Sprout Social でのプロジェクト管理: あらゆる面で常に成長

公開: 2023-03-23

「変化を祝おう。」 Sprout Social のコアバリューの 1 つであり、私のユニークなキャリアパスを定義するフレーズです。過去 6 年間、Sprout での旅は、マーケティング組織から IT およびエンジニアリングへと私を導きました。その過程で、Sprout が提供する多くの成長の機会を利用して、自分に適した役割を見つけました。

これまでの私のキャリアのハイライトと、私が学んだ重要な教訓をいくつか紹介します。

私の芽社会の始まり

私は 2016 年 11 月に Sprout でのキャリアを開始し、製品教育に重点を置いていました。私たちの小規模ながら強力なチームは、オンボーディングプロセスの一環として、Sprout のすべての従業員が経験する 2 週間の製品トレーニングを作成、促進、拡大しました。

すぐに、スプラウトが作成した思慮深いスペースは、私を驚かせることに失敗しませんでした. 同僚の新しいコホートはそれぞれ、インターン、エンジニア、デザイナー、マーケティング担当者、営業担当者、およびエグゼクティブを同じ部屋に連れてきました。その部屋は、コンピュータープログラミングのパイオニアであるグレースホッパーにちなんで名付けられました。

ホッパー少将はかつてこう言いました。「この言語で最も有害な言い回しは、『私たちはいつもこのようにしてきた』ということです。」私がその役割に自分の足場を見つけたときでさえ、スプラウトは、困難な問題を解決することは個人を見つけることであると私に示し続けました。新しいアプローチを試みたいと思ったさまざまな視点を持つ。私もその一人で、その後 3 年間、新入社員一人一人に Sprout 製品のトレーニングを行いました。

時間が経つにつれて、私の責任が増大するにつれて、プロジェクト管理スペースへの好奇心が高まり、アソシエイトコーポレート IT プロジェクトマネージャーのポジションが開かれました。リーダーシップにこの話題を持ちかけたとき、私は専門能力開発が Sprout の中核であることを知っていました。彼らはサポートを提供してくれただけでなく、自分のスキルと知識を拡大するための他の方法を探すように勧められました。大切なチームメンバーを組織の別の部署に「失う」ことを意味するかどうかは、私が成長し続けている限り問題ではありませんでした。スプラウトでは、恥ずかしがらずに非線形の道を進むことに勇気づけられます。だから私はそれに行きました。

世界的なパンデミックにおけるプロジェクト管理

プロジェクトマネージャーとは何をしているのかと尋ねると、業界、組織、部門によってさまざまな答えが返ってきます。 Sprout では、他の人が学び、成長するためのスペースを構築するだけでなく、どのような役割がどのように見えるか、どのようにビジネスをサポートするのが最善かを定義するのに役立つことが重要です。私がその役職に就いたとき、世界は私たちの新しい現実の中でどのように存在するかを考えている最中でした。当初は自宅で 2 週間過ごす予定だったのがそれ以上になり、突然、新しいチームとの関係を構築し、プロジェクトを成功に導きながら、リモートで新しい仕事のコツを学ぶようになりました。

当時、2,000 マイル離れた都市にある新しいオフィスの構築を、複数の社内部門と外部ベンダーにまたがって管理できると言われたら、私は笑っていたでしょう。しかし、それがまさに私たちが実行しなければならなかった方法です。 Workplace Experience チームと緊密に協力して、シアトルの新しいスペースに IT 部門が情報を提供し準備できるようにすることで、多くのことを学びました。それは 1 つの大きなパズルのようなもので、ブレインストーミング、ディスカッション、順序付け、コラボレーションが含まれていました。そのイニシアチブを 1 人 1 人で完了することはできませんでしたし、その瞬間だったかもしれませんが、連帯感とチームワークが本当に輝いており、私たちのチームが達成したことを誇りに思いました。

シアトルのオフィス構築は、私が企業の IT 側から管理できた多くのプロジェクトの 1 つにすぎません。 Sprout がスケーリングを続け、私たちと共に成長するソリューションを必要としていたため、他にも多くの企業が生まれました。これには、人事情報システム (HRIS) の移行、物理的な電話の廃止とデジタルへの取り組み、ダブリンオフィスの建設、Sprout の従業員株式購入計画の導入が含まれます。 (ESPP) に加えて、いくつか例を挙げれば、Return to Office のいくつかの反復です。

これは、Sprout でのプロジェクト管理の現在の姿です。プロジェクトの目標、マイルストーン、ターゲットタイムラインについて話し合い、合意するために、1 人の人物が適切な利害関係者を集める能力です。チーム間で厳格な構造やツールを強制するのではなく、さまざまな作業方法を考慮して、プロジェクト管理とは何かを定義します。私たちは多くのベストプロジェクトマネジメントプラクティスを活用していますが、それらに甘んじているわけではありません。プロジェクト計画が実現したら、それはプロジェクトチームを軌道に乗せ、関与させ、情報を提供し続けることです。プロジェクトのリスクは遍在しており、その過程で 1 つ (または多く) のことが失敗する可能性がありますが、失敗から成長が生まれます。

早く失敗し、前向きに失敗する

アジャイル手法では、フェイルファストとは、必要に応じてフィードバックを収集し、方向転換または適応を行いながら、望ましい結果に向けて取り組みながら実験するという概念です。

Sprout のように、この概念を受け入れるだけでなく、あらゆる人のアイデアを探求することを奨励する環境を見つけるのは難しいでしょう。個々の貢献者は、アイデアを共有するだけでなく、シニアリーダーシップによって設定された戦略をどのように実行するかを決定しながら、自分が最も情熱を注いでいるビジョンとプロジェクトをステップアップして所有するよう招待されます。

それが最終的に、アイデアやプロジェクトが最初に期待したようにうまくいかないフェイルファストパスにつながる場合、そこから生じるフェイルフォワード学習と開発が受け入れられ、将来のアイデアやプロジェクトに適用されます。これにより、透明性と説明責任の文化が深まり、問題や失敗がより迅速に特定され、開発プロジェクトの効率が向上します。

上向きと上向き

Sprout での私の経験とキャリアパスのいくつかを共有し、チームの機動性、励まし、説明責任が継続的な強みであることを示します。アイデアがある場合は、共有することをお勧めします。プロセスが壊れている場合は、それを修正するか、少なくとも会話を開始して個人のグループを集めて解決策をブレインストーミングし、一緒に修正する権限が与えられます. 組織内に新しい機会が生まれ、その挑戦に惹かれていると感じた場合は、それを追い求めるようにサポートされます。スプラウトは、本当の自分でいられる場所であるだけでなく、個人的にも職業的にも成長できる場所です。まだ完全には定義されていない道を切り開く能力がある場所。あなたの足跡を残すことができる場所。

今後は、知識を蓄積し、視野を広げ、設定した目標を達成するために自分自身と他の人を構築し続ける予定です. 興味深いことに、時間の経過とともに良くなるようです。

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