モバイルUXをパーソナライズする方法は？
公開: 2015-11-20今日、モバイルアプリケーションは非常に普及しているため、アプリがない日でも想像することはほぼ不可能です。 さまざまなモバイルアプリのユーザーは、優れたユーザーエクスペリエンスを求めているため、 UXはモバイルアプリケーションの最も重要な部分の1つになっています。 優れたユーザーエクスペリエンスを構築することは困難な作業かもしれませんが、いくつかのカスタマイズ手法を使用すれば、ユーザーの心をつかむことができ、すぐにアプリは世界を揺るがすでしょう。 しかし、パーソナライズとは何ですか？ それは一種のエイリアン理論ですか？ 絶対違う。 同じことをどのように進めることができるかについて知るためにさらに読んでください。
モバイルアプリのパーソナライズとは何ですか？
あなたがピザハットにいて、追加のチーズとクリームが入ったピザを注文するとき、あなたはあなたの好みをカスタマイズしています、そしてそれはパーソナライズと呼ばれています。 同様に、アプリを設計するときは、アプリを正しくカスタマイズし、モバイルUXの設計原則に準拠するようにカスタマイズする必要があります。 確かに時間はかかりますが、思ったほど難しくはありません。
ユーザーが何を望んでいるかを特定する必要があります。 アプリをパーソナライズする方法の例をいくつか示します。 たとえば、ダッシュボードアプリを作成した場合は、ユーザーが期待するものを特定する必要があります。これは、複数のネットワーク用のグラフや単一のインターフェース、またはアプリのメインモジュールの概要などです。 これらの要素を念頭に置いて、アプリのUXデザインを選択できます
- 数年前、バンクオブアメリカは、顧客が正確に何を望んでいるかについて厳密な調査を行った後、モバイルアプリのユーザーエクスペリエンスに取り組みました。 調査の結果、ユーザーはすべてが迅速に行動することを望んでいました。 Bank of Americaも同じように実装しており、現在、ユーザーはアプリのホーム画面から複数のアカウントを確認して任意のタスクを実行できます。
- YouTubeは、パーソナライズのもう1つの優れた例です。 このビデオストリーミングアプリは、ユーザーの視聴習慣に基づいて、ホームページをビデオでパーソナライズします。 YouTubeはあなたの興味を知っているので、あなたのホームページは他のユーザーとは少し異なって見えます
- Spotifyは、いつでも好きなときに聴くことができる膨大な数の音楽コレクションを所有しています。 この音楽ストリーミングサービスは、ユーザーの閲覧履歴に応じて、曲、アルバム、またはプレイリストを推奨します。 Spotifyには、再生される曲がランナーのテンポと調和している、ランナーの特別なパーソナライズされた機能もあります
- Netflixのパーソナライズされたレコメンデーションシステムは、他のストリーミングサービスの海で際立っています。 Netflixは、コンテンツを閲覧している間、およびコンテンツを見た後でも、ホーム画面に提案を提供します。 これらのユーザーエクスペリエンスのパーソナライズ機能は、すべてのデバイスで同じままであり、可能な限り最もパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供します。
モバイルUXとデスクトップUXの違いは何ですか？
モバイルUXとデスクトップUXの主な違いは、次のとおりです。
- 画面の向き：モバイルデバイスについて言えば、画面の向きを垂直または水平に変更するオプションがあります。 さらに、ユーザーの約49％は、1本の親指で画面を使用することを好みます。
一方、デスクトップは横向きであり、変更することはできません。
- サイズ：モバイルデバイスのサイズは通常4〜5 1/2インチであるため、スマートフォンのデザインに使用するのに十分重要な情報を決定する必要があります。 優れたモバイルUXデザインを実現するには、コンテンツを1つの列で構成する必要があります。 デスクトップは通常大きいので、コンテンツをいくつかの列に並べて配置することで、多くの情報を入れることができます。
- 分割画面：新しいスマートフォンは分割画面機能を提供しますが、それでもそれほど一般的ではありません。 ただし、デスクトップでは、複数のアプリやWebサイトを同時に開くことができます。
- ナビゲーション：携帯電話を使用する場合、ナビゲーションにマウスや物理キーボードは必要ありません。 要素を入力または選択するには、タッチスクリーンを使用できます。 デスクトップを使用する場合は、キーボードまたはマウスを使用する必要があります。 タッチスクリーン付きのデスクトップを見つけるかもしれませんが、独自のキーボードとマウスも付属しています。
パーソナライズされたモバイルユーザーエクスペリエンスを作成する方法は？
アプリのユーザーエクスペリエンスをパーソナライズする際には、考慮すべき多くの要素があります。 戦略に組み込むことが推奨されるモバイルUXのベストプラクティスをいくつか紹介します。
データを取得する
モバイルUXデザインをパーソナライズするための最良のモードは、ユーザーに、サインアップ時の名前、性別、年齢、または場所に関連する質問を含むアンケートに回答させることです。 このステップは最近あまり普及していませんが、それでも機能します。 UI UXデザインエージェンシーは、質問が本質的に一般的であり、あまり個人的なものであってはならないことを確認する必要があります。
カスタマイズされたコンテンツを作成する
ユーザーに驚異的なエクスペリエンスを提供するために、私たちのような米国のアプリUI UXデザイン会社は、コンテンツに焦点を当ててパーソナライズする必要があります。 その後、ユーザーをグループに分けて、サインイン時に最も関連性の高いコンテンツがユーザーの前に表示されるようにすることができます。
マイルストーンを作成する
ユーザーにマイルストーンを作成することで達成感を生み出し、報酬を提供することでユーザーのエンゲージメントを高めることができます。 その結果、ユーザーは所有者としてあなたに利益をもたらす行動を取るでしょう。 たとえば、アプリでのユーザーの進捗状況に基づいて、 UXデザインサービスにショッピングリワードカートとコンテンツロック解除を追加します。
テスト、テスト、テスト
多くのアプリが、アプリの成長を妨げるパーソナライズに圧倒されることがあります。 したがって、製品設計時にユーザーに最適な機能を特定することが常に最善です。 モバイルアプリケーション設計会社にとって最も簡単なアプローチは、 UIUXの設計と開発でリモートユーザビリティテストを使用することです。
最終的な考え
毎日約5,000万のアプリがダウンロードされていると推定されていますが、影響を与えることができるのはアプリの5％にすぎません。 残りの95％のモバイルアプリは、ダウンロードからわずか数日で放棄されます。 アプリベースのビジネスのプロダクトマネージャーとモバイルUXデザイナーは、人々にアプリをダウンロードしてもらうために多くの努力と製品デザインに多額の費用を費やしていますが、それは戦いの前半にすぎません。 ただし、すべては初めてのユーザーエクスペリエンスに依存するか、一般にユーザーのFTUEとして知られています。 優れたFTUEを取得するための厳格なルールはありませんが、結論に達するには、モバイルアプリの厳密な分析とUXレビューをUIUXデザイナーが行う必要があります。