パート3：電子メールプログラムを拡張するために必要なツール

公開: 2020-08-04

あなたのEメールマーケティングツールがなければ、あなたのアイデアはすべてそれだけであり続けるでしょう—アイデア。 ESP、設計プログラム、コードエディターなどのプラットフォームは、作業の遂行に役立ち、適切な統合により、生産サイクルを合理化できます。

電子メールプログラムが成長し進化するにつれて、補足的なマーケティングツールを導入するか、別のESPを追加する必要が生じる可能性があります。では、電子メールプログラムの拡張に役立つツールをどのように選択しますか？考慮すべき2つのコンポーネントがあります。スケーラブルなプラットフォームと専用ツールです。

この投稿は、メールチームのスケーリングに関する3部構成のシリーズの第3回です。 LitmusとSalesforceの専門家が座り、スケーラブルな電子メールプログラムの3つの要素である人、プロセス、ツールについて話し合いました。ここで完全なウェビナーをオンデマンドで見ることができますが、今日は最後のコンポーネントであるツールに焦点が当てられています。

まず、あなたと一緒に成長できるESPを選択してください

メールツールキットの要はESPであり、どちらが適切かを判断するのは困難な作業になる可能性があります。結局のところ、それは通常、電子メールの予算の大部分を占めています。また、あなたの部署が現在どこにあるのか、そしてどこに行く予定なのかを考慮する必要があります。一緒に成長できるESPを選択すると、1年以内に新しいプロバイダーを探す必要がなくなります。

私たちは、あなたの仲間が使用し、愛しているESPについて、 State of Email Service Providersレポートで深く掘り下げました。そして、このパックを率いる人は数人います。 MailchimpとSalesforceMarketing Cloudは、優先ESPの大部分を占めており、回答者のそれぞれ23％と21％がそれらを使用しています。 Adobe Marketo、Salesforce Pardot、およびOracle Eloquaは、次の3つの上位を占めています。

調査の結果は、マーケターが選択できるESPが不足していないという1つの事実を証明しました。では、ESPの規模をどのように評価しますか？考慮したいいくつかの要因は次のとおりです。

データ統合

ESPにはいくつかの重要なメールキャンペーンデータがありますが、アクションに変換できる追加の指標を探している可能性があります。品質データのコードをまだ解読していないのであれば、あなただけではありません。メールの専門家の18％は、高品質のデータと統合に苦労していると述べています。現在のESPが成長できるものであることを確認するときは、他のデータレポートツールとうまく連携できることを確認してください。

マーケティング担当者に優しいワークフロー

チームや電子メールの需要が高まるにつれて、各自が自律的に作業できるようになると役立ちます。つまり、マーケティング担当者は、エンジニアリングチームの助けを借りずに、ワークフローやデータ分析を設定できる必要があります。インテリジェントな予測などのAIを活用した洞察により、データに基づく意思決定が容易になりますが、ESPによってメールマーケティング担当者が問題を自分の手で処理できるようにする必要があります。

次に、作業を拡張するための専用ツールを追加します

メールの作成、テスト、分析に費やす時間を最大限に活用する準備はできていますか？メールプロセスの重要なポイントに専用のツールと統合を追加することで、1日に1000回タブを切り替えることができなくなります。 Jason Rodriguezは、電子メールマーケティングの複雑さの増大と、より良い結果を提供するための統合の役割についてのポッドキャストも主催しました。マーケティングスタックに追加する可能性のあるいくつかのツールを確認しましょう。

キャンペーン計画または管理ソフトウェア

スケーラブルな電子メールプロセスは、適切な計画から始まります。ほとんどのESPにはコンテンツ計画が統合されていないため、ワークフローを個別のツールで補完する必要があります。最も単純で最も人気のある選択肢は、GoogleドライブまたはMicrosoftWordです。

ワークフローをさらに合理化したい場合は、 TrelloとLitmusを接続してプロジェクトを同期できます。プロジェクトのドキュメント、目標、および電子メールを1つのビューにまとめることで、チームは必要なものを見つけるために費やす時間を減らし、それに基づいて行動するためにより多くの時間を費やすことができます。

統合ビルダー

誰もがどこでどのように電子メールを開発するかを好みますが、コードは通常、開発およびテストプロセス全体を通じて手やプラットフォームを変更します。ツール間でコードをコピーして貼り付けてから、リビジョンのラウンドごとに同じことを行うのではなく、ワークスペースを統合することで時間を節約できます。

Litmus Builderを使用すると、パーシャル、スニペット、およびモジュラー要素を保存および使用して、ワークフローを高速化できます。さらに、ESP同期とは、Litmusでのコードの編集がESPに自動的に反映されることを意味します。

開発フレームワーク

電子メール開発に不慣れな場合、またはWeb開発のバックグラウンドを持つチームメンバーがいる場合は、電子メール開発フレームワークが生産のスピードアップに役立ちます。 MJMLやFoundationfor Emails from Zurbなどのフレームワークは、従来のコーディングと電子メール固有のニュアンスやバグの説明との間のギャップを埋めます。

動的スクリプト

多くのESPには、動的コンテンツを活用するのに役立つツールがあり、すべてのデータをまとめて、パーソナライズされた電子メールを作成するために使用できます。たとえば、Salesforce Marketing CloudのAMPscriptを使用すると、動的キャンペーンを自動化できるため、同じメールの30バージョンを作成する必要がなくなります。

自動レビュー

電子メールチームは、電子メールのテストとトラブルシューティングに平均2.4時間費やします。制作時間を短縮したい場合でも、速度のために品質を犠牲にすることはできません。電子メールクライアントの更新は、平均して2日に1回行われます。つまり、最高のカスタマーエクスペリエンスを確保するには、送信するたびに上位のクライアントで電子メールをプレビューする必要があります。ただし、Androidスマートフォンを持っているチームメイトと、Outlookを使用しているチームメイトにテストメールを手動で送信することは、本番環境で複数のキャンペーン、場合によっては複数のバージョンがある場合、現実的なオプションではありません。

Litmus Previewsを使用すると、メールクライアントやプラットフォーム全体でメールがどのように表示されるかを簡単に確認できます。つまり、高いブランド基準を維持しながら、メールをすばやく確認できます。送信前チェックリストをビルダーおよびESPと統合することで、電子メールのアクセシビリティなどの重要な要素を誤って見落とさないようにすることもできます。

統合されたフィードバック

メールのレビューと承認をスピードアップしたい場合は、フィードバックを収集する場所を1つ決めることから始めます。長い電子メールチェーンでさえ、デザインやコーディングの変更に変換する必要がある5つの異なる意見やメモのソースよりも優れています。散在するフィードバックに圧倒されたと感じた後、自分のかゆみを掻くためにLitmusProofを作成しました。これにより、すべての利害関係者が電子メールの下書きに直接メモを追加できるため、誰もがコメントを簡単に確認して操作できるようになります。

スケーラビリティのために適切な電子メールスタックを選択することは、チームが持続可能なペースでより多くのより良い電子メールを作成できるようにすることです。私たちのほとんどは、土壇場でのキャンペーンを開始するために短期間で本当に一生懸命働くことができましたが、それは実行可能な長期戦略ではありません。最高の電子メールチーム、プロセス、およびツールは、現在のプログラムがより効率的かつ効果的に機能し、新しいメンバーを迅速にスピードアップするのに役立ちます。