10人のマーケターが2019年のマーケティングのトップ予測を共有します

私たちは、デジタルマーケティングのトップインフルエンサーやリーダーに連絡を取り、彼らの視点を尋ねました。 2019年のマーケティングに関する彼らのトップの予測は何ですか？ 業界の現在の傾向と課題は何ですか？ 今年の残りを楽しみにして、彼らは何が起こると予想していますか？

彼らは、マーケティング、音声検索、コンテンツマーケティング、および販売とマーケティングの調整における人工知能の役割に関する洞察を含め、来年のマーケティングに関する見解と予測を共有しました。

2019年のマーケティングに関する10の予測

1.聴衆と顧客の理解を深める

「マーケティングで競争力を維持するための唯一の長期的な方法は、オーディエンスと顧客についての理解を深め続けることです。

これを行うために利用できる戦術には、定性的なユーザー調査、調査、Webユーザーセッションの記録、分割テスト、分析など、さまざまなものがあります。

人工知能（AI）がマーケティングで前面に出てきている理由の1つは、収集している大量のデータから、顧客に関するより微妙なパターンを抽出できることです。

これ以上のことを期待しますが、最高の企業がすべてのアプローチを組み合わせて、オンラインユーザーのニーズと要望に執拗に集中することを忘れないでください。」

— SiteTunersのCEO、国際基調講演者、Tim Ash

2.カスタマーエクスペリエンスは、他の製品と最高のものを引き続き差別化します

「カスタマーエクスペリエンスはブランド間の重要な差別化要因の1つであり、Eメールマーケティング担当者はカスタマーエクスペリエンスEメールマーケティングの3つの柱である有用性、パーソナライズ、およびカスタマーフォーカスを求め始めます。

これらの3つの柱を使用することで、マーケターは、消費者を中心に据えることができるため、より価値があり、消費者にとって魅力的なメールを配信できるようになります。」

— Kath Pay、ホリスティックメールマーケティング、創設者兼CEO

3.信頼と透明性にさらに重点を置く

「信頼は基本であり、人々は信頼する人々から購入します。

そして、その信頼は失われつつあります。 フェイクニュース、Facebookはプライバシー慣行を擁護し、Google +はデータ漏洩による閉鎖。

企業が透明性を高め、政府が行動することへの要求は高まるでしょう。 米国商務省はすでにこの問題の調査を開始しています。

電子メールでは、消費者はパーソナライズされた関連体験を探しています。 私たちの電子メール中毒消費者レポートは、消費者の35％が以前の購入に基づいてオファーや製品を歓迎していることを発見しました。

しかし、消費者がデータを喜んで共有するには、より多くの信頼と透明性が必要です。データは、彼らが望むマーケティング体験を可能にします。」

— Zettasphere、Eメールマーケティングコンサルタント、Tim Watson

4.メールマーケターはAIの力を利用して、コンテンツを自動化、パーソナライズ、作成します

「人工知能は、チャットボットや動的なWebサイトの形で、さまざまなマーケティングチャネルの一部になりつつあります。

Eメールマーケティングは、よりスマートなEメール自動化ワークフロー、件名のパーソナライズ、AIを使用したEメールコピーなどの革新に追いついています。

電子メールのAIは、電子メールマーケティング担当者を混在させずに、それ自体で電子メールキャンペーンを処理するほど強力ではありませんが、電子メールマーケティング担当者の作業負荷を確実に軽減します。

注目すべきは、メールマーケターが今後AIの力をどのように活用するかです。」

— Email Monksのマーケティングおよびブランディング責任者、Kevin George

5.ブランドはユーザーとコンテンツを共同作成します

「ブログ、ハウツービデオ、インフォグラフィック…これらはすべて優れていますが、今ではテーブルの賭けになっています。

買い手は広告をそらして拒否し続け、本物で本物のものに愛情を向けます。

そして、メディアの消費者は、良い話を愛し続けています。 これらのアイデアをまとめて、ブランドが思いついた大きなアイデアに気をつけて、顧客にマーケティングを依頼してください。

開花しているこのマーケティングトレンドの完璧な名前はありません。

私が得ることができる最も近いものは「ユーザー生成コンテンツ」です。

しかし、今後さらに多くのことを目にするのは、熱狂的な顧客と共同で作成された本当に興味深いコンテンツフォームだと思います。 リアリティTVは金を打った。 ソーシャルメディアは金を打った。

2019年以降の黄金のアプローチは、リアリティメディアです。」

— Feldman Creative CEO、Barry Feldman

6.プレシジョンマーケティングがより一般的になります

「プレシジョンマーケティングは、2019年にますます耳にするコンセプトです。

それは何ですか？ それは、マーケターが彼らの行動、彼らの欲求、そして彼らの以前の購入に基づいて見込み客をハイパーターゲットにする能力です。

マーケティングオートメーションを使用している場合は、ある形式のプレシジョンマーケティングを使用しています。 しかし、真のプレシジョンマーケティングは、それよりもさらに深くなります。

本格的なプレシジョンマーケティングキャンペーンでは、以前の購入に関する情報を使用して、個人向けのハイパーターゲット広告を作成し、広告ごとに投資収益率を計算できます。

プレシジョンマーケティングに目を光らせてください。今日は新しいことかもしれませんが、明日はそれについて話し合い、定期的に使用することになります。」

—ジェイミー・ターナー、60SecondMarketer.comの著者、スピーカー、CEO

7.営業チームとマーケティングチームの間の境界線はあいまいになり続けます

「2019年には、営業部門とマーケティング部門をより緊密に連携させる必要があります。 ソーシャルセリング/デジタルセールスの変革の推進力とともに。

マーケティングのプロは販売の専門家にならなければならず、現代の売り手はマーケターにならなければなりません。

完全に消えないにしても、2つの部門の間の境界線はあいまいになり続けていることは間違いありません。 マーケティングに未来があるのであれば、調整と調整が必要です。」

— Vengresoのチーフビジビリティオフィサー兼共同創設者、Viveka von Rosen

8.製品主導の成長は、信頼を構築するための電子メールやPPCの費用効果の高い代替手段になります

「製品主導の成長をめぐる傾向は2018年に上昇しており、2019年も成長を続けます。

PPCチャネルは常に競争が激しく、高価になり、電子メールなどの従来のチャネルは飽和状態になっているため、製品主導は懐疑的な購入者との信頼関係を築き、転換するための最も費用効果の高い方法です。」

— SaaStock、CEO、Alex Theuma

9.より多くの組織が彼らの信念と文化的DNAを介して顧客に到達するでしょう

「これまで以上に突破が難しく、あらゆる小さなことが物議を醸す可能性がある時代に、一部の企業は、デリケートな状況に傾倒することで注目を集めています（そして顧客もいます）。

REIはブラックフライデーにドアを閉め、消費者に#optoutsideを求めています。

ナイキは、警察の残虐行為との戦いにおけるコリン・キャパニックの役割を受け入れました。

そして、Salesforceでさえ、サンフランシスコのホームレスプログラムとの闘いを支援するために事業税を支持していました。

潜在的な顧客ベースの一部を活性化するために、信念と文化的DNAを使用する組織がますます増えています。

これらの動きは一部の消費者をオフにしますが（Kaepernickの広告がデビューした後に人々がナイキのギアを燃やしているのを目撃します）、志を同じくする顧客と会社の間の親族関係も増します。 そして、親族関係が大幅に減少または大幅に増加すると、ソーシャルメディアのおしゃべりに現れることがよくあります。

ソーシャルメディアやそれ以降で顧客との会話を生み出す1つの方法は、DoubleTree Hotelsやチェックイン時に贈られる無料のCookieなど、企業運営に根ざした持続的な口コミ戦略を開発して実装することです。

もう一つの方法は、立ち上がることです。 比較的低コストでリーチが劇的に増加するため、2019年以降は両方のアプローチがさらに増えるでしょう。」

—ジェイ・ベア、起業家、マーケティング担当者、メンバー、プロのスピーチの殿堂

10.コンテンツマーケティングを減らし、テクノロジーを休む時間を増やしますか？

「コンテンツマーケティングは現在ピークに達しています。 誰もがインターネット上でビデオを作成したり、ポッドキャストを行ったり、一口サイズのブログを書いたりしています。

そのため、私たちはコンテンツの過負荷の段階に近づいており、今ではより多くの人々がこれまで以上にテクノロジーを休んでいます。

この課題に対処するために、2019年に企業がどのように見込み客を引き込むかを見るのは興味深いでしょう。」

— Utkarsh Rai、Growth Marketer、Wingify

2019年の最大のマーケティング予測は何だと思いますか？

以下にコメントを残してください！