製品の設計と開発：2021年に新製品を設計する方法
公開: 2021-01-06
2021年のビジネスの専門家として、「製品設計」という用語を聞いたことがあるでしょう。
しかし、あなたはそれが何を意味するのか本当に知っていますか？ 物理的な製品を概念化するのは人々ですか？ あなたが厳密にデジタル企業である場合、製品デザインはあなたにも当てはまりますか？
製品デザインは、収益の増加とブランドの成長を促進する消費者中心のものを作成する広範囲にわたるプロセスであることが判明しました。これらのものは、具体的、デジタル、およびその間のすべてのものである可能性もあります。
この記事では、製品設計とは何か、2021年に成功する製品設計戦略を実装する方法、エミュレートする必要のある製品設計例などについて詳しく説明します。
目次
- プロダクトデザインとは？
- 2021年に従うべき3つの製品設計のベストプラクティス
- デザイン思考と製品デザインはどのように相関していますか？
- 製品設計の成功の測定
- 実行中の製品設計の3つのトップ例
- 結論
プロダクトデザインとは？
素人の言葉で言えば、製品デザインは最初から最後まで製品を作成するプロセスです。
簡単そうに聞こえますよね？
まあ、ある種。 私たちは、インタラクション、コンバージョン、製品の多くがオンラインであるデジタル時代に生きているため、製品の概念は、店舗で購入する物理的なアイテムから別のものに変わりました。
「最も基本的なレベルでは、製品はニーズを満たすために販売されるソリューションです」と、主要な製品設計およびイノベーションエージェンシーであるDelveの社長であるDaveFranchinoは述べています。
「私にとって、製品設計にはいくつかの重要な属性が含まれます。それは人間の相互作用を含み、さまざまなユーザーに対応する必要があり、ユーザーがオプションを持っている競争の激しい空間に存在し、ある程度の大量生産または流通を含み、コスト間のトレードオフを考慮する必要があります。 、機能、およびパフォーマンス。」
では、プロダクトデザイナーはどのようなものを作ることができるのでしょうか？
基本的に、「製品」とは、モバイルアプリ、新しいデジタル機能、有形のアイテムなど、消費者の「問題」を解決し、市場でビジネスを推進するものです。
そしてもちろん、プロダクトデザイナーは、それらを概念化して作成する人々です。
「オプションはほぼ無限です。そのため、成功する製品設計を公式に還元することは非常に困難です」とフランチーノ氏は語ります。 「製品は、電化製品のように耐久性がある場合もあれば、アイスクリームのように消耗品の場合もあります。 それらは、有形、物理的なアイテム、またはアプリやサービスのような無形の場合があります。 それらは消費者市場と商業市場にまたがっています。」
スペクトルに含まれるアイテムを定義することは困難ですが、それはまた、あなたがデザインしたい製品の可能性も事実上無限であることを意味します。
2021年に従うべき3つの製品設計のベストプラクティス
製品設計には、このように幅広い業界、プラットフォーム、およびビジネスニーズが含まれるため、製品設計の演習を最初から最後まで成功させる方法を知るのは難しい場合があります。
幸いなことに、Delveは、あらゆる規模、業界、収入のブランドがターゲット層にうまく共鳴する製品を開発するのに役立ついくつかの重要なベストプラクティスを概説しました。
1.製品の理論的根拠と現実を判断する
引き金を引いて新製品の設計を開始する前に、時間をかけて製品がロジスティックにどのように見えるかを理解してください。
それはユーザーのために何を解決しますか？ どのように作成しますか？ どのような機能が必要ですか？ 生産するのに本当にどれくらいの費用がかかりますか？
Delve氏によると、成功する製品設計は、エンドユーザーを中心とした「実現可能」、「望ましい」、「実行可能」のとらえどころのない交差点にあります。
「実現可能」とは、アイデアが技術的に可能であることを意味します。それは安全かつ効果的に機能し、確実かつ経済的に大量生産することができます。
「Desirable」は、ユーザーエクスペリエンスと、そのコンセプトが本当に消費者のニーズを満たし、マーケティング、販売、およびユーザビリティの観点から脚光を浴びているかどうかを確認します。
最後に、「実行可能性」があります。これは、市場規模や価格設定など、ビジネスの成功に必要なものを評価することを意味します。
もちろん、製品設計のこれらの柱はそれぞれ相互に関連しており、これらすべての考慮事項のバランスを取ることが成功に不可欠です。 たとえば、個人用ジェットパックは技術的に実現可能であり、エンドユーザーにとって望ましいかもしれませんが、エンドユーザーが200ドルしか支払わず、製造に500ドルかかる場合、失敗します。
「デルベでは、適切なバランスをとるための主要な手法の1つは、さまざまな角度から挑戦する学際的なチームを使用することです」とフランチーノ氏は言います。 「また、ラピッドプロトタイピングを使用して、3つのレンズ（実現可能、実行可能、望ましい）すべてを通じてアイデアを繰り返し、圧力テストを行い、開発プロセスの指示に役立つ貴重な早期フィードバックを取得します。」
2.製品のエンドユーザーとの関係を作成します
また、ブランドが製品を使用する消費者と緊密な関係を築くことも重要です。 これにより、消費者が本当に望んでいる機能を理解し、市場をよりよく把握することができ、真に役立つ製品を作成し、すぐに成功を収めることができます。
「製品のエンドユーザーと親密な関係を築きます。ディストリビューターや販売など、製品と間接的にやり取りする人々に過度に気を取られないようにします。 それらはあなたの成功に不可欠ですが、イノベーションを推進するには十分ではありません」とフランチーノはアドバイスします。 「代わりに、永続的な成功にはエンドユーザーのニーズを深く理解することが含まれるため、エンドユーザーに焦点を合わせ続けてください。 また、意味のある差別化された方法で、製品の価値提案を明確に表現できる必要があります。」
さらに、前述のように、製品設計には常にトレードオフが伴います。 ブランドは、リスク、価格、機能、機能、市場投入までの時間などの要素を戦略的にバランスさせて製品設計プロジェクトを成功させる必要があるため、ブランドを効果的にナビゲートするための具体的なプロセスを実施する必要があります。
3.あなたのブランド、あなたの使命、そして市場におけるあなたの位置を完全に理解する
排他的ではありませんが、世界最高のブランドの多くは製品によって構築されています。 Delve氏によると、製品はユーザーがブランドと持つことができる最も親密なつながりの1つです。 ただし、これは最も厳選されていないものの1つでもあります。つまり、エクスペリエンスをかなり形作ることができますが、完全に制御することはできません。
したがって、製品設計プロジェクトを開始する前に、ブランドの役割、力、および価値を真に理解することが重要です。 あなたが検討している製品はあなたのブランドの仕事とあなたの顧客基盤に合っていますか？
「開発全体を通して、ブランドの魅力を理解し、物理的な製品の視覚的なブランド言語、デジタルのインタラクションデザイン、サービスデザインを通じて、製品がそれらの品質を反映していることを確認することが重要です」とFranchino氏は語ります。 「そしてもちろん、全体的なエクスペリエンスは、顧客のブランドに対する前向きな見方を強化するように設計する必要があります。」
デザイン思考と製品デザインはどのように相関していますか？
特に人々が製品設計について話し合うとき、「デザイン思考」と呼ばれるプロセスについて聞いたことがあるかもしれません。 では、これら2つのアイデアはどのように関連していますか？
「デザイン思考は、正しい解決策が1つもない場合に、製品設計を攻撃するための非常に強力で構造化された方法論を表しています」とFranchino氏は言います。
基本的に、デザイン思考は、新製品の設計、事業運営の見直し、マーケティングキャンペーンの開発など、消費者の視点からプロジェクトを見る方法です。
このシフトされた視点は、ユーザーエクスペリエンスと機能性を自然に重視することを目的としています。 適切に実行されると、キャンペーンや製品が成功します。
「デザイン思考には、デザイナーが先入観から距離を置き、新鮮な視点から見ようとする発見段階が含まれます。 このプロセスは、課題を再構成する可能性を認識することをサポートします。つまり、正しい問題を解決することを考えていない可能性があります」とフランチーノ氏は言います。 「リフレーミングは、ユーザーにとってより意味のある革新的なソリューションにつながる可能性があります。 方法論の次のステップでは、概念をすばやく反復するために、アイデア、プロトタイピング、およびユーザーとのテストをすばやく続けます。 これが、素晴らしいアイデアと現実を生み出すことの間のギャップを埋める方法です。」
ビジネス内で製品デザインをテストすることを考えている場合は、以下にリストされているデザイン思考プロセスに足を踏み入れると、最初の試行でより優れた、よりバランスの取れた製品をリリースするのに役立ちます。
- 共感する–ユーザーの問題点は何ですか？
- 定義–解決したい問題は何ですか？
- アイデア–どの機能が問題を解決しますか？
- プロトタイプ–製品を構築します。
- テスト–製品はうまく機能しますか？ 調整を行い、市場に出る準備ができるまでテストを続けます。
製品設計の成功の測定
設計する製品がデジタルであろうと有形であろうと、その中間であろうと、その成功を測定し、ターゲットオーディエンスに有益な製品を作成したかどうかを判断できます。 しかし、それは継続的な取り組みが必要です。
「時間をかけて成功するには、ユーザーと連絡を取り合うことが重要です」とフランチーノ氏は語ります。 「流通や販売数などの従来のチャネルを迂回して、製品が購入するユーザーと本当に共鳴していることを理解してください。」
Franchinoは、顧客とのコミュニケーションには、特に民族誌学や観察研究を通じて、正式な努力が必要になる可能性があると述べています。
そして残念ながら、ツールの再構築と製造の変更という高額な現実により、発売後の物理的な製品開発はより困難になっています。
自動車産業は、これが実際に行われている好例です。 彼らは、車両モデルの更新を通じて変更と進化の必要性に対処しました– 3年ごとに更新があり、6年ごとに大幅な再設計があります。
エクスペリエンスを向上させるために、発売後にデジタル製品を変更する方がはるかに簡単です、とフランチーノ氏は言います。
ブランドは、「ロードマッピング」と呼ばれるツールを使用して、ユーザーのニーズを継続的に満たすように製品を進化させることもできます。
「ロードマッピングには、製品を更新する必要性を理解することにより、機能、機能、ツール、製造など、製品が時間の経過とともにどのように進化するかについてのビジョンと計画を立てることが含まれます」とFranchino氏は言います。 「テスラのような会社の場合、製品の物理的な端の大部分を同じに保ちながら、デジタルエクスペリエンスを更新する必要があります。 物理的なデザインを犠牲にすることなく、製品が再び新品のように感じます。」
最後に、成功する製品設計はチームスポーツであり、優れた製品だけでなく、流通、販売、サポート、広告、マーケティング、およびその他の支援が必要です。 それは1つの部門の仕事だけではありません。 デジタルの世界では、製品が商業エコシステムで繁栄するためには、多くの部門にわたる複数のチームのサポートが必要です。
たとえば、Delveによれば、パッケージングは多くの製品のプロセスの重要な部分であることがよくあります。 したがって、製品と一緒にテストすることで、製品エクスペリエンスを向上させることができます。
さらに、マーケティング部門は、製品設計プロセスの早い段階で相談して、製品を完全に理解し、同じページにいて、製品の宣伝に熱心であることを確認する必要があります。
「多くの優れた製品は、組織的およびマーケティングのサポートが不足していたため、ブドウの木で枯れてしまいました」とフランチーノは警告します。 しかし、これは最初から戦略的なコラボレーションで回避できます。
実行中の製品設計の3つのトップ例
1. Dexcom G6
DelveはDexcomと協力して、継続的なブドウ糖管理（CGM）システムを設計しました。
この製品は、1型糖尿病の人々が自分の状態をより適切に管理するのに役立つ重要なデータを追跡および提供します。これにより、最終的に合併症を防ぎ、寿命を延ばすことができます。
「センサーを適用するプロセスは、以前は怖くて苦痛でした」とフランチーノは言います。 「しかし、私たちはDexcomやユーザーと緊密に協力して、ボタン1つですばやく簡単なアプリケーションを設計しました。」
2. CiariGuitarsのアセンダー
「頭上の飛行機のゴミ箱に簡単に収納できるバックパックに収まるかっこいいトラベルギターは、起業家の夢でした」とフランチーノ氏は語ります。完全に調子が狂う–十分にタフでしたが、ギターの美学、物理的な感触、そしてミュージシャンにとって魅力的な価格での製造可能性についても考慮する必要がありました。」
3. SafetyNet
もちろん、デジタルプラットフォームは製品設計を構成することもできます。 DelveはSafetyNetと協力して、消費者向けの直接支払いセキュリティ保険商品を作成しました。
この製品は、職を失ったり、病気になったり、怪我をしたりした場合に請求書を支払う能力を心配する労働者階級の人々のニーズを満たしました。
アメリカ人の約40％が現在、緊急費用を賄うために400ドルを考え出すことができないため、これは埋めるための重要なニッチでした。
結論
全体として、製品設計は多くのビジネスの収益モデルの重要な部分です。 それが有形のアイテムであろうとデジタルプラットフォームであろうと、現代のブランドは消費者を魅了し成長を促進するカスタム製品を構築する必要があります。
適切な製品設計の基本的なテナント（目標の特定、消費者の要望の学習、目標を達成するユーザーフレンドリーな製品の構築）に従うことで、あなたのような企業は市場で長期的な成功を収めることができます。
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