2021年までのモバイルマーケティングの見通し

公開: 2022-02-24

mobile marketing

モバイルマーケティングとは何ですか？

まず、簡単な定義：モバイルマーケティングは、モバイルデバイスユーザーにアピールするためにビジネスをマーケティングする技術です。モバイルマーケティングは、適切に行われると、スマートフォンを使用する顧客または潜在的な顧客に、時間と場所に応じた個人情報を提供し、外出先でも必要なときに必要な情報を正確に入手できるようにします。

下のグラフからわかるように、これまで以上に多くのユーザーがモバイルデバイスに多くの時間を費やしています。今後もこの傾向は続くと予想されます。

出典：Comscore

モバイルマーケティングはどのように機能しますか？

モバイルマーケティングは、モバイルスマートフォン、タブレット、またはその他のモバイルデバイスに表示される広告で構成されます。多くのソーシャルメディアプラットフォーム、ウェブサイト、モバイルアプリが独自のカスタマイズされたモバイル広告オプションを提供しているため、モバイルマーケティングの広告フォーマット、カスタマイズ、スタイルはさまざまです。

モバイルマーケティング戦略の種類

モバイルマーケティングに関して言えば、これはデバイスを念頭に置き、SMS / MMSマーケティングとモバイルアプリを利用することを意味します。モバイルマーケティングは、短期または長期のマーケティング計画を立てる上で重要なパズルのピースです。電子メールからクリック課金（PPC）、検索エンジン最適化（SEO）、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングに至るまで、視聴者のあらゆる部分に最も快適にリーチするためのモバイルマーケティングチャネルがあります。モバイルマーケティングを効果的にするには、顧客が期待するまとまりのあるエクスペリエンスをキュレートする必要があります。これは、さまざまなプラットフォームでユーザーを獲得、関与、維持するための真の課題となる可能性があります。

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モバイルマーケティングのチャネル

平均的な小売Webサイトに到達するすべてのトラフィックの3分の1以上がモバイルデバイスを経由しているため、多くの企業が外出中の顧客にとってさらにアクセスしやすいプラットフォームを作成しようとしている理由を簡単に理解できます。ただし、Androidデバイスだけで毎月平均35,000の新しいアプリが導入されているため、最新のアプリをマーケティングして最適な人数と適切なターゲットオーディエンスにリーチすることは、簡単に困難で困難な作業になる可能性があります。

複数のマーケティングチャネルを利用すると、新しいモバイルアプリケーションのプロモーションが成功する可能性が高くなります。

SMS

ブランドにモバイルアプリがない場合は、最も個人的なデバイスで顧客にリーチすることは不可能だと考えているかもしれません。ただし、SMSは、マーケターが電話で顧客と交流するための簡潔で個人的かつ効果的な方法を構成します。アプリは必要ありません。
SMSはアプリを持たない企業にモバイルオプションを提供しますが、境界を超えないようにするために微妙なメッセージングと頻度が必要です。

プッシュ通知

プッシュ通知は、モバイルアプリから送信され、ユーザーのロック画面に表示されるメッセージです。スワイプすると、ユーザーはアプリの特定の画面に移動します。

これは、モバイルユーザーやタブレットユーザーを引き付ける（そして再び引き込む）ための優れた方法です。 SMSと同様に、プッシュには親密なチャネルになる機能があります。エンゲージメントを促進するために、メッセージングは簡潔で、より慎重に処理する必要があります。

電子メールのようなチャネルとは異なり、必要なウォームアッププロセスはありません。プッシュ通知の受信をオプトインしているユーザーは、プッシュ通知を受信します。ただし、iOSとAndroidの2つの主要なオペレーティングシステムで実行されているデバイスには大きな違いが1つあることに注意してください。

iOSでは、ユーザーはプッシュメッセージングをオプトインすることを選択する必要がありますが、Androidでは、ユーザーは自動的にオプトインされ、オプトアウトすることを選択する必要があります。これに関連するさらなる考慮事項については、このブログシリーズの今後の投稿で説明します。

アプリ内メッセージング

名前が示すように、ユーザーはアプリ内でこれらのメッセージを表示します。これらは通常、フルページのインタースティシャルまたはバナーの形式を取り、ユーザーセッションが開始されると表示されるようにプログラムされていることがよくあります。

アプリ内メッセージは、メッセージがエンドユーザーにとってどれほど緊急または重要であると感じるかに応じて、1回だけまたは複数回表示されるようにスケジュールできます。月曜日にアプリを起動したユーザーに先週末のフラッシュセールに関するメッセージが表示されないように、有効期限をスケジュールすることもできます。

アプリ内は、特定のオプトイン/オプトアウトプロセスがなく、基本的なアプリ内ビジュアルの構築はIterableでのメールの作成に慣れている人にとっては簡単ではないため、間違いなくすべてのモバイルチャネルの中で最もシームレスです。。アプリ内はSMSやプッシュよりも邪魔にならないことを考えると、長期的なエンゲージメントを育むための主要なチャネルです。

Loseの例に見られるように、プロモーションに加えて、アプリ内メッセージングは、ユーザーの最初のセッションでのオンボーディング、新しいアプリ機能への注目の喚起、フリーミアムユーザーのプレミアムサブスクリプションへの変換など、他のユースケースにも最適です。これ！下。

モバイル受信トレイ

モバイル受信トレイは、ユーザーがメッセージに繰り返しアクセスできるという追加の利点を除いて、アプリ内メッセージングと機能的に似ています。このチャネルは、ユーザーエクスペリエンスにも控えめな影響をもたらします。メッセージにアクセスするには、ユーザーは通常、アプリ内の受信トレイを見つける必要があります。一部のアプリでは、ニュースフィードタブを見つける必要があります。

モバイル受信トレイは、メッセージングを試す絶好の機会です。電子メールとは異なり、メッセージの有効期限を設定できます。その過程で、どのメッセージがうまく機能し、どのメッセージがコンテンツの変更を必要とするか、別のチャネルを介して送信する必要があるかに関するデータを収集しています。

メッセージへのアクセスが難しいことが多いため、モバイルの受信トレイは、アプリの更新やニュースに関する長期的なメッセージ用に予約されていることがよくあります。そうすることで、ユーザーは情報にアクセスして理解するための十分な機会を得ることができます。

ASOの観点からモバイルマーケティングの主な方法は何ですか？

アプリ名は慎重に選択してください

iOSアプリ名の長さは最大255文字ですが、Androidストアのアプリ名は最低8文字であり、App Storeでアプリ名を変更できるのは1回だけなので、適切なアプリ名を選択することが重要です。。最も重要なことは、現在、主要なダウンローダーであるスマートフォンユーザーは、最初の25文字のみに焦点を当てているため、名前のタイトルのこの部分は非常に重要です。競合他社のターゲットキーワードを徹底的に調査し、それらをアプリのタイトルにも含めるようにしてください。アプリ名に特殊文字を使用することは避け、選択するアプリ名が既存のアプリの名前とあまり類似していないことを確認してください。これにより、競争が激化するだけです。

アプリを適切に説明する

人々は説明を見ることによってモバイルアプリをダウンロードするかどうかを決定します。これは、次に、アプリストアの説明の重要性を浮き彫りにします。それらは高品質で人々を感動させるものでなければなりません。説明では、アプリの機能を急いでリストするのではなく、アプリがユーザーにどのように役立つか、特定のニーズを満たすかを強調します。コンセプトは次のとおりです。「無料」や「新規」などの単語は、アプリの説明では使用しないでください。ただし、適切なコンテキストで使用すると、これらの単語は非常に説得力のあるタグラインになる可能性があります。 Android開発者は、可能な場合は500語を使用して、適切で詳細な説明を提供する必要があります（iOSアプリの説明ははるかに短くする必要があります）。スマートデバイスでアプリストアを閲覧しているユーザーは、アプリの説明の最初の5行のみを確認します（その後、[詳細]をクリックする必要があります）。したがって、開発者は最初からユーザーの注意を引くことができる必要があります。

スクリーンショットのスコア

モバイルアプリ開発の分野の専門家は、スクリーンショットとアイコン（これについては後で詳しく説明します）がアプリの視覚的な宣伝のための最も重要なツールの2つであることに同意します。 App Storeでは開発者が5つのスクリーンショットをアップロードでき、Android App Storeでは5つをアップロードできます。プラットフォームに関係なく、アプリの最も重要な2つのスクリーンショットを「メインスクリーンショット」として選択する必要があります（これらは検索結果に表示されます）。。他のスクリーンショットは、アプリに時間とお金を費やす必要がある理由（有料アプリの場合）、アプリをダウンロードしてスマートフォンのスペースを占有する理由をユーザーに知らせることに焦点を当てる必要があります。また、アプリ内ナビゲーションを強調する必要があります。。多くの初心者アプリ開発者が信じていることに反して、スクリーンショットは時系列に配置する必要はなく、アプリを視覚的に解釈するためだけに配置する必要があります。

アプリに適したカテゴリを選択してください

何かがうまくいかない場合、ターゲットオーディエンスがアプリを見つけることは不可能ではないにしても困難になります。ストア内のアプリカテゴリのリストを参照して、最も適切なものを選択します。サブカテゴリも選択する必要がある場合は、次のいずれかを選択してください。A）正確。 B）競争はあまりありません。競争を避けるためだけに、アプリを間違ったカテゴリに恣意的に配置しないでください。ペナルティが発生する可能性があり、ユーザーが気付くでしょう。

アプリのアイコンを最適化する

例外なく、アイコンは、平均的なユーザーがアプリを操作するための最初の連絡先です。アイコンは、潜在的なユーザーがアプリの名前と説明を表示する前でも、アプリが何であるかを明確に理解できるように設計する必要があります。主流のアプリケーションの多くの開発者は、アプリケーションアイコンに境界線を追加して、どのような背景に対しても見栄えがするようにすることを好みます。プラットフォーム間でアイコンの使用の一貫性を維持しながら、創造性を維持するために、アイコンで1つの目立つテーマを使用します。たとえば、アプリのiOS、Android、およびWindowsバージョンがあると仮定すると、アイコンは、ユーザーがさまざまなストアで表示するバージョン間で一貫している必要があります。ウェブとソーシャルメディアチャネルで同じアイコンを使用して、アプリのブランドを徐々に構築します。社会的に優れたアプリアイコンは、ダウンロードを30％増やすことができます。

適切なキーワードを選択してください

アプリのタイトルと説明にのみキーワードが存在するAndroidApp Storeとは異なり、App Storeには、開発者が複数のキーワードまたはタグ（最大100文字）を入力するための専用領域があります。キーワードは平均的なユーザーには表示されないため、キーワード間のスペースを無駄にしないでください。数字を書くときはアラビア数字を使用します（つまり、「5」の代わりに「5」を使用します）。 App Storeの研究者は、キーワードを短くすると、慎重に作成されたロングテールの単語よりもアプリの露出が増えることも強調しています。

できるだけ多くのデバイスと互換性がある

この点は明らかです。同じレベルの最適化を備えた2つのモバイルアプリのうち、互換性のあるデバイスを備えたアプリの方が、明らかにダウンロード数が多くなります。最高のパフォーマンスを発揮するiOSアプリのほとんどには、iPhone、iPad、iPod Touch、さらにはAppleWatchユーザー向けの最新バージョンがあります。一方、Androidアプリは、できるだけ多くのデバイスと互換性があるように、より頻繁にテストする必要があります。このタスクは、プロバイダーの数が非常に多いため、やや困難になっています。アプリをグローバル市場に投入する予定がある場合は、多言語サポートも提供する必要があります。これにより、ダウンロード数も増える可能性があります。

レビューと評価に注意を払う

大手オンラインソフトウェアおよびモバイルアプリ企業の一部が主導した調査によると、App Storeでのダウンロードのほぼ50％が口コミに基づいています（Androidの対応する比率は42％です）。より明確に言えば、多くの人が友人、家族、知人からの推薦に基づいてモバイルアプリをダウンロードします。早い段階で使用をやめたユーザーの評価とレビューを継続的に追跡します。アプリ内でフィードバックを共有するようユーザーに促します。人々は低い評価のモバイルアプリをダウンロードすることをためらうでしょう。アプリのレビューが恒星に満たない場合は、ユーザーが直面している問題を見つけて修正してください。

2021年までのモバイルマーケティングのトレンドを予測する

ユーザー作成コンテンツ

ユーザー生成（UGC）は、引き続き非常に影響力のあるマーケティング形態です。 UGCは、ユーザーが自発的に作成してオンラインで投稿する、ブランドに関連するコンテンツ（テキスト、画像、オーディオ、およびビデオ）です。マーケターがユーザーを探して支払いを行うインフルエンサーマーケティングとは異なり、ユーザー生成コンテンツは、実際の無給の経験や意見に基づいて、より高い信頼を生み出します。

ユーザー生成コンテンツは両刃の剣にすることができます。 UGCが肯定的である場合、それはあなたのブランドと製品への販売と信頼を促進する貴重な口コミを生み出すことができます。ただし、ネガティブなコンテンツは正反対のことをし、ブランドに対する顧客の認識を台無しにし、信頼を損なう可能性があります。

ソーシャルコマースと買い物可能な広告

以前は、買い物客はソーシャルプラットフォームを閲覧しながら製品やブランドを見つけ、ブランドのWebサイトに移動して購入していました。ただし、プラットフォームを切り替えると、ブランドが作成しようとしているユーザーエクスペリエンスが混乱し、顧客の不満やコンバージョン率の低下につながる可能性があります。

ソーシャルコマースは、Instagram、Facebook、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用して、製品やサービスを宣伝および販売します。買い物可能な広告を使用すると、ソーシャルメディアまたはGoogleに投稿された画像内でブランドが商品にタグを付けることができ、顧客は広告にカーソルを合わせて詳細を確認できます。

モバイルコマースの成長

モバイルコマース、またはmコマースの規模は飛躍的に成長しました。携帯電話やタブレットの普及により、mコマースがインターネットマーケティングのパイのより大きな部分を占める道が開かれました。モバイルの売上高は22.3％増加し、2021年には驚異的な3.56兆ドルになると予想されています。

消費者がオンラインでの買い物をますます快適にするにつれて、モバイル向けにWebサイトを最適化することが重要になります。 COVID-19の影響により、消費者はさらにショッピングモールからオンラインショッピングソースへと押しやられました。このモバイルトレンドを活用するには、顧客のオンラインショッピングに対するすべての障壁を取り除くようにしてください。

迅速な5Gの採用

5Gは、ブロードバンドセルラーネットワークの最新の技術標準です。 5Gを使用すると、マーケターは、帯域幅と速度の制限のために以前は利用できなかった魅力的なデータ量の多いエクスペリエンスを提供できます。

消費者がキャリアの5Gテクノロジーを利用するためにデバイスをアップグレードするとき、マーケターはその機能を最大限に活用する準備ができている必要があります。 5Gは、高速データ配信に加えて、高解像度VR体験と4kストリーミングビデオを可能にするために帯域幅を拡大します。競合他社よりも先に、ブランドが5Gが生み出す力と機会を活用するための競争が始まっています。

2021年のモバイルマーケティング戦略の次のレベル

特定の問題により、マーケターはAIベースのモバイルマーケティングツールを使用して消費者データを収集および活用できなくなる可能性があります。マクロレベルでは、一部のマーケターは、AIを利用したデータマイニングに関連するプライバシーと透明性の問題の道徳的な影響によって制約を受ける可能性があります。

ミクロレベルでは、個々のマーケターの間でさまざまな懸念があります。仕事のより創造的な側面のために現場に引き寄せられた人もいれば、テクノロジーの学習曲線を恐れている人もいます。

ただし、マーケターは、データベース内の生の情報を傾向変数に変換してKPIをターゲットにするのを支援するために、現在利用可能な一連のツールを利用できます。そのような能力を獲得することは、マーケティングのキャリアへの価値のある投資です。