ペイドソーシャルの強力なマイクロコンバージョン戦略: コンバージョン率を高めるためのガイド

マイクロ コンバージョンの段階では、潜在的な購入者はセールス ファネルの真ん中に移動し、すでに購入を検討しています。

購入プロセスの開始時には、ユーザーは製品やサービスについて懐疑的である可能性があります。 彼らにあなたのブランドを知ってもらい、信頼を築き、あなたの製品/サービスが彼らのニーズと欲求をどのように満たすことができるかを強調する必要があります.

これらの小さな瞬間は、オンライン マーケターによって無視されることがよくあります。 ただし、これらの瞬間は、ユーザーを育成し、バイヤージャーニーのある段階から別の段階に移動してマクロコンバージョンの場所に移動するのに役立つ足がかりです.

マイクロ コンバージョンは、潜在的な購入者をオンライン ストアに誘導し、ブロックし、説得する要因と考えてください。

このユニークな旅で可能な限り最高の体験を提供することを考えてください。 潜在的な購入者が最終的に購入者に変わるのは、その体験がユニークなものである場合のみです。

マイクロ コンバージョンは即時販売ほど満足のいくものではないかもしれませんが、バイヤー ジャーニー全体で重要な役割を果たしているため、注目に値します。

マイクロコンバージョンの種類

＃1。 プロセス マイルストーン: これらは、主要なマクロ コンバージョンに向けた直線的な動きを表すコンバージョンです。 これらを監視することで、ユーザー エクスペリエンス (UX) の改善が最も必要なステップを定義するのに役立ちます。

＃2。 二次的なアクション: これらはサイトの主な目標ではありませんが、将来の潜在的なマクロ コンバージョンの指標となる望ましいアクションです。

マイクロコンバージョンの例

＃1。 フォームへの記入の開始

今日のほとんどのユーザーは、誰が自分の個人情報を扱うかについてこれまで以上に警戒しています。

ハッカーやスパマーでいっぱいのサイバー世界で、誰が彼らを責めることができますか? サインアップがあまり見られない場合は、フォームがユーザーに警告を発している可能性があり、それを修正するために時間内に介入する必要があります.

では、機密情報をサイトに残すことへの恐れを乗り越え、フォームに入力することを決定したユーザーについてはどうでしょうか? その背後にある理由が明確でない場合、彼らはそうしないでしょう。

訪問者がフォームに入力することを決定すると、変換することに関心があることがボディー ランゲージで明らかになります。

＃2。 ビデオを見る

動画コンテンツの消費は、関心を伝え、買い物客がブランドについてもっと知りたいと思っていることを示すもう 1 つのマイクロ コンバージョンです。

ランディング ページに動画を含めると、コンバージョンが 80% 増加する可能性があります。 消費者の 79% は、ブランドの動画がアプリやソフトウェアの購入を確信させたと述べています。

＃3。 ライブチャット

プロセスを自動化する場合でも、より大きな役割を担う場合でも、ライブ チャットはマクロ コンバージョンにつながるマイクロ コンバージョンを増やす優れた方法です。

これにより、訪問者はあなたと直接つながり、質問に答えてもらうことができます。 そして、顧客がライブ チャットでブランドに関与することを決定した場合、彼らがコンバージョンに関心を持っていることは明確なボディー ランゲージです。

＃4。 ブログ投稿へのコメント

人々はやり取りする企業について信じられないほど厳選しています。そのため、あなたのブログ投稿に一貫してコメントするブログ読者のコミュニティを持つことは、信頼、ブランドへの忠誠心、そして最終的に購入する意欲を示しています。目的のアクションを実行するように変換されます (マクロ変換)。

＃5。 ソーシャルメディアであなたのブランドについて言及する

ソーシャル メディアであなたのブランドについて言及する人は、すでにバイヤーズ ジャーニーを開始しています。

それとは別に、特にインフルエンサーからソーシャル メディアでブランドについて言及されることは、フォロワーからあなたのブランドに多くの注目を集めることと同じくらい良いことです。

マイクロコンバージョンを追跡する方法

ブランドのカスタマー ジャーニーにおけるマイクロ コンバージョンを追跡および分析することで、広告のパフォーマンス、ユーザーがサイトにどのように関与しているか、どのキーワードがエンゲージメントを引き付けているか (または引き付けていないか) をよりよく理解できます。

目標を使用してマイクロ コンバージョン指標を追跡する手順は次のとおりです。

＃1。 Google アナリティクスに行く

＃2。 Google アナリティクス アカウントにログインしたら、[管理] に移動します。

＃3。 ビュー列に移動し、目標をクリックします

＃4。 次に、赤い [+ 新しい目標] ボタンをクリックして目標を追加し、[カスタム] を選択して [続行] をクリックします。

＃5。 目標に名前を付けて (目標にわかりやすい名前を付けます)、マイクロ コンバージョンの追跡方法を選択します。

誰かがページにアクセスしたかどうか、特定の最小要件のページにアクセスした場合にページに費やした時間、またはボタンをクリックしたかビデオを再生したかを追跡できます。 準備ができたら、[続行] をクリックします。

＃6。 目標を作成して名前を付けると、[目標] メニューに表示されます。

＃7。 次に、保存をクリックします。 これで完了です。

HubSpot を使用してウェブサイトを構築したり、一般的に分析を追跡したりした場合は、HubSpot を使用してマイクロコンバージョンを追跡することもできます。

マイクロコンバージョンのトラッキングの重要性

マイクロ コンバージョンを追跡することで、マーケターはセールス ファネルの弱いリンク、つまり人々が離脱してコンバージョンに失敗するページを特定するのに役立ちます。

サイトのパフォーマンスの全体像を把握し、人々がサイトをどのように使用しているかを詳しく知ることができます。 コンバージョン率を最適化するために重点的に取り組むべき領域を特定します。 チャネル全体で追跡するのに役立ちます。

マイクロ コンバージョンのトラッキングは、トラフィックやコンバージョンの少ないサイトで特に役立ちます。

たとえば、20 人中 18 人の訪問者がサブカテゴリのページに到達したときにサイトを離れた場合、そのページを調べて、彼らが離れた理由と、最後まで滞在してもらうための魅力的な方法を見つける必要があります。

訪問者がゴールにたどり着くのを妨げていた障壁に対処することでユーザー エクスペリエンスを改善したため、セールス ファネルの最も弱いリンクを修正することは通常、コンバージョンの増加を意味します。

強力なマイクロコンバージョン戦略

＃1。 フォームをシンプルかつ直感的に保つ

Web サイトのフォームは、使いやすく直感的である必要があります。 顧客は、長すぎたり複雑すぎたりするフォームへの入力を嫌います。

次のヒントを使用して、フォームをシンプルで短く記入してください。

＃1。 顧客を特定するために必要な情報のみを尋ねる: 会話を開始するためにメール アドレスと名だけを知る必要がある場合は、フォームをシンプルに保ちます。

あなたに関係のない場所やその他の詳細を提供するように見込み客に求めないでください。 フォームが長すぎると、見込み顧客のコンバージョンを妨げるリスクがあります。

＃2。 可能であれば、ランディング ページにフォームを直接配置します。 ランディング ページの Web フォームは、多くの場合、「ゴルディロックス症候群」の影響を受けます。 そして、彼らは余分なクリックの背後にある複数のものに注意を払っています.

＃3。 プレースホルダー テキストを使用して、顧客に情報の形式を知らせる: プレースホルダー テキストを使用して、入力する情報の形式を顧客に伝える必要があります。

たとえば、電話番号を尋ねている場合、[111-222-3333] をプレースホルダー テキストとして示したい場合があります。 そうすれば、ユーザーは市外局番が重要かどうかを知ることができます。

一部のユーザー、特に地方のユーザーは、市外局番をどこにでも含める必要があることに慣れていない可能性があるため、どのように行うべきかを示すことは非常に役立ちます.

＃4。 フィールド ラベルを含める: ラベルは、フォーム要素の目的と機能を説明します。 たとえば、月の日付を一覧表示するドロップダウン メニューの横に「日付」というラベルを付けたり、テキスト入力フィールドの横に「姓」というラベルを付けたりします。

ラベルは、フォーム要素で提供する情報をユーザーに伝えるため、重要です。

＃2。 メールのオプトインは非常に説得力のあるものにする必要があります

どのようにスライスしても構いません。 そもそも見込み客にオプトインする理由を与える必要があります。 彼らがあなたの受信箱に入ってきたら、価値を提供できることを示さなければなりません。

役立つビデオ、インフォグラフィック、記事を通じて専門知識を確立します。 訪問者に、彼らの問題点に対する答えがあることを示しましょう。

オプトインメールの書き方

＃1。 顧客が何をオプトインしているかを明確にする: 顧客がメーリング リストにサインアップして、サインアップする前に与えた印象とはまったく異なるものを受け取ることを許可しないでください。 顧客はそのトリックを祝いません。

不必要なおとりやスイッチの戦術を使用しても、満足できない顧客とオプトアウトを獲得するだけです.

＃2。 説得力のあるオファーを作成する: オファーは見込み客の感情に訴えるものでなければなりません。 リストにオプトインすることで何かが得られることを顧客に示します。

＃3。 フォームを短く、クリーンでシンプルに保つ: フォントが大きく、フィールドが少ないシンプルでクリーンなフォームが最適です。

＃4。 一貫性を保つ : オプトインは常にランディング ページの同じ場所に配置し、プロモーション間で文言を変えないでください。 お客様にとって分かりやすいものにしたい。

＃3。 買い物客がカートに簡単に追加できるようにする

カートに追加するオプションは、通常、各製品のすぐ下に記載されています。 オンライン ストアの商品の下にショッピング カート ボタンがあり、顧客がチャートに簡単に追加できるようにすると、顧客のオンライン ショッピング体験の魅力が増します。

買い物客が製品を購入するには、まずカートに追加する必要があります。 その最初のステップがつながりを生み出し、最終的に販売につながります。 簡単であればあるほど、変換される可能性が高くなります。

顧客を満足させ、購入体験を向上させることは、すべてのビジネスの成功への鍵です。

＃4。 検索バーは常に簡単に見つけられるようにする必要があります-特にモバイル デバイスでは

ほとんどの場合、ランディング ページの上部に配置されます。 最高のモバイル検索バーは、デスクトップ、スマートフォン、タブレットなどのデバイスの種類ごとに自動的に適応できるものです

優れた検索バーの条件

＃1。 予想される場所、できればランディング ページの上部に配置します。

#.2検索アイコンを含めます。

＃3。 製品タイトルに重要な情報を含めることを検討してください。これにより、ユーザーの時間を節約できます。

＃4。 オートコンプリート – ユーザーが入力を開始すると、探しているものを予測します。これにより、ユーザーの時間が節約されます。

＃5。 モバイル向けにデザインして、ウェブサイトをモバイル フレンドリーにし、すべてのコンテンツをモバイル向けに最適化します。

＃5。 ライブ チャットを提供する – ただし、邪魔にならないようにする

プロセスを自動化する場合でも、より大きな役割を担う場合でも、ライブ チャットはマクロ コンバージョンにつながるマイクロ コンバージョンを増やす優れた方法です。

これにより、訪問者はあなたと直接つながり、質問に答えてもらうことができます。

これは、リードを最大化し、ビジネスの投資収益率 (RoI) を最適化するための優れたオプションです。 それはより多くのリードを獲得するのに役立ち、もちろん、より多くの売上を生み出します.

オンライン チャット ツールは、Web サイト訪問者の応答時間を改善し、販売の可能性を高めます。 訪問者がより大きなコンバージョンに向けて行動したい場合は、組み込むのに最適な機能です.

ただし、ライブ チャット機能を非侵襲的に保つようにしてください。 顧客がいつでも助けを必要とする場合に備えて、顧客が利用できるようにしたいと考えています。

結論

サイト訪問者のほんの一部だけがすぐに販売につながることを覚えておくことが重要です。 多くの人がさまざまな障害に遭遇し、販売目標到達プロセスの底に至る道を断念します。

マイクロコンバージョンと、それらが購入者の旅にどのように影響するかを認識することは、潜在的な顧客の邪魔になるこれらの障害や気を散らすものを取り除くための最良の戦略を考え出すのに役立ちます.

この記事では、サイトの訪問者が販売目標到達プロセスの最下部にたどり着くのを妨げているバンプを取り除く 5 つの戦略を提供しました。