他のタブを使用すると、ソーシャル モニタリングなど、興味のあることについてより深い洞察が得られます。 学んだことを活用して、ブランド評判管理キャンペーンやコンテンツ マーケティング活動などを調整します。

3. BuzzSumo によるモニタリング

BuzzSumo を使用すると、ユーザーは指定された検索用語に関連するありとあらゆるコンテンツをインターネット上で調査できるため、上記のツールとは少し異なる方法でオンラインの評判を監視できます。 その後、ドメイン、日付、コンテンツ タイプ、単語数などでフィルタリングして検索を強化できます。

BuzzSumo が提供する、多くのツールにはない機能の 1 つは、各結果とともに組み込まれたエンゲージメント評価です。 選択したブランドや用語に対してカスタマイズされたアラートを設定することもできます。

BuzzSumo のセットアップ

BuzzSumo では、新規ユーザーは 30 日間無料でサービスを試すことができるため、購入の引き金を引く前にそれが自分に適しているかどうかを判断する十分な時間があります。

• 簡単なプロンプトに従って、新しい BuzzSumo アカウントを作成します。
• ブランドやキーワードなどを検索バーに入力し、それに応じて結果をフィルタリングして調査します。
• [アラートを作成] ボタンをタップすると、競合他社の言及、バックリンク、ブランドの言及などに関連する今後のアラートが生成されます。
• 除外があるかどうか、アラートを受け取る頻度などを指定します。

BuzzSumo による結果の分析

BuzzSumo で自由に使える最高のオンライン評判管理ツールの 1 つは、エンゲージメント アナライザーです。 これを使用して、ブランドに関する会話に関して各結果がどの程度の重みを占めるかを評価します。

包括的な BuzzSumo ダッシュボードを通じて残りの結果を追跡し、ブランディング キャンペーンに関連付けられた結果と比較対照し、それに応じて調整します。

オンライン評判管理のヒント

もちろん、オンラインでの評判を追跡することは別のことです。 強固なブランド評判管理戦略を策定することは、まったく別の問題です。 データを有効に活用する際に留意すべき重要なヒントをいくつか紹介します。

否定的な言及への対応

人々は購入を決定する際にオンラインのレビューに細心の注意を払うため、否定的なレビューを見つけた場合には真剣に注意を払うと信頼できます。 実際、消費者の 94% は、たとえ 1 件の否定的なレビューでも、そのブランドから購入すること自体を考え直す可能性があると述べています。

とはいえ、否定的なレビューに迅速かつ専門的に対応することは、評判を守る上で重要です。 礼儀正しく、間違いを認め、他の消費者が見られる公の場で紛争を解決するために最善を尽くしてください。 また、サービスの改善が必要な場合は、迅速に実装します。

積極的な取り組みを紹介する

社会的証明の力は間違いなくあなたにも有利に働くので、ポジティブなフィードバックを自分の利益のために利用することを恐れないでください。 最も満足度の高い顧客に製品やサービスをレビューしてもらったり、感想文を提供してもらったりして、可能な場合はインセンティブを提供してください。

ウェブサイト、専用の紹介ページ、広告資料、マーケティングメール、パッケージなど、あなたのブランドにとって適切な場所で、最高のものを披露しましょう。

オンラインブランディングの一貫性

現代の消費者は、個性を感じるブランド、つまり独自の声、価値観、個性を持ったブランドを扱うことを好みます。 そのため、ソーシャル メディアの投稿から最高のマーケティング コンテンツに至るまで、すべてのオンライン アセットにわたってブランド ボイスの一貫性を保つことが重要です。

ミッションステートメント、購入者のペルソナ、ブランド価値などのブランディング要素を慎重に定義することが重要です。 コンテンツを作成するには、適切なライター、SEO 専門家、コンテンツ作成者を見つけることも重要です。

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